写好述职报告,个人思想方面一定都得到很大进步,书写一份述职报告能够让领导看到我们这个阶段的工作情况,职场巴巴小编今天就为您带来了公司负责人述职报告范文7篇,相信一定会对你有所帮助。
公司负责人述职报告范文篇1
各位领导、同志们:
我作为xx负责人,主要负责带领组员对公司各种机械设备进行维修及维护的工作,任职以来,在公司领导和各级同事的大力支持下,我始终坚持以提高专业能力为目标,坚持勤奋学习,认真履行职责,带领组员圆满完成了每一项机修工作。现将自己的履职情况作以汇报。
一、履行职责工作
(一)坚持勤学习、多思考,不断提高自身理论素质及专业能力。担任机电组负责人以来,经过多次的工作实践,面对更复杂更疑难的实际问题,我深感自己的能力应该跟上新形势的发展,有待进一步提高,为此,我一直坚持把专业理论素质及动手能力作为一基本工作来抓。坚持学以致用,结合理论知识和工作实际,对日常工作有很大帮助。
(二)带领组员,抓好供水设备的维修保养等日常管理工作。对主要供水设备进行日常维修保养,保证水泵、搅拌机、加氯机、加药泵等重要设备的正常运行,使供水系统可以不间断正常运行。在此基础上,做好日常巡检记录和维修保养记录,保证所有问题都记录在案,有据可查,形成良好的工作习惯。并积极配合程控部门做好相关设备故障排查,以及其他部门的零星维修工作。
(三)重视安全生产,排除安全隐患。供水系统的安全运行,在安全生产方面起着重要的作用,所以加强供水设备的管理有着重大的意义。由于部分维修人员对设备的'机构、性能了解不足,有时会产生一些操作问题或安全隐患,对此,就必须加强供水设备的排查、加强供水设备的监管力度,定期检查和隐患排查,遵照管理制度和操作规程,排除不必要的设备故障发生,确认供水设备的安全正常运行。
(四)注重改进作风,不断增强团队工作效率。坚持以“老老实实做人,踏踏实实做事”勉励自己,切实抓好工作落实。作为负责人,我很注重做好组内人员的思想工作,并及时了解他们的思想动态、工作状况和技术水平,还经常对组内人员的工作进行具体细致的业务指导,积极组织和协调组内人员完成领导交付的各项任务,保证各项工作的高效完成,由此形成良好的工作氛围。
二、存在的主要问题及改进措施
回顾自己任职以来的职责履行情况,我认为自己较好地完成了领导交付及部门协调的各项工作任务。同时,也在实际工作中存在不少问题,与一名优秀的机电组负责人还存在着一定差距:
1、学习不够刻苦,学习自觉性不强。由于平时忙于设备维修保养的本职工作,静下心来学习理论、思考问题的时间少。个人感觉自己的专业技能还不够扎实不够精,与实际工作还有待进行更紧密结合。
2、作风不够扎实,工作细致度有待提高。虽然任职多年,已对各种设备的运行与维护有了足够的了解,但是对日常工作的反思和相关记录的细致程度还有待进一步提高,对组内人员的工作管理也有待进一步加强。
3、对自身要求不够严格。在从公司建设全局和长远发展方面认识事物、解决问题的方面做得不够。在管理工作中有迁就思想,讨论事务性工作居多,从整体全局出发思考问题少。
基于以上存在问题,在下一步的工作中,我将从加强理论学习,努力提高自身专业素质;加强责任意识,切实提高工作效率;加强业务指导,不断提高工作质量,这三个方面进行重点改造。以上报告,请各位领导和同事予以批评指正。
公司负责人述职报告范文篇2
一、中支各项工作目标完成情况
截止11月底,中支共实现保费收入13966.89万元,同比负增长31.16%,计划完成率60.56%,低于时间进度31.1个百分点。其中,车险保费收入32271.90万元,同比增长-36.62%;责任险保费收入221.10万元,同比增长11.75%;意外险保费收入4327.36万元,同比增长-67.81%;农险保费收入3782.20万元,同比增长-10.71%。
1-11月,中支车险报案共计13579件,非车险类报案共计278件,其中车险已决案件共计12467件,已决赔款11604万元,非车险类已决案件共计249件,已决赔款1651余万元。车险未决件数276件,非车险未决件数128件。
截止11月,全市综合赔付率71.99%,高于计划9.23个百分点。综合费用率27.64%,低于计划6.9个百分点。综合成本率99.63%,高于计划2.33个百分点。实现承保利润116.19万元,计划完成率9.99%。
二、主要工作回顾
(一)认真以“三严三实”的标准要求自己,坚持以身作则,发挥党员领导干部模范带头作用
我以“三严三实”和十八届五中全会精神为指导,按照总公司党风廉政建设有关要求,时刻提醒自己,在招待客户中,我做到尽量从简,减少了铺张浪费,把节省下来的管理费用投入到销售一线,弘扬了艰苦奋斗的优良作风。在工作中,我坚持做到“大事讲原则,小事讲风格”,同时注重班子建设,对班子成员以诚相待,以心换心,不耍权威,不搞特权,增强班子凝聚力和权威性,保证各项工作的高效运转,今年以来,同业公司以高费用抢占市场,在严峻的市场形势面前,我给大家多鼓劲,多传递正能量,保持了队伍的稳定。
(二)盯紧市场形势,全力推动业务发展
5月份以来,面对严峻的市场形势和工作任务,我首先开展调查研究工作,通过听汇报、个别谈心、深入基层,走访市场等方式,很快熟悉了中支的情况,并与班子人员适时研究政策,认真解决存在的问题。一是通过开展56联动业务竞赛、车险团购节、年度大冲关以及各条线阶段性业务推动方案,充分调动各级机构对标市场、抢抓发展的积极性。10月份大家放弃周末休息时间,走进社区、走进景区齐心协力宣传团购节活动方案,24、25号两天实现签单保费84余万元,使得团购活动完美收官。二是实施差异化管理,根据各险种业务质量的优劣和市场变化,及时调整承保政策,对重点险种、渠道和效益型业务加大费用倾斜支持。三是加强大项目业务的攻关力度,成功签单建工意外险、信用保证保险等有影响的大项目,切实提升公司在大项目业务领域的竞争能力。5月底,我公司实现烟叶保费收入405余万元。四是结合分公司理赔送修管理办法,强化送修资源的配置和考核力度,全力促进车商业务发展。五是和中原银行分行、小微商会强强联手,积极开展小微企业信用保证保险,较好地解决了企业融资难问题,并带动了信用保证保险业务的发展。
(三)坚持扭亏增盈,狠抓价值发展。
中支负担沉重。经过调研,总体情况为人员数量多,保费规模小,人均产能低,20xx年月人均保费不足50万元。在46名销售序列员工中,管理支撑岗占绝大多数,纯销售人员仅有7名,销售能力明显不足,销售职能难以有效发挥。面对严峻形势。我和班子成员通过分析数据、会议宣导等形式,树立扭亏增盈的经营导向,并采取得力措施,抓落实,抓成效。首先,成立扭亏工作领导小组,加强对扭亏工作的组织领导。其次,倡导节约文化,使节约在公司成为一种共识、一种习惯。第三,调整承保政策,支持效益型险种的发展,严控高风险业务,依据业务品质不同进行费用差异化配置。第四,落实“八个三”理赔服务承诺,跟踪第一现场查勘率、当期车险报案结案周期、配件价格核减率、估损偏差率等关键指标。第五,适时推出绩效考核办法。结合实际,7月份,中支出台了20xx年下半年绩效考核办法,县市公司绩效工资与当月机构完成保费任务挂钩,机关部门员工与完成个人保费任务挂钩,彻底打破了“大锅饭”。
(四)强化内控管理,进一步建立完善了合规体系
我把合规管理作为重中之重,努力抓紧抓好。在基础管理方面,中支先后制定下发了《20xx年风险合规法务管理工作实施意见》、修改完善了《风险合规管理工作考核评价办法》等一系列文件,对岗位职责和考核细则重新制定,明确了年度工作重点,确保合规工作有法可依,有据可查。深入开展“两个加强、两个遏制”专项自查“回头看”,对容易发生违规行为的农险、中介、承保、理赔等条线进行了详细的梳理。积极关注农险应收保费,把催收指标作为重点工作,较好地保证了各级财政补贴资金到位,避免了坏账的发生。
三、经营管理中存在的问题
20xx年,虽然我们取得了一定的成绩,但是回顾全年经营结果,依旧存在着诸多问题,也面临着一系列制约我们发展的问题和矛盾。
1、全市整体业务呈现负增长态势。一是作为市场主力军的5个县市公司自开业以来首次出现全面回落态势,没有一家实现正增长。二是市区业务弱势未改,与同业差距进一步拉大。三是除责任险外,其他险种全部为负增长。
2、扭亏任务艰巨,价值发展面临严峻考验。1-11公司虽然实现了盈利,但主要是以前年度准备金提转差调整的因素。就全市而言,80%的四级机构处于亏损状态。农险业务也首次出现亏损。7月中旬左右,##县12个乡镇2万余亩烟叶连续遭受4次冰雹自然灾害,我公司预计理赔支出650余万元。
3、研究市场不够,应对能力差。很多机构还依赖于用高费用抢占市场。特别是后半年以来,同业公司采取极端的费用政策提前抢占市场,我公司费用投放与市场严重脱节,导致客户资源大量流失。
4、业务持续低迷,公司经营难以为继。受今年恶劣市场环境影响,各机构销售产能低。月人力成本30.99万元,自有业务难以支撑高额的人力成本。特别是下半年以来,我公司月保费收入徘徊在200万元上下。
5、一些员工的创业意识、执行意识有待加强,个别党员干部的工作标准不高,存在得过且过心理。
四、下一步工作打算
1、提高思想认识,加强组织领导,落实目标管理
面对商车费改的第一年,提高思想认识,继续加强班子的团结稳定,进一步提升和强化领导班子的执政能力,积极适应市场的发展与变化,提前谋划2016年发展思路和考核方案,制定开门红推动方案,加大激励力度,同时继续加强竞争意识和危机意识教育,有效落实考核结果,全面调动员工的积极性和创造性。
2、加强队伍建设,增强全员拼搏意识
稳定员工队伍,充满激情战斗的队伍,是我们打赢胜仗的坚实基础,继续深化“家文化”的内涵,有效利用微信群平台、晨会的宣导,互相激励,增加正能量,共同关注公司的发展,增强团队凝聚力。
3、严控费用出口,全力支持业务发展
算好经营成本账,降低成本取得效益,一是优化人员组合,合理配置管理人员,降低固定人力成本,二是厉行节约,加强支出管理,严控不合理开支,三是加强差异化管理力度,灵活运用费用政策,四是继续开展优赔增效活动,严防不合理赔付。
4、提升服务效能,全力推进后援服务保障
继续加强工作作风建设,要求各职能部门和负责人勇担重任,自觉自律的去开展工作,进一步加强内部管控,提高数据质量,提升服务效能,牢牢树立为客户服务,为基层服务意识,推进后援服务保障,全力为业务发展助力。
5、继续抓好党风廉政建设,完善各项考核机制
在新的一年里,我将与大家携起手来顽强拼搏,攻坚克难,不断推动业务又好又快发展,使得公司再创辉煌,为公司发展做出新的贡献!
公司负责人述职报告范文篇3
我到公司主要负责市场开发和业务方面的工作,经过近一年的工作我已经完全的融入到了这个集体里。在____年里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的解决了,在这一年里要从以下几方面入手.
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,赢得用户的信任。同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。近几年,耗材市场竞争比较激烈,今年形势将更加严峻。业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。能够完成的利润指标,38万元,纯利润25万元。其中:打字复印6万元,网校2万元,计算机10万元,电脑耗材及配件15万元,其他:3万元,人员工资10万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。____年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标,利润6万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在15万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润10万元;多功能电子教室、多媒体会议室40万元;其余网络工程部分30万元;新业务部分10万元;电脑部分5万元,人员工资15—20万元,能够完成的利润指标,利润90万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办局变成我们长期客户。3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把波畅达公司建成平谷地区计算机的机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。培训内容:一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。培训方式:1、公司内部定期不定期安排员工培训。2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。3、走出去,参加培训或参观交流活动。培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和波畅达30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理其工作职责就是开拓市场和波畅达公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局,把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于波畅达形象的事情。2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把波畅达建成在平谷地区规模、品种、有性的it企业而努力。以上是我的述职报告,我会努力配合各个部门制定的利润指标,请各位领导和在座的每位员工进行监督。谢谢大家!
公司负责人述职报告范文篇4
您好!
又到年终岁尾,回首过去的一年,內心不禁感慨万千。时间如梭,转眼间又跨过了一个年度之坎,回首望,虽沒有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢给我这个成长的平台,令我在中不断的,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,同事们的鼎力协助,使我在工作中更加的得心应手,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。同时也将这一年的工作向大家做以述职。
一、严于律已,团结同志;以身作则,任劳任怨
在工作中严格要求自己,响应公司各项号召,积极参加公司的各项活动。克服种种困难,不计个人得失,加班加点学习业务知识,在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序,赢得了客户的好评,较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象,维护公司及客户利益
在工作中发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,多次到问题医院据理力争,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。寻求创新,促进工作
1、经过市场调查,结合家政及各家医院的特点,提出护理费实行统一价格,既节省了理赔手续,又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。使人伤案件集中立案,集中医疗审核,简化了理赔程序,也大大降低了赔付。
四、提升深化服务,服务于客户、服务于承保公司
1、将理赔工作前置,在交警队调解前为客户把关。
2、针对不同险种,配合支公司处理人伤赔偿纠纷,不仅降低了赔付,同时为支公司稳定、争取了客户,得到了各支公司的好评。
五、保持成绩,找出不足,加倍努力,更上一层楼
1、我们业务小组工作刚刚起步,各方面经验还很不足,需要大家共同学习,加倍努力。同时因工作中涉及多个险种,需要多个部门的支持与配合,今后要加强各方面的协调工作。
2、随着新险种的开展,还有许多新问题,在加强业务学习的同时,也需要横向联系,向其他公司学习先进经验。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成绩。
公司负责人述职报告范文篇5
上午好!回顾两年来的工作历程,我在积极参与党委、总经理室集体领导、努力维护公司团结稳定大局的同时,主动做好自己分管的工作、认真履行自己的职责。下面,我把分管工作的情况向省公司领导和本公司同志作一个简单的汇报。
一、个人代理营销工作方面
(一)撰写了论文《财产保险营销新概念》,发表在《中国保险》和《安徽保险》上。
(二)草拟了《xx人保系统个人代理营销三年发展计划》,经总经理室讨论通过后下发各支公司执行。
(三)建议设立市公司营销部,经市公司党委讨论同意后,我组织了营销部负责人及工作人员的竞聘上岗工作,支持营销部组建了各支公司营销分部。
(四)提议召开了全市首次高规格营销工作会议,在大会上作了营销工作报告,主持草拟了《xx人保险系统营销管理基本法》讨论稿。
(五)提议组建了安庆人保系统营销讲师组,并担任组长,建议人事部、营销部与xx师范学院成人教育学院合作,举办了首届营销部主任、营销讲师培训班。根据需要派市公司讲师组成员专程到xx、xx讲课,举办了全市首期营销主管培训班,给各支公司刻发了代理人资格考试辅导光盘。
(六)与营销部的同志一起,不定期到各支公司及农村代理网点调研、指导和帮助工作。今年七月,我与营销部、信息技术部负责人一起深入现场辅导使用营销管理软件和收付费软件。
(七)建议营销部编发了期刊《营销人》,并撰写了发刊词。
(八)支持营销部和各支公司申报了69家营销服务,占全省营销服务部264家的26%。
(九)建议组建了营销部直属分部,帮助营销部策划与外贸局、省进出口信用险公司联办了出口信用保险培训班。
(十)支持营销部积极推动“精英在行动”竞赛活动和产品知识培训活动,召开动员会,并作动员讲话。
二、信息技术工作方面。
(一)制定了《xx人保系统信息化建设三年计划》,并在逐步实施。
(二)争取省公司投资装修了市公司新机房和电教室,添置了新主机,配备微机及终端打印机等外围设备。
(三)完成了全辖数据大集中,积极安装运行和推广应用了车险、大财险、金年保险、两险、收付费、营销管理等软件系统,市区及绝大部分县支公司初步实现了全部业务的全过程电子化处理。
(四) 办公自动化应用的前期准备工作已经就绪(人员培训、办公流程制订、软件调试等),实现了与省公司的电子文件交换。
(五) 开通了本部宽带网和县公司广域网,初步实现业务数据和文档信息资料共享。
(六) 给市区、xx车管所及怀宁公司新办公楼安装了远程终端,已争取省公司信息技术部立项开发无线终端。
三、两险工作方面。(略)
公司负责人述职报告范文篇6
不平凡的__年即将过去,在这年末岁初的时候,我们怀着十分愉悦的心情,盘点着__连锁有限责任公司一年来的收获。我作为公司的董事长、法人代表,也在认真地总结个人一年来的学习和工作,在__局的正确领导下,我本着以服务农家店为根本,坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念,进一步加强内部管理,不断创新经营机制,感受到在上级领导的帮助、同事们的支持下自已取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能样样做好而留下的遗憾,感受到因能力有限面对管理工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作,有成绩,也有不足。归纳为以下几个方面,向组织和同志们作一汇报。
一、努力学习,不断提高领导水平和业务能力
企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大,就得不断学习,经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来,我努力学习邓小平理论和“____”重要思想,学习党的__届三中全会精神、中央经济工作会议精神,学习省、市、县的相关政策规定,并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策,了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规,如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。第三就是学习与经营有关的业务知识,尤其是企业管理方面的知识,如财务管理、劳资管理、超市管理、现代物流模式等。
学习方法,一是从书本上学,读原著,全面领会精神实质。二是向业务内行学习,带着企业存在的问题向其他领导和同志们请教,通过探讨、交流的方式,达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习,共同学习,一起讨论。四是积极参加省、市、县主管部门举办的培训会,今年在县内,我公司参与举办的培训会一次,省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习,开阔了眼界,增长了见识,提高了水平,增强了能力。
二、竭尽全力,抓紧落实“万村千乡市场工程”
国家商务部实施“万村千乡市场工程”,目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题,把现代流通理念引入农村,拉动内需,为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一,借此良机,发展壮大自己,可以说是千载难逢。对此,我始终高度重视,放在各项工作的首位来安排。
一是积极建设物流配送部。年初,分别在_县、__县、__区3个县区各投资建设配送部一个,就近为外县区加盟店配送商品,为其提供方便快捷、热情周到的服务。二是组织精兵强将,领导班子成员带队,在外县区工作的同志,长驻当地配送部,分组划片,深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求,舍得投入人力物力,做扎实细致的工作,扶持加盟店的改造,指导加盟店规范。四是安排专人专车,巡回检查指导,提出合理的意见和建议,保持干净整洁的店容店貌,督促商品分类陈列,摆放整齐。五是协助市商务局举办农家店店长培训会,宣传政策,加强沟通,提高业务水平和守法经营意识。
今年我公司共发展加盟店___多户,其中上半年经省、市验收合格___户,得到国家扶持资金___万元。下半年上报待批___户,据分析,将会比上半年验收合格的户数更多。尤其是得知__商贸有限公司放弃“万村千乡市场工程”实施资格后,我积极与其联系,将他们的实施区域接了过来,直接增加了__户加盟店,同时为明年扩大了__区和__区的实施区域。__户加盟店可得到扶持资金__万元,明年在这两个区域得到的实惠将更多。
三、加强物流配送,提供周到服务
物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节,随着我公司实施区域不断扩大,加盟店的发展户数连续增加,直营超市一个接一个地建成开业,物流配送中心的业务量迅速增长,必须采取措施予以加强。一是增添了_辆新车,招聘了__名司机和业务人员,直接从人力物力上予以加强。二是划分片区,详细制定配送路线,实行电话访销,按访销计划送货,提高配送效率。三是加强财务管理,_名会计分单位负责结算,建立了严格的管理制度,完善了票据传递程序,实现了会计电算化,迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理,教育这些同志不断改善服务态度,尽职尽责搞好商品配送和检查指导加盟店的工作。五是认识到位,明确规定,凡是我公司配送的商品,实行当地市场,切实做到质优价廉,让利于广大群众,这是各项措施中最为重要的一条。
四、谋求发展,新建乡村直营超市
从企业的长远发展利益考虑,必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端,选择合适的经营地点,建设一批直营超市,发展自己的零售终端企业,建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络,给企业发展壮大打下一个良好的基础,是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点,也是合理使用国家扶持资金的正确选择。去年我公司新建了__户乡村直营超市,取得比较理想的经济效益和社会效益,这一做法得到国家、省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。今年从年初起,我公司就开始继续实施这一计划,全年新建村级直营超市__户。
另外还在__区和_县发展改造了5户村级直营超市。一是选择人气较旺的乡村,在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到,乡级超市就比较困难了。我们迎难而上,主动争取,加强协调,密切关系,还是做到了这一要求,已经开业的6个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本,采取租赁房屋加以改造,租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋,都有效地降低了办店成本。三是建成一个,开业一个,尽快发挥资金效益。今年已经开业的直营超市经营情况都比较好,我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。
五、民主决策,发挥集体智慧
我公司领导班子有_名成员,职数较多,要使这样一个大班子能够齐心协力,团结共事,凡事民主决策,吸收各方意见,发挥集体智慧,是至为重要的一个方面。我作为班长,对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、项目建设、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项,均提交领导会研究决定,一时吃不准、定不了的事情,根据同志们提出的疑问,再做考察调研,反复上会研究,直到统一认识,作出最终决定。重大事项的决定,还请部门负责人和业务骨干参加,广泛听取意见,力求决策正确。
同时,加强与省、市、县主管上级的联系,自觉请示汇报,听取意见,接受指导,争取支持,获得帮助。正是因为管理民主,决策透明,才使得领导班子团结,部门关系协调,职工心齐劲弘,上下支持有力,在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。
六、廉洁勤政,一心扑在工作上
在党风廉政建设责任制工作和廉洁自律方面,我时刻牢记中纪委针对企业领导干部规定的“四大纪律,八项要求”,用“____”作为自己的行为准则,不贪不拿,不谋私利。今年,我公司县城新区的配送中心展销厅项目开工建设,按照规定,坚决实行公开招标,并与_检察院联合成立了“预防基建工程职务犯罪领导小组”,制定了6套相关制度。公司成立了基建领导小组,由书记挂帅,具体负责基建工程,我不参与其中,用规范的组织和严格的制度管理,杜绝各方面的“跑、冒、滴、漏”。
天天配送,日日开门,这是商业经营的常规,为此,我公司很少统一休息过星期天、节假日。今年受命代管县__公司以来,担子更重,任务更加艰巨,一年四季,忙忙碌碌。作为主要领导,要操的心就更多一些,经常忙完了白天的工作,晚上还要考虑许多重要工作的安排,或者到配送中心去看望员工,与同志们谈心,了解情况,可以说一心扑在工作上。
在关心职工生活,解决实际困难方面,我们一是积极缴纳养老保险金,全年无拖欠。二是优先安排本单位职工及其亲属租赁门店和柜台。三是全力安排下岗职工到直营超市和配送中心上班。四是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休。五是积极为退休职工办理医疗保险。六是适当提高员工的工资待遇。七是严肃处理违反劳动纪律的个别职工,教育大家,提高员工队伍的整体素质。全年没有发生一起职工上访事件。
七、抗震救灾,确保商品正常供应
5月12日,汶川发生8.0级特大地震,我县震感强烈,公司的房屋和超市的设施、商品受到一定的损失。闹得人心慌慌,纷纷外出防震,一街两行的商店,大部分关门停业,我公司从员工安全考虑,也决定暂时停业。恰在此时,接到上级指示,要求我们在注意安全的情况下,开门营业,保障供应,稳定市场,安定人心,并要求加大食品类商品的储备,为较长时间的抗震救灾做好准备。
从指示下达之日,我们立即行动,一是加强地震信息的收集,安排专人,通过电视和网络不断了解各级政府发布的地震信息。二是整理各超市受震倒下的商品,正常开门营业,要求营业员站在商店门口,顾客进店之前,告诉他想好要买的东西,买了即走。三是积极筹措资金,承担超额存货的风险,集中采购了一批食品,做好储备。
正由于我公司在抗震救灾期间的突出表现,省商务厅及时为我们调拨了4辆“抗震救灾流动售货车”,有力支持了我公司为抗震救灾做出更大的贡献。
八、克服缺点,更好地为党工作
一年来的工作得到了__局的正确领导,得到了公司班子成员和全体员工的大力支持,在此表示衷心地感谢!
公司负责人述职报告范文篇7
尊敬的各位领导,各位同志:
大家好,转眼已工作三年了。回顾今年的工作,在单位领导和同事的支持与帮助下,按照公司的总体要求,我以积极的态度对待各项工作任务,较好地完成了自己的本职工作。由于分管的是市场部。现就本年的工作情况简要做一个汇报。
市场大众经营工作:面对年年加剧的市场形势,在分公司正确的领导支持下,因地制宜对小区进行精细划分施行地推一地一策及上门服务询问在网,异网用户实际使用情况并及时填写使用信息表为后期统计网格各区域情况奠定基础。通过日常的坚持和累积,使得公司员工在认识市场环境和个人业务能力的提升上有了很大的进步。大众业务在竞争不断加剧的环境下基本与同期持平。这离不开各位领导的支持和鼓励,更离不开各位同事的努力和坚持。
用户资源的网格经理负责制的落实。全市首先使用手持,连续三个月,自营直销全省排名位居前列。手持的使用,是网格化管理的亮点,也是贯彻网格精细化管理的起点。有了手持,好比士兵有了钢枪,手持就是联系用户的利器,也是网格经理精细管理用户很好的平台,手持数据更是对网格经理管理行为、管理水平的展示。从部门考核网格的角度,手持数据更是有力的考核佐证。
营业厅及一线网格的资源共享,实现一线及营业厅强有力的业务联系,把营业厅窗口化的平台资源和一线网格的实时用户信息及动态紧密联系,为市场各套餐的增长和业务办理的精准兴提高保证和支撑。
多次开展提升营业厅服务标准化培训,一改营业厅之前服务态度不积极,摆设不规范,业务知识不完备的缺陷,使得各营业员能力不断提升,业务知识不断丰富,服务热情不断好转,开展网格经理营销技能培训,对手持的应用优化提升,对日常营销的安排处理,对用户的话语话术上都有很积极的加强及推动。
在三年的工作中,面对激烈的市场竞争,端正了态度,敢于亮剑。市场打拼,由刚来的时候粗放单一的路演地推,转化为用户资源网格经理负责制。由原来的粗放式被动作战,转变成精细化目标化的主动出击,手持邀约,主动上门入户服务,增加了用户粘合度;落实了网格经理负责制,细化了网格管理;坚持多劳多得的承包费分配原则,打破了大锅饭,有力地调动了员工创收的积极性;围绕部门月度经营计划,实现了网格外勤实战与营业厅值班人员团结互动,效益共享的联动机制,面对残酷的市场竞争局面,更进一步遏制市场用户的流失,也有力得巩固了市场份额。
回顾这三年的工作,也存在不少的问题:大众相关业务知识相对缺乏,了解各项政策不够透彻具体。对待日常性工作上态度还不够积极主动。在这两年里,和同事的相处中,学到了很多,也感触很多。在这里要谢谢公司领导和各位同事对我的平时帮助和支持。也感谢分公司的各位领导的信任。让我对工作和人生有了更稳重,更深刻的认识。
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