要想让更多人了解开展过的调查，写好调查报告是最重要的一步，写好一份出色的调查报告，从而能得到领导的赏识哦，职场巴巴小编今天就为您带来了马的调查报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
马的调查报告篇1
兴化，原隶属扬州，现属于泰州，清代文化名人郑板桥的故乡。兴化处于里下河平原，水源丰富，是著名的水乡，所以兴化的水产特别丰富，是著名的鱼米之乡。
兴化红皮小麦
兴化市优质红皮小麦种植面积已达120万亩，全部通过无公害农产品产地整体认证，年产优质小麦40多万吨，商品率达90%以上。近年来，该市以基地建设为基础，以标准化生产与管理、高效栽培技术为支撑，以加强对龙头企业的政策扶持和项目支持为重点，充分发挥红皮小麦产业的竞争优势。
中庄醉蟹
中庄醉蟹产地兴化中堡镇，镇周围广阔的大纵湖、蜈蚣湖水质甘甜清冽，郑板桥有辞赞曰：“半湾活水千江月，一粒沉沙万斛珠”，为优质淡水螃蟹的生长繁殖提供了得天独厚的良好条件。中庄醉蟹选用蜈蚣湖、大纵湖出产的淡水蟹，经过21道工序，采用特制的秘方和名贵药材，结合现代技术醉制而成。其肉质细嫩，色清如玉，口味鲜美，“色、香、甜、咸、爽”五味其佳，是宴席上的高档冷盘佳肴，馈赠亲友的美食礼品
泓膏生态大闸蟹
兴化自然资源得天独厚，加上历来十分注重生态环境保护，因此被国家环保总局命名为国家级生态示范市。
兴化亦是郑板桥之故里，当年板桥先生为了讥讽捐班出身的知府大人，当场作了著名吟蟹诗：八爪横行四野惊，双螯舞动威风凌。孰知腹内空无物，蘸限姜醋伴酒吟。
板桥先生说大闸蟹腹内无物主要是为了借此嘲讽知府大人虽然官居高位，大腹便便，但肚里没“墨水”。今天，我们可要为大闸蟹伸冤，红膏大闸蟹不仅大腹饱满，而且生性好动，聪明得很
米甜酒
甜酒，又名糯米浆酒，历史悠久
1852年县志上即有记载：“甜酒，其味淡，配烧酒乃适口。”1931年兴化县续志载：“实业糟坊，县境内有七十余家均集东北乡镇，酿酒多以米、麦……原料，总名曰土酒，其以糯米酿造者曰浆酒。”兴化米甜酒是选用优质糯米为主要原料，辅以陈酿米烧酒发酵而成。其产品特点是：色泽透明，浆液醇浓，鲜甜可口，性平和，能储藏，且营养丰富，含有多种氨基酸和维生素，经历次扬州市甜酒评比会考评，均名列前茅。
松花皮蛋
松花皮蛋 松花皮蛋是兴化传统特色产品。成品去壳后，蛋形完整，蛋白坚韧，富有弹性，色彩光亮透明，松花纹理明显，表面无铅斑黑点。蛋黄软硬适宜或略带溏心，辣味不重，芬芳清香，凉爽可口，色、香、味、形俱佳。产品在制作过程中不添加一氧化铅，而采用对人体有益的天然植物微量元素，从而保证产品不含铅。
淡水大青虾
青虾的特点：适应性强，繁育较快；虾肉嫩而鲜美，营养丰富；个体大，色质好。整齐的可连壳冷冻精包装，也可加工成优质虾仁，晶莹光亮。在全国水产品展销会上，兴化淡水大青虾曾被评为优良产品。用兴化虾仁烹制的上海“虾仁”、“”，味均优于其他地方产品，博得中外宾客的一致赞誉。
龙香芋
“兴化龙香芋”为兴化地方品种，是兴化市特色传统无公害农产品。株高1.2～
1.5m，叶片深绿色，叶柄绿色，叶柄长，叶片与叶柄相连处有紫晕，母芋近圆球形，肉白色，粉而香，子芋少，椭圆形，肉质粘。“兴化龙头芋”生长期间基本无虫害，金秋九月正是“兴化龙香芋”陆续上市的季节，用以满足中秋、国庆两大节日市场供应。秋冬时节食用，更是口感细腻，香味独特，长期以来深受广大城乡居民的喜爱。
沙沟鱼圆
沙沟鱼圆选用沙沟湖产的新鲜白鱼、青鱼、草鱼为原料，尤为黄鳝鱼最佳。这种鱼肉鲜嫩且出肉率高。 制作鱼圆的配料比例十分讲究，鱼肉、盐、水、淀粉、姜葱末的各自份量、比例很重要，水少了鱼圆入口不嫩，水多了鱼圆不圆，难以成形，不仅影响美观，而且入口无味。盐多盐少也会影响鱼圆的口味和韧性。 酒席用的鱼圆以现炸现吃为好，其色，香味俱佳，冷却后的鱼圆用上 等汤汁，辅之笋片、茨菇片、木耳片烩制，油炒、水氽均可，味道鲜美可口
煮干丝
兴化人有喝早茶的习惯。因而，在兴化，早上茶馆的生意特别好。其中，干丝则是必不可少的。 干丝切得细如发丝堆成塔状于碟中央。配菜根据时令有所不同围在干丝四周——冬天大蒜根白，春季芹菜，芫荽；几片嫩黄的甜生姜，一把红艳饱满透香的花生米；干丝的顶上，雪一样的白沙糖覆盖着，色香味俱佳。倘若人多，提高一下档次，就要来个煮干丝了。 其中养和园酒楼是兴化的百年老店，可以到这里品尝兴化原汁原味的早茶。
马的调查报告篇2
调查时间：
调查地点：中国信合营业部
调查内容：会计对公业务及储蓄、信用卡、贷款业务等
调查目的：认识国家经济宏观调控的必要性
调查意义：锻炼适应社会的能力，理解理论与实践结合的必要
一 银行实践调查内容
大学校园就像一个小社会，入学已经两年了，我们已经渐渐地适应了这个小社会的生活，然而作为大学生，接触社会，适应社会是必不可少的。所以，暑假作为一个很好的接触社会的契机自然不可浪费。于是继“三下乡”社会实践结束后，我于7月12日至7月28日在中国信合营业部进行了为期半个月的实践。此次实践的目的主要是在于一步了解国家经济宏观调控的宗旨，其次就是锻炼自己的社交能力，丰富自己的社会经验。
经过在信合调查实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实践所涉及到的内容主要是会计业务(对公业务)和储蓄业务，其他一般了解的有信用卡业务，贷款业务。从这些业务上，我对国家经济的宏观调控有了一些初步的认识。
二 了解国家宏观调控的目标
在这个经济发展的关键时刻，作为国家经济机构核心的金融，无疑应当起到宏观调控的杠杆作用。国家宏观调控的目标是控制局部经济过热，重在调整结构。
长期以来，存贷利差一直是我国银行获取利润的主要手段。而众多银行均简单依靠存贷利差获取利润，所产生的结果必然是追逐热门行业，垒大户等现象的发生。这种银行与企业之间的高度依存关系也加大宏观调控的难度。
银行的发展有赖于整体经济环境的回好，但经济的健康运行并不是依靠银行无原则地放贷就可以完成的。这不仅需要银行通过对宏观调控经济整体形势的研究审慎确定信贷方向，同时也必须对我国目前这种简单的依赖存贷利差，特别是依赖对公业务获取利润的盈利模式加以改变。这种对银行可以形成一个稳定的利润来源，增强银行的抗风险能力和可持续发展能力;对企业，可以通过有针对性的淡化对公业务，使某些企业更加珍惜来之不易信贷资金，提高企业的资金运用水平，防止企业盲目扩张，增强企业的自我积累意识;对政府，可以降低经济调控的难度，避免因为银行与企业 高度依存关系，而造成的在宏观调控政策实验中投鼠忌器现象的发生。
当然，银行调整盈利模式并不是鼓励银行放弃对企业的支持，而是要求银行在强化对自身抗风险能力的同时，将信贷资金真正送到规范运作，效益良好的企业手中。金融的稳定性，才是企业对经济最大的也是最少持续的支持。
三 收获与体会
俗话说，千里之行，始于足下。这些基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的，所以基础的`实物尤其是显得重要，特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要比大学本科生大，就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实践中，我体会到，如果我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本任务的能力与比较系统的专业知识，这才是我们学习与实践的真正目的。
这半个月的实践，我认为对我今后走向社会祈祷了一个桥梁的作用。是我人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走向工作岗位也有着很大的帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的规章制度，与人文明相处等一些做人处事的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司领导和老师的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实践也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学会做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西还有很多很多。我只有通过不断实践，才能使自己更加成熟。
马的调查报告篇3
研究学生厌学的真实心理，分析产生厌学的原因，研究解决学生厌学的对策，降低学生厌学心理发生率，提高学生的心理素质，重新点燃他们学习兴趣的火花，帮助这些学生走出困境，树立学习的信心，使他们愿意学习，乐于学习，为他们将来的学习和深造铺上坚实的奠基石。从而落实素质教育，全面提高教育教学质量，为国家培养合格的公民。
本着这一目标，我课题小组对南区三年级七个班的550名学生的学习心理状况进行了调查。本报告通过自拟厌学心理现状问卷调查。结果显示，95.27%的小学生对音体美等小学科比较感兴趣，10.55%——21.8%的学生则对语数外等学科存在不同程度的冷漠、焦虑、反感甚至相抵触等心理问题。导致小学生产生厌学心理的主要因素有老师素质、作业过多、家长素质、学校教育、家庭环境、社会环境等。研究小学生厌学心理，对于开展小学生心理健康教育，塑造具有健康心理的二十一世纪劳动者是学校也是全社会共同的责任。
一、调查的具体目标和方法：
(一)具体目标:
1、小学生的学习心理现状。
2、当前小学生的学习心理特点。
3、当前小学生的厌学心理的成因及对策。
(二)调查方法:
1、问卷调查：
问卷调查采用选择题形式，涉及考试、作业，老师及其它方面，共计20道题，各题2——4个选项，另一个空白问答选项。
2、座谈会及个案调查:
整个调查还召开了两次教师座谈会，三次学生座谈会。这些座谈会，不仅为我提供了大量生动的典型材料，而且为理性分析提供了基础。
二、问卷内容：
（一）请在你认为符合自己实际情况的（）里打上“√”
1、你喜欢写作业吗？
a、喜欢（）b、不喜欢（）c、有时喜欢，有时不喜欢（）
2、每次考试时，你是什么心情？
a、焦虑不安（）b、紧张害怕（）c、不当一回事（）d、以上都不是（）
3、上课时，你的注意力集中吗？
a、非常集中b、比较集中（）c、不集中，容易走神，去想其他的事（）d、不清楚（）
4、你觉得老师布置的作业量、难易程度如何？
a、作业太多，难度较大（）b、作业量和难度适当（）c、作业太简单，没劲（）d、以上都不是（）
5、你的老师有没有因为你学习成绩不好而经常批评你？
a、有（）b、没有（）c、有时有，有时没有（）
6、你的老师有没有因为你学习成绩不好而看不起你、不理你？
a、有（）b、没有（）c、有时有，有时没有（）
7、当你在学习上遇到困难时，你的同学有没有帮助你？
a、有（）b、没有（）
8、你觉得你在班级里快乐吗？
a、快乐（）b、不快乐（）c、有时快乐，有时不快乐（）
9、当你上课回答错误时，你的同学有嘲笑你吗？
a、有（）b、没有（）c、有时有，有时没有（）
10、当你考试成绩很差时，你的同学有瞧不起你吗？
a、有（）b、没有（）c、有时有，有时没有（）
11、当你考试成绩不理想时，你父母怎样对待你？
a、让你找到错误的原因，帮助你改正（）b、教育、鼓励你要好好学习，争取好（）c、批评、责骂、打你一顿（）d、不一定（）
12、你的家长对你的期望和要求如何？
a、过高（）b、适当（）c、不知道（）
13、你有没有因为迷上电视或电脑、电子游戏而不写作业？
a、有（）b、没有（）c、有时有，有时没有（）
14、你是不是觉得不用读书也能赚大钱？
a、是（）b、不是（）c不知道（）
15、你喜欢科目是？【可以选多个】
a语文（）b数学（）c英语（）d体育（）e美术（）f音乐（）g思品（）
16、喜欢的原因？【可以选多个】
a无作业（）b可以玩（）c可以做实验（）d有趣（）e喜欢这门课的老师（）f老师讲课生动（）
17、不喜欢哪门学科的主要原因？【可以选多个】
a.作业太多（）b.上课很无聊（）c.不喜欢这门课的老师（）
18、你喜欢的作业形式是？
a口头（）b书面（）c动手操作（）
19、你不完成作业的原因【可以选多个】
a不会（）b不想写（）c想看电视（）d想玩（）e对这门课不感兴趣（）
20、你最喜欢下面哪种学习方法？【可以选多个】
a听讲（）b讨论（）c练习（）d游戏（）e教学用具（）f其它（说详细）（）
（二）你能写出你不愿意学习的原因吗？
三、调查结果：
调查统计表明问卷调查结束后，我们逐一统计各选项所占百分率，进行对比研究，得出结论：因具体教师教学方法的不同，学生情况的差异等原因，在个别选项会出现较大差异，但整体上看，情况是相似的，说明我校存在的问题实质上也是我市小学应该共同面对的问题。
（一）厌学原因的分析
我们经过长期观察，深入调查研究，结合问卷调查和个例访谈，得出造成孩子厌学的原因是多方面的，厌学是家庭、社会、学校，还有孩子自身的认知条件综合作用的产物。究其实质，学生的学业负担、精神压力过重；教师的素质还不尽如人意；学生精神家园的失落；教师过分看重学生的学业成绩而忽略学生的内心感受，导致师生之间缺乏有效地沟通等是造成学生厌学的主要原因。
（1）家庭因素
①过分溺爱，放任自流
虽地处县城，但诸多孩子因父母在城区买了楼，他们为生计而奔波或外出打工，造成了一大批留守儿童跟着爷爷奶奶生活，老人疼爱第三代，加上觉悟比较低，对“小皇帝”百依百顺，就造成了这些学生的依赖性强，懒惰思想严重，导致这些学生缺乏责任心与自制力，上课自由散漫，把在家中养成的坏习惯带到学习上来。久而久之，学习自然跟不上，越是跟不上，越是不想学，形成了恶性循环，很难提高上去。
还有一部分家长给孩子宣传“读书无用论”，给孩子造成极其恶劣的影响。我校五年级某班有这样一位这家长。他的儿子在学校里整天下课生龙活虎，上课打瞌睡，作业从来不做，写的字像甲骨文，完全无法辨认，老师教育他还不以为然。实在无奈，请来家长，那家长的一番言论让班主任无所适从：“哎呀，老师，你想开一点，像我，小学毕业，开了个公司，现在照样发财，他的成绩上不去，你就随他去吧！孩子过得开开心心就行了！”……一个孩子在这样的思想中长大，真是被毁了！！！
②要求过严，态度粗暴
有些父母确实认为读书很重要，但由于自身受教育程度有限，他们没有科学的教育方法，认为“棍棒下出人才”，我所教的班有个学生孙某，行为习惯比较差，对同学存在着暴力倾向，对老师也不太尊重，成绩更是不用提了，对学习有强烈的抗拒心理。后来才了解到，由于他是农村男孩，母亲从小学一年级开始就不懂得如何关注他的学习，为了让孩子成绩好，几乎每天对着孩子言辞苛刻，一出现错误就被母亲责骂甚至挨打。在这个过程中，母亲没有培养起来孩子正确的学习观念和学习行为，反而养成了孩子对学习的排斥行为。在低年级时母亲的行为可以取得一定的效果。但是，当孩子进入七岁八岁万人嫌的叛逆期，母亲的一如既往的管教方式和孩子的心理成长欲求必然产生巨大的冲突，从而导致厌学情绪的严重化。后来，我试着和他的家长交流过，在交谈的过程中，我发现，他母亲不是一味地暴力，其实是个很负责任的家长，但因为自己的文化水平有限，对于儿子的教育选择了“简单易行”的暴力方法。我这样对那个家长说：“拳打脚踢只会换来孩子的叛逆和憎恨，他就会更加放纵自己的言行，物极必反，你这样教育是与你的本意背道而驰的，你必须立刻停止，否则后果真的不堪设想！”家长若有所思地点点头，但我不知道她是否真的会有所改变，我所能做的就是在学校里多关心这个学生，不能再让他觉得自己很垃圾，要帮他重新树立信心，也许他的坏表现只是为了引起老师和家长的注意，让我们去关心他。毕竟，他太缺乏爱了。
③父母感情不和，缺少家庭温暖
我们都知道，温馨的家庭生活和良好的家庭学习氛围是孩子成长的保障。如果一个孩子知道累了，有父母的怀抱可以依靠，受委屈了，有父母为他擦拭眼泪，考得不好，父母会和他一起寻找原因，帮助他，鼓励他……孩子没有了这些后顾之忧，他当然能全心全意去学习。相反地，一个充满“战争”气氛的家庭，只能给孩子带来焦虑和不安。孩子没有一个轻松愉快的学习环境，心理上有压力，就没有心思学习，就容易引起厌学情绪。
④家长的期望过高
“望子成龙”是绝大部分家长毕生为之所奋斗的，他们把自己曾经的遗憾，对未来的憧憬都寄托在孩子身上。小学课程家长能辅导，再加上学生独立意识不强，容易接受家长管教，父母为孩子订资料，请家教，节假日带孩子学习这个，培训那个，为使孩子成绩达到家长的要求，往往采用物质刺激和体罚或变相体罚来孩子，这种方式产生的效果不仅是极短暂的，更是有伤学生身心健康的，这种刺激一旦消失，学生会回到毫无约束的状态，开始不爱学习，产生厌学心理。
（2）学校教育因素
①学生课业负担过重
近年来，人们在对教育目的的理解上出现片面性，一些学校把基础教育的功能狭隘化，以“应试教育”代替了全面发展的教育。
在我们学校，虽不断强调减轻孩子的课业负担。但仍有个别老师靠课下布置大量作业来提高质量，教师往往为抢时间，赶进度，牺牲了孩子的天性和本来可以健全的人格，使孩子们的个性受到严重的压抑。由于学生自控能力，学习自觉性等有限，这样造成的直接后果，有的学生精神恍惚，产生学习焦虑症，重负下的孩子习惯于被动应付，主动性，积极性和竞争能力差，对学科厌倦。
②教师对学生的评价方式不当
有时，老师由于急躁的情绪或一时不冷静说出一些过火的话，如：“你真是咱们班的害群之马，我怎么会遇到你这样的学生？” “你真是无药可救了，还是回家自学去吧！” “你永远也学不好，你要能及格，太阳就从西边出来了！” “对你讲话就是对牛弹琴！”……这些定性的话，消极的断言，严重伤害了学生的自尊心，使他们失去了努力改正缺点的勇气和信心，使学生与老师产生对立情绪，自我否定，最终引发厌学症。
3、学生本身的因素
①缺乏良好的学习习惯和学习方法。
不好的学习习惯和学习方法会给学生增加许多阻力，不断的挫折感降低了学生的.自信心，造成精神苦闷，久而久之对学习失去兴趣。就拿我自己作个例子：初一的时候数学考年级第一，学习劲头十足，到了初三，数学试卷经常一片空白，想到深更半夜也下不了笔，太痛苦了，后来就对数学彻底厌烦了，讨厌上数学课，看到数学试卷就开始焦虑，就是所谓的厌学症。
②缺乏正确的学习目标和学习动机。
很多学生将学习看成是完成父母老师交给的任务，缺乏内在动力和兴趣，不愿学习。
（二）小学生厌学心理的矫正
1、老师和家长要默契配合，重视与孩子的沟通，交流。
帮助学生制定符合他的学习策略，鼓励孩子要尽自己最大努力，相信自己。比如，教师家访时，不要总是“告状”，家访时，“报喜”有时比“报忧”更管用，万不可两面夹攻学生，这样学生会觉得老师和家长都对他绝望了，更容易产生厌学心理。培养孩子美好的心灵比读书考试更重要。
2、减轻学业负担，让学生在学习上有轻松感，成功感。
每当克服了种种困难获得了某种知识时，人的心理上就会有一种成功的喜悦，觉得自己是很棒的，就会产生继续探求的动力。所以教师在上课的时候应对学情充分了解，并且坚持表扬为主的原则。以我自己的课堂作为一个例子，一般来说，我喊学生回答问题的顺序是：中等生—学困生—优等生—中等生—学困生。为什么是这样的顺序呢？上课伊始，我都会先复习一下上节课所学内容，由于是复习，叫优等生是浪费时间，但如果一开始就叫学困生，那么他会因为紧张或真的忘记了而什么都说不出来，所以我先选中等生回答，相当于是对学困生的一个提醒，唤起他们的回忆，然后再叫他们回答问题。这时候他们回答问题就简单多了，我还能趁机多给他们一些表扬。上新课后，都是先让优生发挥，一来给其他人做个榜样，二来也不能忽略优生，他们的学习动机也需要不断强化，然后再叫中等生，学困生，这样循序渐进，大家都能有不同程度的收获，学到了东西，得到了老师的表扬，学生就会有学习的劲头。
3、丰富课外活动，营造良好的学习氛围，培养学生的自信心。
不同学生的天赋表现在不同方面，有的学困生画画很好，足球踢得好等等，如果把他们硬逼在学习上，反而会渐渐泯灭其他的优点，最后这个孩子就真的一点梦想都没有了。所以可以丰富课外活动，让他们施展自己的特长，让他们得到同学佩服的目光，让他们能够代表班集体争光，孩子的心灵变得光明了，那么内心阴暗的想法就少了，能减少他的厌学心理。
小学生是祖国的花朵，是祖国的未来。十年树木，百年树人。孩子的成长是一个漫长的过程，需要时间，需要爱，需要各方面的呵护。孩子的心灵是美好的，同时又是脆弱的，我们都要用心去浇灌。
马的调查报告篇4
近年来，快递在人们生活中变得越来越流行。目前开展快递业务的企业有中国邮政旗下的中国邮政快递物流有限公司等民营快递公司。
随着校园快递业务的深入，大学生正成为快递服务的主要消费群体。由于大学生使用快递的多样性和特殊性，快递公司采取了更加灵活的服务方式。随着快递成为校园生活的一部分，学生们对快递服务有了新的期望。他们的满意度直接影响到快递公司在校园用户中的形象和声誉。因此，有必要对校园快递用户的满意度进行研究，同时对快递服务业提出建议。
调查发现
有效问卷数量和调查结果表明，使用快递的校园用户主要是女生，男生和女生的使用频率差异很大；使用快递的主要原因是网上购物，这与快递的快速扩张和电子商务尤其是网上购物的快速发展密不可分。
调查结果显示，客户普遍满意的快递公司，具有投递速度快、工作人员服务态度好、价格低、发货安全等优势。从所有快递公司的角度来看，员工的送货速度和服务态度更好，对商品包装的总体满意度更低。送货地点的固定性、距离学校的远近、工作人员的服务态度，直接影响客户的心情和客户未来的选择。
对校园用户在选择快递服务时考虑的主要因素进行的调查显示，快递速度是最受关注的因素，6.61%的受访者选择了这一选项，其次是安全送货、价格和收发人员的服务态度，包装方式是用户选择快递服务时最不担心的因素。影响选择和性别因素的交叉分析表明，女生比男生更关注是否送货上门，对送货速度的要求也比男生高。
当遇到交货延误、货物损坏、服务人员态度不佳等问题时，只有23%的受访者选择向快递公司投诉，11%的受访者选择与员工交谈但不投诉，近40%的受访者选择不投诉但不使用公司服务。只有少数向快递公司投诉的用户得到了满意的解决。大多数投诉人对快递公司的解决方案不满意，近30%的投诉人没有收到快递公司的任何解决方案。可以看出，校园用户很少采取积极措施维护自己权利的原因可能是快递公司在处理投诉时效率低下和被动，也发现校园快递用户缺乏有效合理的维权渠道。
结论和建议
随着电子商务尤其是网上购物的快速发展，快递行业也迅速扩张。出现在大学校园“表达发烧”这并不奇怪。通过这次调查，我们对校园快递的使用和用户满意度有了基本的了解，从中可以得出一些基本的结论。
不同性别和年龄的用户在使用快递的频率和偏好上存在差异。比如女生经常网购，经常使用快递，对快递安全要求更高。快递的使用在大学校园是普遍的，网上购物是目前校园用户使用快递的主要目的。
大学生对校园快递的服务普遍满意，一些快递公司在快递价格、收发人员态度、安全发货三个因素上得到了校园用户的肯定。尽管如此，用户认为最不满意的因素恰恰是这三个；同时，这三个因素在用户评价快递公司的服务时占有很高的比重。综合分析表明，这三个方面的改进应该作为快递公司有效优化服务质量、提高客户满意度的重点。
当对快递服务不满时，校园用户很少采取积极措施维护自己的权利，造成这种现象的主要原因可能是快递公司不积极、低效地处理用户投诉。
虽然用户对短信通知和电话通知的倾向差距很大，两种方式在实际情况下各有利弊，但快递公司可以考虑将其作为一种免费的增值服务供用户选择，从而更好地为用户服务。至于收费增值服务，目前校园用户不接受。快递公司在改进服务或推出新服务时，应充分控制成本，考虑校园用户的心理特殊性。
针对用户对校园快递的使用和满意度现状，结合快递服务业的整体发展和存在的问题，提出以下建议:
1.快递公司要加强宣传推广，针对不同受众制定相应的推广策略。
2.快递公司应加强与电子商务的合作，加快配送，改善商品包装。通过提高快递行业的整体服务水平，可以将网上购物和快递的便利性结合起来，创造快递和电子商务的双赢局面。
3.根据顾客满意度原因调查，取件地点已经成为评价服务满意度的重要原因。对于快递公司，要明确快递在校园内的具体取货地点。而对于大型快递，将推出上门服务到达学生宿舍。特别是对于关注是否要送货上门的女学生，提供快递服务会受到广泛欢迎，进而提高利润。
4.加强快递服务人员培训，改善快递行业服务态度，提升校园快递用户整体满意度。
5.价格方面，学生作为校园快递的主要受众，经济实力有限，对快递价格敏感。但是学生作为网购的主力军，也是快递的重要消费者。所以快递公司也可以移动“m区”快递服务套餐像套餐一样推出，在建立稳定消费网络的同时获得利润和双赢。
6.投递速度是快递相对于普通邮件的主要竞争力，也是消费者最关心的因素。快递公司要加强快递速度系统的建设，让用户准确知道快递的到达时间，而不是大概的时限。并且采取24小时闪电发货策略，也就是货物积压，可以缓解仓库爆炸的现象，货物始终在运输途中，而不是停留。
7.快递公司处理投诉的整体水平较低，客户满意度较差。我们应该在提高服务意识的同时完善制度建设，这意味着快递服务有法可依、有章可循，快递投诉有完善的处理机制和解决方案。也可以适时在快递行业引入预付款策略，让消费者在消费之初就能很好的维护自己的权益。
马的调查报告篇5
调查时间：4月19号
调查地点：安徽工业大学东校区
调查对象：安工大在校生
调查方式：问卷调查
一．调查目的及概况
为更好地促进学校的发展，了解我校学生食堂整体情况，进一步提高学习食堂的工作水平，改善学生的生活质量和营造和谐的就餐环境，我们举行“学校食堂饮食服务工作调查”的问卷调查活动。本次调查本着实事求是的态度，真实反映学生的意见，希望对食堂搞好服务有一定帮助。
二、问卷统计资料
在本次调查中，下发问卷40张，统计回收问卷40张。其中男生18张，女生22张。在调查中我们发现，在对学校食堂的整体评价方面，有20%的同学满意，55%的同学觉得还行，25%的同学不满意。出现以上情况的原因我们总结如下：
1.菜品方面
（一）对于菜的价格，大约75%的同学认为学校食堂的饭菜价格偏高，只有小部分人觉得还能接受。
（二）菜的口味时而偏淡时而偏重，每天的菜色重复。
2.服务方面
在对食堂各方面服务情况的调查中，20%的认为的工作人员态度较好，15%的同学认为态度很差，其他认为态度还可以接受，九食堂的评价蛮高，西苑餐厅评价最差，表现为服务人员缺少热情，没耐心，打菜打饭量度不好，偏少。
3.卫生方面
关于食堂整体卫生满意程度的调查显示，认为卫生一般的同学比例占大多数，只有一点点人觉得卫生情况好。
4具体统计结果如下：
从上图可知大部分同学的日消费在10元--15元之间。说明大多数同学的消费水平相当，没有过多的浪费。大家都能够合理的安排自己的生活。这是值得大力提倡的。
从上图看出九食堂和六食堂的就餐情况比其他的都要好，就问卷调查和大家的反映来看，这两个食堂卫生和服务的态度比较让人满意，菜色也不错，对于东苑餐厅，因为位置和时间原因，大多数同学不愿意去。多数同学反映八食堂菜色不好，东西吃了感觉不干净；西苑的服务人员态度不好，工作人员卫生搞的也不好，经常乱收钱，饭菜给的量也少。大米的质量一般，偶尔在饭菜中吃到杂质。
三、小结与讨论
为更好的促进食堂的工作与发展，保障为广大师生提供良好的就餐，合理解决食堂存在的问题已十分重要。综合上述调查，我们提出以下几点建议，希望能够对合理处理食堂与就餐学生的矛盾有所帮助。
1.规范食堂的各项管理
一方面，学校采用合理的规章制度根据实际情况调整食堂的菜品和价格，做到各个食堂的统一，同时建立卫生督促小组，抽查食堂环境卫生和消毒清洁的情况食物的新鲜情况；另一方面，食堂应该积极配合搞好厨房卫生和食物的保鲜状况。具体来说就是：不要用手抓菜，不要在大家用餐的时候打扫卫生，餐具洗干净，不要在菜没洗或没洗干净的情况下就炒。应保证最基本的饮食卫生。
2.微笑服务，互相尊敬
作为食堂工作者，就算做不到微笑服务每个人，但最基本的要有耐心，要细心，打菜和打饭的时候根据实际情况给量，不能为了钱而克扣同学的食物，这样才能更好地服务大众。同时，作为学生，我们更应该尊重辛辛苦苦为我们准备美食的师傅们，如果没有他们的劳动，我们的生活将怎么样？我们的学习还有什么保障？尊重是相互的，只有大家都微笑着去面对每一个人，我们的大学生活才能更美好！
3.后勤和设备
因为学校里面的就餐是一卡通，所以经常有同学吃饭时卡里面的钱不够，所以希望能在每个食堂设转账终端机。很多时候面对一哄而来的人群，食堂工作人员都手忙脚乱，所以希望对那些特别受欢迎的菜增设打菜窗口。
4.不断提高竞争力
21世纪是一个竞争的年代，哪怕是一个食堂，也只有提高自身的竞争力才能立于不败之地，这就要求食堂关注食品安全卫生，不断提高饭菜质量，一是要保证食材新鲜，二是要增加普通炒菜的种类。
每一个大学都会招收来自全国各地的学生，希望服务人员多加考虑同学们的饮食习惯，更加合理的安排同学们的膳食情况，实现双赢。
寄语
我们相信：在同学和食堂的相互配合下，能把食堂搞好。希望食堂越来越好，学校越来越好。有了良好的生活，我们的学习才可以无后顾之忧，有一个和谐温暖的环境，有一个完美精彩的大学生活！
马的调查报告篇6
一、社区商业研究背景
（一）社区商业基本概念
1、社区商业定义
社区商业是指以社区内居民为服务对象，以便民利民为宗旨，以优化居住环境、提高居民生活质量、满足居民综合消费为目标，提供日常生活需要的商品和服务的属地型商业。社区商业的服务对象主要是社区内的居民，应具备行业齐全、服务配套的特点，并以先进的商业业态和优美的商业环境，在满足社区居民日常生活需求的同时，更注重提供文化娱乐、休闲服务等多样化、个性化的综合消费。
2、社区商业分类
3、社区商业功能
（二）国外社区商业发展概况
由于国外城市居民大量居住在郊区，社区商业非常发达，例如美国20xx年社区商业的零售额就占了国家零售消费品总额的40％，而中国目前还不到10％。国外的社区商业主要以购物中心的形式出现，尤以社区型购物中心所占的份额最大。购物中心是一种现代的零售业态，是一个由零售商店及其相应设施组成的商店群，作为一个整体进行开发和管理，一般有一个或几个核心商店，并有众多小商店环绕。购物中心有宽敞的停车场，其位置靠近马路，顾客购物来去便利。国外社区商业中心一般都实行开发和经营分离的做法：开发商负责前期开发，经营商负责租赁经营，形成良性的运作机制。
（三）国内社区商业发展概况
我国的社区商业还处于起步阶段，社区商业主要以历史形成的沿街商铺为载体。这种商业形式是自然形成的缺乏统一规划，业态档次普遍较低，社区商业功能不全。随着房地产业的发展，特别是商业房地产的逐渐成熟，社区商业得到了巨大的进步。国内出现了一大批"购物中心"、"生活广场"、"娱乐休闲一条街"等众多社区商业项目。国内的社区商业设施正朝着成为一种综合建筑、景观、空间、声音的体验式场所，一种为社区居民创造的拥挤热闹的场所的方向发展。 总的来说目前国内的社区商业普遍带有浓厚的住宅底商特点（为了保持良好的居住和绿化环境，上海浦东越来越多的住宅区淘汰了住宅底商，而采取集中式购物中心模式），与国外成熟的社区商业模式相比还有很大差距。
（四）国内社区商业发展趋势
由于各城市经济发展水平的差异，社区商业也呈现出不同的发展水平，目前国内发达城市的社区商业主要呈现出以下发展趋势，这也是发达程度较低城市的发展方向。
1、政府对社区商业的规划力度加强。我国商务部今年4月下发了《关于加快我国社区商业发展的指导意见》，以推动我国社区商业发展。
2、购物中心造就大型社区商业。如沃尔玛购物广场已进驻成都交大－九里堤社区，并将于20xx年上半年开业。
3、便利店、生鲜超市是社区商业的重要组成部分。例如7－11便利店、冠军生鲜超市等新兴业态目前已进驻北京、上海等发达城市。
4、社区商业开始细分市场。由于消费者根据性别、年龄、收入水平、文化修养、价值观念、社会阶层、生活方式等可以细分为不同的消费群体，不同的消费群体意味着不同的消费需求、消费心理、消费动机和消费结构，社区商业在开发时就必须考虑商业的业态配比和商业组合。
5、专业化操作是社区商业成功的保证。商业地产的核心其实是商业，地产只是商业的载体，经验丰富的招商营销以及商业管理团队对于社区商业的成功开发起着比较关键的作用。
二、成都社区商业概况
随着成都市中心城区的商业设施已接近饱和，竞争日趋白热化，企业的经营业绩也难以再有较大幅度的提升。而城市化进程的加快，居民外迁和新建居住区不断增多，这些区域的商业设施相对不足，市场空间和消费需求巨大，这种新的消费需求需要新的商业形式来承接，社区商业恰恰顺应了这种需要。另一方面，城镇居民人均可支配收入日益提高消费需求与消费结构发生了显著变化，居民对能满足基本生活需要、提高生活质量的社区商业的需求也日益增加。在此背景下，社区商业正成为成都市流通领域新的经济增长点，并已在提升城市商业综合竞争力方面发挥着重要作用。
为贯彻执行《商务部关于加快我国社区商业发展的指导意见》，成都于6月21日举办了“首届社区商业高峰论坛”，与会专家共同探讨了城市社区商业的未来发展之路，同时也为成都今后社区商业的打造指明了新的方向。此次会议上，蓝波湾（蓝谷地的社区商业配套项目，见下右图）被评为中国首个“全国社区商业示范项目”，对社区商业的开发具有一定的参考作用。
成都市作为全国深化流通体制改革的试点城市之一，社区商业发展势头强劲，目前已覆盖便利店、连锁超市、餐馆、美容美发、茶楼、干洗店、彩扩、快递、报刊、家政、维修等各种生活服务项目，全市城区的324个社区共有社区商业网点33912个。各类商业网点的具体数量见下中图。
三、成都典型社区商业调查
本次调查共选取了成都市东、西、南、北四个区域各种档次共六个社区，主要对这些社区商业的业态分布、租金水平、经营特点等进行了调查分析，从分析中可以了解成都社区商业的现状，从而用于公司进行社区商业开发时的参考。
（一）金沙园社区
金沙园社区20xx年由宏信房产开发，其社区商业部分水景商业街进行了统一规划，目前居民总体入驻率不高，人气明显不够，商气不足。该社区商业呈现出如下特点：
1、 金沙园商铺空置率较高，根据调查，商铺出租率仅62％，主要原因有五个：①目标消费群体支撑有限。②商铺供应
体量过大。③缺乏统一经营管理。④西单百货和超市对其造成的分流影响。⑤步行街不能通车，消费引导不足。
2、 社区商业业态分布特点
虽然该社区商业涵盖了居民生活所必需的大多数业态，并且有亲子园、汽车俱乐部等新兴业态，但业态仍显得不够丰富，商源质量也显得一般，品牌商家数量有待提高。
餐馆、食品、茶楼等业态店铺数量较多，与建筑适合经营餐饮、消费群体的消费力较强、成都餐饮业较发达等因素有关。
建材、装修店铺数量较多主要是因为该小区为新兴社区，居民陆续入驻，对该类服务的需求较大，随着入驻率提高，该类业态的比例会呈现逐渐下降的趋势。
由于空铺较多，能存活下来的店铺业态多为与居民生活密切相关的业态，如餐馆、茶楼、食品等业态，从而说明这类业态是居民日常生活需求度最高的业态，可作为招商时重点考虑的对象之一。
（二）外双楠社区
本次调查主要以云影路、云霞路和逸都路的临街商铺为主，业态较齐全，居民消费水平较高，消费力较强。从其业态分布来看，该社区商业呈现出以下特点：
1、以云影苑为代表的社区商铺进行了统一规划，业态较丰富，商铺装修呈现出一定的档次，品牌店较多。
2、服装类店铺数量超过了餐馆的数量，说明周边居民对“穿”的重视程度较高，这也是该区域人群消费水平高，生活质量高的标志之一。
3、逸都路与二环路交界处有伊藤洋华堂二号店，大卖场对调查区域内的业态有一定的影响，与大卖场呈现互补性的业态如美容美发、餐饮等较稳定，而服装鞋帽等类型的商铺换手率较高，多靠经营特色、品牌效应等生存。
（三）玉林社区
本次调查主要对玉林老区的玉林北路、东路、中路和玉林新区的玉林西路进行了调查，老区和新区的业态、档次呈现出鲜明的对比，玉林新区分布着王府花园、梧桐世家等中高档楼盘，而玉林老区的住宅则显得较为陈旧。该社区商业的特点如下：
1、该社区是成都最成熟的居住区之一，人口密度大，业态丰富，商铺档次较高，商业气氛较浓，以餐饮、服装、精品店、便利店为主。
2、在商铺租金方面，玉林老区商铺一般为35～80元/㎡月，而玉林新区商铺租金可达150元/㎡月，从此也可看出商铺租金与区域居民消费力之间存在一定的关系。
3、从业态分布来看，服装类仍然比例最大，其次是餐饮，该区域餐饮经营呈现出一定的聚集效应，其辐射作用吸引了整个成都市的消费人群。房屋中介店铺较多，主要是因为该区域居住环境成熟，吸引了越来越多的小资一族到该区域居住，二手房交易活跃。休闲娱乐业的比例也较大，除周边区域外，其他区域的消费人群也对玉林片区也乐此不彼。
4、该区域的成熟度高和消费力强吸引了一些特色店和新型业态进驻该区域，如位于玉林东路的彩色钥匙店、玉林中路的特百惠家居连锁店等。
5、该社区商业以临街底商为主，也有象玉林生活广场、富和城等独立商业楼盘。
（四）桐梓林社区
该社区属成都的高档社区，本次调查以桐梓林东路和桐梓林北路为主，分布有中华园各期、锦绣花园、世纪锦苑等高档楼盘，成功人士、外籍人士居多，消费力强大。
1、从业态分布来看，服装类店铺数量遥遥领先，这与该区域人群消费能力、消费意识、生活方式直接相关，其次是餐饮、食品，有一些异国情调和风味的餐厅如和风亭日本料理，家政服务在该区域的需求较大，店铺数量较多。
2、休闲、娱乐、美容美体类店铺数量较多，这类业态在该区域存在较大的市场空间，例如有四川首家专业的男士美容店（卡瑞杰专业男士美容spa健康会馆）。
3、中华园商铺以环绕中华园各期的临街商铺为主，此外还有独立的商住楼，可满足不同层次、不同业态的商家的需求。
（五）红花社区
本次调查主要对红花北路、红花南路、红花东路、红花西路的社区商业进行了调查。调查发现，该区域的社区商业缺乏规划，显得较为落后，商铺装修档次都较低，业态丰富性差，主要以满足居民日常生活最急需的的相关购物需求及服务需求为主，档次稍高的购物、休闲、娱乐等业态基本是空白。
（六）莲花社区
1、本次调查主要围绕莲花北路、海椒寺街、莲桂西路、莲花南路、莲花东路、莲花西路围成的区域进行，该社区属城东的中低档社区，居民消费能力有限。社区商铺多为住宅底商，档次不高，业态丰富性较差。
2、餐饮在该区域的比例较大，最典型的是位于莲花南路的好吃一条街，这条街上分布着各类餐饮商家20余家，据商家反应生意比较火暴，可谓该区域的一道特色风景线，这与该区域居民消费能力、消费习惯有关。
3、根据调查，该区域品牌商家较少，主要有宝岛眼镜、海王星辰药店、时代新华音像店、玉林串串香、莱美大药房、新一佳超市（8800㎡）、红旗连锁等。商铺租金上，莲桂西路上商铺租金一般为25～35元/㎡月，其他位置商铺的租金也与这个水平接近，只有海椒寺街、莲花北路附近的商铺租金较高，可达60～70元/㎡月。
四、成都社区商业调研结论及开发建议
（一）调研结论
宏观社区商业
1、社区商业是城市商业网点布局的重要组成部分，其核心竞争力主要表现为便利性和多样性，从而使其与其他商业形态相比具有更强的亲和力。
2、我国的社区商业目前还处于起步阶段，与住宅开发相比滞后较严重，与社区需求之间也存在脱节现象，规划不足，缺乏统一管理，政府支持力度应加强。
3、我国的城市发展特点（城市居民从郊区流向城区，从老城区流向新城区），在某种程度上决定了社区商业的发展特点，我国的社区商业在相当长一段时间内仍将集中在城区范围之内，这与国外的社区商业有着明显的不同。
成都社区商业
1、伴随房地产业与城市规模的扩大，除春熙路、盐市口、骡马市三大核心商圈外，成都逐步形成了城市次商圈，如科华商圈、红牌楼商圈、双楠商圈、金沙商圈、会展商圈、九里堤商圈、建设路商圈等，社区商业即将迎来良好的发展机遇。
2、成都市目前绝大多数社区商业虽然能为居民提供便利性购物和服务，但缺乏统一规划，布局不尽合理，以传统业态为主，缺乏统一管理，影响了社区商业的快速发展。
3、社区商业的档次、进驻品牌、业态丰富程度等与社区居民的消费能力、消费结构等表现出了较高的吻合度，既体现了“物以类聚、人以群分”，也体现了“适者生存”。
4、从各社区商业业态来看，餐馆、茶楼等业态表现出了较高的市场需求度，店铺数量一般都位于各社区业态的第一和第二位，这主要是受整个城市居民消费结构的影响，成都的餐饮业较发达，也与成都“休闲之都”的称谓有关。
5、中高档社区的服装等零售业态较为活跃，而中低档特别是低档社区的餐饮业态所占比例较大，这反映了不同阶层居民的消费趋势，收入较低的消费群体，把“吃”放在首位，而收入较高的消费群体，不仅关注“吃”，还要追求“穿”、“耍”，这部分消费群体的恩格尔系数较低，这正是马斯洛需求层次理论的体现。
6、各社区的房屋中介店铺数量都较多，这主要是因为成都房地产发展态势较好，二手房交易活跃，且有利可图，催生了众多的房屋中介商。
7、由于对社区商业的看好，部分超市等大卖场逐渐进驻各居民社区，象伊藤洋华堂进驻外双楠、家乐福进驻桐梓林、西单商场进驻金沙商圈、沃尔玛进驻交大－九里堤片区（20xx年上半年开业）等，这些大卖场进驻社区既为社区商业带来了人气，同时也给社区商业的业态分布带来一定的影响。
8、社区商业的发展历程与其住宅交房、装修时间、入住率紧密相关，交房初期，建材、家装、家居、食品等的市场需求度较高，而随着居民入住率提高，这类业态的比例会逐渐降低，购物、餐饮、家政服务等业态的比例相应地逐渐提高，入住率过低将严重影响社区商业的经营。
马的调查报告篇7
在我们周围有这样一个群体，他们的父母为了生计外出打工，用勤劳和智慧获取家庭收入，为经济发展和社会稳定作出了贡献，但他们的子女却留守在了农村里，与父母相伴的时间微乎其微，成为儿童中的一个特殊的弱势群体———留守儿童。
据20xx年的五普资料显示，我国的留守儿童近20xx万人，而且这个数字仍在逐年增加。据专家推算和保守估计近年14岁以下的留守儿童至少在4390万以上，18岁以下占总流动人口的19.37。可见留守儿童面很大。据某项调查显示：父母双方出外打工的占12.1，一方出外打工的占51.8，单亲和孤儿为6.2。
令人担忧的不仅是这个庞大的弱势群体，更是他们那不容乐观的现状：
一、监护不力，九年义务教育难以保证。
据调查，留守儿童的监护人大多是外公、外婆、爷爷、奶奶，监护人的年龄普遍偏大，因此没有足够的精力与心思招顾留守儿童，留守儿童的成绩普遍低于正常家庭的儿童。中国人民大学人口与发展研究中心的研究表示：进入初中后，留守儿童的在校率大幅度下降，14周岁的留守儿童在校率仅为88。
二、缺乏抚慰，身体健康令人担忧。
西部某劳务输出大省在一县城内的调查显示近30的留守儿童与父母的通话通信频率月均不足1次。
南方沿海某省一项调查显示：19.6的留守儿童觉得自己不如人，11.4的留守儿童觉得自己受歧视，9.5的留守儿童有过被遗弃的感觉。因此，留守儿童很容易会感到没有根基没有依靠，没有自主没有目的，如空中落叶，时常无所适从。农村留守儿童心理障碍检出率高达19.8，55.5的留守儿童有任性、冷漠、内向、孤独的性格特征。
留守儿童正处于成长发育的关键时期，他们无法享受到父母在思想认识及价值观念上的引导和帮助，一些人甚至会走上犯罪的道路。北方某省一项调查就显示：在青少年犯罪中留守儿童所占比例高达20。
三、疏于照顾，人身安全不容忽视。
公安部门统计数据显示:被群体中，第一位是流动儿童，第二位就是留守儿童。
据调查，52的留守儿童在双休日做饭，80的留守儿童在双休日做家务，92的留守儿童自己洗衣服。
上述种种不得不令人为这些留守儿童的前途担忧，针对上述状况我认为解决留守儿童的问题的根本在于引导他们建立健康、乐观的心理状态，锻炼独立、自主的生活能力，从而促进他们自然、顺利成长。根据这一要求，我们可以采取的措施为：
一、班级成立“独立儿童小组”，学校成立“独立儿童委员会”，这样即可增加他们的心理倾诉渠道，又是自己的组织，便于随时请教，随时求助;
二、定期召开会议和主题班会，从心理上重视他们;
三、师生互结对子。这样既实用又是能保证留守儿童得到关怀的最后防线。
让我们共同祝愿他们健康快乐成长，早日成为祖国明日的栋梁!
马的调查报告篇8
随着经济的发展，居民生活水平的提高和人口的不断增加，农村环境污染和生态破坏情况日趋严重，农村环境的总体状况不容乐观，特别是农村生活垃圾的数量在不断的膨胀，大多数村落垃圾随意倾倒在村边、路边、河里，农村环境污染问题日渐严重，造成严重的污染，农村垃圾的收集处理已成为困扰新农村建设的一个棘手问题。对此，我对此问题展开了调查：
具体情况：此街道的环境状况不太乐观，街道两旁从早到晚都会有卖菜的人们，每隔一个地方都会有一些用烂菜叶、塑料袋等垃圾堆起来的“小山”，再加上街道两旁都有一些店铺，比如：早餐店、饭店、批发部等等，所以在路边往往会看到从饭店里丢出来的煤渣、剩饭、一次性饭盒等等各色各样的垃圾。总之，垃圾类型复杂多样，随处都可见踪影。因为附近的垃圾处理场所很少，居民要去垃圾池丢垃圾不方便，所以在道路两旁就理所当然的成了大家的垃圾的“存放点”。整体的情况比较糟糕。
对于xx路的环境情况所整理出的一份调查表格：
从以上的表格可以看出，xx路的主要垃圾来源于附近居民产生的生活垃圾，以及在道路两旁做生意的人。在卖菜、卖肉的`地方本来环境就不是太好，如果再加上每家每户的垃圾都是这样丢弃在路边，那么这周围的环境就可想而知了，可以用“脏乱差”这三个字来概括。所以要想解决垃圾的处理就必须先从居民着手。
对于具体情况的分析：
调查方法：深入实际，亲自观察
一、居民垃圾的产生情况
每家每户每天都会产生一定的垃圾，再加上如今的社会快速发展，使得大家的消费方式产生了变化，从而垃圾的数量也在增加。虽然垃圾会产生，但是我们也可以控制垃圾的数量，减少浪费，使得垃圾的数量减少。比如一些居民在买菜的时候常常都不会自备环保袋，而去使用塑料袋，这样也会是垃圾增多的原因之一，塑料袋的污染对环境是十分大的，那么我们就可以在去买菜的时候，自己带上个环保袋。还有一部分居民再使用煤火煮炒菜，而剩下的煤渣又是一大问题，不少居民也是就这么丢弃了。其实煤渣也可以再一次的利用，如果你养花的话，就可以用煤渣放在花盆底部，这样便可以一举多得，既处理了垃圾，又能养花。垃圾的数量要学会控制，避免大量的浪费。
二、垃圾的合理处理
我们每天不能避免垃圾的产生，但是我们能合理的去处理。如果就把垃圾丢在路边，等着环保工人们去清理，这样是最不合理的。有许多垃圾也还是能利用的，要学会去变废为宝，将垃圾尽量的做到规划的处理，才是最好的处理方法。如果是不能利用的垃圾，那么就及时地处理掉，丢到垃圾池里，避免对环境不必要的污染。而且垃圾堆放的时间久了，就会成为苍蝇、蚊虫等病原体滋生的场所，会使得居民的身体健康受到极大的威胁。如果遇上刮风的天气，那么街道旁的垃圾就会随风到处飘，影响街道的形象。所以合理的处理垃圾很有必要。
四、合理建议
居民生活垃圾的不正确处理，不仅影响当地的形象，造成周围环境的日趋恶化，而且还影响着居民的身体，无形中影响着大家生活的方方面面。所以对此我提出以下几条建议：
1、搞好宣传教育，让居民对于垃圾的危害彻底认识，引导居民改变生活陋习，树立文明生活意识，争当保护环境的促进者。激发居民的参与热情，改变居民的生活观念和卫生观念。
2、向镇府提出建议，加强管理，在周围多建立固定的垃圾处理场所，使居民能够定时定点投放垃圾，还要多安排环保工人定时清运，提高农村垃圾的收集率、处理率。而且对路旁的小贩要提出警告，不能在街道旁乱丢，对于不遵守按情节执行相应的罚款。
3、每家每户减少垃圾的排放量，少使用一次性物品，少使用塑料袋，避免不必要的浪费，同时也减少了垃圾。
引导居民形成“绿色”的生活方式，使经济发展和环境保护相协调。保护环境与资源和我们每个人都息息相关，我们从要自己做起，从小事做起，大家共同努力，持之以恒，就一定能为社会，也为自己留下一片碧水蓝天。
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