写工作总结的过程就是提高自己能力的过程，工作总结是大家正面应对个人错失的关键所在，以下是职场巴巴小编精心为您推荐的2023年旅游工作总结精选6篇，供大家参考。
2023年旅游工作总结篇1
回顾即将过去的20xx年公司全年工作情况，概括起来说：在董事会的正确领导下，全体职工团结一心，奋发努力，使旅游事业更加繁荣兴旺，硕果累累。经济效益、社会效益、环境效益全面提升，呈现出一派欣欣向荣的景象，令人深受鼓舞。20xx年景区共接待国内外游客人，公司全年营业收入、实现利税均比20xx年有较大幅度增长，为地方社会经济发展，财政增收做出了应有的贡献。
一、创新思维结硕果
20xx年公司董事会以创新思想为指导，以景区发展为目标，开始从一个单纯的观光型景区向度假景区逐步转变，开启了新的游线，新的产品和项目在紧锣密鼓的筹建中。进一步加强景区的基础设施建设，提升整体服务水平，增强景区的综合竞争力。20xx年建设的项目有：莲花度假酒店、万平米仙会仙殿、第三条跨罕台川拖挂式索道以及上下四车道高速路连通景区的旅游专线。累计投入建设资金。
二、文化产业方兴未艾，文化活动丰富多彩
旅游景区在20xx年被国家旅游局评定为5a级旅游景区，被国家文化部批准为国家文化产业基地。
1、20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司与中国摄影家杂志社合作，举办了两届国际摄影周。每一届活动都吸引数百名中外摄影人踊跃参予。今后国际摄影周活动将继续举办下去，争取经过数年努力，将这一文化活动打造成旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化产业发展发面，20xx年景区也有了较快发展，取得较好成绩。沙漠艺术宫作为景区的文化艺术殿堂投入使用，20xx年景区共演出传统剧目“鄂尔多斯婚礼”多场次，接待游客近万人。
三、加强职工队伍建设，提高职工工资福利待遇，增强企业凝聚力
为适应旅游事业蓬勃发展大好形势，公司董事会高度重视职工队伍建设，采取了一系列积极措施。
1、由于景区服务项目增多，活动范围扩大，企业对用人数量有了较大的需求，为社会提供了更多的就业岗位。20xx年公司新增职工多人。其中招聘大中专毕业生达多人，从兴安盟招工多人。经过培养锻炼，有些职工已走上了公司部门负责人的领导岗位。
2、20xx年公司根据自身经济实力的增长情况，大幅度提高了公司职工工资待遇和生活福利水平，平均每人每月增加元。为此，公司全年员工工资增加支出万元，公司又另外投入资金万元用于职工奖励、福利、交纳医疗保险、组织员工外出旅游，公司发展成果汇集到每一个职工，极大的激发了职工的工作热情，增强了企业的凝聚力。
3、加强职工素质培训，提高职工服务意识和业务技能。公司利用多种形式对职工进行思想品德、文化知识等方面培训，提高职工公德意识和职业道德观念。20xx年公司为职工建立了图书室、阅览室、健身房和乒乓球室，购置数千册优秀图书，丰富了职工业余生活，保障职工身心健康。
4、20xx年全年工作中，公司各部门涌现出不少工作成绩突出的先进集体和优秀个人。今天将有个先进集体和个先进个人要受到表彰和奖励。他们为了公司事业的发展，刻苦学习、勤奋工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的贡献。他们是大家学习的榜样和楷模。
四、谦虚谨慎、戒骄戒躁、继续努力进取
大家都还牢牢记得：公司未来的发展目标，是要通过全体职工的共同努力，把景区建设成一个绿色、环保、节能、低碳型自然生态旅游区，实现景区由观光型向休闲度假型景区的转变，成为国内外游客所选择的旅游目的地。为此，公司对20xx年工作的总体部署有以下几个方面：
1、继续加大管理力度和投资力度，争取早日完成重大基础设施和服务项目的竣工使用。
2、加快景区文化产业建设。加快文化产业发展步伐，争取将其成为景区新的经济增长点。
3、进一步加强职工队伍建设，做好20xx年职工招聘工作。须向社会广泛招聘员工，重点是招聘大中专毕业生和达旗当地农民工。
4、在新的一年里，公司要加强创建5a级景区的领导力量，做到组织机构健全，规章制度健全，5a建设作为长期和常态工作来抓。
5、继续加强企业内部管理，改善职工生活环境，提高工资福利待遇水平，把公司建设成为一个让社会人人羡慕的企业。通过我们自身不懈努力，公司经济效益也会越来越好。公司将根据企业经济实力增长不断改善职工生活环境，提高每个职工的生活福利待遇和工资水平，并加大对职工的培训力度，为职工营造一个良好的发展环境。
同志们：公司20xx年各项工作得到上级认可，受到上级好评和表彰。在20xx年，公司分别荣获市旅游局、工商局、达拉特旗旗委、鄂尔多斯总工会、授予的“诚信旅游企业”“、优秀基层党组织”、“五一劳动奖状”等光荣称号。又被自治区旅游局推荐为全国旅游系统先进单位。我们要倍加珍惜这些荣誉，化作鞭策和鼓励我们继续前进的强大精神动力。
同志们：让我们紧密的团结在公司董事会的周围，同心同德，共同努力，聚精汇神搞建设，一心一意谋发展，我们的奋斗目标一定会实现，旅游事业的明天一定会更加美好。
2023年旅游工作总结篇2
时光如梭！转眼间我来到和美旅行社已经半年的时间了。在这半年的时间里，对于刚从学校毕业的我来说，自己懂得了如何适应初入社会的工作生活，并从中更加了解旅行社的实际运作。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作能力，现将工作情况总结如下：
自20xx年7月19日工作以来，我努力适应新环境，认真向各位同事学习，遇到许多未接触到的事物或者困扰的问题时主动请教，工作能力逐步提高。刚进入新的工作岗位时，有强烈的不安感，对于新环境，充满未知甚至有点胆怯，好在经过一段时间的相处，发现同事都很热情，经常在日常工作生活中给予我帮助，渐渐抹去了我心理的不安，慢慢的融入到这个大家庭来。
我入职这半年公司正处于创星阶段，所以除了日常工作之外，对创星工作接触也较多。评星是整个公司每位员工的工作，大家在办公室主任的带领下，认真完成分配的评星任务，这让我看见了我们公司的凝聚力和向心力。
踏入新的工作岗位后，经过半年的锻炼，使自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的'体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
在今后的工作中，我会加倍的努力学习专业知识，掌握的业务技能，为将来的工作打好坚实的基础。遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进。
1、经过半年的时间，我觉得公司目前还有以下几个方面做的还不够到位，有待改善对员工的培训工作还不够到位，许多员工来公司在对公司和岗位不够熟悉的情况下就上岗，都是边工作边摸索学习的，没有岗前培训、专业技能培训；
2、领导对普通员工的日常工作生活关心不够，很少和员工谈心；
3、日常管理工作不到位。
在新的一年里，我希望和公司共成长，求发展，互助共赢！
2023年旅游工作总结篇3
一、酒店、农家乐创星
①今年，我协助*局按照《xx省星级农家乐划分评定》要求，落实了160户的农家乐扶持奖励资金，共发放扶持款xx万元。
②协助*局、*股长完成***
二、旅游统计
①负责市局旅游项目库的填报，填报的11个项目较好完成按季度及时添加信息和内容，做到了项目及时更新。
②为了保证旅游六要素统计工作的准确性，4月份我专程到交通局查找长途交通(铁路、长途汽车、渡口)，市内交通(出租车、公交车)的情况。收集到《xx汽车站营运班次时刻表》、《8条跨省际客车线路》、《四家出租汽运公司及出租车分布》、《全县渡口分布情况》等材料，将收集到材料交给李股长。
③7月26日，***旅游局在**召开暨旅游统计工作会议，会议上*局长和**局长的讲话让我对旅游统计工作有了更深入的认识，李股长和我还分别获得“2012年度旅游抽样统计先进工作者”、“住宿设施调查统计先进工作者”称号。
三、人才培训
①3月23日至4月3日参加了**市公务员初任培训，结业合格。
②4月份参加了**日报通讯员培训。
③9月份与*局参加了全省旅游监管执法骨干学习贯彻《旅游法》培训班。
④4月份组织国际大酒店200余名员工在职教学院开展岗前培训。
⑤8月份选派旅行社经理人参加全国旅行社总经理培训工作。
⑥11月组织了****省导游资格证考前培训，为考生讲解《旅游法》。
四、旅游执法规范市场秩序
全年的旅游执法检查工作我做到了全程参与、准时填报材料。旅游安全工作联系到市旅游局、县安监局、县消防大队三个部门。今年总共开展了6月份的“安全生产月”、7月份至9月份 “百日安全大检查”、11月至12月“重点行业领域安全生产专项检查”活动。
①6月份与占局长一起到xx大酒店、xx宾馆、xx旅行社、xxx旅行社、xx旅行社、xx旅行社、xx旅行社，找主要负责人签订了目标责任书。
②7月8日与陈局一起到xxx，在安监局的带领下，对对天河漂流开展了安全检查。
③7月4日参加安监局的“百日安全大检查”督促会议，占局长明确我为安全生产报送信息联络员，每周三下午5:00，报送上一周安全检查信息。每月28日总结这一个月的安全检查经验。另外我还负责消防安全信息报送、打非治违信息报送。截止10月上旬，共向市旅游局、安监局消防大队报送安全检查材料34份。旅游局做到了每周有检查，次次有整改措施，每月总结按照上交。这项工作受到了市旅游局、安监局、消防大队肯定。
六、宣传促??
①在领导的帮助下全年撰写旅游方面宣传xx的文稿。
② 8月28日，在武汉东湖国际会展中心举行的**xxx文化旅游产业招商推介会，协助文化局撰写《xx文化旅游宣传片》的宣传稿。与陈局一起完成xx旅游商品展台的布置。
③每月报送旅游信息给县委办信息科室，保证了旅游局每月在内网信息采用拍名在全县均位于前四名。
④与《xx之旅》杂志合作，整理xx红色、绿色、古色人文资源，撰写旅游攻略。杂志会在近期邮寄到我局。
⑤积极收集材料，和李局一起与省局、xx网技术人员积极沟通，开办xx旅游政务网。
⑥协助夏局、陈局完成《xx旅游》杂志的出版发行。
七、综合治理
协助占局搞综合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全县排名中，名列第五。创造了历史。争取在年底检查中，再创传奇。
八、旅游协会
协助陈局圆满完成旅游协会**年年审工作。
九、其他工作
接待市局、院校领导;为“双强双兴”准备图片材料;领导交办的其他工作;协助陈局完成《xx旅游慨况》这本杂志中酒店、农家乐一栏。
**年即将过去，送自己一句话，勉励自己，在新的一年心情舒畅，工作顺利。这句话我去年也用过。“莫道今年春将尽，来年春色倍增人”。
2023年旅游工作总结篇4
新的一年即将到来，做导游已经有2余年了，很多辛酸苦辣在其中，有的时候也想过要放弃导游这份工作，但是人不能遇见困难就逃避，我要学会挑战困难。
接下来xx年xx月的时候带了一次x团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：
1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。
2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。
3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。
6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待！“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多“压力多），作为导游就要做到三心（多一份细心，多一份小心，多一份诚心）。
细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。
耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解。
我付出，我努力！总相信“一份耕耘，一份收获”。
2023年旅游工作总结篇5
近年来，尚书垓村充分发挥生态优势，加大村庄环境整治力度，挖掘尚书文化，积极打造“中国美丽乡村”，环境面貌日新月异，文明水平不断提高。
一、完善基础建设，提升人居环境
1、落实村庄建设规划，加大村庄整治力度。完成新一轮的村庄规划的编制和修编工作，规划+覆盖全村，并依法报经上级部门批准实施。规划以中心村为重点，其它2个自然村通过中心村辐射联接，突出尚书文化内涵，房屋依山而建，整体错落有致，立面以白墙黑瓦、马头墙、石雕等仿古建筑为主，与尚书文化融为一体。村内各类建设项目均严格按村庄规划和土地利用总体规划报批，并依法办理各项审批手续。同时加大违章建筑和乱搭乱建的整治力度，提高村民法律意识，使得乱搭乱建现象得到有效治理，村庄建设规划内无违章建筑。
2、加强村庄道路建设，提高道路通行能力。投入60万元对县道严省线三步岭段、村庄连接道路南坞至三步岭段进行拓宽改造及石硬砌筑，按规范进行施工，标志标牌醒目，道路两侧进行美化绿化，种植了450多棵杨梅等行道树，设臵了32只高杆路灯。对3条进户道路进行硬化，共新铺柏油路面4600平方米、水泥路面1300平方米。投入15万元在三步岭处新建1座县内唯一的仿古徽派木质公交车停靠站。村内道路硬化率达到98%，已建道路完好率达100%。
3、注重环保，加大治污力度。投入20万元按标准新建1座大型垃圾收集房，改建村主干道沿线7只小型垃圾房，配备垃圾清运车2辆，向农户免费发放332只环保垃圾筒。建立健全长效保洁机制，每年落实5万元专项经费用于保障垃圾清运，由专人打扫村道及公共场所卫生。每月25号为村保洁日，专门成立巾帼保洁队，打扫卫生，美化环境。投入10万元对村内河道、沟渠、水塘进行整治加固，治理率达87%。在三步岭、中心村、工业企业、农家乐等处新建了集中式大型污水处理池3座，新建有分布式无动力湿地污水处理池23个，修复和改造污水处理池19个，铺设排污管道2500米。全村共有标准公共厕所7座，20xx年建94户农户厕所，农户卫生厕所覆盖率达95%。
4、加强村庄绿化，实现绿色家园。投入10万元采购各类花卉苗木绿化彩化村庄，累计绿化面积25300平方米。在植树节期间，发动全村开展“美丽家园、绿色守护”主题植树活动;在尚书公园、休闲长廊、三步岭、主干道等处种植红枫、杨梅等450余棵，布臵鸡冠花、一串红等各类花卉1000余盆;建设1个占地3亩的花卉培育基地，专供村绿化美化，节省绿化开支;开展美丽庭院创建，美化农户庭院，村统一采购观赏类花卉苗木1500余棵，以“自助餐”形式由农户选领栽种，如栽不活按成本价补树苗款。
5、加强林业保护，加大坟墓治理力度。成立由村委主任任队长，各村民小组长及部分党员骨干为成员的7人护林小分队，落实各项管护职责，加强生态公益林保护。在生态公益林区2处主要入口设臵生态公益林保护标志牌。加强现有坟墓治理，加大宣传教育力度，对“三沿五区”及村中心视线范围内的坟墓进行彻底治理，集中整治3起乱葬乱放事件，坟墓整治率达100%。
二、发展特色产业，实现一村一品
1、发展特色产业，加快家庭工业建设。按照“产业拉动、龙头带动”的思路，加大农业大户的培育，以白茶、吊瓜等经济作物种植为重点，加快特色产业发展，增加农民收入。通过示范基地的模式组织生产培训，积极为农户做好产前、产中、产后服务。积极培育现代家庭工业，目前村内有以毛竹加工为主各类企业7家，毛竹特色产业产值占林业总产值的78%。新建集吃、住、游为一体的大型农家乐一家，发展特色旅游业。
2、成立毛竹专业合作社，走专业化、产业化、合作化道路。为进一步深化林杈改革，促进林业发展、林农增收，20xx年成立了毛竹专业合作社，毛竹专业合作社工作走在全县前列。在充分尊重林农意愿的基础上，村两委积极引导林农加入毛竹专业合作社，建立起统一管理、统一销售、利益共享、风险共担的现代化林业经营组织，促使林业集中经营、规模经营，解决生产经营中劳动力不足，基础设施建设难等问题。首批42户林农已加入了毛竹专业合作社，召开了毛竹专业合作社股东大会。
3、加强农业培训，推广新技术。20xx年全年开展农民技术培训12次，邀请县农业专家为农户进行林业、白茶、吊瓜等培育技术的知识培训，为茶农传授种茶、茶叶加工、茶叶销售一条龙服务的新技术。利用现代远程教育网定期播放有关农业技术方面的知识，使从事一产为主的农户受训达到一户一人，覆盖面达到100%。通过农民技术技能培训，今年新增28名农民就近进厂上班，农村劳动力培训转移率为75%;从事非农产业生产经营活动的劳动力占农村劳动力的比重为86%。
三、发展公共事业，实现和谐发展
1、加大公共服务设施建设。投入30万元对村委办公楼和老年活动中心进行升级改造，建设便民服务中心，达到“一大厅一公开栏三站四室”要求，服务中心总建筑面积达480平方米。实施安全饮用水工程，确保饮水安全。安装饮用水管道5公里，新增受益农户102户，经检测饮用水达到国家饮用水标准，安全饮用水普及率达100%。注重农村消防工作，制定村消防安全管理制度，设有消防规划牌，建有15人组成的义务消防队，配备大功率消防手抬泵1台、消防水带2条、灭火器5只，在村2处醒目位臵设臵消防宣传标语。加大农村危房改造工作，20xx年前已共计投入9万元对3处危房进行改造，危房改造率达100%。
2、开展“文明家庭”、“美丽家庭”创评。按照《安吉县文明家庭创评管理办法》和《安吉县首批美丽家庭创评办法》，经过自评、互评、公评、审评等四关程序，全村共评选产生村级文明家庭121户，乡级文明家庭78户;初步推荐产生县级文明家庭37户，其中推荐产生县级美丽家庭32户(占县级文明家庭户的86.5%)。
2、弘扬尚书文化。通过三年多的建设，占地约30亩的尚书公园初具规模，四周景色怡人，内有石马、金榜题名牌坊、尚书像、九曲回廊桥、老年活动室、阅览室等。20xx年村又投入60万元建设了名人堂、文化长廊、尚书门楼等一系列永久标志性建筑，提升了尚书文化品位，营造浓厚的文化氛围。建成村综合档案室1个，配臵档案柜3只，建立健全了村档案制度，实现村级档案的规范化管理，目前已申报市级档案示范村。
3、繁荣文化教育卫生体育事业。为丰富村民的业余文化生活，村投入8万元建成永乐戏台1座，为各类文艺演出提供场所，组建了锁呐、扇子舞、秧歌等乡土文化队伍，参加县、乡文化汇演达16场次，在今年县里的美丽乡村文艺汇演中扇子舞获得了三等奖。为鼓励农民子女勤奋学习，村出台政策对考取大学本科的学生予以通报奖励。投入25万多元建成了一座标准化农村医疗服务站，设有门诊室、输液室、治疗室等科室，基础医疗器械齐全，站内全科医生、护士共3人，能提供基础医疗服务，方便了村民就近就医。20xx年全村新型农村合作医疗参保率达98.8%，资金能及时到位，并按时上报名册。村干部、企业职工参加养老保险覆盖率达96%。开设健康学校，组织动员村民参加健康教育课，动员率达100%，在中心村设有健康教育宣传栏，定期更换健康教育宣传图片。每年组织村民参加健康体检，体检率达90%。
2023年旅游工作总结篇6
20__年即将过去，回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持及帮助下，顺利完成了公司每次分派的带团任务。尽自己最大的努力做好每一个景点的讲解工作，争取能达到游客百分之百的满意，为__旅行社的声誉，以及未来的发展，贡献着自己的力量。
通过这一年的工作以及学习，我个人的工作模式又有了新的突破，工作方式也有了较大的改变，现将一年以来的工作情况总结如下：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合__近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的__市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
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