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9月份工作总结推荐8篇

通过工作总结我们可以将自己的成绩都记录其中,只有及时的写好属于自己的工作总结,我们的工作效率才会得到提升,职场巴巴小编今天就为您带来了9月份工作总结推荐8篇,相信一定会对你有所帮助。

9月份工作总结推荐8篇

9月份工作总结篇1

时间过得真快,快乐的三月即将过去。孩子们在各个方面都取得了一定的进步,但也存在着一些不足,现对本月的工作做一个小结。

一、教育教学工作

本月的主题是《瓜果乐》我们带领幼儿走进瓜果的世界,我们和幼儿一起认识瓜果的种类、用途,观察瓜果的成长和生长环境,还要利用瓜果来创作游戏。幼儿可以在老师的引导下观察瓜果的发芽、开花、结果的过程,通过这个主题的教学也为幼儿留下了一些难忘的回忆。

本月我们举行了家长开放日请家长走进校园,观摩宝贝们上课,通过开展活动促进了家园的互动与合作,小朋友们在欢乐气氛中度过了只属于他们的快乐节日。

二、卫生保健工作

做好幼儿春季的卫生保健工作。加强活动室、午睡室的卫生工作,注意防蚊、防蝇。提醒幼儿多喝开水、不做剧烈运动、天天洗澡保持身体干净,合理吃冷饮。同时,通过日常活动和健康活动两种途径让幼儿了解夏季里的一些自我防护知识。

继续做好手足口病的检查预防工作,对来园的每位幼儿进行细致的检查,做到早发现、早预防、早治疗,及时防止病毒的蔓延和扩散。做好午睡室的消毒通风工作,减少细菌的滋生,保证幼儿的出勤率。

继续加强幼儿的常规教育,帮助能力较弱的幼儿正确的穿脱衣裤、端正用餐坐姿,继续学习自己整理小床,以养成良好的午睡、用餐习惯。

三、家长工作

继续通过家长接送幼儿的时间渠道,主动向家长反馈幼儿在园生活、学习情况,取得家长的配合和支持。

通过家长园地让家长了解夏季幼儿防暑、护理幼儿的小知识。 同样,我们仍要感谢家长对我们工作的支持,积极配合主题及时收集各种活动材料,使我们的各项活动能得以顺利开展。

三月即将过去了,期待这四月的到来。

9月份工作总结篇2

做任何一项工作,要从细处着手,认真思考,反复操作、辛勤劳动。每一次具体实践,都有成绩与失误、经验与教训,及时总结就会及时取得经验教训,提高认识和工作技能。

本学期的工作即将结束,回顾这一学期来,好像很忙碌,但是却感到很充实而有意义。我在思想政治、业务能力等方面都有了一些进步,当然也存在着不足。有压力同时也有了工作的动力,要求自己努力努力再努力,争取有更多收获,现将本学期来德、能、勤、绩做个总结,为今后的工作开展奠定良好的基础。

一、政治思想方面

本人加强教育法律法规的学习,提高依法从教的水平,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、爱护每一位幼儿,严格遵守园内的规章制度。能积极参加政治学习,关心国家大事,热爱人民,热爱社会主义祖国,忠诚于党的教育事业。坚持保育和教育并重的原则,忠于职守,严于律己,为人师表。牢固树立专业思想,不断学习专业理论知识和提高技巧技能水平。认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习。配合组里搞好教研活动,从不迟到早退。

二、努力抓好教育教学工作

在工作中我虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习,观摩其他教师上课,积极参加园本教研活动,以新《纲要》为指导,贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的月计划、周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,能恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,增加幼儿的实践操作活动,以游戏为基本活动,使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式、策略等,收到了一定的效果。

在本学期里,我根据幼儿的年龄特点,将品德教育贯穿于教学活动中。围绕传统美德教育,培养幼儿良好的行为习惯和文明礼仪,使孩子们从刚入园时的哭闹、害怕、乱扔果皮纸屑等,变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝,、家长们都说孩子现在变得有礼貌了,愿意主动与人打招呼了

三、家园共育、保教结合。

小班的小朋友而且年龄还很小,别说自理能力了,就连一点的纪律概念都没有。经过努力,我们班小朋友可以说进步很快,刚开学时,由于都是新生,有许多孩子哭闹,很多家长对幼儿在园情况不够了解,也不太不放心。

于是我一方面抓好班级工作,稳定幼儿情绪,一方面与家长及时沟通,保持联系,了解幼儿家庭教育环境,通过家园联系手册、家长会、晨间接待时的谈话,及时与家长交流孩子在园的学习和生活情况,反馈孩子在家的信息,并结合孩子存在的问题,与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施,企业员工个人总结共同促进孩子的成长。与此同时,我及时将幼儿在园的活动拍照上传至我园的网站,使家长对孩子的生活有了更直接的了解,并且通过网上家长学校建立起了短信互动平台,让家长及时快捷地获得我园的最新动态和通知。家长反映也不错。渐渐地,孩子们很快适应了幼儿园的集体生活,家长们也对孩子放在我班也越来越放心了。

自立能力方面,我们坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更有信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。

纪律方面,对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律。

9月份工作总结篇3

时光飞逝,日月如梭,转眼间,忙碌而又充实的二月过去了,我在幼儿园已工作了x年半,从我踏入幼儿园一路走到今天,努力与共同工作的同事建立了良好的关系。在工作中,让我更深地了解到互相合作,互相配合在幼儿园工作中是非常重要的。其实每一个人身上都有她的闪光点,可以取他人之长,补自己之短,都是可以虚心学习的榜样。本学期我认真做好各项工作,积极完成幼儿园、班级布置的各项任务。下面我把二月的工作做一个总结:

一、教学工作

刚踏入工作岗位不久,自认为自己在教学工作中是比较薄弱的,需要很多的'实践,摸索,经验的积累。因此在教学工作中,我很珍惜每一次听课的机会,认真做好每一次听课笔记,向有经验的老师学习,观察他们如何组织教学活动,如何与幼儿形成有效的互动,如何在活动中去关注每个孩子等等,然后寻找到自己的差距,不断思考,在自己的教育教学过程中摸索,思考,提升教学质量。当然,自身的努力也是很重要的,在教学活动前,我超周认真备好课,及时写反思,利用各种教具吸引幼儿的兴趣,利用丰富的肢体语言,调动幼儿的积极性,与幼儿形成一定的互动。在教学工作中,尽量用鼓励,表扬去肯定孩子的表现,帮助幼儿树立自信心。在教学工作中,我也非常注重幼儿的习惯培养,如回答问题要举手,一个小朋友在说得时候要认真听讲等。为了让幼儿能有一个更好展示自我,锻炼自我,我班也召开了家长会,在家长会中进行宣传育儿知识。经过交流,家长们也开始重视幼儿的学习习惯和养成良好的常规的重要性。

二、班级工作

我踏踏实实地完成每一项班级工作,积极做好主班工作。在班级工作中,我一直学习,探索着教室的环境布置,积极挖掘每个教学活动中的教育内容,与沈老师一起探讨如何让我们的主题墙更加和谐美丽,给孩子创造一个轻松、漂亮的学习环境。这学期园里开展了很多有益幼儿发展的活动。

三、家长工作

在幼儿园工作中,家长工作是十分重要的。幼儿园的每一项工作都离不开家长的支持和配合,这学期,我利用每日接送的时间与家长沟通,利用成长册,论坛等形式与家长进行沟通,经过一学期的努力,我也逐渐取得了家长的信任,这也使我的工作更加得心应手。

四、保育工作

小班幼儿年龄小,虽然有一定生活自理能力了,但还是有待提高的,而且身体素质也不是很稳定,这更需要教师的悉心照顾,在抓好教学的同时,也要注重保育工作。动静交替,于是经常在早晨带领幼儿一起做早操,告诉他们一些户外锻炼应注意的方法,积极参加体育户外活动,锻炼身体,当幼儿出汗时及时提醒幼儿增减衣服、多喝水、活动后要勤洗手,加强体育锻炼,增强幼儿体质,减少幼儿生病。

五、其他工作

除了做好班级工作外,我还积极参与幼儿园的各项活动,认真参加总园举办的各种活动幕后工作,完成每一项领导交与的任务,任劳任怨,认真聆听教研活动评价并做好笔记。

二月即将结束了,在这学期里有忙碌,有收获。这也让我深刻体会到:不管做什么事,都是一份耕耘一份收获,只有努力,塌实地走着每一步才能获得劳动的果实。我将继续努力,争取让自己能有更大的进步,更上一层楼。

9月份工作总结篇4

在孩子们的欢声笑语中,一一个月的时间过去了。回顾之前的工作,可谓紧张、繁忙而又充实。为使今后的工作能取得更大的进步,现将本月的工作总结如下:

本学期我们带的是小班,幼儿年龄偏小,最大的4岁,最小的才2周半,年龄的差别,给班级各项工作的开展都带来了一定的难度。新生入园最让人感到头疼,现在想起还心有余悸。孩子们从家庭进入幼儿园,环境发生变化,他们所接受的信息变多,面临的问题变复杂,心理安全的天平被打破,这一切对他们来说是天大的变化,使他们产生紧迫感,恐惧感,从而出现了大哭大闹。别的班已经开始学习新知识了,我们却还在稳定孩子情绪,减少哭闹,培养常规。这一个多月,对小班来说,别说是上课学习知识,好多的孩子由于家长的过分溺爱,就连吃喝拉撒这些最基本的自理能力都不具备,大小便在裤子里是常有的事,吃饭要喂,睡觉要抱着,这一切都得从头教起。也正因为这样,在平时的工作中,我始终想着这样两句话,那就是“假如我是孩子”“假如是我的孩子”。这样的情感使我对孩子少了一份埋怨,多了一份宽容;少了一份苛求,多了一份理解;少了一份指责,多了一份尊重。

我们两位老师为了尽快使孩子们适应集体生活,想尽办法,开展了一系列的活动来帮助幼儿消除紧张、不安、恐惧等不良的情绪。我们根据本学期教材、及小班幼儿特点,把工作重点放在了稳定幼儿情绪、帮助幼儿养成良好的学习、生活习惯方面。从活动内容的选择,组织形式、教学方法的采用上,都尽量做到以幼儿为主体。一学期来,孩子们逐渐养成良好的生活和学习习惯,在活动中也逐渐变得活跃了,各种能力都有了明显的提高。

一、自理能力提高

学会了自我照顾(能够独立进餐、安静的午睡、穿脱简单的衣服,上厕所时不拥挤,学会了洗手、擦鼻涕、叠被子、穿鞋子等原本不做或根本就不会做的事情)。并知道有需要时,告知成人或向成人求助。懂得友好相处。

二、口语表达能力提高

刚入园时有的孩子不会说、也听不懂普通话,甚至不肯开口说话。现在,孩子们不仅会说普通话,学会倾听,而且愿意说,喜欢说。在学期末的知识测查中,表现都不错。家长在家园联系中表示,孩子的进步出乎家长的意料。

小班的日常工作更为琐碎,照顾大小便已经习以为常。现在的孩子又都是家中说一不二的小皇帝,什么都以自我为中心,什么东西只要我想要就是我的,就得给我,我说对你就不能反对,因此,抓人、咬人偶有发生,也正因为孩子小,刚刚离开家人的怀抱,家长特别在意孩子是否受伤,被人欺负。因此我们在日常生活中更是处处加倍小心,白天主要精力都用来照顾孩子,有些工作不得不利用晚上时间带回家中做。排练新年节目时,由于孩子年龄小,动作不协调,大孩子一周左右能学会的,往往得用一个月才勉强完成,而且孩子越小越不容易集体指导,排练过程中,一个老师顾了这头顾不了那头,节目中需要的道具又多,我们两个老师,经常是白天一起忙着照看孩子练节目,晚上各自带着东西回家继续作道具,写家园联系等,这期间,为了赶制新年刊板,我和小郭老师只能下班晚走,休息日加班,终于如期完成了任务。说实在的,有时累了也想打退堂鼓,但好多事情不是不想干就可以不干,我们只是努力做着该做的事情,不求有多大的收获,只要心安理得。

三、家园工作方面

孩子的快乐,是对我工作的鼓励;家长的满意,是对我工作的肯定。真诚的对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答,让家长感到我们不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。当问题出现,第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视,对幼儿发展很在意。在开学初,我们向家长介绍了本学期开展各项工作的意图,耐心、细心地回答他们的疑惑,让家长们全面、深刻地了解本学期班级、老师的工作目的及工作方法;争取与家长的教育思想达成一致,加深对家园共育的认识。取得家长的理解配合。

四、付出与收获

有付出就会有收获。一学期来,在领导、同事们的支持、帮助下,经过不断的努力和辛勤的付出,工作中也取得了一点成绩:在环境创设、刊版比赛、新年文艺节目、冬季健身等活动中,我班的成绩都是优,我班编排的舞蹈《娃娃乐》在新年节目汇演中被评为优秀节目,我的10多篇短文在幼教报上发表,辅导的多名幼儿获得艺术之星全国少年儿童美术大赛一等奖。

五、存在不足与努力方向

虽然我们的工作取得了一定的成绩,也得到了家长的好评,但也存在不足,需要我们进一步努力。

1、加强班级常规的培养,让目标贯穿于一日生活中的各个环节。

2、尊重和承认幼儿个体间存在差异,善于分析班级幼儿的个体差异,加强对特殊幼儿的观察与指导,再多点爱心,多一些耐心,使每个幼儿在各方面有更大进步

3、加强自身基本功的训练。

4、加强理论学习、充实提高自己。努力克服自己性格中的弱点。

教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。缺憾和收获都将激励我不断努力,我会在今后的工作中不断学习,尽职尽责地将工作做好,以完成我们肩负的责任。

9月份工作总结篇5

寒风在开始呼呼地吹来,十一月份即将过去,现将本月的班主任的工作小结如下:

一、继续加强安全纪律教育,保持了安全零事故。

校园安全比什么都重要。它与我们每个师生的生活、学习与工作密切相关。老师能否安心教书育人,学生能否健康成长并顺利完成学业。都与校园安全息息相关。做好校园安全工作,是我们做好学校各项工作的基础和前提,是学校教育的首要任务之一,必须常抓不懈,重细节琐事,大事小事事事落到实处。 所以我主要从以下几点进行指导、检查与落实:

1、教育学生提高个人思想素质。同学之间要和睦相处,有问题有矛盾及时向老师反映,同时也要学会善于化解同学之间的矛盾和问题。不能因小事和同学争吵,也不准拉帮结派,更不打架斗殴。校园内外都不准发生暴力行为,时时处处讲文明礼貌,讲团结、要礼让,争做文明小学生。

2、关注课间安全。要求同学们在课间活动要文明,不做剧烈活动,避免发生各种伤害事故。比如跳绳时,注意手把绳子拿紧,跳绳的距离要宽,要排成“一”字形,不能横穿乱跑。进餐洗碗打水,做到:排队、紧走、不跑,不准恰队拥挤。平时礼让行走,不准溜滑梯和攀爬。更不准追逐嬉戏和手拿利器玩耍。上床睡觉攀爬要眼手并用,手抓紧、脚踏稳、眼看准,不要手忙脚乱和心慌意乱。床上更不准你蹬我打、你推我掀,拉扯被窝床单。做到文明有序就寝入睡。

3、遵守交通规则和交通秩序。上学、放学要做到文明行路,不骑自行车带人;不坐农用车辆和无牌无证车辆,也不坐超载超员车辆;不得两人成排,三人成团行走,要靠公路右行。

4、讲究饮食卫生,养成良好习惯。拒绝三无食品,不吃不洁食品和零食,不不占开水,不偏食,不暴饮暴食;不随地吐痰,不乱扔果皮纸屑。

5、强化“防火灾、防触电、防侵害”意识。不玩火,不焚烧废弃物;不随意触摸各种电器;不接受陌生人接送与来访。

6、加强自我防范意识。注意公共场所的人身和财产安全,不把珍贵物品放在教室,上学放学不要独行,要走大路,最好由家长接送,或者和同学们结伴而行。如果遇到坏人坏事要冷静、机智,要敢于见义勇为又要量力而行,必要时要敢于拨打110报案。

7、认真学习,珍惜时光,远离危险,遵守纪律。要多看书籍,多读经典,多记读书笔记,坚持写日记。用学习来占领和充实一切课余时间,减少一切人为的.不安全系数。做到安安全全生活,快快乐乐学习。

二、查漏补缺,掀起学习热潮。

1、在所学课程中,总结成绩找不足。认真分析期中考试前学科课程中不足的原因,只有找出了不足的原因,才能对症改进。要求每个学生写好期中考试分析情况,制定努力措施,尽快付诸行动。

2、努力掀起爱学习、多读书、完成好作业练习的热潮,开展作业互查互学活动。

3、开展“我的梦中国梦”的书信练习活动,让学生集中精力学习。

三、继续把常规教育落到实处。

1、“三操两活动”的规范,坚持注意检查,时时纠正并教育学生态度端正。

2、跳绳活动认真开展,保证个个参与。

3、卫生区域天天打扫,时时保持干净。

四、下月主要工作预想

在继续抓好学习热潮和常规工作的同时,做好防寒防冻的指导教育工作,开展“感恩”教育活动。让学生健康成长、全面发展。

9月份工作总结篇6

安全工作是幼儿园工作的重中之重,只有在确保幼儿健康成长的条件下我们才可以顺利地开展教学活动,我班教师始终保持高度的安全责任意识,认真细致地开展安全工作,幼儿园小班安全总结。我班共计23人,幼儿年龄为3岁,幼儿有了初步的自我保护意识,只是随着孩子年龄的增长,他们的冒险精神也越来越强。为了确保幼儿的安全,使幼儿形成初步的安全意识,依据本班幼儿的年龄特点和实际情况,在这一学期本班级制订切实可行的安全工作计划,对幼儿实施系统的安全教育,至学期末本班无一安全隐患的的现象出现,现总结如下:

一、一日活动中的体现

①坚持每日安全晨检,检查随身是否带有不安全物品,并及时处理。

②幼儿生活活动时,老师时刻跟随,以免上厕所滑倒摔伤,幼儿洗手时不玩水,喝水时注意开水的冷热,避免烫伤。

③告诉幼儿不乱动电器、电源、活动时不推不挤,来园向老师问好,离园时说再见,使老师心中有数,以免幼儿丢失。不随陌生人离开或擅自离园,了解自救办法,告诉幼儿识别特殊号码的用途,(如:110、119、120)。

④进餐时的安全卫生,要求幼儿安静进餐,避免食物呛入气管,被热菜、热汤烫伤。午睡时不蒙头睡觉,并检查幼儿是否带有异物(发夹、扣子、珠子、拉链等),发现并及时处理。

⑤户外活动时,不挤、不推、不追打,注意幼儿的衣着是否整齐,鞋带是否系好,以防摔跤。

⑥幼儿离园时,陌生人接着幼儿时仔细了解情况,在家长允许的

⑤户外活动时,不挤、不推、不追打,注意幼儿的衣着是否整齐,鞋带是否系好,以防摔跤。

二、家长工作中的体现

①向家长宣传安全教育的重要性,以及幼儿园的安全教育活动,请家长积极配合幼儿园做好安全教育工作和安全防范工作。

②让家长配合班级安全教育活动的开展,告诉幼儿一些安全知识以及一些防范措施,如:熟记家庭住址,电话号码,训练引导幼儿识别方向,告诫幼儿不要轻信别人。

三、教师工作中的体现

①教师有很强的安全保护意识,加强责任心,时刻把安全工作放在首位,保证每个幼儿的安全。

②及时排除班内不安全隐患,检查教室每一个角落,将危险物品放在幼儿触摸不到的地方。

③经常利用一日生活中的各个环节,对幼儿进行安全教育,培养幼儿初步的安全意识及自我保护能力。

总之,把安全放在首位,对孩子要做到:“放手不放眼,放眼不放心”。我们将尽自己的一切能力保护好幼儿,防止事故的发生,促进幼儿健康成长。

9月份工作总结篇7

多雨又闷热的五月,病人不算很多,但是一刻也不能放松,这个月的工作流程稍有些该变,体现在晨间护理上面。

自从护长去人民医院学习回来,要求我们每天部分人在办公室听取交接班,另一部分人就全部去做晨间护理,没有病人的床位铺好床单备用,做完晨间护理后才进行床头交接班。说句真心话,一开始的时候大家还没有适应,情绪上是有些抵触,因为大家都觉得这样大夜出的那两个人太累了,熬了一个晚上还要等做完护理才得交接班…经过了一段时间的磨合,慢慢的总结经验,也找到了解决的办法了,护长提议:自己分管的病房尽量自己去做护理,就顺便检查病人的皮肤,交接班的时候就交病情可以了,后来大家照着这样的方法去执行确实还好,慢慢的我们科室也适应了这样的模式了。这样一来,病房整齐多了,让人感觉很舒服,再也看不到往日那些空床的床罩被陪人弄得乱七八糟的,再说了,有新入院的病人来就不用再浪费时间去铺床了,这样就两全其美…

另外,我记得有一个脑梗塞的病人,来的时候是半身不遂,吐字不清的,经过一段时间治疗,病人的病情有说好转了,病人说话清楚了,也能下床活动,但是要人看着…有一天夜班,我看见叔叔自己拿着拐杖在走廊走路,看着他一伏一拐的又没有陪人我还真担心叔叔会摔跤,这时我走到叔叔身边问到:叔叔,怎么是你一个人,阿姨呢?你起来锻炼是好事情,但是要有陪人的时候你才起来锻炼,要不摔跤就不好了…叔叔激动得眼泪快掉了,说到:我爱人的身体不好,之前我还起不来的时候她天天陪在这里也很辛苦,我离不开她的照顾我们得天天定饭堂的饭吃,我现在好些了她想回家煮饭来给我吃的好一些让我快点好起来,我现在能起来走了就加强锻炼,我的身体好了我爱人就可以轻松一点,她也挺不容易的,加上我儿子不争气,大学毕业以后无所事事,在家呆着一直不去找工作,我们俩的身体都不好他从来不闻不问,哎…听了叔叔的诉说,心理凉了一下,在想:这个年头,都是独生子女小时候父母总是太过于溺爱,让他们养成了自私自利的性格,没有点担当责任的意识,就连自己的父母都可以不闻不问,真的有点可悲啊!当然,这也不能一概而论,病房里孝顺的人大有存在。再说了,换个角度来想想,他们俩故事让人挺感动的,各自的身体都不好还为地方着想,其实,只要你用心体会,生活感动无处不在,尤其在我们病房了,经常会有演艺着感动你我的故事。这时,叔叔的爱人煮好丰盛的晚餐来了,我寻房看着他们俩津津有味的吃着,我不忍心打搅他们,我继续里我的工作…

舒适、有爱的工作环境使我的心情平静而甜美。

9月份工作总结篇8

转眼间,xx年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到xx年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。以下是我的工作总结:

一、任务完成情况

今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。

球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。

总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。

二、客户反映较多的情况

对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。

1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。

2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。

3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。

4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。

5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。

6、报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的`客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

三、销售中的问题

经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。

1、人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。

2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。

3、发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。

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