信息化调研报告8篇

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信息化调研报告8篇

信息化调研报告篇1

一、调查的目的、方法、样本及实施

(一)调查目的。全国中小企业信息化抽样调查工作的成果要有助于对全国中小企业信息化的基本情况做出准确判断，并为政府制定促进中小企业信息化的政策措施提供科学依据和基础数据。

(二)调查组织。国家发展和改革委员会中小企业司、信息产业部信息化推进司、国务院信息化工作办公室推广应用组作为调查的指导单位，于xx年8月联合下发《关于开展中小企业信息化调查和典型案例收集工作的通知》，要求各地中小企业主管部门、信息产业和信息化主管部门支持中小企业信息化调查工作。

中国电子商务协会信息化测评中心作为调查工作的承担单位，负责调查设计、组织实施和管理、数据分析和撰写调查报告等工作。

国家统计局服务业调查中心作为调查的支持机构，负责抽样调查样本的选定和调查结果的测算工作。

中国电信集团公司、通集团公司作为调查的协助单位，分别向下属机构发文，召开了全国电视电话会议，部署并协助开展调查工作。

(三)问卷设计。经过反复论证研究，调查问卷的设计首先保证能够形成对全国中小企业信息化情况的总体判断，同时兼顾具有长效作用，争取形成基础性指标以及相对稳定的工作机制。

(四)调查对象。调查对象主要为企业总经理/总裁、分管业务或者信息化的副总、信息化主管或者企业综合管理人员。

(五)调查内容。调查内容包括：影响中小企业生存和发展的主要问题；中小企业信息化的基本情况，特别针对尚未开展信息化的企业做了专门调查；企业在信息化方面的计划；企业信息化对政府和发展环境的要求；企业对第三方社会服务平台的评价；企业对信息化产品和服务的价格与质量的意见。

(六)样本选取。根据《全国中小企业信息化抽样调查抽样方案》的要求，国家统计局服务业调查中心完成了全国中小企业信息化抽样调查样本的抽取工作。抽样库采用了xx年最新维护的国家统计数据库。国家统计局服务业调查中心在全国层面上选定了26022家样本企业。

“样本企业”既包括已经开展信息化的企业，也包括还没有开展信息化的企业。其中，21067家为支持分行业分析的样本，另外4955家为支持部分重点城市分析而补充的样本。支持部分重点城市分析的样本共6924家，其中1969家既可支持部分重点城市分析，又可支持分行业分析。

1、样本的规模属性。样本企业规模的标准，上限依据原国家经济贸易委员会、国家发展计划委员会、财政部、国家统计局共同签发的“国经贸中小企[xx]143号”文件中有关中小企业的划分标准。下限是年销售收入在50万元(含)以上，或者职工人员在10人(含)以上的企业。满足以上两个条件中任何一个即可。

2、样本的行业分类。以xx年国家统计局等三部委对中小企业的分类为基础，增加了“农业”、“信息与服务业”(包括信息传输、计算机服务和软件业；金融业；科学研究、技术服务和地质勘查业；教育) 和“其他”。

七)问卷回收。数据汇总采取远程电子化汇总的方式，共回收有效问卷9200多份，回收率达35.35%。由国家统计局服务业调查中心负责对调查结果进行测算。从对样本回收情况和问卷质量的分析表明，回收的有效问卷能够满足调查工作的要求。

二、我国中小企业信息化的基本情况

(一)中小企业经营状况持续好转，信息化投资能力不断增强。据第一次全国经济普查，中小企业法人单位营业状况良好。全国中小企业法人单位中，正常营业的法人单位为205.68万户，占企业法人的88.6%。非正常营业的法人单位占11.4%。调查显示，由于中小企业经营情况持续好转，对信息化的投资能力不断增强。

(二)中小企业最优先的需求是市场与营销。调查中了解到，52.7%的企业首先关注市场与营销(销售)方面的问题。说明中小企业对于信息化的主要需求，集中在解决眼前急迫的生存问题，明显有别于更多关注长期效益和无形效益，更加关注战略、管理控制问题的大企业。此外，17%的企业强调管理方面的需求，13.3%的企业关注客户管理方面的需求，11.2%的企业强调生产与研发方面的需求。

将上述四方面的需求进一步分析，中小企业需求特点表现为：

第一，中小企业迫切需要通过信息化了解市场信息和扩大销售能力。59.6%的企业把了解市场信息作为市场与营销方面最主要的具体需求；46.5%的企业希望通过信息化扩大销售区域；36.8%的企业希望通过信息化加强产品的推广；28.5%的企业强调控制销售成本。其它需求还包括管好销售渠道(21.9%)，改善售后服务等(16.9%)。

第二，在客户管理方面，与大企业普遍把如何保留优质客户看得更重要相比，中小企业最关心的是如何发现更多的客户。48.1%的企业希望通过信息化发现更多客户；42.4%的企业希望通过信息化了解客户满意度；39.8%的企业希望通过信息化管好现有客户资料；34%的企业希望通过信息化了解客户的购买行为；30.7%的企业希望通过信息化了解客户对产品改进的需求；18.4%的企业希望通过信息化了解客户信用信息。

信息化调研报告篇2

档案信息化是法院信息化工作的重要组成部分。笔者所在的基层法院从去年上半年开始着手创建省特一级档案工作，通过实践发现档案信息化建设面临着一些不容忽视的具体问题，应切实加以解决。

一、档案信息化建设面临的主要问题

1、思想认识错位。少数部门、部分同志对档案信息化建设的重要性了解不够，认为这是可有可无的事，即使争创档案升级，也是办公室档案人员的事，与己无关。思想认识上出现偏差，因而往往怠于配合、协助。

2、档案管理停位。现有的档案管理水平停留在原先省一级标准基础上，几年来未能不断发展、提高。现有条件，对照省特一级标准差距较大，给创建工作带来难度。

3、人员配备缺位。基层法院案多人少的矛盾日益突出，再抽调人员从事档案升级工作相当困难。而专职档案人员仅有1至2名，每天需要应付日常工作，很难抽出更多的精力搞创建。力量配备不到位，造成创建行动迟缓。

4、技术指导失位。档案信息化建设涉及很多新情况、新问题，有的内容专业性较强，究竟如何入手、怎样操作，缺少相关的业务指导，这已成为基层法院创建工作的突出难题。

5、资金来源空位。档案升级在加强规范管理、加大硬件投入等方面需要一笔较大支出，而法院经费主要依靠财政拨款，经费来源中没有用于档案建设方面的专项资金。如调剂使用有限的办案经费，只能是杯水车薪，不能满足创建工作需要。

二、对策与建议

1、加大宣传力度，提高创建认识。要组织广大干警深入学习《中华人民共和国档案法》、《人民法院诉讼档案管理办法》、《江苏省档案信息化建设规划纲要》等法律、法规，提高全体人员对档案信息化建设重要性的认识，增强为档案升级工作服务的自觉性、积极性。

2、强化档案管理，完善创建条件。要不断更新观念，进一步健全归档、保管、鉴定、借阅等各项管理制度，完善具体操作规程，推进规范化建设；要及时引进先进档案管理设备，提升档案服务水平，为档案管理升级提供基础保证。

3、挖掘内部潜力，增强创建力量。要成立创建工作领导小组，从其他综合部门抽调力量，必要时聘请提前离岗、退休的老同志，组成专门创建班子，明确专人负责，每个部门要明确一名兼职创建联络员，实行专兼结合，齐抓共管，保证创建工作稳步推进。

4、开展业务指导，提高创建技术。要加强与档案主管部门联系，积极开展档案信息化建设业务指导，通过组织培训、举办讲座、上门辅导等方式，传授档案升级方面的专业知识，普及创建技术，让创建单位及时掌握方法，从而少走、不走“弯路”。

5、增拨专项资金，提供创建保障。上级法院要积极扶持基层法院档案信息化建设，提供必要的资金帮助；同时要积极与财政部门沟通协商，争取支持，增加拨付档案建设专项资金，以保证档案信息化建设顺利进行。

信息化调研报告篇3

一、我院信息化各系统总体建设，应用和管理情况

我院领导一直高度重视信息化网络建设，信息化网络建设情况也一直在全市走在前列，我院信息系统承载的业务主要有电子公文交换系统，司法统计系统，案件流程管理系统，刑事办公管理系统，信访系统，财务管理系统，执行案件管理系统，人事信息系统，视频会议系统。可以说囊括了我院绝大多数业务，在我院有着举足轻重的作用。

我院网络主要包括外网，局域网，内网这三大网络。外网主要是连接internet，共有40余台终端计算机，主要用于查找资料。局域网主要用于单位各终端计算机的数据互传以及数据存储，即使各别终端计算机出现故障，也不会造成数据的丢失，我院的局域网，不仅保证了数据互传的便利，也保证了数据的安全，可以很好的应对一些终端计算机的突发情况。内网主要是采用c/s模式，承接着案件流程管理系统，信访系统，刑事办公管理系统这三个重要系统。共有四台终端计算机，分别在立案庭，刑庭，执行局，院长办公室。内网的终端计算机是跟外网物理隔离的，这就保证了它的绝对安全。另外，政工科有一台计算机专门进行人事信息管理；办公室有两台计算机分别承载电子公文交换系统和财务管理系统；立案庭有一台计算机专门承载司法统计系统。另外，我院还建立了专门的网站以方便群众了解我院动态。

我院的网络设备主要有cisco3745(r0)路由器一台，huawei/s2403h-hi交换机三台，主要用于外网建设。imb服务器一台，交换机一台，主要用于内网建设。惠普服务器一台，主要用于局域网建设。视频会议相关设备。我院一贯重视信息化各系统的管理和维护工作。信息网络有专业技术人员维护，规章制度体系完善，能覆盖相关信息系统安全的绝大部分方面;遇到突发事件能够及时有效的处理，避免更大的损失。我们会定期的对服务器系统cpu，内存，i/o状态，进程等检查，对系统设置，日志文件，error report进行检查分析，清理系统中的日志文件和垃圾文件。其次，对磁盘阵列，光驱，维护终端等的状态，设置进行检查。对风扇，后备电池等敏感部件进行检查，如有故障征兆进行先期更换。虽然我院计算机使用者专业水平不高，但我们也给予了最大限度的保护。主要是通过lan-based手段进行重要数据备份，就通过easyrecovery进行数据修复。并且对于备份服务器都进行了详细的权限分配，所有客户机终端只能下载和上传数据。

二、信息技术在科技强院中所起的作用

随着科技强院步伐的不断加快，法院围绕使用计算机技术所进行的信息化建设也得到了长足发展，在原有业务工作、队伍建设的基础上，充分利用现代信息技术进行基层法院建设，已成为法院工作发展和融入社会的客观趋势。信息化建设，能够将基层法院的业务工作、队伍建设有效的整合为一体，促进其他各项审判工作的顺利开展，使管理工作更加规范化、科学化，并且能很好地规范审判行为，促进审判公正。同时通过先进的网络教育手段，使干警们“立法为公、执法为民”的思想树立得更加牢固，政治素质、职业道德素质有新的提高。我院的信息化建设一直走在全市的前列，从开展信息化建设以来，极大的提高了我院的工作效率。在提高工作效率的同时，也提高了资料的准确性和易存储性。我院的网站，可以让群众更加了解我们，展现我们的风采，也方便我们直接跟群众对话沟通。计算机化的记录不仅有利于以自动化取代笨拙的人工方式，而且它还能提高信息的准确性、可接触性和时效性。通过信息技术，无论身在何处，法官都能获取有关具体个案进展的最新消息，也可以实现对案件的跟踪，对每个案件，信息技术系统都能形成日常提示、进程报告、待决事项清单以及公告谁将主持下一步工作。因此，从案件最初受理到案件最终解决，法官都能借助信息技术实现对案件的监督、管理和控制。从长远来看，对于有价值的案件，也可以通过信息技术形成完整的案件历史卷宗；而且，这种完整的案件历史卷宗可以说是迅捷的、可信赖的，不需要花高昂的费用就能得到它。我院的信息化系统几乎囊括了所有的业务，可以说，我院如今的工作已经离不开信息技术。

三、我院信息化建设存在的问题和建议

我院信息化建设存在的问题：

1、大部分操作人员计算机水平不高，导致信息化各系统应用的不够深入。

2、个别计算机终端偶尔发生数据丢失，系统崩溃，病毒入侵等问题。

3、部分终端计算机配置过低，不能适应当前的需要。建议：

1、加强对干警的计算机知识培训。

2、加强对院内干警的安全意识教育，提高做好安全工作的主动性和自觉性。不定期的对安全制度执行情况进行检查，对于导致不良后果的责任人，要严肃追究责任，从而提高人员安全防护意识。

3、加大对线路、系统等的及时维护和保养，加大更新力度。

4、建议上级法院配发一些配置较高的计算机。

四、我院信息化建设规划我院信息化建设起步早，相对比较成熟，全面。下一步建设规划主要有以下两点：

1、集中力量搞好科技法庭建设工作。

2、加强对干警计算机水平的培训，深化各系统的应用。

科技法庭的建设工作是接下来我院信息化建设的重点。主要是利用目前成熟的计算机网络技术、音视频编解码技术、图形图像处理技术以及通信与自动化技术，借助现代科学技术装备，对法庭审判过程的所有电子笔录、音频、视频、电子证物等信息进行数字化编码处理，并通过网络以多种视频应用形式（视频直播、点播、下载、光盘刻录等等）展现庭审过程。科技法庭建设工作，意义重大，它方便了法院工作人员、其它司法人员、普通民众借助信息化网络和信息终端，实时了解庭审过程，支持在线司法监督，体现法院审判的公正与透明，充分展现和提升法院的司法形象，更加展现了创建和谐社会，实现司法公平、公正和公开及阳光审判的形象。

虽然我院的信息化建设起步早，也相对比较成熟。但是实际应用情况还是不够理想，根本原因在于我院干警平均年龄偏大，面临信息化建设这种新生技术，不容易适应。所以接下来，我院会加强对干警计算机水平的培训，更好的运行这些系统。

二〇一一年六月三十日

信息化调研报告篇4

当前医院卫生信息管理正处于一个新的变革时期,这个变革是医院卫生信息管理最具有革命性的变化。新疆各县级医院的信息化建设，不要说与发达的沿海地区的医院卫生信息管理系统比较，就与西部有些地区比较，也同样处于比较落后的水平。

一、县级医院信息化建设现状

医院信息现代化建设应该是“一把手工程”，必须得到医院领导的足够重视。而实际上大多数县级医院的领导都对医院的信息建设认识不足，参与管理的力度也不够。其参加管理的职能科室多为医院的二级科室，原因是认为医院的信息化建设光花钱，不创收。不能认识到医院信息化建设是提高医院管理水平，提高医护人员的临床诊疗水平的潜在创收。也有的医院对信息化建设投入了大量的资金，但效果并不好，其原因是在信息化建设中，缺乏科学的可行性论证。在我对几家县级医院的信息化建设调查中，认为存在以下几个问题：

1、医院对卫生信息现代化认识不足。

（1）在与许多医院接触了解到，对于卫生部制定的《全国卫生信息化发展规划纲要(xx年)》和《医院信息系统基本功能规范》，许多医院根本不知道，更不要说学习和落实其精神了，我院也是从网上查询到的。

（2）医院联网了,就可以达到信息共享的目的计算机可以把所有工作都完成，。

（3）只要建立了医院信息系统,就可以”开源节流,堵漏增收”，忽视了医院管理监督体制和医院管理系统的结合。

（4）大多数医院的管理系统，多是基于“以财会核算为中心的his系统”，对先进的临床管理系统还在等待。

2、医院卫生现代化管理不到位

医院信息化管理职能科室极其混乱，除像新疆医科大学医学院附属医院、石河子大学医学院附属医院、自治区人民医院、昌吉州人民医院等大医院设有计算机中心和信息科管理医院的信息系统外，大多数县级医院没有成立信息科，成立的信息科只管理病案，不参与医院的信息管理。而实际参与医院信息系统管理的部门是财会科、设备科、医务科、总务科、院办等。

3、医院对卫生信息化的资金投入不足

由于医院信息系统在医院的地位，造成了医院信息化建设的投入不足。有的医院现在还使用相当落后的计算机硬件系统；软件多是使用的低水平的收费系统。

在我对几家县级医院调查时，医院信息科的同志讲，医院现在系统已经相当老化，计算机修修补补，只能勉强使用，想换台计算机，不能及时更换，说明医院对信息化建设的认识离卫生部及卫生厅的要求相差甚远。

在调查中，我发现，有的医院使用的信息系统的开发商早已垮了，部分系统已不能运行，且无人进行维护，整个系统已经失去正常的管理功能，在这种情况下，医院缺少资金，不能够及时更换系统，继续勉强使用，如米泉市人民医院等。

4、部分医院在信息化建设中浪费相当严重有的医院对信息化建设是相当重视的，也投入了大量的资金。但由于医院信息化人才的缺乏，医院领导又缺乏信息化建设的'经验，故在购买医院信息系统时缺乏可行性论证，频繁更换系统，造成资金的浪费。此类医院有以下几种：

（1）医院自行组织开发信息管理系统

医院信息系统建立初期，许多医院都根据自己医院的运作方式，找it人员自己开发系统。当时因系统仅为医院的收费系统，还能正常运行。随着医院信息化建设的发展要求的提高，自己开发的系统已不再满足医院信息现代化的要求，但医院已经浪费了大量的资金。如昌吉地区以前使用的新疆易通公司和昌吉宏创公司的医院管理系统。

（2）医院为了“节约”，购买低水平的系统

在购买医院卫生信息管理系统时，有的单位存在“重新建轻整合，重硬件轻软件，重当前轻长远，重使用轻投入”的现象。故只侧重于当前利益，而不注重长远的规划。

许多医院在购买医院系统软件时，采取招标方式购买软件系统。但由于医院对医院信息系统软件的认识不足，多以竞标价格定中标软件，这实际是医院购买决策中的大忌。计算机硬件的透明度相当高，品牌间有可比性。而医院信息系统软件，无可比性。这样往往造成软件使用一年好，二年坏而不得不换系统，造成因“节约”而浪费的现象。

5、医疗卫生信息技术人员的严重不足

我们都知道，医院卫生信息管理技术是一个多学科的医学工程。专业化的技术人员不但要有丰富的医学知识、医院管理的经验，又要精通计算机技术，才能满足医院卫生信息系统的自主管理、应用及维护的需要。但各县级医院对此类人才培养不够。据了解，医院普遍认为，要使用医院临床管理系统的难度很大，其原因是对现有的各级领导医务人员的计算机知识的培养不够。要实现医院信息现代化，从现在起就应该加强对现有各级领导医务人员计算机知识的培训。

二、新疆省内his经销商现状

从我调查的数据表明，仅新疆省的医疗卫生领域的医疗软件生产供应商或代理商就有几十家之多。在现有的医院卫生信息管理系统的生产供应商中，有许多都是皮包公司，有的根本没有医院管理软件的资质证，但却到处参加医院的招投标工作。许多医院在招投标中考核比较严格，要求出示自主软件产权证明时，使这些公司不得以退出。而一旦医院未严格要求，这些所谓的生产供应商便参与到招标中，以低于生产成本的价格中标，使医院购买的医院卫生信息管理系统软件不能保证医院的正常使用，严重地损害了医院信息化的建设。而最终受害的是中标的医院。

三、医院选择his经销商的标准

据上所述，选择医院信息系统软件必须符合卫生部《国家卫生信息标准基础理论》《国家医院信息基本数据集标准》《电子病历应用基础与标准》《医院信息系统基本功能规范》。

在选择医院信息系统软件生产供应商的方面，好的his供应商应有以下特点：

1、专业化强，最好是专门从事his 开发的公司；

2、既有计算机专业人员又有医院管理方面的专家；

3、有优秀软件的版权，有能力开发和修改his软件；

4、his软件已经过一年以上时间使用和若干医院实践检验，已证明公司及其软件和服务是稳定可靠的。

5、公司的软件要严格按照国家卫生部制定的《医院信息系统基本功能规范》生产，既要有医院基础管理系统，也要有医院临床管理系统和智能专家管理系统的支持。

信息化调研报告篇5

加快卫生信息化进程助推区域性医疗中心建设区域性医疗中心建设，是市委、市政府正在全面推动的八大中心建设之一。要有效增强我市作为区域性医疗中心的吸纳会聚功能，就必须加快推动适应现代医疗要求的公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供给保障和卫生综合管理等工作的卫生信息化建设。

一、我市卫生信息化建设发展现状经过近几年的探索与努力，我市卫生信息化建设有了较好基础，主要体现在：信息化资金投进不断加大，网络设施建设有了一定的基础，信息化硬件建设初具范围，医疗服务信息化利用有所推动，社区卫生服务和信息化管理初见成效，公共卫生信息系统建设进程加快。但与我市经济社会发展水平和区域性医疗中心建设的要求相比，还有很多亟待完善的地方：一是卫生信息化建设发展不平衡。我市基层医疗卫生机构规范化综合业务信息系统已实现全覆盖，但是部份地区和单位对卫生信息化建设工作重要性熟悉不足，卫生信息化建设严重滞后于广大群众医疗卫生服务的需求，和医疗卫生机构内部管理、卫生行政部分综合管理的需要。二是存在网通而信息不通的题目。以市卫生数据中心为核心、覆盖辖区各级各类医疗机构的卫生专网已建立，然而不同地区、不同机构、不同业务系统之间还没有实现互联互通，难以资源同享。如20xx年以来已累计建立居民电子健康档案700万余份，但实际利用较少。同时存在大量手工填报数据及重复收集信息现象。三是资金投进与卫生信息化需求存在较大差距。省市已拨款近20xx万元用于卫生数据中心的硬件建设和平台建设，但是我市信息化建设的投进机制尚不完善，缺少兼顾的、常常性的项目管理和经费安排保障。二、三级医院信息化所需资金尽大部份是自行张罗，由于难以获得直接经济回报，对信息化建设投进缺少主动性和积极性。四是卫生信息化知识普及和宣传不够充分。我委面向机关、企事业单位、乡镇等群体的调查显示，对卫生信息化工作的知晓率仅分别为30%、20.3%和9.6%，对其资源公道利用、保障医疗安全、进步医疗质量、控制医疗费用等作用更是知之甚少。另外，群众参与信息化实效体验机会偏少，特别对老年患者等亟需良好服务的群体还缺少人性化设计。五是卫生信息建设专业技术职员严重不足。主要表现在整体数目少、高级人材奇缺和现有人材知识结构分歧理。目前，市卫生信息中心唯一计算机、卫生统计等专业技术职员4名，其他基层医疗和管理机构多是毕业于计算机利用专业的技术职员，由于缺少医学知识和卫生管理知识，难以满足卫生信息化工作的需要。

二、对未来我市卫生信息化建设的几点建议

（一）加强领导，确保前期规划的有序推动。各级卫生信息化建设领导小组要切实担负起兼顾安排的领导责任，严格依照我市十二五卫生信息化规划的时间节点要求推动建设进程，将卫生信息化建设和业务系统利用情况列进各级卫生行政部分和医疗卫生机构绩效考核指标，加大考核力度。建立例会制度，完善沟通、反馈和解决机制，真正进步我市卫生信息化建设的决策水平。

信息化调研报告篇6

一、调研背景

作为职业教育信息化的重要阵地和载体，职业学校的信息化建设和发展，成为职教信息化的发展基点和重点。就学校信息化内涵来看，具体包括学校信息化环境建设和应用、学校信息化资源建设与使用、信息化技术辅助教学、教师信息技术能力培训。教育部于2000 年启动了“校校通”工程，从其发展目标和内容可以看出，工程主要是从构建学校信息化环境方面来推进学校信息化建设和发展的。在此基础上，通过开设信息技术课程、实现优质资源共享，推动了校园网络基础设施建设和应用。这也成为在构建学校信息化教学环境后继续推进信息化教学的必要的阶段性工作和基础。

本报告在教育部职成司20xx年一项有关20xx 年5 月- 20xx年5 月期间对全国1937 所职业学校信息化建设情况调查工作的结果和2003、2004 全国重点中职学校评估工作的有关数据的基础上，试对目前我国中等职业学校信息化建设的概况进行初步的总结和分析，并指出其未来发展的方向。

二、调研内容

本次调研的对象是职业学校信息化建设概况，主要涉及四个方面:

( 1) 学校信息化基础设施建设。

主要指计算机房、多媒体课室、网络教室、校园网等硬件建设。一种设施环境，其本身并无优劣可言，判断教育信息化环境建设的成败，归根结底还是看应用，看使用者应用的程度以及应用背后所支撑的教育理念。

( 2) 校务、学习支持服务等方面的信息化应用。

主要指校内网络应用项目，如教务管理系统、财务管理系统、人事管理系统、学生管理系统、图书管理系统，以及利用网络发布信息、电子邮件系统等校务管理和学习支持服务方面。在办公自动化、网络化方面的应用，以及所带来的快捷的双向交互沟通方式，无疑是电子校务发展的重要内容。

( 3) 学校信息化软件资源建设与信息化技术辅助教学。

软件资源建设指各种应用软件平台建设，如多媒体素材(包括文字、图片、图形、动画、音频、视频)、多媒体课件及优秀教学案例、电子教案、题库、电子文献(包括图书、期刊、报纸)的积累和建设。教育信息化软件资源的建设，不应该过分追求资源的数量和多媒体的形式，而应尽可能积累真正体现信息技术与课程教学目标有机整合的资源，使计算机多媒体技术在教学应用中达到最恰当和最优化。另外，利用信息技术辅助教学设计、教学实施及教学评估等各教学环节，也是信息化教学的一项重要内容。

( 4) 教师信息技术能力和培训。

对教师开展现代教育教学理论、观念、教学方法、信息技术、课程整合等培训，转变教师的教育教学观念，全面提高教师的信息技术应用水平。教师是信息化教学理念的传承者和实施者，所以教师的信息素养和能力决定了信息化教学的质量和成效。

三、调研结论

1.职业学校信息化建设调查结果

此次调研的1 937 所中职校，大约占中职校1/ 3( 20xx 年的中职学校0.64 万所， 20xx年为0.58 万所[1]) ，并且东、中、西部的学校比例分别是45.89%、22.15%、31.96%，与全国所有中职校的地区分布比例基本一致，并且从全国来看这1 937 所学校分属省级、地区级、县级其以下三类学校的比例，基本是1∶1∶1。因此，这些学校基本上能代表20xx 年5 月- 2003年5 月全国中职学校信息化建设情况的一个概貌。

调研结果表明，从2000 年启动“校校通”工程到20xx年，职业学校的信息化建设和应用发展取得了重大进步。

( 1) 在硬件基础设施建设方面。

职业学校的计算机装备属于中等水平，生机比达到了10∶1，师机比达到了6∶1，配置也基本上是主流配置(就当时而言cpu 为奔3); 多媒体教室配置校均1.81 个; 42.14%的学校已经建有校园网，并且其中19.8%的学校为千兆干线; 另外，在其他信息化硬件系统配置上， 1/ 5 的学校拥有卫星数字广播接收系统， 1/ 2 的学校拥有闭路电视系统。不过与20xx年1 073所国重中职校和2004 年新增国重中职428 所学校来比较，国重学校的计算机配置在数量上校均能达到1 937所中职校平均值的3 倍，多媒体教室配置校均能达到5 个。整体来看，职业学校信息化建设硬件设备，处于中等偏上; 从地区差异来看，东中西部的数量上呈递减，但差距并不大，并且国重职业学校水平明显要好于普通职业学校水平。

( 2) 在管理和服务应用方面。

大约1/ 3 以上的学校，拥有互联网域名并通过网站对外发布信息; 在15%左右的学校里，部门或个人可以在学校网站上发布自己的主页; 并且30%的学校拥有了教务、财务、人事管理系统，实现了办公自动化; 东部和中部地区有1/ 4 的学校使用图书管理系统，西部大约是1/ 5; 还有15%左右的学校拥有1 000 册以上电子图书或刊物，整体来看，职业学校电子化校务的程度还处于初期发展阶段。东、中、西部的地区差异也不明显。

( 3) 在资源建设和教学方面。

其一，资源建设方面，大约1/ 3 以上的学校有专门的机构负责多媒体教学资源开发或者培训，没有地区差异;在教师课件制作方面，数量上有地区差异，东部多于中部，中部多于西部;网络课程开发数量方面，都差不多。其二，在信息化教学领域，东、中、西部地区学校中非计算机类专业开设计算机应用课程的学校比例不低，分别为87%、85%、79%，不过差距不大。其三，从毕业生的信息技术能力来看，大约80%的毕业生掌握了基本的文字录入与计算机的基本知识技能，70%的毕业生掌握了操作系统windows的使用，大约有50%的毕业生会使用常用的'办公软件，大约40%的毕业生会上网浏览信息和使用电子邮件。而在一些要求相对高的技能，比如计算机系统维护、网络系统维护等方面，掌握的人相对少些，大约在20%左右。

( 4) 在师资方面。

其一，在数量上，计算机应用方面的教师，东、中部校均有13 个，西部有9 个，都尚缺2个; 而计算机专业教师校均5 个左右，尚缺2 个; 网络建设与管理专业技术人员校均2 个左右，缺1 个。整体来看，西部地区信息化师资弱一些。其二，在教师的利用信息技术教学的情况方面，教师制作数字教学资源的能力以及教师开发课件、课程的主要技术路线，有较大的地区差异，东、中、西部教师信息技术教学能力依次递减，东部最好，西部最弱; 另外，从整体来看，会使用powerpoint编写多媒体电子教案的教师，也少于会利用文字处理软件编写教案的教师，可见教师的利用信息技术的能力还有待于加强。其三，在针对教师信息技术能力的培训上，东部学校的培训次数远多于中、西部地区; 从培训途径来看，形式最多的是学校自组织的培训，其次是教育行政部门组织，没有明显的地区差异。

( 5) 在投入方面。

其一，从投入看，东部地区在硬件校均投入上的资金远远大于在软件上的投入，分别为230 万和9 万，这与目前软硬件不配套、计算机和网络在学校中应用效果不明显、使用率低的现实一致、西部虽然在硬件投入上的绝对值小于东部地区，但是硬软投入的差距也比较大，分别是66 万和6 万; 相对来说，中部地区硬件和软件投入的差距不是很大，分别为30 万和37 万。纵向比较可以发现，东西部地区的硬件校均投入高于中部，软件投入却低于中部。其二，从学校未来2～3 年的建设规划来看，在硬件投入上，东部地区的校均投入规划明显低于往年的投入总额，不足往年的1/ 5，而软件投入，则比往年投入高1/ 3; 西部地区与东部地区类似，硬件未来校均投入比往年的1/ 2 略低，但软件投入却约为往年投入的3 倍; 相对来讲，中部地区的未来校均投入比往年增加了1/ 3，而软件投入上却减少，约为往年的1/ 2。这一减少的原因主要为应用软件购买或开发上的费用和通用软件购买的费用有所减少，大约共20 万，这与这些软件已经配备后期不需要再投入资金有关，同时也与未来用于师资信息技术培训上的费用由往年的1.6 万增加到4 万有关。

可以看出，目前职业学校信息化建设已有一半基本完成了基础设施建设，在管理、教学、服务等方面的应用上，也取得了许多进步和成就，但还没有达到充分利用的比例。因此，从发展阶段来看，学校信息化建设还处于起步阶段，是实现从无到有、注重硬件产品配备的信息化投入期，且重点放在学校信息化环境构建上，当然也包括前期的信息资源建设和师资的信息技术培训。

2.职业学校信息化建设的发展状况分析

在学校信息化建设和发展中，有如下三条原则要遵守: 第一，硬件环境建设应最终落实到实际应用; 第二，软件资源建设应最终落实到数字化教学; 第三，教师培训建设应最终落实到推进素质教育，实现创新人才的培养。这三条实际上也是对学校信息化建设进行评价和判断的标准。这次调研，虽然数据不是很全面，但是在一定程度上能够反映以上三个方面的发展状况和问题。

首先，从硬件环境建设及其应用对比来看，学校校园网应用比例小于校园网建设比例，说明许多学校对校园网的应用还不是很充分，尤其是在电子校务方面，比如还没有实现教务、财务、人事管理系统办公自动化，应用比例较低。所以说，已备有信息化基础设施的学校，在应用上还不是很充分。

其次，在资源建设和教学支持上，学校自己开发的基于信息技术的资源数量和质量都或多或少受到学校人力、财力的限制，所以也不是很丰富，并且在教学支持中，其利用率也受到了学校配套的教学环境和师资的影响，最终影响了教学效果和效益。

最后，师资方面，教师是实现学校信息化建设和发展的主要推动力和实施者，所以校长、教师的信息化素养和能力，在一定程度上是决定这个学校的信息化进程的快慢、发展是否合理顺畅、效果效益是否明显和突出的关键因素。此次调研可以看出，学校教师的信息素养和能力整体偏低，并且数量不多，影响了学校的信息化教学和对创新人才的培养方式，制约了学校信息化发展进程的推进。

3.职业学校信息化建设的发展方向

目前，教育信息化建设进入了快速发展阶段，我们可以从以下几个方面来分析未来信息化的发展动向。

( 1) 资金投入的重点和方向。

目前，教育信息化已进入应用转型的关键时期。如果说，前20 年的信息化是实现从无到有、注重信息化对教育行业的覆盖、注重硬件产品、配备的信息化投入期; 那么，未来三年将是实现质量(应用水平)的提升，逐步达到“用信息技术整合、开发、共享利用信息、学习资源，从而实现对外部信息(市场)快速反应”目的的信息化整合见效期。如果说在信息化的投入期，硬件产品大行其道的话，那么在信息化的整合见效期，软件和服务将以提升软硬件应用效果的强大功能而使信息化真正成为促进行业发展的发动机，所以进入这一阶段才标志着信息化正实现由初级向中级乃至向高级应用水平的跨越，从而进入我国各行业信息化发展的黄金时期。从具体投资比例来看，尽管2005 年教育行业硬件采购市场异常活跃，但是软件市场总体增长已经超过硬件总体的增长，达到9.7%的增长速度。根据计世资讯(ccw research)的研究资料，2005 年中国教育行业信息化投资为272.6 亿元，增长8.7%，主要集中在软件方面。2005 年，教育行业的软件投资市场占总体市场23.1%。所以，软件与服务投资比例的上升也标志着教育信息化发展进入了注重应用的整合期，并将持续一段时间。

( 2) 教育信息化的本质和目的。

教育信息化的过程是教育思想、教育观念转变的过程，是以信息技术的观点对教育行业进行系统分析，从而达到全新与超前认识的过程。在此基础上指导信息技术在教育领域应用，才是我们教育信息化建设的主要目的;而如果将教育信息化的建设停留在用媒体设备代替教师讲课，用多媒体课件代替教师写板书，用电子文档代替印刷教材的初级阶段，这必将使教育信息化建设走向歧途，也不可能培养跨世纪的创新人才，这也决不是教育信息化建设的目的。因此，要在科学的教育观指导下，将信息技术的学习和应用与教育观念更新有机地结合起来。应用信息技术将有利于对教育体系、内容、方法和手段进行全面改革，所以只有进一步探索信息技术教育与课程的整合，从传统的课件制作转移到在各个学科的学习中应用信息技术和学习信息技术; 探索应用信息技术来培养学生创新精神和实践能力的方法和途径才能真正发挥信息技术对教育的变革性的推动作用，为全面推进素质教育服务。

( 3) 学校信息化的内容。

学校信息化的过程不能简单地认为是硬件设备与软件资源的引入过程。学校信息化是硬件与软件的结合后在教学、管理中的具体应用，学校信息化应以新的教育思想、教育观念指导信息技术在学校各个部门的广泛应用，应根据创新人才培养的要求，利用信息技术，探索新的教育模式。学校信息化应用系统建设中最普遍的三大应用平台是教学平台、管理平台和信息平台，其中多媒体网络教学、教务管理系统、办公系统、财务管理系统、图书管理系统、一卡通系统是整个校园网建设的重点系统。据调查， 2005 年教学资源整合系统和多媒体网络教学系统投资比例较大。值得一提的是，多媒体网络教学已成为具备现代化教学的中小学、高校信息技术与教学课程整合最普遍的应用环境。计世资讯(ccw research) 分析数据显示，利用多媒体网络教室进行教学的学校占36.7%，使用计算机制作课件进行教学的占32.8%，使用数字投影教学的占27.1%。多媒体网络教学的成功应用将会带动和影响其他业务系统的建设和投资热情。该媒体还预测教育信息化建设的应用将更多地与教学、科研紧密结合，从而能更加充分地发挥校园网资源作用。最后值得提的一点是，从整个教育信息化发展的大背景来讲，应该改变以学校为单位孤立地进行教育信息化建设的局面，提升决策、管理的层次，推动区域教育信息化整体、协同发展，实现优势资源共建共享。这已成为目前全国学校信息化发展的战略重点和关键环节。

信息化调研报告篇7

1.1论文研究背景

从世界范围看，企业信息化始于二十世纪七十年代计算机开始大范围使用时期，但真正的企业信息化热潮从八十年代中期开始。与世界发达国家相比，我国的企业信息化进程要略慢一些，从九十年代开始逐步启动，但其整个发展进程受到了国家和企业越来越多的重视。

我国将不再重复发达国家先实现工业化再进入信息化的传统模式，而是把工业化和信息化结合起来，实现社会生产力的跨越式发展[1]。

随着融合了计算机、通信和信息处理技术的电子信息技术的飞速发展，国家加大了推进信息化发展的力度。最新公布的xx-20xx国家信息化发展战略显示，自xx年以来，政府部门在打造电子政务信息化平台为引领，军队、公安、消防、金融、保险、电力、矿业能源、质检、工商税务、农业以及大型企业和中小企业等行业也在充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的进程。信息化建设已成为势不可挡的时代潮流。

近年来，移动通信在全球范围内迅猛发展，数字化和网络化已成为不可逆转的趋势，值得注意的是，运营不足4年的移动业务现已成为中国电信第一大业务，从而推动中国三大运营商手机用户总量近10亿。尤其是3g智能手机已到了井喷式的增长，移动互联网第三方数据研究机构艾媒咨询近日发布的报告显示，截至xx年二季度末，中国智能手机用户数达到2.9亿户，环比增长15.1%。

随着通信技术和经济活动的提高，信息安全保障逐步引起重视。因此积极防御、综合防范，提高信息安全保障能力作为信息化发展的保障。安全监控、应急响应、密钥管理、网络信任等信息安全基础设施建设步伐加快。基础信息网络和国家重要信息系统的安全防护等关键因素逐步推进信息安全产品产业化[2]。目前国内各电信企业已经认识到企业信息化的重要性，都不约而同的将推进。企业信息化作为提升企业核心竞争力的战略措施，结合企业的战略变革，开始建设和完善企业内的信息系统。电信企业希望通过企业信息化有效支持和促进实现企业自身业务和组织的变革，协助企业理顺业务流程，实现一流的客户服务和高效的组织运营效率，全面提升企业核心竞争能力，确保企业市场竞争优势和长期可持续发展。

电信企业的信息化进程对社会信息化进程具有重要的影响，电信企业不但要实现自身的信息化，同时还要服务于其他行业，带动、推进其他行业的信息化进程。近几年，在信息技术革命和经济全球化的推动下，世界电信业发生了巨大的变化，发展和变革的浪潮席卷全球。

中国电信业经过多年的分拆、重组后，电信运营市场逐步形成了中国电信、中国移动、中国联通三足鼎立的新格局。由于各企业存在业务同质、目标客户群重叠等诸多市场交叉，导致中国电信市场的竞争异常激烈而且动荡多变。同时，随着经济全球化和市场国际化趋势的发展，国内电信市场的竞争逐步向世界范围扩展。这种多变的竞争环境使各电信企业面临更加紧迫的生存与发展压力，只有全面提升管理水平，强化企业核心竞争力，才能在市场竞争新格局中处于不败之地。而企业信息化作为降低成本、提高效率、强化企业核心竞争力的一种强有力的利器，是国内各电信企业的必然选择。

山东电信公司作为省内的基础电信运营商，经过多年的积累和发展，已经建成了一个技术先进、功能丰富的基础电信网络，随着市场竞争的日益激烈，如何在激烈的市场竞争中充分发挥网络规模、网络质量、业务品牌、运营经验等方面的企业竞争优势，再创新的辉煌，提高企业核心竞争力成为当务之急，作为提高核心竞争力的关键手段之一，企业信息化建设越来越受到决策层的重视。随后山东电信实施了电子政务、平安城市、数字医院、海洋e通、智慧矿山、数字校园等30大类256个信息化项目的推进，逐步在政府、行业、企业和公共领域等信息化应用方面形成特色和亮点，特别是在城市应急联动、煤矿安全监控、海洋救援、森林防火、综合办公、数字集群调度以及物流、销售等20多个项目上得到优势应用，信息技术(information technology，it)的发展，无疑对现代企业产生了深远的影响。最直接的表现就是促进了企业业务运作模式的转变，即从传统的业务运作模式转变到以信息技术运用为基础的现代业务运作模式。在基础通信业务市场份额不占优势的背景下，立足自身专业的专业优势，本着提高有效竞争力的原则，瞄准企业信息化强大需求，在项目管理理论的基础上，将项目管理的概念融入到信息化项目的实施的细节中，是山东电信的突破常规发展的战略措施。

企业信息化是一项错综复杂的系统工程，国内外目前尚没有可借鉴的成熟思路，如何在新的形势下，通过提高山东电信的信息化管理水平，进一步增强企业的核心竞争力，保障企业可持续健康的发展，成为山东电信关注的主要问题之一。

1.2论文研究目的和意义

目前由于通信技术的发展，即时通信(qq、微博、微信等)的多样性、3g智能终端的丰富，由于固网语音业务不断被移动业务、即时通信业务替代和分流，收入下滑的趋势已经不可逆转，世界范围内的传统固网电信运行商正在经历一场全新转型的挑战，即拓展ict市场。

固网运营商只有创新经营模式、业务产品，才能找到新的出路。在转型模式的探索中，ict无疑成为固网运营商的重要转型方向之一。国际上很多运营商，如bt、德国电信，其ict业务都己经占到了20%左右，而中国电信刚刚达到3.7%，中国联通也刚刚起步。

目前，在企业信息化方面，虽然有国外运营商提供了很多成熟的模式，但it项目的成功率不容乐观。根据斯坦迪什国际集团(chaos)报告收集和公布的现实中it项目的有关信息，it项目的成功率在1994年仅为16%，在xx年虽然提高到了34%，但it项目的成功率还是相对较低的。xx年的资料显示，项目失败的原因71.4%来自于项目的实施阶段，28.6%来自于营销阶段。其中，实施阶段的主要失败原因占比例最高的就是项目管理，达34.2%，其次才是技能20.0%和产品17.1%。因此重视it项目的成功率，并致力于不断提升it项目成功的可能性，应是it行业从业者和项目管理研究者的共同目标。鉴于我国的电信市场、电信企业有其自身的特点，山东市场上的企业也有着自身的特性，对企业信息化研究的方法和文章很多，但绝大多数都是从企业方阐述其存在的问题和解决办法。而从项目实施的角度讨论信息化建设问题的研究还不多。国外的模式未必适用。山东电信作为一个传统固网运营企业，作为一个典型的国有企业，如果想成功开拓这块市场，无疑是一个战略上的转折与挑战。因此，通过对山东电信信息化项目实施中项目管理方法的研究和分析，探讨适合山东电信拓展企业信息化业务的成功之路，其研究具有实际意义。

1.3论文研究的主要内容

论文将项目管理理论与山东电信信息化发展的实际结合起来，通过分析山东电信信息化发展现状，探讨山东电信信息化发展的对策。论文主要内容如下：第一研究分析山东电信企业信息化实施的现状、山东电信项目管理体系的建立了解目前山东电信项目管理流程，通过案例分析论证项目管理在山东电信项目实施过程中的应用情况以及存在的问题。

第二通过山东电信信息化项目实施中存在的问题对项目实施中的难点进行深入分析。

第三通过对山东电信信息化项目实施中关键问题分析，确定项目管理应用与信息化项目的宏观策略和微观策略，指出项目管理应用的关键环节。

信息化调研报告篇8

一、现状

织生活和未开展一次三会一课活动的情况。

二、问题

1、党组织覆盖不健全，管理有疏漏。一是企业改制过程中配套措施跟不上，党员管理脱节。许多市区企业在改制过程中，没有组织部门参与，基层组织建设和党员队伍管理没有纳入改制方案。有的企业党员下岗、原党组织解散后，没有按规定程序接转党员组织关系，造成部分党员空挂。据统计，全区接收的企业党员中有152名党员未到社区党组织报到，且无法查找，成为管理上的盲点。二是流动党员管理缺乏有效手段。城市基层党员流动快，流入流出党员多，但缺乏相应的管理措施，不少流动党员流出不向党组织报告，流入不到当地党组织登记，部分党员长期游离

于党组织之外。三是新经济和社会组织党员管理不到位。据调查，全区有7个两新组织应建未建，有46个暂不符合组建条件的两新组织有党员，但人户分离，组织覆盖有名无实。

不少企业回社区党员家庭生活比较困难，特别是为振兴企业作出过贡献的老党员，企业破产后，失去了原有的生活来源，本人又基本丧失了劳动能力，有的还贫病交加，生活难以为继，但党组织对他们关心、帮助不够，影响

3、部分党员组织观念淡薄，作用未发挥。城市基层党员特别是企业回社区党员，组织观念普遍比较淡薄，有的忘记了党员的基本义务，不参加组织生活，不按规定交纳党费，不做组织分配的工作，成为三不党员、挂名党员。在调查的体育东路等5个社区中，社区党员大会的参会率不到40%，党费收缴率不到30%，少数企业回社区党员多年来未参加一次党组织活动，未交过一分钱党费;有的不愿亮明党员身份，不转组织关系，不与党组织联系，把自己等同于普通群众;有的思想跟不上形势的发展变化，当改革涉及自身利益时，不能正确对待，甚至在公开场合散布消极言论，带头上访闹事，与发挥党员的先锋模范作用相去甚远。

三、对策

管理考核，建立健全整体联动的工作机制。

2、强化教育管理，保持党员队伍的先进性。坚持分类施教，针对城市基层党员队伍的职业、职务、年龄、经济和生活状况，不断探索党员的教育管理方式，改进教育管理方法，如对离退休党员，要从坚定理想信念入手，进行退岗不褪色教育，注意发挥他们思想政治素质好、政策理论水平高的优势，达到老有所用、老有所为的目的。对在职党员，要从牢固树立宗旨观念入手，进行在岗不落伍教育。通过建立社区党员监督反馈制度和社区联系点制度，对在职党员在社区的表现情况进行及时登记和反馈。对下岗职工党员，要从关心思想生活入手，进行下岗不失志教育，帮助他们转换择业观念，进行职业技能培训，提高再就业能力。对流动党员，要在建立健全管理制度上入手，进行变岗不变身份教育。通过在流动党员集中区域成立党支部，开展双融入、双闪光活

动等措施，努力增强流动党员的党性和宗旨观念。

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