工作总结是一个认知自身问题的过程,让我们看到在哪些方面需要提升,优秀的工作总结可以用来制定下一步的行动计划,下面是职场巴巴小编为您分享的乡商务工作总结7篇,感谢您的参阅。
乡商务工作总结篇1
毕业顶岗实习是高职教育的重要环节,是校内教学与实训的延续和深化,是理论联系实际、学以致用的重要途径,也是检验教学与实训效果,提高学生专业技能和综合素质的必要方式,本次实习是学习了二年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习,达到理论与实践相结合的目的,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,找出自己的不足之处,以便更好的取长补短,提高个人素养,为即将进入社会做好准备。
现将实习情况及效果总结如下:
一、明确实习目的
通过毕业顶岗实习,使学生较为系统地了解企业电子商务与市场营销的实际,加深对专业理论知识的理解,训练实际操作技能,进一步掌握和提高电子商务专业的.基本技术,强化分析和解决实际问题的能力,培养敬业、创业和合作精神,增强精业意识和劳动观念,并发现和弥补自身的不足,以改善自身素质,为适应毕业后的实际工作奠定较为扎实的基础。
二、安排实习单位
为了便于毕业生将毕业顶岗实习单位与就业单位相挂钩,本届毕业顶岗实习单位原则上由毕业生自行联系,所联系的实习单位应与所学的专业相关联,以利毕业顶岗实习的顺利进行,达到毕业顶岗实习之目的。实习生应于20xx年10月25日将实习单位回执单交至班长,由其统一报至系办登记造册。
三、实习效果
在一个学期的实习之后,学生普遍感到不仅实际工作能力有所提高,更重要的是对企业的工作流程和工作需求有了感性认识,进一步激发了大家对专业知识的兴趣,并能够结合工作实际,在专业领域内进行更深入的学习。一些学生写出了质量较高的实习论文。
实习活动使学生初步接触社会,培养了他们的环境适应能力及发现问题、分析问题、解决问题的实际工作能力,为他们今后的发展打下了良好的基础。通过与学生的交流,普遍认为当前认为企业最看重员工的素质是工作态度,团队精神,和专业技能。由此我们可以看出企业对学生的工作态度是相当重视,能迅速融入企业文化,遵守企业制度,能吃苦耐劳的员工是受到企业欢迎的。在以后的教学过程中需要考虑引导和加强的。
教实践证明,教学实习适应本专业特点,符合教学规律与学生心理预期。它作为电子商务专业教学体系的一个环节,无论对学生成才还是对教学改革,都有极大的促进作用。
乡商务工作总结篇2
20xx年,垭口乡党委、政府把如何发展农村经济,增加农民收入,解决劳动就业问题作为全乡脱贫攻坚工作的中心,利用与成都农商通公司合作,以开展电子商务进农村为契机,把庙垭村、涧溪口村、三合村、望水村的花椒产业专合社及各村家庭农场业主加入电商信息群,并结合我乡实际做好以下工作:
一、积极宣传电商。
电子商务是现阶段的新生事物,按照传统的思维模式,已经很难适应当代信息瞬息万变新形势需要,电子商务的发展,可以以最短时间了解市场信息,也可把所生产农产品信息发到更大市场面,增加销售渠道和机会,以利提高销售量和效益。
二、加强对家庭农场、专合社人员的'培训
组织业主进行学习,形成了解互联网、学习互联网、思考互联网、利用互联网、发展互联网形风气。村民自发集中报名电商培训13人,进行个别与集中等多种形式进行培训,计划创建电商村,“互联网+” 成了全乡广大干部群众的口头语。
三、工作方法
1、制定规划规划。我们以电子商务进农村为契机,融合新农村建设、美丽乡村建设、乡村旅游发展要要素,支持和实施农村精准扶贫脱贫工作。制定垭口乡电子商务发展规划,争取到20xx年实现全乡电子商务销售总额超20万元,触网农户每年人均增收超过500元。电子商务从业人员达到50人左右,形成全民创业创新的发展态势。
2、统一思想,提高认识,形成合力是发展农村电商的首要问题。我们坚持行政推动和政策拉动结合,一是搭建班子,形成合力。我们组建了由乡分管乡长任组长的领导机构,实行全力推动,各村、社区紧密配合,统筹各级力量形成电商进村的合力。二是政策拉动,形成引力。积极利用《阆中市关于电子商务发展若干政策措施》的政策优势, 鼓励电子商务产业本地化。加大财政资金和信贷扶持,将电商纳入小额信贷支持范围,为诚信的电商经营主体提供创业资金支持。对贫困村业主、贫困户大学生、贫困户开办网店给予小额信贷保障。
乡商务工作总结篇3
回顾20__年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为xx凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年,因为不管人生阅历与工作经验,可以说我几乎是零,但是公司对我始终不放弃,而是给予更多的鼓励与支持,让我自己学会前进,刚出学校,立马出入公司与社会也有很多的不适应,这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手,整天过着令人担忧的生活,但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手,怎么去做好电子商务,对于怎么做,如何做也有了全新的解释。下面把这一年的工作做出总结:
一、(产品化)熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过excel对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。
二、(产品报价的灵活性)等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据excel做一个很正式的报价。
三、(网络与市场)作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程。
首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在市场与客户:
(1)通过注册行业网站
行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像勤加缘,阿里巴巴,慧聪,敦煌网,中国制造网,坏球资源,ec21等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,
搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是免费的,查询买家信息时看不到联系信息,对于普通会员来说可以网上直接询盘的算不错了,可是效果很差,所以在买家市场条件下供应商主动寻找买家才能获得更多的机会。注册免费的网站,就应该勤快更新,否则很快发布的信息就会被淹没。
(2)通过搜索引擎找客户
具体的操作方法,产品的关键词语+经销商/买家。产品的名称+产品的价格。产品名称+行业里面著名买家的公司的简称或者全称。寻找行业展览网站。观察搜索引擎右侧的广告。寻找有链接到大客户的网站的网页。
(3)论坛法
去有关的商业论坛,那些里面有很多谈论关于有关类似产品的提问,去那里介绍公司,从而推销自己的公司,通过自己的博客,聊天工具去宣传自己的公司。
(4)逆向法
我们是做建材市场的,想想用我们这个产品的行业,与他们建立关系,也是迈向市场的一步,像一些保温公司,房地产公司,建筑公司,或者施工的个人,都是我们产品的适用对象,从这里着手,从而有机会寻找我们的经销商,像他们推销应该也是个不错的选择。
(5)通过信息平台
有很多工程的网站,我们可以从中获得很多项目的信息,根据提供的信息,我们去核实项目的真实性,让业务员去跟进。
(6)建立自己的网站也是个很重要的工作
怎么合理规划自己的网站,怎么去合理布局都是我应该学习的,经过一年的努力,也获得很多的项目信息,做了些工程,像银川,山西妇幼保健院,辽宁厂房等。但是事情总有好有坏,确实这一年的有用的信息还是很多的,不知道怎么回事,后期交给技术或者业务员去跟进的同时,成交的几率是很小的,这样下去提供再好的信息也是问题,怎样突破这个障碍下面再仔细谈论。
四、工作中处理客户的条理性
网上找业务,我自认为我的工作上手还比较快,有条理,我制定了图片说明的报价文档,这样子发给客户的时候比较方便,对于客户,我把联系过的客户集中归纳在excel文档,作为客户管理系统,对产品的分析,不同的报价,客户的类型与需求,客户的来历与电话,项目的情况等做出登记,因为我们是做工程的不同于别的行业,说不定这次打过电话之后很久就不联系了,也说不定突然那一天再联系,这样子也算对客户的尊重,等再打电话的时候自己知道这是哪个客户等,我想对于客户归档是件很重要的事情,就像一些代理商的档案也一样,对于代理商的协议价格等,每个代理商出货的情况,出货的价格,运费,汇款情况都要做好档案登记,做到心中有数。
五、与公司内部人员合作的重要性
怎么样与工厂的员工配合与工地上的施工员配合都是件很重要的事情,从合同—备货单—生产单—出库单—物流—收货人收货,等等这些环节都要注意链接,注意出货的数量,生产出货的型号,按时按质按量把货送到收货人手里,出过多少货,每个项目用过多少货,每种产品用过多少,都应该建立档案归档,做到心中有数。对于山西那个客户就是因为彼此之间的衔接出现了问题,最后弄的大家都挺不愉快,所以过程与流程配合都是需要我们注意的。
六、产品的市场分析:
(1)市场需求分析,现在做我们这个行业这个产品的也不是一家两家了,但是对于市场还是没有饱和,从原来的瓷砖到现在的仿砖应该是市场的一个重大转变因为瓷砖劣势的出现,保温的兴起,国家节能的倡导,为我们的产品提供了较好的市场竞争机会,所以市场的力量还是很大的,怎么样去开拓这个市场,我们全体员工不管从自己的自身问题与公司的问题都应该全面着手。
(2)竞争对手与价格分析,现在市场上做这个东西一般人们熟知的也就是久诺、skk、立邦、中德瓦克、华石等等,所以市场的竞争是相当激烈的,可能别人的工艺不如咱们成熟,但是竞争的条件是很多面的,我们有我们的优势,但是我们也有劣势,像我们的价格可能比别人家的高,市场关系不如别人成熟,人脉没有别人广阔,队伍不全,技术人员缺乏,其实技术人员不光要技术上很精通,对待每一个客户怎么走进他们的圈子,怎么去交谈,怎么去建立关系都是我们应该学习的,我想都是我们要考虑的问题。所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势,去捕捉市场这很重要。
七、20__年区域工作瞎想以及个人与公司出现的问题:
总结一年来的工作,自己的工作中也存在不少的问题,可能时间长了也会出现懒惰的习惯,有的信息没有及时更新,有的项目没有更好的去跟进,对待某些客户态度说话方面也有少些问题,这些都是有待于向其他的业务员或同行学习,20__年计划在去年的工作基础上取长补短。
重点做好以下几个方面
(1)依据区域销售情况与市场的情况,自己将计划主要放在了北方与沿海的沿边城市。
(2)怎么通过网络找些我们产品相关的项目信息,有质量的信息,怎么去拓展网络,为公司提供更多的质量好的项目信息,这是我的责任。
(3)积极配合代理商销售,服务好代理商的各项工作,与他们建立良好的合作关系。
(4)自己在搞好业务的同时认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础。
(5)为确保完成公司的任务,自己平时积极搜集信息并及时汇总,争取明年的市场我们能做好。
(6)由于同行竞争激烈价格下滑,20__年领导应该认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎行情,市场行情的出厂价格。
瞬息间,对于我来说不平凡的20__即将过去,加入xx凯诺新型建材有限公司,对于我来说是一种成长与进步的的历程,从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序、第一次独立的处理客户的咨询问题,独立的做出一份很好的报价,第一次给客户讲解这个产品的运用,这些都是公司给予我的机会,以上是我对这一年对自己工作的总结,既有对自己工作的肯定也有对自己工作的批评,希望在20__年的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司,也祝xx凯诺新型建材有限公司的明天会更好!
乡商务工作总结篇4
县电子商务工作总结。
20xx年,在县委县政府的高度重视和正确领导下,店前镇党委政府认真贯彻落实上级各项工作部署,强力推进电子商务各项工作的开展,促进了我镇电子商务的良好发展。
一,20xx年电子商务工作回顾
店前镇党委政府高度重视电子商务工作,三次召开电子商务工作会议,学习政策文件精神,部署工作方案,并成立了电子商务工作领导小组,出台了《店前镇促进电子商务发展扶持政策》文件,有序推进电子商务工作。王贻峰镇长多次联系电子商务办工作人员,指出工作中的不足之处,强调创新工作方式,调整工作思路。分管电子商务工作的彭镇长多次带领电子商务办工作人员走进每位淘宝店主家中,传达了电子商务扶持政策文件,了解他们的困难和需求,鼓励他们将淘宝事业做大做强。在日常工作中,电子商务办工作人员通过qq,电话等形式和每一位淘宝店主保持联络,一方面及时了解他们的销售状况和困难,另一方面帮助他们出谋划策和提供咨询。
20xx年,店前镇政府共组织开展3次电子商务业务培训,累计培训人数近300人。全镇网店数达19家,销售额突破700万,超额完成县委县政府下达任务,且多项数据创历史新高。
二,20xx电子商务工作存在问题
目前我镇部分淘宝店主缺乏专业培训,网上推广效果不佳,销售业绩一般,导致动力不足,各店主对店前本地特色产品的推广力度不足,一方面缺乏平台,另一方面缺乏专业人才指导。
三,20xx年电子商务工作展望
店前镇电子商务发展形势向好,市场空间巨大,20xx年工作计划:
1,进一步加大宣传力度,通过发放资料,挂横幅,开展培训等形式让更多的人了解淘宝,让更多有能力,有条件的人在网上开店。
2,强化人才优势,鼓励店前在外务工人员返乡创业,通过多渠道开展人员培训工作,提高创业者的业务素质。
3,深入推进专业化经营工作,变中求进,整合内外资源,积极引入一些优秀的电商平台,帮助各店主集中推广。
乡商务工作总结篇5
近日,会展二期在项目大会议室召开了xx至xx年度商务工作会议。项目商务经理王静向全体管理人员汇报了xx至xx年度的商务工作总结。本次工作总结打破了项目以往年底总结的传统方式,提前2个月进行,目的是利用……
近日,会展二期在项目大会议室召开了xx至xx年度商务工作会议。项目商务经理王静向全体管理人员汇报了xx至xx年度的商务工作总结。本次工作总结打破了项目以往年底总结的传统方式,提前2个月进行,目的是利用剩余的2个月时间解决完善发现的相关问题。
汇报主要从招标合同管理、结算管理、签证索赔管理、成本管理和总承包管理五个方面展开。针对每一项内容,列举典型案例分析,从而让大家发现日常工作中存在的`各种问题。并在每一项工作内容总结完成后,提出下一步工作计划。
汇报工作最后以一句经典的结束语——“只要你知道自己去哪儿,整个世界都会为你让路”画上圆满的句号。项目经理吴军对本年度商务工作给予了肯定,并针对目前存在的问题进行了分析,提出了解决方案,各位管理人员也对汇报内容展开了热烈的讨论,发表了自己的感想。
通过此次商务工作汇报会议,项目管理人员对商务工作有了进一步的认识,纷纷表示将在今后的工作中一如既往的支持商务工作,将成本意识渗透到日常工作中去,争取做到事前控制,而非事后治理。
乡商务工作总结篇6
一、 适应和调整
5月底,来上海原本的想法只是为过渡以往工作环境及内容所带来的压抑感,由于各种因素的汇集,当然,也是缘分使然,6月,我有幸成为了我们公司商务部的一员。在刚进公司后不长的一段时间里,我出于以往通过朋友口中得知的对企业商务部的粗略理解,我觉得我们公司商务部结构内容简单,人员配备捉襟见肘,(但之后都被一一否定,结构虽简单,但工作内容很大;人员配备捉襟见肘,但精悍犀利)有过犹豫,且通过在以后的投标报价工作发现,完成一项项目投标报价是几乎不会接触到《建筑工程定额》,这着实让我感到彷徨。因为之前在做水利项目的时候,所有的报价,大纲完全都是根据《水利工程定额》而走的,这样一来,商务部的工作差不多就是跟我脑海中的概念完全不对路。而且我们公司报价模式以前未有过接触,地基与基础工程方面的工作也无过多涉足。尽管如此,我坚信着一点,我以前工作过的内容和现在面对的工作内容实属一个系统,既然如此,那么它们肯定是大同小异,关系紧密,实践出真知,在经过与公司领导及同事交流学习、参与公司项目的投标报价和对自己不断的调整心态,我开始慢慢了解和熟悉标书的制作、投标报价及项目实施后相关工作的操作流程。其实在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会,只要我们能以满分的热情和积极的心态去对待我们每天的工作和生活,一切都可迎刃而解。
二、 工作中存在问题
通过这半年多的学习和了解,虽然已经对公司商务部相关工作流程有了越来越深的认识,但我深知,在以后工作中还需要不断地磨练和提高。仔细回顾了一下,自己在以往工作中存在的几个问题,具体是:首先,对工作流程熟悉度不够,在刚开始的工作中,发现因为流程的问题而不知道如何下手的情况有点多,需要做什么和不需要做什么,时常不能够正确梳理对待。其次,工作不够精细化,比如说平时按图纸计算工程量,工程量计算完毕之后,不能够及时查核验收,以至于工程量出现偏差,所以以后在个人工作中要多注意和修正这一不良习惯。然后是缺乏地基和基础工程相关工作经验,尤其是现场经验,故这方面有待提高。还有就是缺少平时工作的知识总结,在工作上虽然有了一定的了解和进步,但觉得这仍然不够,如果以后多回过头来思考一下自己工作,我想那会更好地成长。最后,工作进展过程中汇报量小,与领导交流主动性不足,在以后的工作中,此项得作为重点来提高自己。综上种种问题的不足,在以后的工作中,我一定会时时刻刻注意修正自己不足之处,养成良好的工作习惯,成长为公司优秀的职业化人才。
三、 学习和强化
知而获智,智达高远,一颗强大的心,动于行,止于僵,从企业文化具体到个人,精业、精人、精勤,这是我来公司半年多时间里所感受到的。
熟话说:工欲善其事必先利其器。今后,为了更好地完成本职工作,达到部门与部门之间良好的工作衔接目的,以提高工作效率,我想,深化系统的学习和对以往工作经验的强化是必不可少的。而且对于学习,要时常梳理,让其系统化,在梳理过程中明确既有缺陷,及时修正调整,做到与实践同步,渐渐完善,方能实现进步和更好地完成工作。
四、 建议
1、 就公司内外在建各工程项目而言,与各部门挂钩的工作内容,必须及时有记录于各部门。
2、 为加强员工对专业技术的了解,有关工程项目类和各部门应用类书籍如技术类规程、规范、图集及预算定额等相关资料要及时配备、更新。
3、 吸收新鲜血液,以工程项目为舞台,加快培养青年人才。
五、工作计划
根据商务部工作流程及今年的工作计划,用心地做好每一项工作,处理好每一个细节。除此之外,以下几点是将要重点提高的地方:
1、加强学习投标及报价方面的工作内容,提升自己该方面水平,做到技术与商务不脱节。
2、加强学习项目的成本管理,以有效地降低工程成本。勤上现场,及时了解项目现场信息,包括现场的材料使用、机械设备使用、工期管理情况等,多与现场项目经理交流沟通,然后回馈到公司,出现问题,及时纠偏。
3、全过程合同管理。从订立到合同终止,熟悉合同内容,主要包括工程量的计算、结算方式及清单报价组成等。
4、配合项目经理及时预核已完工程工程量及在施工期间发生的工程量签证单和因非我方原因造成的损失费用等,并尽快完成工程决算。
5、提高工作的主动性、积极性,要多思考、多交流、多沟通。把握一切机会提高专业能力及不时地给自己充电,加强平时知识总结工作;
6、备战今年一级建造师考试和与公司相关的技术证书考试。
乡商务工作总结篇7
在对电子商务专业三年的学习中,我们学习了大量的相关专业知识,打下了电子商务专业理论的基础,对电子商务这门专业有了一个理性的认识,为了能够将理论应用于实际工作,使我们对电子商务的理性认识上升到更高层次的感性认识,同时了解当今企业对电子商务的应用和发展情况,提高自身动手实际操作能力,以增强自身的社会竞争力,为今后工作积累工作经验,我通过参加实习单位的招聘以及面试,成为了青岛xxxx公司的一名实习员工,主要担任总经理助理工作。
实习单位简介:
青岛xxxx公司位于青岛市城阳区棘洪滩金岭工业园内,西面毗邻秀丽的胶州湾,南面临近便利的青岛流亭国际机场及青岛港码头,占地面积300多亩,是以水产品、蔬菜制品、种植基地为一体的产、学、研为主的外向型国家中一档企业。
该企业是青岛市著名的以食品出口储存加工为主要业务的大型集团企业,同时该企业在电子商务的应用情况和现代化物流的规模都是比较可观的,是一个现代化企业,因此,我在此企业参加实习工作,可以使自己以前学习的专业知识在实际中得到应用,也使自己能够得到更多的工作经验。因此,在接受在该公司参加实习时,我便决心要辛勤严谨工作,认真完成各项工作任务,在工作中自习观察,组织协调各部门,与周围环境融合使自身工作经验得到提高,使自己学习的理论知识在实际工作中得到应用。
我的实习工作从20××年2月28日进行到20××年4月22日,在开始的一个星期,公司对我进行了相关的职业培训,主要是对员工以及工作环境以及公司规定的介绍,作为一名总经理助理,我的主要工作是辅助总经理的工作,具体方面包括文件发送,电话记录,指令下达,传真以及信件收发等。由于这项工作便于对企业整体运作模式的观察,因此担任此项实习工作更能够将学过的专业知识与实际相对比。
在开始的工作中,由于对人员和工作环境还不太熟悉,因此工作效率比较低,也出现了一些错误,比如发错报价单、文件指令下达效率低等,但是经过后来的弥补,没有造成经济损失,同时总结经验教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫,了解人员关系,适应企业环境,渐渐比较熟悉的掌握了业务技能,后面的类似工作便能应付得比较得心应手。
由于业务方面的熟练,企业领导对我提高了信任程度,并且交给了我一些较为复杂的工作,我的实习期间正处于食品加工出口的旺季,物流运输仓储等方面工作较为繁忙,因此企业领导分配我在做好一些总经理助理工作的同时完成一些仓储相关的工作。该企业拥有多个大型仓库,以低温仓库为主,仓库配备堆高车,铲车等仓储车辆以及各种吨位的载重卡车保温车冷藏车多辆,并且有集装箱堆积地以及集装箱龙门吊等专业的物流标准设施,在这里我主要辅助管理一个低温冷冻仓库,工作任务如下:
监督员工进行低温仓库的高层/堆垛货架储存。
存货即时控制。利用货卡登记制度,随时了解库存商品的数量。确保商品质量,随时检查,及时上报、调整出现的质量问题。定时观察库房条件,确保库房内温湿度不超标。
参加库存货物的加工整理。为客户提供完善的分拣、换包装等加工服务。
订单处理。对订单处理要求做到及时、准确、高效,并承诺:单据收到15分钟内,指派操作人员到达现场,进行收发货。
退货处理。全力协助客户进行退货收货作业,并且填写收货单和进仓单,并及时反馈客户,以便客户尽快对退货做出处理决定。退货收货时,对于原封箱之产品如无可恶特别指令,即可作为商品入库处理。非原封箱退货按客户指令要求,做到清点、分类、整理后方能入库。
通过从事这项工作,我了解了现代企业仓储的基本操作模式,同时,我将现实中的物流模式和课本上的电子商务的物流模式做了对比,了解了实际操作和理论知识之间的不同,深入了解了物流仓储的现状。在这项工作中,由于人员数量较多,而且大多数员工为临时工,技术知识和文化水平都比较低,因此一定的领导和组织协调能力是十分重要的,因此,我在这方面加强了锻炼,加强工作中的监督作用,提高员工的工作效率,在员工人手不够的情况下亲自下冷库,驾驶堆高机完成货物堆放工作,发扬特别能吃苦特别能战斗的精神,完成一些体力劳动,虽然这些体力劳动技术含量不高,但是在进行这些工作的过程中,我了解了仓储工作在实际操作过程中的一些技能,比如:我学习到了塑料周转箱以及纸质周转箱的不同堆放方式,塑料周转箱可以采用上下对齐的方式利用周转箱的自身结构设计保持货物堆的整齐和均匀受力,然后将物堆放至托盘,用堆高机按照标准最大堆高数量储存;纸质周转箱由于耐压程度较低,需要其呈“五花”摆放,然后堆高。搬运工的分组工作方法:根据人员的体力情况和技能情况分配,身材较矮的人在集装箱内卸下货物,由对仓库结构熟悉的人搬运至仓库。这些细节方面的小技能虽然与专业方面的知识不是十分相干,但是这些细节提高了我对工作的了解,确保在业务较多的这个时期增加企业效益。
我在完成本职工作的同时,还利用自己的各方面特长协助一些部门的工作,由于我在计算机方面有一定特长,因此也协助计算机维护部的技术员工做好企业内部的计算机维护工作,该企业刚刚制作完成了自己的商业网站,但是技术含量较低,内容较少,与客户的交互能力很有限,页面设计也不是非常友好,公司决定改善自己企业网站的功能和质量,我参与了计算机维护部技术人员对网站的更新工作,利用我学习到的电子商务网站建设的知识,完成了网页设计制作以及数据库程序的编写,节省了雇佣外部技术人员的资金。该公司部门较多,局域网范围很大,而且部分员工对计算机操作方面的`技能不高,因此经常出现计算机网络和软件以及硬件方面的故障,我凭借多年的维护经验以及在信息城作兼职时学习到的一些知识,帮助计算机维护专业技术人员解决一些自己能够解决的问题,不仅在最快时间解决了问题,而且我也在维修的过程中积累了计算机方面的经验。同时利用自己的摄影方面的特长,在企业开展一些活动的时候进行摄影记录,在企业人员出行以及货物内部运送时,也能够熟练驾驶小型和中型车辆进行运输,节省了时间和人力资源。虽然我在这个企业只是实习工作,但是我依然认真负责的对待每一件工作,在工作中同时认真学习,提高自己的动手能力和组织协调能力,使得理论和实践紧密结合。
在此次的实习工作中,我严守职业道德规范,认真完成了领导交给的各项任务,利用学习到的理论知识投入到现实的工作中,利用自己学到的知识解决现实中发生的问题,利用自己的特长为企业提高效率。做好了自己的本职工作的同时,带头作出了一些如打扫卫生等各个方面的义务劳动,利用自己的组织协调能力,使得自己和员工之间的工作配合默契,提高工作效率,受到领导和员工的好评。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务有的与电子商务不相关,但是,这帮助我更深层次地理解企业运行的模式,对专业学习和今后的工作提供了极大的帮助,使我在电子商务专业方面,不在局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是物流方面,使得我了解了现代企业的物流模式,不仅如此,而且了解了在物流过程中一些具体工作的具体技能。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的拥有实践的工作经验的竞争力要远远大于仅仅局限于理论知识。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,用我们的实际动手操作在真正理解和学习我们学习过的理论知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
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