调研报告可能包括定量数据、定性数据、图表、图表等信息的呈现，调研报告通常包含对数据、观察和实地考察的详细描述，以下是职场巴巴小编精心为您推荐的大学里的调研报告通用6篇，供大家参考。
大学里的调研报告篇1
本次调查于10月21日起11月7日结束，地点在重庆市沙坪坝区三峡广场永辉,家乐福站西路华宇西城丽景住宅区内超市，以及融智学院校内超市。
一、调查目的：
为了了解重庆市的超市市场情况特开展此次调查。
二、调查背景：
随着经济的发展，人们的生活开始步入了人高速度快节奏的时代，在这样的时代，一种更为方便人们进行快速生活购物的场所——超市因运而生。现重庆市内广为人知的大型超市有重庆新世纪，永辉超市，家乐福超市，重客隆，沃尔玛，甚至到最新的卜蜂莲花，这些大型超市都是重庆市超市行业竞争中风头健劲的虎狼之辈。而今重庆市大中型超市的市场占有率要远远高于小型超市，许多人宁可驱车赶去大型超市进行采购也不远就近在附近的小型超市购买所需物品。
三、调查方法：
有组员分别对其进行实地抽样调查
四、调查步骤：
1、设计调查问卷
2、在实地派发问卷
3、回收问卷
4、整理问卷
5、分析结果
五、调查内容：
1、价格差异
同一件商品在小型超市在货架上所标示的价格会比在大型超市中所标示的价格高上1~7毛钱，虽然以现代人的眼光来说看似不多，但是这样的行为让消费者产生了一种受到价格欺诈的不适感，所以即使在单件购买商不会对消费者造成巨大的经济损失和侵害，消费者还是会受“到大型超市购买会比较划算一些”这样的心理驱使，宁愿花掉更多的车费去大型超市购买自己需要的商品，满足自身贪图便宜的消费心理。
2、商品的多样化
小型的超市由于资金和店铺面积等等因素，所以在商品的种类上不会太多，而相比之下，如家乐福或是永辉这样的大型超市内，不仅仅有人们生活所必需的日化用品，更是斥重资开辟了熟食区，并且在超市内兼卖家电，床上用品，数码产品，这样一来在商品种类的上的竞争，大型超市取得了完全的胜利。并且即使是同系产品，在大型超市中也有三种以上的品牌共消费者选择。但是这样的模式也存在着很大的弊端，例如：在数码产品方面，消费者更愿意去专门的商铺购买，所以对于超市内的数码产品区，长期存在着“看的人多，买的人少”这样一个棘手的问题。
3、人流的高峰期问题处理不当
在大型超市中，购物高峰期往往会出现“排长龙”的现象，而在久等无果之后。很多消费者会失去耐心甩下原本想要购买的商品愤然离去，放弃在大型超市里购买商品转向规模偏小但是不太拥挤的小型
超市进行购买活动，因为小型超市具有较好的灵活性，所以对于赶时间的消费群体来说是其进行商品采购时的首选对象，并且小型超市的开设成本和所需要的员工少，便于组织和管理，在这一点上小型超市以其独有的灵活性打败了大型超市。
4、营业时间
大型的超市往往都与商厦进行结盟，如永辉和嘉茂，开在商厦内部的超市购物环境相对来说比较安全舒适，但与此同时，由于开设地点在商厦内部营业时间较为稳定，保证了消费者在固定时间内可以畅通无阻地进行购买活动，而一般商场的营业时间是从10:00~22:00在此时间之外，当消费者需要购物时便流向了小型超市。特别是现在24小时便利店越来越普及，于是小型超市在夜间便占有了绝大多数的客流量，这一点是大型超市没有半月小型超市进行抗衡的。
六、调查结果：
根据调查结果我小组成员认为：若要在充实开间超市，建立有特点的小型24小时便利店会具有较好的发展与盈利空间。因为，大型超市虽然具有强大的市场占有率，可是由于不是每个消费者都有时间在大超市中逛个二十来分钟再排上半天的队只为买一瓶矿泉水的。 而很多时候在车站附近或小区附近的人会产生一种临时性的购物需求，即使消费者本身并不需要购买任何商品，就算出于打发时间的角度，他也会走进超市进行购买活动。只要做好了针对这一消费群体的一系列准备，那这样的小型超市便可有巨大的盈利空间。
大学里的调研报告篇2
项目名称：
网上销售二手物品项目类型：
购物类网站 项目负责人：
项目参与人：
完成日期：
通信地址： 邮 政： 电 话：
传 真：
电子邮件：
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(一)摘要
随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网购已经慢慢从一个新鲜的事物逐步变为人们日常生活的一部分，冲击着人们传统的消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势逐渐深入人心。大学生作为对网络最为敏感的人群，他们已成为网购大军中的一员。什么东西都喜欢从网上买。因此我们组看到了商机。由于我们还只是大学生，没有足够的启动资金，所以我们决定以较低的价格来回收学校大四同学的各种饰品（如：发卡、头卡、耳坠、项链、手链、戒指、钥匙链等）、日常用品（如：脸盆、水壶、热水袋、台灯、镜子、小桌子等）。主要因为黑龙江大学的学生女生居多，所以对于收购二手物品比较有利。但是同学中是否有人愿意从网上购买一些二手货呢？通过对大学生网络购物的调查，了解大学生购物的趋向、购物态度等方面，从而更好的了解消费者的需求，来迎合消费者，从而达到盈利的目的。
（二）调研目的：
随着互联网的飞速发展，网上购物正以越来越强的力度冲击着各国的消费群体。作为大学生的我们更是不可忽视的网购的庞大群体。通过本次的调查了解大学生网购的基本情况，并了解对于网购二手货的看法，从而便于我们的项目更好的开展。
调研方法：采用问卷调查方法调查（抽样调查）
调研对象：哈尔滨市学府路附近的部分高校（如：黑龙江大学、哈尔滨理工大学、哈尔滨学院等高校）
调研时间：20xx年10月7号~17号
（三）调研内容
1.市场环境调查（政策法律经济行业）：社会有产品需求，我们的货品价格低廉，一般大众均能接受，政府也大力支持大学生自主创业，这种新兴行业也十分受大众喜爱。
2.市场需求：中国人都拥有着强烈的购买欲望，但自身的购买力并不能满足他们无穷无尽的购买欲，所以二手货就会占有一定的市场，而网购二手货更是省钱又省力。而且消费者购买二手货还有另外一个好处，那就是环保，这是给予货物第二次生命。
3.竞争者分析及自身定位：竞争者主要是其他出售小饰品、生活用品的.网购店铺以及实体的店铺。自身定位，我们把货品售出的价格定位在10元以下，用以吸引更多的顾客。
4.销售策略：可以在售出货物时，同时附带赠送些小礼品；或在一些较大的节日对货物进行打折或是大减价的活动来对货物进行促销；或是购买的货品满一定的钱数可以打更低的折或是赠送其他货物。
（四）市场调研分析与结论：根据环境分析提出市场定位顾客细分销售策略竞争优势\广告宣传策略
市场定位：本企业与其他企业严格区别开来，使顾客明显的感觉到差别，在顾客心目中占有
特殊地位。
顾客细分：将客户通过不同的指标进行细分,识别最能获利的客户群,确定核心目标客户市场,
分析不同客户群体的特征和需求,实施不同的策略,为目标客户提供一对一的个性
化的服务。
销售策略：利用网络和实体店相结合进行销售、利用网络给人们提供物品的展示。 竞争优势：经过网络宣传，方便大家更好的了解产品的现状。
广告宣传策略：给人以耳目一新并最终一炮打响，对先声夺人并立稳脚跟有着至关重要的影响。如果广告未打响，将对以后各项的开展会造成相当的被动。
解决方案
可以从毕业生手中以低价买入书籍、饰品、文体用品等，在网上以低价售出，并通过顾客的好评逐步吸引更多的客户。放在网上的图片要实拍不经过太多处理。顾客在付款时注意安全，有防患意识。
大学生网上购物调查问卷
同学您好！为了了解大学生对二手物品需求与处理态度，我们需要向您展开一次有关二手物品市场的调查，如果您能抽出宝贵时间填写这份问卷，我们将不胜感激。
您的性别 ： □ 男 □ 女
年 级： □大一□大二□大三□大四
1.您是否听说或接触过网上购物？
说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第2、3、14题
a从来没听说过 b听说过但没有接触过 c偶尔在网上购买物品 d经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么？
a网购流程太复杂 b网购不安全 c其他
3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗？
a会 b可能会c不会
4.您经常登陆哪个购物网站？
a淘宝 b易趣 c拍拍 d当当 e其他
5.你选择网上购物的理由是？
a节省时间、节约费用 b操作方便 c寻找稀有商品 d出于好奇，有趣 e追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您？
a打折优惠 b节日促销 c商品种类齐全 d商品介绍全面 e其他
7.在网上购物你经常选择的产品？
a图书b服装 c化妆品 d礼品e数码产品 f食品
8.您平均一次购物金额大约在？
a5000元以上b1000-5000元c500-1000元d100-500元 e100元以下
9.您对网上购物是否信任？
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历？
a有 b没有
11.您在网上购物的频率？
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12. 您在网上购物遇到的主要困难是什么？
a商品描述不清楚 b品种类和网站数目太多 c手续复杂，不易操作 d网站速度太慢
14. 你愿意购买二手货物或出售二手物品么？
a.愿意 b不愿意 c.根据情况
15.你都喜欢购买什么样类型的货物？
a 书籍b文体用品c 衣鞋d电子产品e其他生活用品
16.当您想要把自己的二手物品处理时，您会喜欢选择哪种方式？
a 贴广告推销b卖给收购二手物品的c同学之间换成自己需要的物品 d自己摆摊卖e捐赠他人
17 您认为二手市场的哪些内容比较重要？
a信息更新快b资源丰富c种类分区细d交易便利e实惠f其他（请注明）
18.如果我们为您免费提供一个同较二手物品交换或交易的网站，对此你有何看法？
a 很新奇，会去看看 b 能方便大学生c值得支持d其他（请注明）
19.请问您对如今的网购有什么看法或是什么好的建议吗？
大学里的调研报告篇3
经过一断时间亲临成都八一家具城、红星美凯龙、新世纪广场、好百年等大型家具卖场，对四川家具行业情况进行市场调研，得出以下结论，供讨论。
1 售后服务
据调查，八一家具卖场内除了名贵实木家具实行终身售后服务外其他家具都实行售后服务一年的政策，并且条件都仅限于产品质量问题。所以本人认为，家私企业的售后服务做得还不够让消费者动心。
2 品牌认知
卖场内家具品牌杂多，并且产品在质量、颜色、款式、规格等同质化严重不易区分，在卖场内的消费者目的性很强，根据自身的需要直接进入其中一个卖场进行询问，但对品牌缺乏认知，消费者并非单纯为了购买某个品牌的家具而光临其卖场。
3 导购的专业技能以及服务水平
一般家具卖场导购人员在1-3人，其中导购只有1人的卖场占80％以上。卖场导购的专业技能以及服务水平低下，导购人员对待客户的态度差别很大。在专业技能上，75％以上的导购人员不能说出一套皮质沙发的皮质种类，布艺沙发布料的种类，不知道家具的内部结构，甚至不清楚家具的使用注意事项，在回答客户的询问时多以可能是、应该是等模糊回答；在服务水平上，主要表现在导购人员待客的态度和热情上，导购人员在对待不同购买欲望的客户态度差别非常大，甚至有些导购根本就只顾玩自己的事不理会来观客户。
4 卖场情况
除了名贵实木家具卖场以外其他的卖场90％以上面积在100平米以内，全友在500平米以上，掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店内设计装饰都没有太多特色来吸引消费者，消费者参观大多都是逐个卖场看、比对性价。因为家私企业并没单一定位在某种消费人群上，所以85％以上的家私企业在卖场内摆放设计混乱，主题性不强，皮质、布艺、木质家具的摆放使人眼花缭乱。家具卖场的设计和装修直接展现到家私企业的形象，体现企业的文化内涵，张扬企业的品牌个性，但是本人所到各家具卖场之处，感觉卖场的设计装饰缺乏特色，缺乏家私企业的属性，吸引消费者的力度很小。
5 促销手段及销售方式
因为本月底成都国际家具展将在成都新世纪会展中心开展，现在很多家具企业都开始在各自的卖场举行促销活动，促销手段单一并且只停留在产品本身上。95％以上的卖场采取了价格折扣促的销手段，只有不到5％的家私企业还附加赠送小饰品、小家具等方式的促销手段。
卖场对家私产品的销售方式主要有套售、零售和配售三种形式。套售就是几件家具形成一套进行销售，比如沙发、茶几、电视柜等形成一套进行销售；零售就是单件家具销售；配售是一种个性化的销售方式，根据客户的个性化需求进行组配销售。可以看出不同的消费人群采取的对应的销售方式是不一样的，首次置业的新居消费者多选择套售，年龄段在25岁-35岁之间；选取单件家具购买的人群集中在40岁以上的`人群；而配售的销售形式则适合于前两者，消费者可根据自身居室的装修风格和现有家具的状况进行配家具购买。
6 消费者对家具产品的要求
对于消费者来讲，家具产品的质量是他们较少关心的，消费者更关心家具的款式、颜色搭配以及家具本身的个性化延伸。在卖场内，本人跟随几对客户进入卖场，了解到消费者并不是很重视该产品的质量问题，问的最多的问题除了价格以外更多的是款式、颜色搭配、卫生状况以及该产品的个性化延伸，比如颜色的更换，产品的多变功能等。所以看得出来消费者注重的是整个家居的氛围和个人使用的便利性与舒适度。
7 消费者在卖场的停留
消费者在卖场停留的时间大多在1-3分钟。这主要受卖场和产品本身的吸引度、消费者的实际需求、卖场导购人员的服务等影响。从这点我们可以看得出卖场为了促进销售，在对待上门客户上还有许多功课要做。
8 消费者对卖场内的广告
卖场内的广告主要有平面广告、卖场内的促销广告和文本资料以及卖场内的电视广告。经本人仔细观察，消费者更多的是索取卖场的资料，而对整个卖场内的平面广告和电视广告并不感冒。电视广告主要是好迪家私和金浪家私的广告，并且都属叫卖型，对消费者的吸引度不高；平面广告多侧重在明星代言的形象展示，但是在众多品牌的平面广告下显得没有特色，吸引度不够。
结束语
此调研报告更多地指出了家私企业在卖场的诸多不足，无论是企业与消费者之间还是企业自身；无论是从消费者的需求还是企业的营销；无论使消费者的行
为还是企业的产品等。这并非否认众家私企业的优势和多年经营的成绩，而是希望四川家私企业能够更上一层楼，在市场竞争中不断提升自己，充分展示自身的实力，并且走得越远越高。
大学里的调研报告篇4
大学生的消费是社会消费的重要组成部分，他们在现代社会的消费观念、生活方式、流行时尚的影响下，消费心理和消费行为往往产生彼此间的相互影响，并形成特有的群体消费心理特征。本文试图通过对当代大学生的消费行为和消费心理的分析，提出与之相适应的消费教育，以使大学生形成科学的消费观念。
随着社会经济的纵深发展，大学生消费行为的外部环境发生了深刻变化，他们的消费心理与消费行为与以前相比也发生了根本性的改变。他们已成为引导消费潮流的一股重要力量，因此，关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，就显得尤为重要。
当代大学生的消费行为
抑制不住的情感消费
大学生是一个特殊的消费阶层，其消费行为体现出追求新潮、时尚、情趣的特点，相对其他群体而言则带有更多的情感因素。因为他们不仅希望商品能够在实用性方面满足人的需要，还希望商品能让人在使用和观赏中获得精神的愉悦与心理的满足。一般来说，大学生更愿意购买能使自己的情感需求得到最大限度满足的商品，他们的消费行为更注重感官的满足。其次，大学生的自主独立性逐渐增强，依附和从众心理不断减低。
在这种心理的影响下，大学生在购买商品的过程中，情感和直觉因素起着相当重要的作用。当情感和理智相撞击时，一般偏重于情感，容易感情用事。某种商品只要符合个人需要和兴趣，引起肯定的情感，便会形成对商品的偏爱和追求之心;反之，就会产生一种否定和抵触的情感，对商品厌恶、拒绝。
行不由衷 的形象消费
今天的莘莘学子们已不再是 两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书 的儒生，他们追求新颖，需求多样，引领消费时尚;他们活泼感性，率性而为，消费却不免冲动。在物质生活与精神生活丰富多彩的时代里，在表现自我，彰显个性的今天，他们比任何一个群体，比过去的任何一个时候更重视、在意自己的外表形象，并为此不惜代价。
此外，我们还应该看到，人力资源的过剩和就业压力的加大，也是大学生们重视形象消费的原因之一。在相关法律法规不健全的情况下，一些用人企业和单位采取 年龄歧视 和 相貌歧视 的用人政策。
例如，在许多公司和单位的招聘广告中，公开宣布不招35岁以上的应聘者，有的连身高和长相也有苛刻的、超出工作角色所需要的限制。于是，为了延缓衰老、掩盖形象缺点、增加形象魅力，身在象牙塔和即将走出象牙塔的大学生们不得不重视形象消费。
躁动的需求 消费行为的心理成因
现在的大学生年龄大都在20岁左右，不少都是独生子女，他们从小生活在较舒适的环境、条件下，心理应变及承受能力都较差，外界的变化会对其心理产生较大的影响。大学生消费也是在一定的心理因素作用下进行的。
大学生正处于人生的青年时期，这一阶段的消费心理又有其自身的心理发展特征和发展规律。在青年期，随着身体的发育，他们的抽象思维能力、记忆能力、感知能力、对环境的认识和适应能力均获得了较大发展，个性基本形成。
与这些心理发展状况相适应，青年大学生的消费心理也独具特点：由于自身广博的知识面，因而在消费时追求知识性;由于对新鲜事物的热衷，在消费时会追求时尚性、潮流化，强调美观大方;由于个性强烈，在消费时会情绪行动，即兴即买，冲动性购买往往多于计划性购买;由于富有创造性，也会在消费时注重个性，追求与众不同。
虽然大学生经济尚未独立，但他们已具有独立的购买能力，在购物时自身意志力较差，只要兜里有钱就会迫不及待地购买自己喜欢的东西。这些特点反映在消费心理和购买行为上，就是：
1、追求新奇。大学生没有成年人较重的工作、社会、家庭压力，真正可以放开束缚随心所欲的进行一些消费，追求自己喜欢的东西，而新奇的产品最能引起他们的注意，有些学生达到了不奇不要，无奇不买的地步，甚至到了追求怪异商品的阶段。
2、强调美感。即要求商品的美学价值能与自己的审美观点相一致。
3、追逐时尚。生理与心理的渐趋成熟使得大学生开始追逐成年人的社会游戏，而时尚活动莫过于是最接近的生活方式，时尚本身也更能引起他人的广泛关注，又正好契合大学生想引起他人注意的心理特征。因而追逐时尚，不仅是各种不同类型社会成员的消费特征，也同样符合大学生的心理需求。
个性与文明 树立科学的消费观念
在大学生消费问题上，我们已不能再像从前一样，用简单的对或错来作为评价标准，更无法用老一套的教育方式以期达到抑制大学生的个性消费。我们应关注大学生消费状况，把握大学生消费的心理特征和行为导向，实行与之相适应的消费教育，这样才能使大学生自觉自愿地做到科学适度消费。
第一，发展个性消费
正如世界上没有完全相同的两片树叶一样，世界上也没有个性完全相同的两个人。因为个性的不同，所以不同的消费者在现实生活中表现出来的消费行为也迥然不同。更何况是处于彰显个性时期的大学生们。在购买力允许的前提下，我们应该发展其个性消费。
第二，消除不良消费
消费所追求的内心满足是永无止境的。在消费过程中，大学生们往往从感情、心情出发，喜怒哀乐都能成为他们消费的理由。他们往往有消费的冲动却缺乏消费的理性，他们有着消费的随意却缺乏消费的算计。因此，应该在大学生中倡导一种文明行为，加强自身修养，抵制畸形消费，消除不良消费。
第三，提倡适度消费
适度消费是指在保证大学生的自然生理需要的基础上，在不超出家庭的经济承受能力的前提下所进行的消费。现在的大学生大部分是独生子女，家长从小把孩子视为家庭生活重要的照顾对象，对自己子女的消费基本上实行满足供应的政策，再苦也不能苦孩子。而对于远离家长过独立生活的他们，基本上都没有理财的经验。
这就造成有些学生追求高消费，盲目追求档次、品牌，存在攀比心理，形成了一种不健康的消费方式，甚至个别学生不能体谅家庭的困难，以各样的借口欺骗家人寄钱用于自己不必要的消费。这些不健康的现象，与学生家长对子女的娇惯与纵容，使学生养成了乱花钱的毛病关系重大。因而，倡导适度消费，必须对大学生进行国情、校情、家情教育。学校与家长都要对学生的消费加以科学的指导，以使大学生的消费步入健康的轨道。
第四，倡导消费文明
消费文明即强调健康向上的精神文化，反对不健康或有害的精神文化消费;强调绿色消费，反对不利于保护生态环境的消费行为。通过倡导消费文明，陶冶大学生的情操，增加知识与技能。因而，通过倡导消费文明，使大学生建立科学的消费价值观，弄清什么是正常的、适度的、健康的消费;什么是有害身心健康的不良消费，从而正确地评价和选择自己的消费行为。
从表面上看，消费是个人行为，但从更深的意义上说，消费心理、消费意向、消费意识、消费嗜好、消费行为是社会精神文明的体现。所以，应该在大学校园里形成良好的消费舆论，帮助大学生树立适应时代潮流的、科学正确的消费观。
大学里的调研报告篇5
一、社会实践项目概述
实践主题：走进丽水，关注发达省份的偏僻地区
实践时间：xx年7月15日—xx年7月28日
实践地点：浙江省丽水市遂昌县王村口镇
项目简述：
暑期支教 ：
7月15日开始在浙江省丽水市遂昌县王村口镇中心小学进行为期半个月的支教。
随着经济的发展，我国东部大部分地区教育发达、交通便利，信息也越来越丰富。于此同时，不可避免地存在一些地区，虽身处东部发达省份，但由于自身实际地理环境的影响，这些地区的经济社会发展远落后于周边县市。它们的经济文化发展，或许没有引起全社会像对开发西部地区那样的重视。但实际上，它们同样需要我们的关注。这些地区，还是和典型意义上的西部地区一样，仍然处在一个相对落后的状态，信息闭塞，交通不便，教育欠发达。那里的孩子们，同样没有拥有很好的教育资源。
而我们此次支教活动，就是想要把别样的知识和各种有价值的信息传播给孩子们，拓宽他们的视野，增加他们对学习和生活的乐趣。更希望对他们的人生观、价值观产生积极的影响，对他们的未来发展有所启发。并带去我们对他们的关怀和鼓励，考察他们的学习生活情况，根据需要尽力帮助他们。
初步调研：
团队首要任务是完成预定的支教计划，为当地孩子们带去一个快乐难忘的暑假。希望进一步通过我们和他们的接触交流，进而对他们的今后的生活学习产生积极向上的影响。
在此基础上，进行“丽水市经济发展水平与浙江省平均水平的差距”的调研探究活动。鉴于调研课题的深度以及团队实践的时间，将采取“每年持续”制。团队将每年暑假前往该地支教调研，综合每年调研的成果以及比较每年成果的纵向差别。拟定以三年为一单位，最终形成调研报告。希望引起社会关注，增加人们对发达省份偏僻地区的关注，扫除社会的“关注盲区”。
二、项目实施计划及内容
第一阶段：前期准备（4月初——6月初）
1、项目拟定：确定实践的主题和相关内容，并拟写策划书方案
2、团队组建：招募具备相关能力的志愿者，组成一支精炼的队伍。
3、相关联系：实践对接基地和赞助商等方面的联系。
第二阶段：实践过程（7月15日——7月28日）
（1）xx年7月14日到达丽水，队长带领到实践对接点，团队整顿。
（2）7月15日——7月28日：开展一系列支教及调研实践活动
● 支教
教学形式：结合理论知识与素质拓展教学为一体。为活跃气氛和调动学生的积极性，还准备了各种游戏和文艺节目。
详细安排如下：
时间 地点 主要活动 设备要求
7月15日
上午 教室 开学第一课：交流学习，感悟生活，畅谈人生
下午 教室 结对深入认识
室外 简单介绍接下去两周课程安排 话筒
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研资料 电脑等
7月16日
上午 教室 语言表达培训，提升孩子们的交际能力；部分队员调研 电脑，音响，相机，调研纸等设备
下午 教室 队员与结对孩子进行深入学习生活交流
教室；室外 数学课；课外体育课，趣味游戏增进感情 作业本；跳绳，篮球等
晚上 寝室 总结当天工作，整理调研资料，准备第二天工作 电脑等
7月17日
上午 教室 我爱我家乡：介绍当地风土人情，以及其他一些地方的情况，写作练习
下午 室外 班会 相机
室外 小组表演前期准备的“立题” 调查纸、相机等
晚上 寝室 总结当天工作，准备第二天工作 电脑等
7月18日
上午 教室 英语口语练习，提升孩们的口语水平 多媒体
教室 趣味历史课 电脑
下午 教室 观看英语卡通片，从而学习口语 电脑、音响设备等
教室 教授英语儿歌
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等
7月19日
上午 教室 作文讲评，评选优秀作文
教室 科学小实验，提升孩子们的实验兴趣 实验仪器
下午 教室 音乐，教授“我是火焰”
教室 美术，主要是折纸 折纸
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等
7月20日
上午 教室 家庭自救小知识讲座 话筒
教室 趣味辩论赛，评出名次
下午 室外 户外活动，老师和学生一起玩游戏 足球，跳绳等
室外 走访当地城镇，普通家庭等，了解当地经济现状 调查纸、相机等
晚上 寝室 总结当天工作，整理调研资料，准备第二天工作 电脑等
7月21日
整天
室外 走访2-3个学生，调查家庭学习情况、生活现状等，了解当地教育发展水平 调查纸、相机等
晚上 寝室 总结当天工作，整理调研资料，准备第二天工作 电脑等
7月22日
上午 教室 数学，尤其侧重趣味数学，数学科学界的历史大事，趣事
教室 音乐，号召大家一起合唱
下午 教室或室外 根据第一周，设置调整课，上孩子们最喜欢的课
室外 体育，侧重教孩子们太极拳 喇叭
晚上 寝室 总结当天工作，准备第二天工作 电脑等
7月23日
上午 教室 语文，侧重环境保护及生态文明介绍
教室 英语诗歌朗诵比赛
下午 教室 美术，畅想环保，描绘心中的美好世界 画笔，画纸等
室外 班会，共同游戏
晚上 寝室 总结当天工作，准备第二天工作 电脑等
7月24日
上午 教室 科学小实验 实验仪器等
教室 诗歌阅读，诗歌创作
下午 教室 环保培训，结合当地生态环境建设
室外 户外活动，趣味传统游戏
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等
7月25日
上午 教室 历史，中国名著历史知识讲解
教室 语文，近现代名人故事讲述
下午 室外 舞蹈，搞笑创意舞蹈，歌舞排练 音响
室外 班会，趣味运动会，绑腿跑等 相应道具
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等
7月26日
上午 教室 英语，阅读理解，词汇练习
教室 学生演讲，“我的梦想”主题 话筒
下午 教室 根据第一周情况，调整上学生最喜欢的课
室外 小组表演，表演事先抽取的“立题”
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑等
7月27日
上午 教室 历史，讲述近现代中国历史，西方历史
教室 趣味辩论赛，最好能用英语
下午 室外 班会，告别小晚会 话筒，电脑灯
晚上 寝室 总结当天工作，准备调研，准备第二天工作 电脑灯
7月28日
全天 室外 调研总结，探访当地市府，了解该地近年的发展情况 调研纸，相机等
晚上 寝室 总结一天调研成果 电脑等
● 调研
时间：上课期间，没有课程安排的队员进行周边调研。每周日，全队统一进行走访调研。
形式：
1.将采取走访记录为主，向当地市政府，社会福利机构等寻求帮助，主要获取当地经济发展现状的了解。
2.对当地较富足家庭，普通家庭以及贫困家庭走访了解他们的生活情况。
3.对当地老年人，中年人，年轻人以及小孩进行采访了解，得出不同时代的人对生活水平变化的感受。
4.汇总今年的数据，以三年为一单位，最终得出调研成果报告。
第三阶段：后期处理（7月30日——8月5日）
1、实践过程中照片的处理和视频的制作。
2、实践内容的总结，以及调研论文的撰写。
3、形成实践报告，并在学校进行相应宣讲。
4、将活动的照片、视频和论文等成果进行展示和发表。
三、项目可行性分析
★ 问题遇见及解决措施：
1、安全问题：各个支教队员服从队长指挥，不单独行动，整个支教过程中注意安全，随时随地互相保持联系，不乱吃东西。
2、家长拒绝配合：遇到这种情况，队员们要保持谦恭的态度，礼貌待人，耐心向家长陈述此次活动的目的及意义。
3、学生不配合：作为支教队员，就是孩子们的老师，作为一个合格的老师，应该有足够的耐心去开导学生，循循善诱，让他们了解我们的'心意，尽全力帮助他们。
4、项目实施地条件艰苦：条件艰苦是可以接受的，但是前提是要有足够的心里准备，比如吃得不习惯，应该尽快适应；山区蚊虫多，应该必备花露水等。
5、怎样调动学生的积极性：寻找学生们的兴趣点，多准备一些小故事，小笑话、小游戏、电影等，适时进行实施。
6、生并受伤等情况：随身携带必备药品，绷带，并且在支教前培训并掌握一系列急救常识，降低风险。
★ 自身优势：
对我们团队
1、完善的运行机制
我们协会已有十余年的历史，举办过发展论坛、暑期实践等在内各种大小型活动，目前为止已经有相当完善的运行机制。
2、暑期社会实践是我们协会长期的项目
每年暑假我们协会都组织至少三支以上的队伍去进行社会实践，所以长期以来积淀了相当的经验与成果。社会实践也成为了我们协会的重点特色活动之一。
3、我们协会有长期的共建小学去支教
协会与杭州的两所小学共建，每到周末我们都会去跟小朋友们进行上课，对他们进行素质拓展和相关课外知识的讲解。所以在支教方面也是具有相当的经验。
对于组织成员
1、每位成员都有过支教的经历
每位成员都有去我们的共建小学支教过，都掌握了一定的支教经验。
2、成员多才多艺
成员中有组织策划能力较强的、有电脑制作较好的、有能歌善舞的、有会琴棋书画的、也有会武术表演的、更有幽默风趣的等，组成了一支比较精锐的队伍。相信一定能够成功的完成此项目。
3、在实践前期，我们会对志愿者进行一周的培训，确保每个成员都能具备相关的能力。
4、对当地具体情况足够了解
该项目的负责人陈长万，是遵义的本地人，因此对当地的具体情况比较了解。相信在他的带领下，会比较有针对性的完成任务。
四、项目后续工作
1、形成相关的调研报告和论文，并制作相应的宣传视频，在各大网站和报刊上进行发表。
2、将该调研结果与相关部门进行探讨，寻求相应的解决措施和帮扶机制。
3、以此次实践为铺垫，与学校建立长期的共建，将此项目进行可持续性的完善。
4、将该项目推广开来，号召社会更多的力量关注发达省份的偏僻地区的经济，文化，教育等问题。
六、团队的具体分工
流程 分 工 负责人 参与队员 备注
前期准备
公关协调 任杰 沈观宇 对外联系，寻求媒体报导
团队组织 任杰 潘俏俏 团队的组建和项目的筹划
支教课程 潘俏俏 沈观宇，宋梦婷 包括课堂教学内容、文艺节目、素质拓展
调研内容 任杰 童瑞敏 针对丽水当地经济发展的相关问题
项目执行期间
召集学生 任杰 沈观宇 与学校和家长进行联系
教学 潘俏俏 所有队员 理论知识与实践游戏的结合
调研 任杰 所有队员 对当地家庭进行走访
结业典礼 吕雨晴 所有队员 将平时所学的才艺，在该典礼上进行展示
财务管理 童瑞敏宋梦婷 保障每一笔钱都用到实处
网宣负责 吴红萍 吕雨晴 写通讯稿并发到发到相应的媒体和网络平台
每日总结 任杰 所有队员 以开会的形势总结当天的工作，并做相应的工作记录
后勤保障 吴涛 沈观宇 确保实践过程中的一切物资
后期处理
撰写论文 任杰 童瑞敏，吕雨晴 对留守儿童的调研情况进行总结并撰写成相应的论文
视频制作等宣传资料的制作 吕雨晴 吴红萍 将该宣传资料整理后发布到相应的网络平台和报刊，进行宣传，来引发更多人对留守儿童的关?
后期公关 任杰 沈观宇 项目的可持续性和推广以及对留守儿童帮扶措施的探寻
项目总结 童瑞敏 全体队员 总结该项目实施过程的收获与不足，积淀经验，为其可持续性做准备
七、团队的历史概况
xx年12月，浙江工业大学生物与环境工程学院（注册）志愿者协会正式挂牌成立。
协会自成立以来，始终奉行“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，以“弘扬志愿精神，挥洒青春激情”为宗旨，以“知识服务大众，体现自身价值”为活动路线，加强协会体系建设、品牌建设、文化建设，推动校内精神文明建设，发挥志愿服务过程中的育人功能、反哺功能和对社会的辐射功能。
协会现有杭州市食品药品监督管理局西湖分局、杭州东新园小区、杭州德胜小学、滨江长河街道、滨江闻涛社区、滨江中兴社区、滨江晶都社区、米市巷沈塘桥社区、留下街道卫生服务中心等15个共建基地，与杭州市志愿者协会，杭州市经济委员会，杭州市残疾人联合会，等多家单位机构保持长期联系与交流。
协会经过多年的发展，已确立独立运作的管理体系，形成了“会议一刊”的文化建设，包括发展论坛、年会和《旭日》，志愿文化贯穿协会上下。协会共建基地活动各具特色，在省内、校内逐步打造出生环志愿服务品牌，并已走向省外，参与长三角地区公益社团的交流合作。协会以环保、食品安全两大社会热点为着眼点，通过“我最喜爱的活动”评选提升了活动质量，活动涵盖社区宣传、社会公益、暑期实践、大型赛事、弱势群体、校内服务等各个方面。在紧紧围绕共青团中央“立足社区，构建和谐；奉献友爱，互助进步”的指导方针与号召下，一代代生环志愿者将开拓进取，与时俱进，积极创新，争取以大学生志愿者的独特优势，用自己的知识服务大众，把“四个化建设”落实到活动中去，为“开展精品活动，建设知名社团”的目标而努力奋斗。
xx年是协会发展史上的一个里程碑，召开了第一届生环学院（注册）志愿者年会。总结了历年来协会的工作经验，明确了协会的主要任务、发展方向，增强了协会向心力，统一了会员思想，为协会的进一步发展奠定了思想基矗xx年底，协会在成功举行两届志愿者年会的基础上，召开生环学院(注册)志愿者首届发展论坛，使我们在更加务实和正确的理论指导下，开展更加广泛和深层次的社会服务与交流，理清发展思路，明确发展方向，一步步地从单纯的志愿服务到理论指导下服务的全新转变。xx年，协会的理论建设趋于系统化，协会的组织文化得到了更好的传承。xx年，协会举办了第四届志愿者协会发展论坛，将论坛的影响力扩展到了在杭15所高校，深入探讨了志愿服务的“俗化”、“稚化”、“行政化”、“社会化”等问题。xx年至xx年，协会致力于发展专业化志愿服务队伍，提升了志愿服务水平及志愿服务理念。xx年，协会成功举办了第五届志愿者协会发展论坛，并将志愿服务的常态化作为服务的核心进行推广，现已有长期志愿服务活动项目5个，分别是爱心小邮差、清河坊鼓楼支教、食安卫士进社区、环境保护教育及垃圾分类活动，项目涉及环保、食品安全、教育及便民。xx年，协会的“护翼天使在行动”暑期社会实践队远赴贵州遵义，在当地金山小学进行为期半个月的支教调研，取得非常好的成果。收到了当地教育局以及大小许多媒体的关注，取得了不错的社会反响。
在历届协会成员的努力下，生环（注册）志愿者协会已形成了良好的发展模式及组织架构，并且历年来协会的理念不断创新，协会的理论建设不断完善，同时协会的品牌建设也日趋成熟。协会现有会徽、会歌、会刊、微笑志愿者logo都融入了协会的志愿服务文化及志愿服务精神。
综上所述，我们团体完全有能力将这项目做好。
八、实践地的概况
王村口镇位于遂昌县城西南，距县城50公里，全镇辖行政村24个，自然村126个。经济以林业为主，但近年来随木材资源的减少和国家队木材砍伐的限制，失去林业资源的优势，所以开始发展红色旅游资源。该项目点教育基础一般，镇内仅有一所中学，一所中心小学。绝大多为农村孩子，教师也以当地乡镇教师为主，外来人口较少，所以环境较封闭，因此孩子们对外部社会认识不多。
十、交通与宿食解决
1）交通路线：从杭州汽车西站出发乘高速大巴车，经过4个小时车程到达遂昌；再从遂昌乘长途汽车历经一小时左右达到王村口。
2）路线：如下图
3）住宿解决：
已与对接学校即王村口镇中心小学联系，安排入住于学校宿舍
4）膳食解决：
已经与学校联系，按每人每天10元的标准，由学校提供膳食。
十一、队员准则：
1、总则
1) 本守则适用于“护翼天使在行动”团队成员；
2) 本守则自发布之日起即刻生效，至整个实践活动结束；
3) 本守则中若有不符合实际情况的地方，经领队及队员共同商定可作适当修改。
2、团队合作准则
1) 实践过程中队员必须遵照集体决定行动。任何人不允许单独行动或做出与集体决定相悖的行为。队员如遇特殊情况需结伴行动的，需请示领队，经领队同意并商讨相应方案后方可行动；
2) 本志愿活动以团队协作为合作模式。问题讨论实行民主集中制，队员对任何问题有异议均应及时提出自己看法，开诚布公，毫无保留。决议一旦形成，所有队员都应坚决执行；
3) 所有集体讨论形成的决议须由领队确认方才有效；
4) 集体活动无特殊原因不得缺席。该规则中的集体活动是指早锻炼，采访，集体进餐，以及每晚交流分享会；
5) 调研期间每晚召开交流分享会，所有队员必须参加，主要分享一天工作的成果与经验，同时布置下一天的工作，每个队员应做好详细的会议记录。
3、行为准则
1) 所有队员的行为都应符合文明礼仪的标准，尤其应注意语言礼仪，要尽可能谦虚礼貌，严禁有傲慢无礼，看轻他人的语言行为，避免给当地造成不良影响；
2) 队员应注意保护环境，同时注意保持卫生，尽可能避免给当地造成麻烦。
3) 活动全程中都必须发扬“艰苦朴素，勤俭节约”的精神，食住行等接待方面完全尊重实践单位安排。
4、安全准则
突发事件处理原则
1. 保持镇静、沉着应对； 2. 人员安全原则；
3. 就地抢救原则 ； 4. 报警、求援原则；
5. 维持秩序、迅速疏散原则。
离队情况处理
遇到需要暂时离队的情况时，必须提前向带队队长提出申请，经队长同意后方可离开。未经批准的不得离队，凡因擅自离队而发生的一切后果，均由个人完全承担。
因天气因素变更活动处理
1. 活动前一天了解天气情况，通知队员做好相应准备。
2. 出发时遇天气变化，要认真分析趋势和可能，作出延时、变更处理。
3. 针对队员可能出现的情绪波动，做好引导、说服教育工作，妥善处理善后事项。
住宿问题的处理
1.在外住宿的地方要选择一个安全度高的，环境较好的地方住宿。
2.在外住宿如突遇火灾、水灾等情况，由负责带队的学长组织队员疏散，到达安全区。
将个人物品妥善保管，以免丢失
自己要备有一些应急的药品和食品、饮料，并避免食用不卫生的食品、饮料，同时队里时刻准备着防暑药品和急救药品。
保持联系通畅
所有队员手机必须24小时处于开机状态，前一天必须检查手 机充值状况和电力状况，临行前将本次暑期社会实践队伍的所有队员联系方式每位队员备份保存，使每个队员都能联系到所有人，以便随时取得联系。
注意事项
在参观和进行其他社会实践活动时，严禁违反规定去未经允许的地方（如严禁攀爬各种高危性质的自然和人文景物；严禁擅自游泳、追逐打闹；乘车时，严禁将身体探出窗外。）
十二、预期外部资源
●相关机构：
春晖青年公益发展中心
丽水市遂昌县王村口镇中心小学
●媒体资源：
争取当地媒体的报导以及杭州方向媒体的报导。团队分工明确，目前队员正在积极寻求杭州以及丽水当地媒体的资源，目标实践期间，平均每天至少有一家纸面或电视媒体报导。
十三、经费预算
交通费 长途汽车 95 10*2 1900 由于杭州到丽水的火车列次只有每天两次，且均在凌晨，时间确实不适合。所用该项目为“杭州汽车西站←→遂昌（往返）快客”费用
当地公交 18 10*2 360 遂昌←→王村口（往返）
杭州公交 4 10*2 80 学校←→杭州汽车西站（往返）
餐费补贴 10 10*14 1400 10元/人/天 标准
医药费 300 1 300 每个团队300元药费的标准
材料费 队服 50 10 500 25元/件，每人两件
队旗 100 1 100 100元/面，每队一面
保险费 50 10 500 50元/人的标准；如已经有其他保险支持的，这部分费用可不填写
其他 教学笔记本 5 10 50 用于上课教学
课程文案打印 100 前期准备，上课教学所用
摄影、照片 80 网络宣传，洗照片宣传，留念
篮球，足球，跳绳 2+2+2 120 用于趣味运动会游戏等
总计 5490
十四、附录：
附录一：
具体支教课程安排：
第一周(表中数字见下面相应注释）
周一 周二 周三 周四 周五 周六
1 志愿者自我介绍及班级同学自我介绍1 语言表达培训5 语文 英语 作文讲评 家庭自救小常识讲座
2 发放团队资料礼物加深互相认识 作文培训 历史（趣味历史故事）6 科学实验 趣味辩论培训
中午 “认领”2 “导师”与学生进行谈话 “导师”与学生进行谈话
3 队伍建设3 数学 小组表演立题，准备7 英语卡通片 音乐 课堂/户外活动9
4 安排介绍4 体育 班会 英文歌曲教学 美术
1.此项目的，主要课程介绍，自我介绍包括姓名，爱好，优点，缺点等，做好同学们自我介绍的记录。（学生语言表达能力记录）
2.志愿者与学生相互选择（导师制）
3.取队名，设口号，发放种子（2周后比较哪组种得好）
4.介绍具体课程安排
5.语言培训：按分组，分别抽取一样大家所熟知的物品，由每组的两位学生进行为时2分钟的描述，其余学生坐几路，描述完毕后，每位学生对其他组的学生进行评论。评论要求：导师进行指导，先优后缺再总结。导师进行评论总结，评出前三名。
6.历史有趣小故事
7. 提前准备好多组主题，按分组由同学们挑眩在这节课上同学们制定好演出形式及演出安排，于第二周表演（最好有家长参与）
8.运动项目包括：袋鼠跳，2人3足等
9，课堂/户外活动包括：课堂内的击鼓传花，你画我猜，户外围坐的讲故事或团队合作游戏等
10,阅读的诗歌在第一周每天都会有一首诗要求学生熟读，在课上对自己最喜欢的一首诗表达感受并大声朗读。
注：
a，每天正式上课前10分钟（除第一天）需要进行陶片放逐法（学生不记名投票决定一名老师接受惩罚，当天的课任老师也可讨论后联名决定一名或几名学生一起与被放逐老师接收“惩罚”）此法系增进特别学生与老师团体的友谊。
b，每两天左右会进行一次全员交流会，让学生畅谈对某些故事，新闻，生活小事等的自己的看法。
c，调整课视课程进度和学生意愿而定，由第一周周末决定。
d，考虑第一周前几天进行家访（不用上课的老师要准备好家访，同时调研）。
e，由于时间和课程安排的缘故，数学，科学，语文，英语都是以趣味探究为主，用独特个性的教学方式和内容激起学生对课程的兴趣及建立学生自我的个性。（不是书本知识的教学）
f，每天学生须在7:30到达教室，语文与英语老师交替引领早读（20—25分钟）。
周一 周二 周三 周四 周五 周六
1 数学 语文
科学实验 语文 英语 历史
2 音乐 英语（诗歌） 阅读10（诗歌） 历史（名著） 学生演讲 趣味辩论赛
中午 小组表演准备7 队伍建设3
3 （调整课）c 美术，手工 环保培训 舞蹈 （调整课）c 班会（告别会）
4 体育 班会 课堂/户外活动9 趣味运动会8 小组表演
第二周
附录二：
团队成员信息
姓名 性别 所在高校 年级专业 团队分工 手机 邮箱 籍贯
附录三：
实践日志
姓名:
日期：
实践内容：
实践流程
实践心得
大学里的调研报告篇6
1999年，对于中国移动通信业而言，无疑是经历着产业深刻变化，进一步走向成熟的一年。无论是从移动通信业资费的大幅下调、手机设备的市场演化、服务项目的调整、服务质量的逐步改善，还是移动通信业运营体制改革的深化及加入wto脚步的临近等方面，移动通信业在取得良好发展的同时，也存在不少的不足之处。表现在市场发展上，移动通信用户进一步快速增长，运营企业市场竞争态势更趋合理，为中国移动通信业跨入新世纪奠定了较好的基础。本调查采用随机抽样方法，通过对北京市城八区302位普通消费者的调查，就1999年北京移动通信市场的发展水平、发展状况以及消费者对1999年移动通信市场重大事件的认知、态度和市场现状的评价等方面进行了研究，调查结果可推论北京
城八区18—50岁的普通消费者，一定程度上也反映了中国移动通信业的发展状况、市场现状及其存在的问题。
1999年末移动通信市场现状
手机普及状况。调查显示，北京市18—50岁的人群中，有略超过半数（%）的被访者使用手机，可见至1999年底，北京市场手机的发展水平是比较高的，占经济活动型人口的一半左右。不同年龄消费者手机的拥有率存在较大差异（见表1），调查显示，18—29岁，30—39岁，40—49岁手机拥有率分别为%、%和%，假定50—54岁年龄组与40—49岁相同，以北京市三年龄段人口年龄结构比重进行加权平均，则大致可推算1999年底北京市城八区手机普及率约为30%，即每10个人约拥有3部手机。以北京城八区拥有650万人口计，城区手机用户达195万。
消费者特性。
就消费者而言，除年龄外，不同性别、学历、职业和以往的人群手机的拥有情况必然存在较大的差异。
调查显示：
就性别而言，男性拥有率要明显高于女性，近六成（%）男性被访者拥有手机，女性被访者则为四成强（%）；
就年龄而言，30—39岁的中青年消费者拥有率最高，超过2/3，18—29岁，40—49岁组拥有率要低得多；
就学历而言，随学历升高，拥有率显著升高，特别是以高中与大专学历为分界点，差异明显，即手机拥有者主要集中在大专以上学历人群，高中以下学历较少；
从收入水平看，随收入升高，手机拥有率明显升高，以月收入3000元及1500元为分界点，月收入3000元以上者拥有率高达手机市场调研报告范文左右，1500元以下者为12—30%，低于平均拥有率，1500—3000元者为65%左右，亦高于平均拥有率。
从职业类型看，手机拥有以企事业单位管理人员为最（80%左右），其次是个体业主、自由职业者和公务员（60—70%），再次是专业技术人员和普通职员（50—60%），工人和服务人员拥有率最低，仅为5%左右。
可见，手机用户群主要集中于30—39岁，大专以上学历月收入在1500元以上尤其是3000元以上的消费群体，值得注意的是月收入达到1500元的中等收入人群正日益成为手机大众化趋势的主要目标消费。
对于北京市场的两大运营商中国移动通信公司（原中国电信，下同）和中国联通，二者的消费群体在年龄上存在某种细微差别，比较而言，中国联通更受18—29岁的青年人群的青睐，而中国移动通信更受30岁以上中青年和中年人群的青睐。
调查显示，1999年底，北京手机市场的品牌分布状况与以往相比并没有太大的改观。传统三强摩托罗拉、爱立信、诺基亚仍然占据市场的领先者地位，三者总和市场占有率超过80%，其它品牌均难以望其项背。其次是西门子、飞利浦、三星等既有历史的原因，也有其技术、宣传和服务策略等方面的原因，如何做好国产手机这篇大文章，在手机市场上分一杯羹，其路还正长。
1999移动通信发展状况
移动通信发展态势。调查显示，所有拥有手机的被访者中%在1998年前购买手机，%在1998年内购买手机，%在1999年内购买。可以看出，近几年中，1998年是手机增长最快的一年，虽然调查数据存在一定的偏差，仍足以表明1998年内北京手机的增长率近乎翻了一番。事实上，全国手机用户在1998年内亦从1000万增至xx万。进入1999年，虽然手机市场仍处在高速增长之中，但增长速度已显著放慢，从调查看，1999年北京市场增长无论从绝对数量还是相对速度均较1998年有所放慢。在北京这样经济较发达的特大城市，手机普及率几近30%，虽然年内手机入网资费持续下调，但其它资费如通话单价和月租费等仍保持不变，手机增长放慢是不难理解的，但以此推论全国市场的发展趋势则失之偏颇。因此，在北京这样手机普及率较高的大城市，为促进手机的持续发展，进一步降低手机的使用成本包括通话单价、裸机价格、入网费和月租费等长期成本，将是一种必然的选择。
手机消费群体特性及其趋势。就1999年购买手机的消费者自身特性而言，从性别看男性仍高于女性，分别占55%和45%左右；从年龄看，以18—29岁和30—39岁的青年人和中青年人为主，分别占43%左右；从学历看，以大专以上学历特别是大学以上学历为主；从收入看，则以月收入1500—3000元者为最多，其次是月收入3000—5000元者和800—1500元者。与1998年购机者相比，1999年购机者表现出了一些明显的趋势。
（1）虽然女性购机者仍处于少数，但女性购机者越来越多，从%增至%。
（2）购机者年龄分布趋向于分散，从集中于30—39岁的中青年人群逐步分散至18—29岁青年人和40岁以上的中年人。
（3）购机人群继续集中于高学历人群，但趋势已不很明显，这可能与北京消费者普遍具有较高学历有关。
（4）由于手机各种价格的持续下调，手机消费日益大众化，使手机能够为更多的中低收入者购买，表现为1999年
购机者进一步趋向中、低收入者，且分散至各个收入阶层，而高收入者由于普及率高，购机比重反而下降。
消费者运营商及手机品牌选择。调查显示，与1998年相似，1999年购机者的运营商选择基本状况仍是移动通信公司多于中国联通。电信长城cdma选择比重仍很低，但与1998年相比，1999年消费者对中国移动通信公司的选择略有下降（约2个百分点）。中国联通则略有上升（约3个百分点），电信长城cdma稳中略降。中国联通的缓慢上升，显露出移动通信市场正缓慢发生着有利于消费者的市场竞争态势。从消费者的手机选择看，除传统三强仍居主导地位，且摩托罗拉有进一步加强之势外，手机选择进一步多元化，处于余4部是首次购买手机入网。其中，对中国移动通信公司用户而言，淘汰原有手机而入网和替换手机的比例分别为%和%，首次入网者占%，中国联通用户首次入网占%，淘汰和替换原有手机分别占%和%。均为新入网或淘汰原有手机入网，而无替换手机的情形。
购买价格。调查显示，1999年手机市场裸机价格在进一步下降的同时，价格差别很大，有的高达6000元以上，有的则低至1000元左右，这与手机市场进一步细分化，产品/服务功能逐渐拉开档次密切相关。裸机平均价格则降至xx元左右，这也是手机购买者逐渐向中低收入阶层过滤的主要原因。至于入网费，1999年内两次下调，其中中国移动通信公司分别下调至1000元和700元左右，平均为920；中国联通则分别下调至780元和300—500元左右，平均为580元左右。总体而言，调查表明最低为300元（电信长城cdma手机除外），最高亦不过1250元，平均水平约为780元。
1999移动通信市场主要事件消费者认知
1999年移动通信市场热点不断，内容涉及资费政策、运营商服务、手机终端以及中美wto电信协议等诸多方面。调查显示，被访者认知最高的'事件是手机资费（入网费）下调（%），其次是中美wto有关电信协议的基本内容（%），再次是双频手机进入市场（%）和中国移动通信公司从中国电信剥离（%）。被访者认知较高的还有上网手机（%）和联通手机直拨ip电话（%）。电信长城cdma手机话费降价一半（%），预付费sim卡手机的推出（%），网上拍卖手机（%），手机点播信息增值服务（%）和联通手机免费邮寄话费清单（%）等认知度都不高，位居最后。纵观以上热点问题，可以看出，被访者认知度最高的是有关移动通信的产业政策问题，特别是资费政策，显示消费者对手机资费政策的关注。电信长城cdma手机由于用户规模小，其热点政策影响小，故认知度不高。
其次是对各类手机产品的关注，特别是去年年初就已成为热点的双频手机的推出，年内大肆广告宣传的国产手机的推出等。对于运营商推出的一些服务项目如预付费sim卡手机，手机点播信息增值服务及交费服务等认知不是很高，一方面显示消费者对这些问题不是很关注，同时亦显示运营商推出的服务宣传不够或目标受众有限。至于被访者对上述热点事件印象最深的三件事，结果表明，印象最深事件的排序与被访者的认知基本一致，印象度最高的是手机资费（入网费）下调（%）和中美wto电信协议的基本内容（%），其次是中国移动通信公司从中国电信剥离（%），双频手机进入市场（%）和国产手机进入市场（%）等，蓁各项排序基本与认知度排序基本一致。
1999影响手机购买的原因及消费者对市场现状的评价
调查表明，1999年，影响被访者购买手机的主要原因，最重要的是双向收费不合理（%），其次是有替代品（%）、本人用不上（%）和通话单价偏高（%）、再次是裸机价格偏高（%）、入网费偏高（%）和月租费偏高，其它原因如服务、话音质量等不是很重要。综合起来看，除去有替代品和本人用不上等无需求原因外，影响潜在消费者购机的主要原因还在于价格，特别是通话单价，而双向收费归根结底还是手机的通话单价问题，这已成为购买使用手机的最主要障碍。对于话音质量、运营商服务质量等，由于潜在用户未使用手机，则仅是购买使用手机后才会考虑的问题。
不同年龄、收入水平的潜在用户在影响购买使用手机的主要因素方面亦存在较大的差异。研究表明，除双向收费不合理和有替代品外，18—29岁的年青人影响因素重要是通话单价偏高和裸机价偏高，而40岁以上的中年人影响购买的最主要原因是本人用不上等无需示的原因。从收入水平看，除双向收费不合理和有替代品外，中、低收入者主要原因依次是通话单价偏高和本人用不上，中等收入者是正好相反，而高收入者不购买则主要是由于有替代品和双向收费不合理。这表明，年龄越轻，收入水平越低，通话单价偏高对他们购机行为的影响越大。因此，在目前情况下，手机市场要获得更快的增长，仍需不断降低费用特别是通话单价和裸机价格。
调查表明，被访者对1999年移动通信业的评价最不满意的方面，最重要的是手机通话单价高（%），远高于其它各项，其次是裸机价格高（%）、入网费高（%）和月租费高（%），三者相差不大，再次是手机配件（如电池等）以次充好（%），而通话质量差（%）、覆盖范围差（%）、手机维修服务差（%）、不能获得话费详细清单（%）和交费不方便（%）等均不很高。且这种评价在不同年龄、收入等特性的人群中差别并不明显。这再次表明，通话单价高以及手机价格、入网费和月租费等资费水平偏高既是消费者对1999年市场现状最为不满意的方面，也是影响潜在用户购买手机的最主要障碍。因此，不断调低手机的各项资费标准，仍将是今后手机市场发展的大势所趋，而随着移动通信产业的不断的成熟和进入wto带来的竞争压力，也将是理所当然的。
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