工作总结使我们认识到自身可能存在的缺乏客户导向和服务意识的情况，以便提升客户满意度，通过工作总结，我们能够清楚地看到自己在工作中的不足之处，以便我们能够有针对性地提升自己的能力水平， ，以下是职场巴巴小编精心为您推荐的培训科工作总结优秀5篇，供大家参考。
培训科工作总结篇1
近日，xxxx年秋季学期中央党校(国家行政学院)中青年干部培训班在中央党校开班。强调了要提高七种能力，分别是政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。其中，政治能力是第一位的。
党对领导干部的要求，首先是政治上的要求。作为衡量干部能否勇挑重担的“第一标准”，政治能力内涵丰富，包括把握方向大势全局的能力，保持政治定力、驾驭政治局面、防范政治风险的能力。提升政治能力是党员干部尤其是领导干部的“必修课”“通识课”，任何时候都必须将政治能力建设作为一项系统工程和战略任务。
然而在实际工作中，少数党员干部由于理论基础不足、党性锻炼不够、政治站位不高、担当意识不强，在政治能力方面还存在着短板。有的对讲政治只停留在抽象空泛的概念认识上，把政治和经济发展、业务工作割裂开来;有的不善于从政治上观察和分析问题，对苗头性、倾向性问题反应迟钝、缺乏鉴别能力;还有的缺乏情怀和格局，涉及个人利益热衷打“小算盘”、算“得失账”，工作中却甘愿做“文件中转站”“会议复读机”……管基础、管根本的本领修炼不过硬，其他能力即使再强也只可能是徒劳枉然。如果不从政治上认识问题、解决问题，就无法从根本上杜绝这些不良现象。
干部素质，最重要的是政治素质;领导能力，最关键的是政治能力。我们党的优良传统之一，就是重视讲政治、重视干部思想素质。当前，面对错综复杂的国内外环境，每一名党员干部尤其是领导干部都应当深刻认识到提高政治能力的时代内涵和实践指向，切实把提升政治能力放在突出位置，坚定政治方向、扛起政治责任、增强政治定力，有效应对风险挑战，在危机中育新机、于变局中开新局。
提升政治能力绝非一朝一夕之功，也绝不可能仅随着时间推移“水涨船高”。需要持续锤炼、狠下功夫，将“旗帜鲜明讲政治”贯穿于党性锻炼和履职尽责的全过程。
要打牢理论基础，系统掌握马克思主义基本理论，读原著、学原文、悟原理，在学思践悟中汲取真理力量、坚定理想信念。要擦亮政治慧眼，提高政治敏锐和政治鉴别力，对“举什么旗、走什么路”有深刻认识，善于从政治上观察和分析问题，时刻保持高度的清醒和自觉，做到眼睛亮、见事早、行动快。要练就金刚铁骨，注重党性锤炼和实践锻炼，自觉接受党内生活锻炼，在脱贫攻坚的主战场、扫黑除恶的第一线、服务群众的最前沿攻坚克难、应对风险挑战，不断增强本领、提升自我，积累政治经验。要涵养一身正气，恪守政治纪律和政治规矩，严格按程序办事、按规则办事，自觉同形形色色的特权思想和“搞关系”现象作斗争，为营造风清气正的政治生态作斗争。
“上士闻道，勤而行之。”做政治上的明白人，把要求停留在口头上、纸面上是不够的。必须起而行之，在提升政治能力上下真功夫、下苦功夫，以过硬的政治本领、政治执行力，更好地抓住机遇、应对挑战，肩负起职责使命。
培训科工作总结篇2
我校新生培训是从20xx年8月27日到29日，培训历时三个半天，为新生正式进入中学的学习生活做好了心理准备。现将新生培训工作汇报如下：
一、让新生学习熟悉《中学生日常行为规范》和校规校纪。
1、由我校德育处袁中华主任给全体新生进行了学校的情况介绍，以及学校的相关规定和要求。特别明确中学生活和小学生活的`不同，每个学生要从今天开始学会独立自主。
2、学生进班后，由班主任带领下学习《中学生日常行为规范》主要内容，特别是学习熟记我校的《学生一日生活准则》。
二、对全体新生进行了暂短的军训。
短暂的军训主要是进行了队列训练、军姿要求及军姿训练。开展暂短军训的目的一是增强学生的组织性、纪律性。二是增强新生适应中学生活的能力。三是提高学生开学后的精神面貌。
三、与全校学生共同进行开学前的准备工作。
每年开学前师生共同进行准备工作，实质上就是一次爱校教育，师生共同进行全校的卫生扫除工作，对于刚刚入校的小学新生也是学会劳动技能的一次锻炼。
总之，针对新生的培训对于新生适应中学生活奠定了基础，同时，也为学校整体开学工作奠定了基础。
培训科工作总结篇3
一、加强理论学习，提高思想认识
1、加强政治理论学习，认真学习了党的方针政策，了解时事及教育理论和相应的法律法规，通过学习不断提高自身的政治思想素质和职业道德水平，牢固树立了爱岗敬业，教书育人的思想，严谨治学，依法执教，在教育教学中树立为学生和家长服务的观念，增强了工作的责任心。
2、认真学习本专业知识，熟悉高考考纲，不断向有经验的优秀老师专家学习，丰富自己的业务知识，获取现代教育的信息，更好地把握高考动向，使自己更加适应当前教学改革的发展，得心应手的开展教育教学活动。
二、积极参加校本培训活动和教研组活动，提升自己的专业知识
作为语文教研组的组长，我校每周三是语文组开展校本培训时间，我一直认真组织语文老师们按时参加，并在活动中做好笔记。在校本培训活动中通过学习，进一步提升了自己对教学新理念，新方法的认识和理解；在教研组活动中，我积极参加各种专题学习和研讨活动，大胆发表自己的见解，力争在研修中有收获；同时，我也积极参与网络研讨，积极发表不同看法。本人还积极参加学校组织的听课评课活动，能通过听课评课多学习别人的优点和长处，提高自己的教学水平。
三、参加多种研修模式，全面提升自我素质
1、积极参与网络研修，多看看同行们对于课堂教学改革的认识和思考，并对自己感兴趣的话题发表评论，及时与各位博友沟通交流，增长自己的见识，开拓自己的视野，使自己能够更及时的了解外面的世界。本次参加海南省20xx年部分市县高中教师的远程培训，圆满完成任务，培训成绩100分。
2、自主学习模式。学习教育教学理论、每一课都撰写教学反思，肯定优点为，找出自己在某一方面的不足，通过不断地反思，然后在反思中制定自培计划，并实施计划，以弥补自身不足，提高自身能力的.方式。通过这些活动，学习其中先进的教育教学经验，提升自己的专业知识。
3、坚持不懈地参加各级开展的教研活动和业务学习、技能培训等，在教研活动中，认真做好准备，积极参加并与教师共同探讨新的教学方法，并认真作好记载和活动小结，及时反思。不断提高自身的教学能力，在教材的培训中，态度端正，积极主动学习，取得比较好的成绩，提高了教育教学的技能和技巧。
4、积极学习优秀教师的课堂教学，作为一名教师为了提高自身的业务能力，不仅认真学习理论，还要更加重视的是深入好教师的课堂，认真听课，学习教师对教材的分析处理及应用生成的能力，与老师探讨教学方法，认真总结提炼，形成新的教学模式，达到提高教学水平的目的。
5、及时反思和总结教学上得失，撰写师德论文及政治学习心得体会，在教学中，认真吸取教学得失，分析原因，撰写的经验论文，体现了新的教学意识。
四、存在的不足
在过去的一年里，我虽然努力的学习，但自己的教学工作能力和某些素质较高的教师相比，还差距很大，如教学理念的转变，教育思想的更新以及教学方法采用还不能适应现代教育教学的发展，自身的业务知识和教学技能有待进一步提高。
五、今后的措施
1、继续加强师德的修养学习，不断提高自身素质。
2、认真学习教育理论理论，学习课程标准，积极参加各级教研活动，积极投身于教育教学改革。
3、积极参加教学技能的培训，自练、自学，敢于实践，不断提高教学技能，为搞好来年的教学工作而努力。
培训科工作总结篇4
一、指导思想
以全国教育工作会议精神和《国家中长期教育发展规划纲要》为指针，积极创造条件，努力构建我校教师的终身学习框架，造就一支结构合理，素质精良，乐于奉献，开拓创新，能够适应新时代要求的教师队伍，整体提升我校的师资水平，打造出一支优秀的教师群体。
二、目标与任务
1、加大教师职业道德教育力度，按照上级对教师的具体的要求，以校为本，组织教师进行职业道德教育，积极培养教师的“爱岗敬业，乐于奉献，团结协作，和谐进取”精神。
2、加大教师的教育科研培训力度，采用“专题讲座，教研论坛，个人自学”等形式，开展教育科研课题的培训工作，力争所有的教研组拥有一个教育科研课题。
3、加强课堂教学培训，转变教师教学方式，提高课堂教学的有效性，提高教师的业务基本功
三、培训方式
学校、教研组、教师三级互动结合、专家指导和教师论坛相结合、课堂专题培训和常规教学相结合、集中与分散相结合。
四、具体措施
1、将每周三、周四上午第三节课（10：00）作为集中培训时间（教师选择其中一天参加，培训内容相同），由各学部教务处牵头，具体组织本学部教师参加培训。
2、以教研组、备课组等为单位分组组织学科业务学习，指定学习书目，交流学习心得，同时加强对组长的业务培训与指导。
3、充分利用学校现代教育技术资源，发挥校园网与四中博客的功效，坚持“有培训、有考试、有应用”的思路，提高教师的培训效果。
4、积极推荐教师参加各类培训与教学教研活动，并加强管理，做到“学有收获，学以致用”，而且教师培训后能在本组交流经验体会。
5、开放学校图书室，要求每学期教师至少精读一本理论书刊，并作出相关读书笔记。
xxxx年9月
教师培训领导小组
组长：
副组长：
组员：
具体安排
周次中学部培训内容主持人备注
1 ppt设计原则及使用技巧
2 网上安家-邮箱博客使用指南
3有效课堂教学的解读
4提高学生学习兴趣构建有效课堂
5有效课堂教学实施技术与策略
培训科工作总结篇5
一直在公司负责培训这方面的工作，新员工入职培训是我工作中非常重要的一个环节，从计划、实施到考评、反馈、改善提升，都是我一人完成。看着自己培训出来的很多新员伙伴在两到三个月中快速成长，真的感觉非常欣慰。以下是我对新员工培训心得体会，今天整理出来和大家分享一下。（我这里所说的新员重要是销售人员。）
一、企业理念的导入
企业的理念对销售队伍的影响是不容忽视，非常重要的。企业倡导什么？排斥什么？立业的宗旨是什么？目标是什么？在很大的程度上影响着员工对其的选择。就如同我们交朋友一样，第一次见面的前三十秒将决定着是否有兴趣在交往下去。我曾在培训中问过很多新员同样的问题：你为什么是选择我们公司？得到的答案中95%以上都是：我感觉公司的文化氛围非常好，我希望在这个团队中能有更多的发展，只有5%的新员会谈到其它原因。当然不排除一个人进入新公司后会有意回避功利的想法，但也可从中看出企业文化对其的影响。所以在新员入职培训中应把企业理念的导入作为一种非常关键的重要的环节组织好。因为只有在认同了企业的价值观后，他才能不会单纯的用功利心去看待眼前的行业、职业和工作岗位。建议这个环节要有专人（最好是高管）组织讲授，内容可以是企业的大事记、企业模范、企业核心理念的理解、企业的典型案例等等。在理论宣讲的同时可以设计一些培训游戏激发新员的进取心和凝聚力，一开始就给他们灌输“团结一致，迎接挑战”的思维模式，让他们通过不同的角度消化对公司文化理念理解，最终解答“为何做”的问题。
二、职业化的意识和基本行为的训练
提供丰富多彩的互动的培训方式：培训的效果与培训的形式也有很大的关系，我校引进的是当下最流行的互动式的培训方式，上课形式以活动与游戏为主，课堂一扫以往的沉闷气氛，非常活跃，讲师主要以提问与引导为，通过活动让学员自发地感悟，学员也很容易接受，这种培训方式受到学员的欢迎，学员反映这样的培训收获很大。
在培训过程中我时常会发现有很多新员由于比较年轻，工作经验缺乏，所以他们的职业化意识比较淡薄。而这些对于我们这个行业（培训行业）是非常重要的。鉴于此我通常从以下几个方面进行强化训练：
1、团队意识：认知团队，团队角色、团队配合等；
培训活动是短暂的，但无论是从思想上还是专业上，对我而言都是一个很大的提高，王主任结合自身经历的工作给我们做了一场精彩的讲解和示范，不仅使我开阔了眼界，很多在工作中经常遇到问题也得到了答案或者启发，真希望以后公司多组织一些培训学习，为今后客服工作进一步细化、优化打下坚实基础。
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们的宗旨是用心服务，创造幸福。
在培训的第一天，陆总就向我们强调了忠诚问题。我们选择了公司是因为我们爱这个公司，公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。
2、有效沟通：沟通原则、内部沟通技巧、健康的人际关系等；
我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
3、目标计划：理解目标、制定计划、效率意识、时间管理
4、商务礼仪：着装、出行、拜访、面谈等
三、市场、产品、业务流程的介绍
在进行完以上的两个环节后，我通常会协调各部门经理来给新员介绍有关市场、产品、业务流程等方面的情况。当然这只是一个初步的介绍，为接下来的为期一个月的跟踪强化打下基础。
通过想队名、口号、排队形等这样的训练，使我们团队中人的心走到了一起，使我们明白了一个企业的成功需要我们大家的共同努力，我们都是企业中重要的一员，企业的成功需要我们每一个成员的共同努力，我们是不可缺少的，我们对企业都是有责任的，我们都需要发挥自己的聪明才智为企业成功尽一份力。由于我所在的队是二队，要想一个和“二”相关或者谐音的队名，最后我们集思广益，队名：“二锅头”口号：“够劲、够辣、天下无双”队形：“内外双v”……
#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。
辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃？
四、选拔和提高
对于中小型企业来说新员培训通常安排在4天—5天，在这段时间中通过培训中的互动、观察、测评、考核，使新员比面试的.时候对企业了解得更透彻更全面，同时企业也对这些新员进行了一个完整的“情景考察”。因此这更有利于双方的进一步慎重的选择。
选拔的工作结束后，培训部对入职的新员将要进行为期一个月的走动式强化实战对口训练。通常一个销售人员在其成长的道路上，其工作状态的变化要经过四个阶段，即兴奋期、黑暗期、成长期、徘徊期。销售新人刚进入公司工作时，初期冲劲非常足。因为此时新员一心要站稳脚跟，要想其他同事证明自己的能力，并求得在公司的生存和发展，这个阶段就是兴奋期。但通常我们会发展这样一个普遍的事实，一般来讲，这种兴奋的状态不会维持很长时间。当销售人员进入市场后，发现客户不像他想象的那么简单，不是那么容易搞定，市场中对手的一些不规范竞争也层出不穷，更要命的甚至是公司本身产品和内部配合的缺陷等等，此时新员的热情会急速下降，工作积极性跌到谷底，有的甚至怀疑自己的选择，这个阶段就叫黑暗期。我们发现这两个时期通常会在新员入职后的1—3月，所以为了帮助新员平稳度过这两个时期，减少公司人员流动率，我通常采取走动式强化实战对口训练。也就是说以辅助新员快速出单为目的，以陪访、对口培训为方法，以实战训练为手段，提高新员实战业务技能。在陪访的过程中发现新员拜访客户存在的问题，帮助新员来分析问题，同时整理出普遍性问题，组织针对性很强的对口培训。如针对探寻客户需求这个问题，就采取先学习如何提问开放式问题再当场实战演练的方法，让新员课堂学习课上消化。经过多次训练，感觉到这种方法比较有效。
另外，在陪访过程中除了指出新员销售动作存在的问题外，要和新员多沟通，要多鼓励新员。切忌一味的批评甚至指责，要给他们一个成长的过程。
得益于中支领导支持，分公司大力推荐以及总公司给的机会，十分荣幸能够参加这个班。一个月的培训时间很快过去了，这段人生中弥足珍贵的经历，给我留下了难忘而又充实的记忆。在这段时间里，正是业务正紧的日子，但各级领导给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我能有机会感受到了来自总公司领导的风范、全国顶级讲师的精彩讲解以及来自全国84位伙伴的优秀表现。在对所培训总结有为这个培训班举行的而努力领导肃然起敬，也为自己有机会成为全一员而自豪。
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