通过工作总结,我们可以发现并改进工作中的不足之处,工作总结可以帮助我们发现自己的职业规划和发展方向,进一步提升自己的职业发展,以下是职场巴巴小编精心为您推荐的绿化部年终工作总结6篇,供大家参考。
绿化部年终工作总结篇1
20xx年,带领公司全体干部职工以"创一流物业管理公司"为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范运作,拓宽市场,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。现总结如下:
一、加强学习,努力提高自身素质
这些年来,我坚持落实上级要求和创造性的开展工作结合起来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕"观念怎样转变,思路怎么创新,物业如何发展"这些深层次的问题去实践。自从玉山物业公司成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势,我始终认为物业公司要生存,就必须走规模化道路。对此,我在思想上始终与社区保持一致,超前工作,做到了"认识到位、思想到位、工作到位",在较短的时间内使公司的各项工作实现了有序运转。在工作中,我同班子成员一起研究确定了公司的管理运作模式、工作目标和"规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设"的总体工作思路,并围绕这一思路开展了一系列扎实有效地工作,使公司的整体管理水平得到了进一步提高。我深知,作为一名管理者,要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。为了提高自身领导能力和管理水平,我几年如一日的坚持经常性学习,学习物业管理相关知识,学习市场经济理论,并挤时间参加mba基础理论知识的学习,以不断充实自己,提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责,努力做好本职工作
作为公司经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。6年来,我坚持按照"精、细、美"的工作标准和"严、恒、细、实"的工作要求去安排、布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法,按照精干、高效的原则,组建了符合公司特点的运行机构,并对基层工作运行情况进行不间断的检查。我坚持定期到各队站听取意见,指导工作,帮助解决困难,在基层干部中树立起了"不干则罢,干就干好"的争一流精神。在抓好管理和服务的同时,我与班子成员一起积极协调各方关系,努力开拓外部市场,增加公司收入,并积极筹措资金,改善基层的办公条件。为了强化素质教育,在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习,开扩视野,增长知识,以提高基层干部的工作能力。工作中,我注重发挥班子成员的作用,坚持"重大问题集体决策,具体工作分工负责"的原则,及时沟通交流,工作上能够尽职尽责,尽心尽力形成合力地做好各项工作,是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律,树立良好形象
日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,自觉遵守廉洁自律的各项规定,对涉及到采购,队伍录用,合同签订等敏感问题,自己始终坚持"工作人员具体运作,分管领导严格把关,主要领导最后负总责"的工作原则,能够做到不插手,不介绍,严格要求自己"堂堂正正做人,踏踏实实做事",要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来,在公司全体干部职工的共同努力下,各项工作目标均圆满完成。
一是完成了小区创建目标。20xx年清苑小区创建为局级优秀住宅小区,雅苑创建为省级优秀住宅小区,20xx年雅苑创建为国家示范住宅小区,20xx年清苑、舒苑两个小区顺利通过了省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。截至20xx年12月,共创建了一个"十佳示范队",一个"基层队"和两个"行业一强",另有3个基层单位被评为"社区优秀基层队"。
三是实现了历年成本指标不超的目标。20xx年公司成本控制在了652、26万元以内,并且水费实现了大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内,并有一定节余。
四是外拓市场有了进一步发展。20xx年,公司筹集50万元成立了以家政服务中心为依托的"玉山综合服务公司",20xx年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
绿化部年终工作总结篇2
现在一年的工作便是已经结束了,对于我个人来讲,这一年的时间我确实得到了较多的成长,并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己非常多的能量,也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。
一、管理工作
身为经理,我便是明白自己的责任,也是在管理的工作上下了非常多的功夫,对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力,所以我更是非常地想要让自己去成长,真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前,我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划,这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作,更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作,也是明白它们的工作状态,在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流,以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面,就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。
二、个人的能力
面对这份工作我也都是有非常认真的对待,在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作,尤其是较多的对自己进行反思,也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上,确实是有非常多的方面是需要去学习的,更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。当然在管理工作上,我便是更加的需要作出努力,以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来,我相信我的未来是需要端正好自己,才能够真正的让自己有所成长,也是有更大的转变。
三、下一年的计划
在新的一年工作的开展后,我便是需要对自己的工作做较好的计划,明白新的一年的目标,也是争取能够让自己在工作中优秀起来,为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的,所以我更是应该要加强个人的能力,让自己在工作上变得优秀起来,真正的让自己有更好的成长,为自己的发展谋得更棒的未来。新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长,有所改变,所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩,以个人的努力来让自己有更大的成长。
新的一年,我也是会以更新的状态去迎接,我相信在未来的时光中,我便是能够让自己更加的优秀,在工作上真正的有领导的风范,可以带领着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。
绿化部年终工作总结篇3
在公司领导的大力支持和正确领导下,公司绿化各项目的安全生产工作都取得了良好的开端,未发生任何安全事故,为生态公司大力开拓市场,争创优质工程打下了良好基础。
一、完善制度建设。
为了降低管理、生产成本,提高工作效率,根据公司安排,绿化各项目取消了原有的由施工单位管理工人施工的模式,改为由各项目组直接管理。
这种模式为安全生产工作提出了新的要求。工程管理部根据公司安全生产管理制度及项目实际情况,对《车辆和机械设备管理制度》、《宿舍管理制度》、《食堂管理制度》、《值班制度》等安全管理制度进行了修改完善,坚决贯彻落实“谁主管、谁负责”、“管生产必须管安全”的原则,与管理人员签订《安全生产责任书》,把安全生产目标责任落实到各班组、各岗位,形成了一个共同责任网络。根据项目实际情况,修改完善各类应急预案,提高了预案的实用性和可操作性。
二、利用多种形式,加强安全宣传教育,努力提高全员安全意识和技术素质。
由于新入司员工中很多人没有相关工作经验,安全生产意识不强、警惕性差,给安全生产工作提出了考验。工程管理部针对这种情况,利用多种形式,加强对新进员工的安全生产教育。通过文字说明和图片以及视频资料,使新员工认识到了安全生产事故的危害,并根据绿化工程施工季节性强的特点,结合项目实际情况,编写了安全生产培训资料,对新员工进行了安全生产知识和技能的培训,提高了工人们的安全生产意识、知识和技能。
三、展开安全生产检查工作,及时发现问题、解决问题。
把安全检查常态化。通过对办公区域、宿舍、食堂、施工现场等重点区域的`定期和专项检查,查出各类安全隐患10余处,除1处正在处理外,其余隐患均得到妥善解决。
下一阶段安全生产工作计划
一、继续探索在新的管理模式下安全生产工作,加强各项目组之间的沟通交流,总结好的经验,并加以推广。
二、进一步完善安全体系建设。
三、继续加大宣传教育力度,以多种形式提高全员安全生产意识和技能。
四、加强检查监督,对发现的安全问题、隐患及时处理排除。
绿化部年终工作总结篇4
去年是飞速发展的一年,是大进步的一年,是丰收的一年。今年,某物业管理办公室在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻“业主第一”的原则精神,并根据某物业公司的实际情况,在做好服务的同时,对物业进行了合理化和改进,初步实现了“工程程序化、操作规范化、应用化、管理科学化”的管理要求。小区前期的物业管理工作逐步走上规范化轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评。现将物业管理年度工作总结如下:
一、完成日常工作目标管理
(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了做好这项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,制定了详细的管理计划,并负责定期检查。住户装修无破损,外观统一,对房屋结构无伤害,空房完好率95%。
(二)公共设施设备管理为了保证社区广大居民的正常生活,在公共设施设备管理方面,我们制定了完整的维护计划和应急预案,做到日常巡查登记,小修记录。维修电话24小时接听,全年完成17项小修工作和3项应急维修工作,满足维修设施设备到位、维修及时、正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个美好的生活环境,我们严格执行绿化管理措施,积极配合和监督绿化公司、施工和维护,及时发布整改通知和合理化建议,督促整改。在绿化警示标志不到位的情况下,制作简单的警示标志和围栏,加强绿化保护管理,使绿地基本不受破坏、践踏和公共使用,绿化完整。
(4)环境卫生管理。在环境卫生方面,针对社区环境的逐步改善,我们组织了定期和不定期的.全面清扫,制定了严格的清扫程序和考核办法,装修垃圾袋装定点堆放,集中运输管理,加强了社区卫生检查,确保了社区的整洁美观。
(5)社区治安工作社区治安消防工作是物业管理的重中之重。为了给业主提供安全舒适的生活环境,我们高度重视社区安全和消防工作,定期对安保人员进行岗位培训,对智能设备的操作进行培训和考核,制定严格的岗位考核标准,坚持每天的早操和会议,提高员工的身体素质和日常工作管理,严格执行工作程序、巡逻值班和巡逻值班制度。要求安保人员认真检查,文明履职,有礼貌有纪律,遇到坏人坏事要大胆管理,使安保工作去年处于良好状态。
二、今年完成的重点工作
(一)业主前期的物业管理工作。
(1)熟悉小区内各种设施设备的建设;进站后,我们办公室的工作人员为了尽快熟悉小区的施工情况和设备安装,不怕吃苦,不怕疲劳,在烈日下跑工地,爬高楼,掌握了大量第一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,受到了开发商的表扬和好评。
(2)根据社区实际情况,完成工作计划,提出合理化建议;在熟悉小区的各种情况后,我们完成了小区的各种管理方案,如:车辆管理方案、治安管理方案、装修管理方案等。,共9项,提出了11条合理化建议,开发商采纳了3条合理化建议,即在门厅设置报奶箱、安装绿色喷淋系统、将部分雨水管道接入地下管网。
(3)做好保安人员的前期培训;安保工作是物业管理的窗口。为了保证小区保安的早期服务质量,我办公室提前一个月安排保安进行培训,制定了详细的培训方案和计划及考核办法,加强了保安自身的素质和专业技能,确保业主入住后有一支精神面貌和专业素质良好的保安队伍为业主服务。安全小组的工作很受欢迎。
(4)配合开发商的销售工作;为了配合开发商的销售工作,我们在销售部门安排专人配合前期的销售工作,耐心解答客户关于物业管理的疑问,并制作了两个广告牌宣传我公司的物业管理服务,取得了一定的效果。除了派专人配合销售部门,所有员工也放弃休假,配合销售部门“十一”销售黄金周的销售工作。我们的工作得到了销售部的肯定和赞扬。
(5)做好业主入住的准备工作,顺利完成交接工作;为了迎接业主入住,顺利完成交接工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的准备工作,准备了大量的入住资料和必要的文件。入住通知、前期物业管理协议等12项。本着方便业主、服务第一的原则,我处根据小区的实际情况,合理制定了入住手续和岗位,设置了业主入住须知、入住手续、装修须知、装修手续,让业主在办理所有手续时一目了然。使交货工作顺利进行。目前有139户办理入住和装修手续。
(二)加强管理和服务工作,提高服务质量;
(1)树立社区化、人性化的管理和服务理念。
进站后,我们坚持实行以家为本、人性化管理,“以人为本”的服务精神;业主需要的是我们的工作中心。为了提供服务,业主在进入小区时会有一种温暖的感觉。我们为在社区生活有困难的业主提供特殊照顾服务,给予他们生活上的关怀和照顾,并在服务上提供优质服务。比如1x1x501,主人的丈夫是个水手,又因为长期不在家,家里只有主人和孩子。针对这种情况,我们为这个家庭提供特殊的护理服务,并给他们一些解决方案。此外,我们还开展免费代理服务,如电话、宽带、节电等,让业主有一种“有困难就找物业”的感觉,服务工作得到业主的好评。
(2)做好维修服务是物业管理的重要环节,所以我们非常关注维修工作的及时率和完成率。
为了做好房屋及相关设施的维修工作,我们与开发商、施工队伍、厂家紧密合作,确定了维修程序和方法,成功完成了年前无遗留维修工作的目标。今年共受理维修投诉157件,完成152件,及时完成131件,完成率96.8%,及时率83.4%。在公共设施和设备方面,我们及时定期维护和检查各种设施,及时修复和处理问题。比如12月30日小区水库浮球阀出现故障,管理人员检查发现后,为了让业主正常用水,我们首先积极进行了紧急抢修,然后通知厂家调查原因,确保业主正常用水工作不受影响。
(3)加强住宅装修管理
住宅装修管理是前期物业管理的重要环节,涉及到物业的使用寿命和安全以及住宅的良好外观。我们在这方面做了很多工作。根据小区的实际情况和管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修通知、屋顶花园管理规定等。,并坚持每天检查装修户,做好记录,及时解决问题,坚持原则。去年,共处理了32起违法建筑,全部得到纠正。确保房屋主体结构完好。在房屋外观方面,我们坚持制度,确保小区外观统一、完好、美观。
(4)认真听取业主意见,及时为住户解决问题。
业主的好的工作建议和管理建议是我们的工作指南。因此,我们应该认真记录居民反映的问题,及时处理,加强与业主的沟通,耐心向业主解释,及时为居民解决问题,如将车辆停放在业主家中,将沙堆放在业主的装修中等。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主的好评。
(3)努力提高管理水平,提升物业管理档次;
(1)组织员工进行员工道德和管理技能培训,提高其专业素质。管理人员的综合素质与物业管理服务的质量和水平密切相关。针对这种情况,结合小区大部分居民都是刚接触物业管理不久的新员工,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思维和业主管理水平的培训,定期进行安全业务技能考试,让员工在思维上得到丰富,在管理技能上得到提升。去年,共组织了6次人员培训和4次技能评估。
(2)运用先进的管理手段,建立和完善科学的管理方法;随着社会发展的步伐,我们用电脑管理小区内各种档案的收费账目和管理计划,大大提高了工作效率,使管理处的基础和工作达到了一个新的起点,为以后的创优工作打下了坚实的基础。
(4)做好外部协调管理;做好外部协调是物业管理顺利发展的关键。为此,我们与开发商密切合作,积极联系红山房产局、城管局、电信局,顺利完成环卫作业;申请门牌号、委托合同、服务协议备案、电信局协议签订等。
第三,存在的问题和教训。
虽然去年我们的工作取得了一些成绩,但仍有许多领域需要改进和加强。
一是管理人员整体素质不高,服务意识不强,各方面考虑不全面,实际办事能力有待提高;
二是与业主沟通理解不足。
三是设备设施管理有待加强。针对以上问题,我们将借鉴20xx工作中的经验教训,努力提高业主技能和员工管理水平,做得更好。
绿化部年终工作总结篇5
20xx年,在公司的正确领导和xx广场业委会、广大业主的积极配合协作下,我管理处全体职工团结一致、共同努力,按照年初制定的工作计划,认真工作,加强管理,较好地完成全年工作任务,取得一定成绩。现将20xx年工作情况总结如下:
一、加强学习,提高职工队伍素质
为做好物业管理工作,提高物业管理工作效率与工作质量,获得xx广场业委会和广大业主对我管理处工作的肯定与满意,我管理处切实加强学习,提高职工队伍素质。一是加强学习教育,提高职工政治思想素质,树立管理服务意识,坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风,认真努力做好各项物业管理工作。二是加强业务知识培训,提高职工的物业管理业务技能,增强做好物业管理工作的本领,确保物业管理工作优质高效。三是认真学习规章制度,明确人员分工、强化工作职责,提高工作认识,使每个职工立足本职,努力做好自身工作,确保工作质量。在此基础上,我管理处加强检查监督,针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管理工作,作定期和不定期的检查监督,对管理好的职工与先进事迹予以肯定与表扬,发现问题及时督促整改,有效提高了物业管理工作的效率与质量。
二、认真努力,做好各项物业管理工作
20xx年,我管理处以业主的需要作为我们工作的出发点,以业主的满意作为我们的工作标准,不断强化职责分工,落实工作实效,把“业主第一,服务至上”的工作理念落实到实处,认真努力做好各项物业管理工作,取得良好成效。
1、加强配电室管理,确保用电安全
确保供电正常、用电安全,是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障,也是我管理处的一项重要职责。我管理处切实加强配电室管理,做到多巡视,多检查,发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时,加强对防雷设备的检查,确保用电安全。我管理处配合消防支队做好配电室的安全检查工作,配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来,由于我管理处加强配电室管理,没有发生任何大小供电、用电事故,有效维护小区稳定,确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作,维护小区靓丽整洁面貌
我管理处始终加强绿化保洁工作,维护小区靓丽整洁面貌,为业主营造优雅舒适的生活环境。一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时,根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水,对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保小区内的绿化养护质量。二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地,日产日清”的保洁制度,做到了公共区域每天清扫2遍,公共楼道每周清洗一次,停车场每月清洗二次,同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀,对公共区域进行除“四害”。三是维护好基础设施,修复破损的小区和停车场路面,清理化粪池,疏通污水管道,清理沉淀井。通过这些工作,维护了小区靓丽整洁面貌,为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作,确保小区安全稳定
我管理处时刻加强安全保卫工作,树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养,及时更换不合格保安人员,坚持执行24小时封闭式管理制度,加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系,建立应急事件处理机制,实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作,全年来没有发生治安和刑事案件,确保了小区安全稳定。在此基础上,我们还积极为小区业主服务,承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作,赢得了小区业主的肯定与好评。
20xx年,我管理处认真努力工作,虽然取得了一定的成绩,但是与公司的要求和业主的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我管理处要继续加强学习,深化管理,切实按照公司的物业管理要求,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,做好各项物业管理工作,为建设平安、和谐小区,获得业主的满意,做出不懈的努力。
绿化部年终工作总结篇6
按照银川市文明办有关绿化的要求和部署,我单位对所承担的绿化任务,精心谋划、合理安排,全体干部职工团结一致、齐心协力圆满完成了绿化任务。现将有关情况汇报如下:
一、组织健全,领导重视
春季绿化工作必须加强组织领导,明确责任,狠抓落实,才能取得明显成效。为此,我单位组织召开领导干部专题会议,按照第一责任、直接责任和具体责任的要求,成立了春季绿化工作领导小组,形成了一把手亲自抓,一级抓一级,层层抓落实的工作机制,为工作迅速有效开展提供了组织保障。
二、工作扎实,措施到位
按照金凤区绿化委的要求和统一部署,我单位就开展春季绿化工作进行专题研究和安排。经过精心筹备,2月17日,就活动如何开展,专门召开了动员会,研究、制定了《20xx年春季绿化工作实施方案》并向各科室下发了文件。成立了春季绿化工作领导小组,下设办公室,对企业绿化工作的.开展进行监督检查,确保工作落实到位。对绿化工作时间内容进行了安排部署,绿化工作随之展开。主要做了以下工作:
1、抓发动,打牢思想基础。思想是行动的先导,只有思想认识到位,才能行动到位。为此,公司董事会首先开会统一思想认识,认真制定了主题突出、要求明确、注重实效的春季绿化工作整体实施意见。
2、抓责任落实,打牢组织基础。为确保春季绿化工作抓紧抓细抓出成效,公司从加强领导入手,成立了局春季绿化工作领导小组,下设办公室,抽调4名政治坚定、业务过硬、作风扎实的同志负责绿化工作的组织协调、督促检查和具体实施工作,形成了一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作格局,为绿化工作的健康开展提供了组织保障。
3、抓领导带头,打牢保障基础。我单位领导班子成员认真落实“双重责任、双重成果”,做到了带头绿化、率先垂范。公司领导带头挖坑、带头浇水、带头植树,定期不定期地督促检查春季绿化工作。
4、参加义务植树200株,公司项目部绿化花草1000平米,公司购花20盆,共计投入资金3500元。
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