不管是什么主题的讲话稿里面的内容都需要是积极向上的, ,讲话稿对于每个人的语言水平起到非常大的作用,职场巴巴小编今天就为您带来了服务的讲话稿6篇,相信一定会对你有所帮助。
服务的讲话稿篇1
尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事:
大家好!
我作为一个服务行业的工作人员,应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不理解客户没有到达目的.时不满的宣泄~总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“企业”精神面貌的窗口,酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方,那里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言,酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态,把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记,也就是要对自我的心灵进行一次洗礼,让自我全心全意地投入到工作中去。
仅有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事,我们每一天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不一样性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自我的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自我心态的强大本事,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自我的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个企业人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件我们的服务就是软件,我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求,可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自我的知识,提高自我应对市场变化的本事,我不期望自我成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语,仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象,仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把那里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
服务的讲话稿篇2
各位学员、同志们:
很高兴参加这期创业培训班开班仪式。因为,这期培训班是我们期盼已久的培训班,也是市人力资源和社会保障局推进全民创业战略、应广大创业人员需求的培训班,举办这样的培训班很有好处。在此,让我代表市人力资源和社会保障局培训中心对本期培训班顺利开班表示祝贺!向参加这次培训的各位学员表示热烈的欢迎!
创业是当今时代的主题。这次大家来参加培训班,说明你们已经有了创业的想法和愿望,期望大家能够把创业的想法和愿望转化为实实在在的行动,透过创业改变命运,体现自身价值。借此机会,我提两点期望:
一是期望各位学员要珍惜这次培训的机会,确保学有所获。创业培训班主要是专门针对中小创业者创业前的培训,举办这次培训班,对有创业意向和有必须创业基础的学员授课,使大家在创业潜力、创业知识、创业政策以及创业经验方面都有所收获。因此,期望在座的各位要珍惜这次机会,认真听课,争取学有收获,学有所成。各位学员要与授课老师密切配合,共同完成这次培训任务。我相信,透过这次系统的培训,各位学员必须能够掌握创业的本领,提升创业的潜力,把创业的基础打得扎实一点。
二是期望各位学员以这次培训为契机,做到学以致用。你们参加培训,提高自身素质,就是为了更地的发挥自我的长处,自主创业,更好地带领周围的人们一齐致富。这次创业培训班将透过对大家进行创业意识、创业基础知识以及有关经济、法律、法规的培训,必须会激发出大家的创业热情,挖掘出自身的创业潜能,树立创业意识和竞争意识以及掌握创业的必备知识。回去之后,你们必须要再进一步学习消化这些知识,并把这些知识应用到实践中,同时在实践中不断吸取教训、积累经验,进而走出一条创业之路。
最后,预祝培训班取得圆满成功!祝各位学员万事如意,立志成功!
多谢大家!
服务的讲话稿篇3
尊敬的各位家长:
下午好!
这几天气温骤然下降,此时此刻,老师们和同学们正经历着凛冽的冬风和无情的严寒的磨砺。如果我们畏惧严寒而在冬天的面前缩手缩脚甚至退避三舍;如果我们畏惧困难而在教学的竞争中裹步不前甚至苟且偷安;那么,请让我们一起回味前天家长会上在我校发生的那动人的一幕吧。
今日,我校召开了高一年级的学生家长会议。这一天,气温降到了入冬以来的最低点,而天公却又偏偏不作美,不仅阴风怒号,而且凄雨侵寒。但所有这一切,并未能阻挡家长们望子成龙、望女成凤的急促脚步。他们放下工作,放弃休息,着雨披、撑雨散顶冷雨、逆寒风,从全市各个方向匆匆而赶来。寒冷的空气遮不住他们脸上热切的期盼;冰凉的雨滴浇不灭他们心头养育的热情。从广播会议上聚精会神的聆听中,我们似乎触摸到了家长们的良苦用心,从会后不厌其烦的交流沟通中,我们品尝了家长养育孩子的辛酸和困惑;从临别前的千般叮咛万般嘱托的殷切期盼中,我们体会到了家长老牛舐犊般的伟大与艰辛!
可以认为,这次家长会议开得很成功。这不仅表现为在恶劣的天气情况下全校仍有的家长到会率,更表现为所有到会家长的负责精神和认真态度;不仅表现在通过会议最大可能地拉近了家校距离,形成了互相有无的默契,更表现为在很多育人方法上家校取得了宝贵的广泛的共识形成了教育的合力。家长会议这一大型的带有展示性的活动的成功组织再一次告知我们:“凡事预则立,不预则废。”凡学校开展的任何活动,全体老师尤其是班主任老师应该首先积极响应,思考在先,准备在前,充分发动,明确要求。有备才能无患。无准备的仓促上阵往往不着要领,难奏实效。我想,家长到会良不良的班级会有此反思,宿舍文化建设工作滞后的班级也应有此反思。我还想,跳绳、踢毽、长跑的冬季三项体育比赛已经在即,班会课展示活动正在继续,中学生文艺会演的赛事即将拉开帷幕,时光飞逝,期末考试的警钟也已经敲响,所有这些,若没有事前的精心准备,将只剩下事后的追悔和叹息。
家长会的成功召开也在昭示我们:顶风逆寒苦心在,家校携手人胜天!家长们的热情参与是对我校教育工作的大力配合和倾力支持,是对子女悉心栽培和高度关爱的具体体现,是主动承担、切实履行家庭教育责任的实际行动;更是他们对学校提供优质教育的一种迫切需要。这就要求我们的老师们应该自觉地把教书育人的工作提高到与人民利益紧紧相连的高度,认识到向人民提供优质教育,既代表着先进文化的前进方向,更代表着学生本人和家长的根本利益。这也要求我们的同学们,从家长的苦心中汲取良心,从家长的关心中萌生孝心,从家长的艰辛中发掘决心,从家长的耐心中滋长信心,用自己奋斗的青春化作沉甸甸的报答。
各位老师、同学们,事在人为,人定胜天,态度决定一切。有了如此之多的家长如此诚恳的配合态度,如果再加上全体师生非常敬业和十分乐学的态度,我想,任凭这个冬天再冷,也无法冷却我们心头进取的热情!
谢谢大家!
服务的讲话稿篇4
各位老师,各位学员,大家上午好:
在各级领导的关怀和支持下,根据县就业局的工作部署,经过--技校的精心筹备,20--年--技校农民工技能培训班这天正式开班了。在此,我代表县就业局向参加这次培训的全体学员表示热烈的欢迎!并向承办这次培训任务的--技校各位领导和老师致以衷心的感谢!
今年以来,党中央、国务院和各级政府高度关注农民工就业问题,根据中央关于促进就业、提高农民工综合素质、加快经济社会发展和构建和谐社会的文件精神,为促进我县农民工提高自身素质、掌握一技之长,更好地服务于企业发展,县就业局经过深入调查和综合分析,确定与--技校合作举办本期农民工技能培训班。目的是为广大农民工带给一个学习知识、掌握技能、提高综合素质和技能水平的平台,尽快使提高自身素质和就业竞争潜力,为企业、为社会创造更多的价值。
就业是民生之本、和谐之基,是构建和谐社会的重要资料。从目前的就业形势看,全国此刻不缺大学生,而是缺有技术特长的技术工人。要想挣钱多、挣钱快,务必要掌握一技之长,这个观念已成为大多数劳动者的共识。劳动者要提高技术素质,务必走技能培训这条路,只有透过技能培训,才能提高职业技能,才能离开土地、创业致富,才能做到无论走到哪里都能找到收入高、岗位稳定的工作。总之,技能培训是促进劳动者掌握技术、高薪就业、实现由“体力型”就业向“技能型”就业转变的途径。
举办这次培训班是培养农民工兄弟整体素质和技能水平的好机会。--技校师资力量雄厚,为社会培养出一批又一批的实用型人才,这次给大家授课的老师是从事多年专业技术的专业老师,相信透过他们的讲课,对提高农民朋友的自身素质和业务技能大有好处。
借此机会,我讲几点要求:
一要认识到位。这天参加培训的每一位农民兄弟都要以主人翁的姿态对待这次培训,从思想上真正重视起来,做到尊重老师,虚心求教;要严格遵守培训纪律要求,严格遵守作息时光,没有特殊状况,不得请假,上课期间要认真听老师讲课,用心做好笔记;要认真听从组织人员和教员的安排,做到不迟到,不早退,认真完成每一天的学习任务。
二要认真学习。这次培训班是经过县就业局和恒城技校认真准备后才举办的,从课程设置、师资配备、教材的选取以及时光的安排等方面都进行了周密研究,目的只有一个,就是努力提高培训质量,让大家学有所获。培训时光虽然只有短短的50天,但资料很丰富,既有理论指导,又有实际操作,具有很强的针对性和实用性。大家要按时参加培训,沉下心来,集中精力,专心听讲,认真学习,既向老师学习,又要互相学习,力求学的更多一点,更好一点。
三是要学以致用。大家要把所学的理论知识运用到实践中,带到工作中去,狠抓落实。坚持学用结合,学以致用,紧密结合实际思考问题、开展工作,透过学习与实践的积累,提升潜力素质和工作水平。期望大家透过这次培训,不断提高潜力,积累经验,增长本领。
最后,预祝本期培训班圆满成功!也预祝各位学员在培训期间学有所获,生活愉快,身体健康、全家幸福!
服务的讲话稿篇5
学员们:
今天第四期全市基层干部科学发展和社会管理培训班开班了。首先我代表市委党校校委,向本期学员们表示欢迎!我校为办好本次培训班,专门召开了校委和各个相关处室的协调会,进行了充分准备,教务处在课程设置方面费了不少心思、做了大量工作;培训管理处在学员报到、管理方面也将做更多日常工作;行政处会为大家在饮食、住宿等方面做好保障。希望大家积极主动参加培训,圆满完成各项培训任务,做到学有所获。本期培训班从11月14日到19日,时间虽短,希望大家能在我校学习好、生活好。下面,我就搞好本期培训,提三点要求。
首先,大家要珍惜本次学习机会,端正学习态度,坐下身来,静下心来,把宝贵时间和主要精力放在搞好学习培训上,刻苦学习,认真思考,真正做到学有所思、思有所得、得有所获,为干好今后的工作奠定良好的基础。
其次要争当严守纪律的模范。本次培训,不仅是一次理论知识和工作方法的集中培训,也是一次严格的组织纪律性强化训练。培训期间,大家一定要强化纪律观念,自觉服从培训安排,严格遵守培训纪律。
三是要争当学以致用的模范。大家要坚持学有所用、学以致用,充分发扬理论联系实际的良好学风,紧密联系基层实际和自身思想、工作实际,搞好学习的消化吸收,努力把自己所学知识转化为服务基层、服务群众的本领,使学习培训真正取得实实在在的效果。
最后,祝各位学员学习愉快,工作进步!
服务的讲话稿篇6
同志们:
大家下午好!
今天,我们在这里举办全市“三创”工作业务培训班,开展“三创”工作考核指标、业务知识及简报信息编写报送培训,目的是为了提高“三创”队伍的整体素质,精准掌握“三创”各项考核指标,掌握“三创”简报信息编写报送相关知识,确保全市“三创”工作的有序开展,为全市如期实现“三创”工作目标夯实基础,我就今天的培训讲几点意见:
此次培训的目的是为了提升在座各位同志们工作能力和业务水平,更好的推进工作。“三创”工作考核指标多,内容细,涉及面广,既有共性指标,又有个性指标,既有硬件设施建设,也有软件文档资料收集整理;简报信息的编写具有反映情况、交流经验、传播信息的作用,是一种工作方法也是推进“三创”工作的一个重要抓手。“三创”工作时间紧、任务重,而“三创”工作人员来自各单位、部门、行业,对“三创”工作可以说都是新手,只有通过培训才能精准掌握“三创”工作考核指标各项要求,掌握简报信息编写报送,才能及时反应工作动态,因此,希望参加培训的各位同志能认真学习,珍惜这次学习机会,严守纪律,认真听课,不缺席、不迟到早退,以参加这次培训为契机,尽快精准掌握“三创”各项考核指标,努力提高综合素质,成为“三创”工作的行家里手和全能选手,为“三创”工作的有力推进奠定坚实的基础。
谢谢大家!
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