为了让我们更加有针对性的对待今后的工作,我们需要及时写好工作总结,在竞争力日益激烈的当下,我们必须重视工作总结的写作,下面是职场巴巴小编为您分享的实践周工作总结优质6篇,感谢您的参阅。
实践周工作总结篇1
时光飞逝,转眼间,我们就结束了十天的暑期实践,马上就要离开临桂中学,离开桂林这个美丽的城市了,现在想来,还挺舍不得的。还记得我们十三号刚来到临桂中学时,脸上那激动的表情;还记得我们第一次与学生见面时,脸上略带羞涩的表情;还记得我们第一次办讲座时,大家坐在一起讨论、记录,那认真努力的表情在我脑海中久久不能忘却。
这次支教成就了许多我的第一次,第一次和九个完全不认识的人去一个陌生的城市;第一次去一个陌生的学校和学生们相处;第一次和学生们一起包饺子;第一次自己动手做烧烤,还是和那么多人一起;第一次在那么多人面前做讲座等等。这次支教丰富了我原本平淡无奇的暑期生活,让我体验到了老师的辛苦与付出。我原本是一个内向的人,在陌生人面前一般都不敢说话,在来这里之前,我还十分担心不能和学生们处好关系,但是来到这之后,学生们和老师们的热情感染了我,我发现自己也在渐渐的改变,我变得更加大胆了,在台上的做讲座时也渐渐不紧张了,也能和学生们打成一片了,这让我感到十分惊讶,这个困扰了我许久的问题在这里完全没有牵绊到我。这就是双赢吧,我在与他们分享自己的高三经历与经验时,也从他们身上学习到了不少。我从他们身上看到了自己当年的影子,回忆自己的高三时光,我和他们一样,曾经也迷茫过,曾经也低谷过,曾经也奋斗过、努力过,我真心希望自己的分享能给他们带来帮助,也希望他们能够考出一个好的成绩。每次看到他们听到我们给出的建议后恍然大悟的表情,我的心中都充满了满足。他们跟我说我们的到来给他们的校园生活带来了活力,真的给他们带来了帮助。我们也收到了他们送给我们的卡片,这些我都一定会好好珍藏起来。
在周末,我们去到了桂林周围的县城里走访各个中学,在和校领导的交流中,我们了解到他们的教学环境整体上来说还是不错的,但是在一些偏远的山区教育水平还是偏低。同时我们也分别询问了不同年龄层的市民,也得到了他们的一些意见。从这次走访中,我也学到了不少,我懂得了如何让自己的调研活动更加严谨,懂得了怎么分配任务,也懂得了怎么写出一篇好的实践报告,这些都是书本上学习不到的知识。
这次实践必定是我一生中难以忘记的经历。在这短短的十天内,我变得更加成熟更加懂事了,孩子们给我带来的正能量,我一定会好好珍惜好好保存。再见,临桂中学;再见,亲爱的孩子们;再见,我九个可爱的队友们!
实践周工作总结篇2
时光如箭,岁月如梭。回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,虽说没有达到不以物喜,不以己悲的程度,但是我并不因为失去的而去后悔,因为我知道我得到的远远大于我失去的,而且只有在失去以后才知道什么对我来说是重要的,是值得我去珍惜的。我也学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的稍有几分成熟稳重。这些很多都是进入社联理论实践部后从无形中所收获的,是理论实践部给了我这样一个发展平台。它磨炼了我的毅力,锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!
从我加入理论实践部那天起,我一直在努力。并从中获益匪浅。我认真的做好每一件事,凡事做到无愧于心。下面是我的个人工作总结:
首先我对半年来得工作进行一下总结:
九月份,我参加了理论实践部的干事纳新活动,不算一帆风顺,但庆幸的是最后通过了三次面试,进入干事考察期。
十月份,参加了新一届社团联合会干部干事大会,通过这次大会,我加深了对社团的了解,了解了社团的工作思路,社团工作流程等,对以后自己做社团工作起到重要借鉴作用。
并且也经历了人生第一次素质拓展活动,在这次素拓中让我真正地体会到社团联合会的大团结和大力量。同时也增强了与人交流的胆量和勇气。
十一月份,社联迎来了社联的第一个大活动——社团知立践行活动月,我积极参加了有社联主办,各社团承办的有意义的活动。我们一起策划活动,讨论活动,一起为开幕式准备所需物品,一起抓紧最后的几个小时为开幕式布置活动场地。当然,通过这次活动我们也学到了很多,比如耐心、勇气、坚持、团结、担当等
十二月份,我参加了社团联合会的文化闭幕式暨十佳社团颁奖晚会,热情的舞蹈,动人的歌声,炫彩的武术等都让我们惊讶于社团的人才济济。所以,心中都会感到能为这次晚会奉献自己的一份薄力而感到高兴与激动。
在社团日常工作方面:
每次社联举办活动,我们都会写一份策划,尽管大一所写的策划从来没有被采用过,在是在一次次练习的过程中,我们的策划内容逐渐完善,格式逐渐规范;
每次例会和值班,没有特殊情况,我一般都会准时到会,在会议上认真记录本周所要做的工作,以便在规定的时间内按时完成工作任务;
十月中旬,我开始接手电子竞技协会的工作,在与社团负责人的'交流过程中更深入的了解社团工作,从而更好的给社团提出好的发展性意见。
然后我将对本学期的工作进行一下反思:
在处理社团工作方面,由于刚接手社团工作,有些工作处理的还是不是很到位,包括对社团的了解,与负责人的沟通,提出意见的可行性,跟活动的积极性等方面,有待加强。
在社联日常工作方面
例会时,最后交流阶段的主动性有待加强,在实践的家人面前还是有些羞涩。
电子竞技协会举办活动,我没有在活动登记表上标明某天的具体时间点,只是社联成员不能及时的参加活动。
在实践工作的主动性有待加强,有些事情还是处于比较被动的状态。最后,对于下学期的工作,我将对我自己提出以下几点要求:工作的主动性必须要加强,应该积极主动的争取做自己能够做好的工作,并且只要着手做一件事,就要尽心尽力做到最好。总之,在社联的日子,你所收获的绝不仅仅是它的首尾两页,而在于体味过程中的酸甜苦辣,在于日常生活中的点点滴滴。工作是干出来的,不是说出来的,在以后的工作中,我会尽自己最大的努力,全力以赴!在工作中体现自己理论实践部的价值。
实践周工作总结篇3
本学期,我担任三年级的综合实践课程的教学工作,参加市综合实践中心教研组的教研活动。对本学期的工作总结如下:
一、积极参加市中心教研组的活动,认真学习领悟综合实践课程的教学理念。
本学期,中心教研组组织开展了六次教研活动。每次我都能按时积极地参加,认真学习省综合实践暑期新教材培训指导思想,认真领会综合实践课程教学的基本理念和价值追求,认真听课评课,认真参加综合实践课例交流。特别是在第二次教研活动中,我就上一学期组织学生开展的综合实践活动情况,向全市综合实践教师和相关的信息技术教师做了经验介绍,获得大家的好评。
这学期,三年级开设了综合实践课,我能和刚接手这门课程的教师加强交流和沟通,能和年级组内其他教师加强联系,加强了学科间的整合,增加了与家长的联系,将这门新课的教学理念、教学方法尽个人的领悟做好宣传工作。
二、认真组织学生进行主题实践活动,将对综合实践活动指导纲要的理解落实在具体的教学行动中。
资源包中安排了四个单元的实践内容,我根据每周一节课的有限课时,根据学生的需求,确立了“漫话交通工具”和“与书为友”这两个单元为本学期的实践活动内容。我制定了教师指导实践活动的方案。在组织每一次的活动前,做到有引导;在活动中,做到跟踪指导;在活动后,安排展示交流。实实在在地落实实践活动的过程,使学生从中获得体验,获得感悟。例如,在“漫话工具王国”这一单元,学生有去修车铺去调查自行车、摩托车的部件、构造的,有去公交车站点看路牌、调查公交车线路的;有去搜集交通安全标识的……当学生个人或是以小组的形式展示成果,获得奖励时,真正获得了参与实践的情感体验。
三、建立综合实践网站,提高了学生的综合实践能力。
本学期,在市中心教研组的要求下,我在组织实施选定的“与书为友——学会读书”这一实践内容时,建立了综合实践网站。带着“新课程要求学生在每一个学段都要有一定的阅读量,3-4年级学生的课外阅读总量不少于40万字。落实课程标准,仅仅在课堂阅读是不够的,必须要从课堂向课外拓展,使课外阅读与课堂教学有机结合,扩大学生的阅读量。如何在阅读中获得收益,这要有阅读的方法,才能产生量和质的突破,才能获得真正的情感升华。通过本次综合实践活动的开展,就是要使学生获得适合自己的个性化的阅读方法。”这样一个设计意图,我确立了实践活动目标(1、学生在“热爱中华文化,博览群书,使课外阅读与课内阅读有机结合,提高人文素养”主题思想的影响下,开展系列主题活动,在亲历亲为中丰富知识,学会读书的方法,提高读书的质量。2、学生在主题实践活动中,在收获知识的同时,获得了丰富的情感体验,使自己的综合能力得到了锻炼。),安排了主题实践活动内容(读书调查、摘抄欣赏、名人读书、读书名言、、课文资料、读书心得、实践体会),认真地落实活动实施的每一步。比如,学生全部注册,经历了近一个学期的过程。
四、取得的成绩、反思。
通过建立的综合实践网站,学生有着浓厚的兴趣,即使元旦放假在家,有的学生还自发的上网学习。学生的综合能力得到了提高。如,学习并掌握了一些读书的方法,通过上网下载、链接,扩大了阅读量,学会了一点对资料的收集处理的知识,电脑操作的熟练程度得到明显提高。从情感体验上,每一个孩子都获得了不同程度的认识。本次在市综合实践网站评比中我校获得一等奖的好成绩。
总之,本学期的综合实践活动的开展,较之以前,质量上有明显的提高,这来自于学生在实践中能力锻炼的进步。在市中心教研组的指导下,我还应继续努力,积极探索,辛勤耕耘,争取更好的成绩。
实践周工作总结篇4
20xx学年上半学期总结 随着本学期的临近尾声,我部的各项工作也将于本周结束。过去的一学期中,在团总支老师的支持和我们的努力下,我部取得了一定成绩,当然工作过程中也出现了一些问题。现将本学期我部的工作总结如下:
(一).基础工作
本学期我部重新规整并设立了大学生创业协会、海普创意协会、爱之翼志愿者协会三个协会,并在03和04级同学中招收了会长和理事团。在我们的积极运作下,各协会的工作已基本走上正轨。我们将通过不断的探索和创新,同时吸取其他协会的好的工作经验,让协会的活动更加丰富多彩,更加贴近同学们的生活。
在工作过程中,我们还积极展开与其他部的交流与合作,通过不断的沟通,我们互相吸取了对方的工作经验,为双方的工作提供了很多合作的途径,这在我部与学习部合作举办的“诺基亚杯主持人大赛”得到了最好的体现。
其他方面,我部积极配合学生会的各项工作,在迎接04级新生、迎新晚会等集体活动中,我部按照要求做好了自己负责的工作。
(二).活动情况
※“世界消除贫困日”大型募捐活动
为响应团中央关于帮助失学儿童的号召,我部于十月十七日成功举办了“世界消除贫困日”大型募捐活动。在当天的活动现场,同学们的募捐十分踊跃,此次活动共为失学儿童募得现金900余元,衣物500多件,书籍200余本,其他学习用品及日用品若干,我院同学也通过本次活动向因为贫困而无法走进教室接受教育的孩子们献上了一份爱心。在世界消除贫困日”这个特殊的日子里,此次活动举办的意义并不仅仅在于为失学儿童的募捐所得,而在于活动唤起了大学生及社会公众对弱势群体的关注。
在我们积极地联系协调下,活动得到了大众日报、齐鲁晚报、济南时报等多家媒体的报道,这使活动在社会上取得了良好的反应。
※协助学习部举办“诺基亚杯主持人大赛”
通过积极的联系,我部成功为学习部的主持人大赛争取到了诺基亚济南分公司的赞助支持,共为此次活动提供物品如下:报告厅大型背景幕布(喷绘)一块、宣传板(喷绘)两块、横幅三条、宣传立牌及海报若干、奖品11份。
通过这次活动,加强了我部与诺基亚的合作,为双方以后的合作打下了一个良好的基础。
(三).下学期工作前瞻
在本学期的工作中,我部基本圆满完成了学生会分配的任务,同时也举办或协助其他部举办了高质量的活动,得到了同学们的一致好评。但在工作过程中,也不可避免地出现了一些问题,如在举办活动时与协办方及赞助方的协调不够全面,处理某些细节时不够果断等,我们将在保持好的经验同时,对这些不足之处进行改进。
下学期,我部将继续保持良好的工作态度,积极配合学生会的各项工作,并通过不断举办形式多样的各项活动丰富同学们的课余生活。相信在团总支老师的指导和学生会的帮助下,我部的工作将会更上一个台阶!
社会实践部
20xx.12.16
实践周工作总结篇5
综合实践活动是学生自主进行的综合性学习活动,是基于学生的经验,密切联系学生自身生活和社会实际,体现对知识的综合应用的实践性课程。
本学期2年级综合实践活动选择了“水果”这个主题,围绕这个主题文明开展了一系列的活动,学生通过交流,与同学们分享劳动成果,在交流、汇报中学会了赞美,学会了欣赏,学会了理解,获得了知识。同时努力号召推动学生积极参与社会实践,培养自我发展和合作精神意识。在课程内容、组织形式和评价机制等方面进行了大量有益的尝试,取得一定的成果。
一、结合学科特点,开展多元化综合实践活动。
新课改方案把综合实践活动课程定为必修课程,这是教学改革的重大举措。通过设计和实施综合实践活动课程,改变了学生的学习模式,培养了学生实践能力和创新精神。在此基础上,我校把综合实践活动课程与各门文化课程紧密结合,不但激发了学生的学习兴趣,而且奠定了文化课质量提高的坚实基础。如在与语文学科的密切配合中,开展读书乐,组成小组读书会,组织故事会,展示学生的才智,取得了可喜的成绩。通过这些活动,使学生更喜爱文学知识,重视语文课堂教学的实施,为提高语文学科的教学质量、构建校园文化、熏陶文学人才起了事半功倍的作用。
二、贴近学生生活实际,进行有益的社会调查活动。
学生生活在现实世界中,存在于他人之中,世界之中。教育就需要使学生具有强烈的现实感、生活感。这种现实感、生活感的获得与体验,是其存在和生活的直接目的。在处理与自然、社会关系的进程中,逐步认识自己存在的价值和意义,这就需要学生自己去研究生活、社会调查。为了帮助学生实现这个期望,在综合实践活动中,注意引导学生进行社会调查。如调查家乡水果的生长过程等,希望通过这个调查活动,学生对于自己家乡的特色产业就有了更清楚的认识。这些学生都比较容易进行,做得非常好,锻炼了能力。
三、实践与理论紧密结合,培养学生动手动脑的创新能力。
综合实践活动的精髓在于“实践”二字。教学中让学生亲身参与、主动实践,在实践中综合运用所学知识解决各种实际问题,提高解决实际问题的能力,实践的内容是丰富的,实践的方式也是多样的。实践并不仅仅意味着让学生作社会调查、参观、访问,更重要的是要为学生营造实践情境,通过引导,让学生自己能够发现问题、提出问题、解决问题。特别是学生能够面对生活世界的各种现实问题,综合运用所学知识,主动地去探索、发现、体验、重演、交往,亲历亲为,获得解决现实问题的真实经验,从中培养实践能力。随着综合实践活动广泛的开展,拓宽了学生动手的空间,为学生自主动手、独立制作、体现个性化特征的设计提供了时间的保障。本着为全社会培养有知识、有能力、有理想的建设人材的目标,开设综合实践活动课程,很有必要。这学期组织了小制作比赛、设计大赛等等,学生的动手能力及创新能力得到了提高。
四、综合实践编书工作。
本学期,学校分配了各年级部编纂综合实践教科书的'工作。本组教师都能认真查找资料和相关图片,精心设计、排版,力争做到最好。
总之,这学期里,学生的在综合实践活动课上能真正做到锻炼综合能力,实践能力,动手能力。
实践周工作总结篇6
根据学校的要求,本人在20__年9月1日开始在新疆呼图壁县芳草湖农行进行了毕业实习。在农行实习期间,在单位指导教师的帮忙、指导和教育下,我熟悉了农行的主要经济业务活动,系统地学习并较为深刻地掌握了农行各方面的实务工作,对关于农行经营和管理的理论知识和各方面实际工作本事都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。此刻就将这次毕业实习的具体情景及心得体会作一个系统的归总和小结:
实习资料
在正式学习银行业务前,我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原先有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一向无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗之后慢慢才了解,原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。
经过一个星期的“苦练”,我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务,我都学习了其abis系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和__字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的abis轧账和中间业务轧账,学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。
在银行实习,学习柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。
经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是经过电脑验印,或者是手工核对;再看大小写金额是否一致,出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核资料同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。
实习过程
在这次实习过程中能够说真的是获益良多,大致上掌握了__银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自我所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
1、在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,所以首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大资料:解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮忙他们,例如是帮忙他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机,还有就是解答他们有关理财产品的问题。由于实习的时候正值央行加息,所以有很多老年客户来银行办理转存业务,对这么年长的客户,需要供给取号、填写存单、核对、领去休息区等候以及领去柜台办理业务等一系列的服务。当然在服务的过程中最重要的是学会微笑服务。
2、银行的基本业务及其流程
我在网点从事的是柜员工作,农行储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换,、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理,记帐。可是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核,然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每一天交接工作时的对账,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等等。经过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。我还学习了交易代码和一些操作流程。以及明白了银行系统中事中监督和事后监督的重大意义。另外,在这个过程中,我还学习了点钞、凭证翻打、文字录入等技能,这都是一个合格柜员的基本功,虽然这些事情在我没接触之前觉得很难,第一次接触的时候觉得很复杂,但接触多了,我才发现这都是熟能生巧的事。每一天练习了也就觉得没那么困难了。在网点,我还学了一些对公业务。银行对公业务中最常见的是票据业务。在票据业务中第一步是票据的核验,主要是核验印鉴,每个开户的单位都会在银行里留下自我
印鉴的模板。在核印鉴的时候,首先利用的是电子核鉴系统,如果电子核鉴系统经过的话就能够办理相应的业务,可是有时候,由于印泥的质量问题,或者是敲章的时候方法不对,使得印鉴在机器中不能核验经过,这时候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出单位在银行开户时预留的印鉴卡,然后把支票上的印章折掉一部分,把剩余的部分与印鉴卡上的核对,那里面最关键的一点是不能自我说经过就行了,要得到业务经理的许可,也就是说要让业务经理也核对一遍。
3、到业务管理部学习,了解中行日常的后台运作
业务管理部属于农行的后台管理部门,对于中行的日常运行起着举足轻重的作用。在业务管理部,我阅览一些余额表和凭证,还学会了如何使用复印机,打印机,扫描机和传真机。业务管理部的重要职能之一是收发各类邮件。银行有一个邮件收发的系统,在那里你能看到各种notes,当然省行的一些文件也是经过这个系统下发的,在渐渐了解了部门的职能,之后就开始了最基层的工作“转发邮件”。这是一项细活,有从省行发来的各种加急通知,需要转发至本行内部相应的部门或本市各支行有关部门。这份工作要求你能用最快时间分辨信件资料分类及对应的部门。我统计了一下,绝大多数的信件都需要抄送给“个金部主任”及“负债、中间业务团队”。所以这两个部门负责的资料之多我想谁都清楚了。举个例子,“负债、中间业务团队”里的“中间业务”是一个很统筹的概念,大凡提及基金、保险、黄金等等负债资料都归这个部门管辖;atm、网点建设都归“渠道”管辖;资产、贷款都是抄送给“消贷”部门;碰上反洗钱,就要抄送给特定的一位领导了。我这份工作听说是一位职员辞职后遗留下来的,一向是张师傅在兼做,于是这成了我接下来每一天每时每刻必做的功课,真高兴最终有了能展现自我的机会。很多时候有些紧急邮件不会回复,得一次
次地跑去问师傅,几天下来已经能基本熟练操作了,很有成就感。
4、学习营销和客户关系管理
1)收集客户信息
银行要进行客户细分,针对不一样客户的需求供给个性化服务,确立自身的市场定位和经营战略,就必须对自身客户的价值有一个更加全面深入的了解。要解决这个问题最直接的办法就是在与客户的接触中尽可能多地搜集与获取客户各方面的信息,在保护客户商业机密和个人保密的法律前提下,对群体客户信息进行深层次。多视角的分析,对社会金融机构的客观数据和结构性变化进行比较分析,建立一个完整、科学、客观的客户需求及市场变化的信息分析制度。我每一天的工作之一是整理客户的信息,然后把相关信息录入电脑。当然,主管对我严格要求,让我务必好好保存客户信息,不能有外泄的情景发生。
2)做好客户联系,取得客户信息反馈
银行要做好客户服务,从客户那里得到有价值的反馈信息十分重要。从这些反馈信息中,银行能够学到许多有利于业务发展的东西,比如客户购买银行的主要产品只是为了得到免费赠送的礼品,客户可能觉得银行的网站导航不太方便等等。了解到诸如此类的重要信息,银行能够做出相应的调整,例如:改善网站设计、产品或服务,广告以及营销策略等,这样会更好地加强客户关系管理。
在这三个月的实习过程中,我学习了__银行的各种银行卡、__业务,各种业务收费情景,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。并且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。经过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的团体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自我心中的梦想。这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一齐,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自我心态,准备迎接未来更多未知的挑战。
实习的心得与收获
虽然实习时间短暂但却又十分的充实,对我来说,是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验,这在我以后的学习和生活中都会发挥着很重要的作用。并且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台,为我今后踏入社会奠定了良好的基矗而尽快实现主角的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此,我们必须端正好自我的心理和态度。
在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程,例如《金融管理》、《货币银行学》、《投资银行学》等等,这些都为我在银行的实习打下了必须的基矗。
这次实习过程中,让我得益最深的就是能够到芳草湖农行和业务管理部学习,因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。异常要感激的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力并且乐于助人,给予我很多鼓励与帮忙。我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在必须距离的,并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识,不紧紧局限于书本,而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的,所以基础实务尤其显得重要。
另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的职责心,做事情要谨慎细心,因为业务是复杂多样的,小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心,有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
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