在很多活动的现场,我们都是需要使用到演讲稿的,用心撰写一篇演讲稿,我们的观点就会得到听众的认可,以下是职场巴巴小编精心为您推荐的竞聘经理的演讲稿模板8篇,供大家参考。
竞聘经理的演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!首先非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘项目经理的机会,凭借多年的工作经验和对房地产事业的热爱以及对自己能力的自信,让我信心满满的走上了竞聘项目经理这个舞台上,我将十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。
接下来,简单介绍一下我个人的情况,以便大家对我有进一步的了解。
我叫xxx,现年29岁,本科学历,于20xx年毕业于xxxx土木工程专业,现为预备党员,助理工程师。曾担任过xx房产3个项目现场代表,xxxx项目现场代表,现任xxxx房产工程部经理,负责了xxx项目从土地获得、地上房屋拆迁、前期定位、规划建筑设计、预算及招投标、工程建设管理、交房及维修整改工作的全过程。
首先我谈谈对项目经理这个岗位的认识:
项目经理,是一份富于挑战性的职业,主要负责项目的整个开发过程,包括前期定位与策划、房屋拆迁、规划设计、开工准备工作、工程质量、安全、进度、成本管理与周边关系及政府部门沟通协调等工作。在项目进行中,能否圆满完成各部分工作任务,关键在于人员,而能否准时、优质的完成全部工作,关键在于项目团队的,即项目管理的负责人,也就是项目经理,项目经理的工作就是对项目进行计划、组织和控制,为整个项目团队提供领导决策。激励团队,完成任务,赢得顾客的信任。
房地产项目部是公司与项目之间的桥梁和纽带,做一名好的项目负责人要有相当的协调能力、执行力更要有责任心,要有一种吃苦耐劳和对市场的综合洞察力。项目经理是一份富于挑战性的职业,我个人喜欢挑战性的工作,因为年轻,有干劲,有冲劲,能吃苦耐劳,责任心强,所以我决定以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。相信这次竞聘是我人生中一个重大的转折。
其次,在过去的岗位上,我一直兢兢业业,恪尽职守,勤奋学习,严于律己。业务能力不断加强,工作经验不断丰富,知识储备不断增长。今天来参加竞聘项目经理的演讲,我是有所准备的,自工作那天起,我认真负责工作中的每一个细节,牢记工作职责,努力做好自己的本职工作,并得到了各级领导的帮助和认可,使我今天有信心来参加这次竞聘演讲。我认为我有以下优势来胜任项目经理这个职位:
第一、具有较高的政治素质和个人素养。
我是预备党员,在受教育阶段接受的思想就是积极向上的,我始终非常注重加强自身政治修养,努力使自己在政治思想上与党组织保持高度一致。严格遵守职业纪律,听从安排,廉洁奉公、为人正直,同时,我做事坚持原则,生活作风正派,团结同事,乐于助人,工作中能自觉遵守规章制度,自觉维护公司利益,树立正确的世界观和人生观,以此指导我的工作和生活。
在个人素养方面,塌实肯干,任劳任怨,吃苦耐劳,能以主人翁精神为公司利益而拼搏!因此,我相信,无论从政治素质、个人素养方面,我都无愧于领导和同志的们的信任。
第二、我熟悉项目部的全部工作流程,能够熟练的开展工作。
我熟悉整个项目部的全部工作流程,整个房地产开发过程包括前期定位与策划、房屋拆迁、规划设计、开工准备工作、工程质量、安全、进度、成本管理与周边关系以及政府部门沟通协调等工作。我现任房产工程部经理,主要负责xxx项目从土地获得、地上房屋拆迁、前期定位、规划建筑设计、预算及招标、投标、工程建设管理、交房及维修整改工作全过程。想尽各种办法,克服了种种困难,解决了发生的一系列的矛盾,无论从进度上还是业主满意度上都达到了公司预期的目标。所以我熟悉项目部的各个环节,所遇到的问题都有解决的方案,能够熟练的开展工作,并取得很好的效果。
第三、我有丰富的房地产工作的经验,熟悉行业法规,能游刃有余的开展工作。
我从事房地产工作已有五年,在这五年里,我积累了丰富的经验,对房地产行业也有了自己的看法,熟悉了行业法规,能够游刃有余的开展工作。工作五年来,我精通了业务,具备了创新的能力并具有一定的企业管理能力。我熟悉房产项目部各项工作的管理流程。在工作中能够做到兼顾大局,较为妥当的处理工作中的各种问题。在各种情况下,都能够完成领导交办的各项工作任务。
第四、我个人热爱挑战,有激情,有干劲,具有吃苦耐劳的品质。
做一个优秀的项目经理或许并不需要很高的智慧,但需要具备强烈的责任心和敬业精神。我性格开朗、责任感强,工作有激情,有干劲,具有年轻人的活力,热爱挑战。平时尊敬领导,关心下属,在项目部工作的各个环节,无论有多么困难的事情发生,我都发挥我吃苦耐劳的品质,度过一个又一个难关。我相信,所有这些都将会令我在项目部经理岗位上如沐春风。
当然,金无足赤,人无完人。在肯定自己优势的同时,我也清醒地认识到了自己的不足之处。由于平时处理的各种事情太多,所以有时会忽略一些细节,不过,在今后的工作实践中,我会不断的完善自我,提高整体解决问题的能力,创造性的开展工作,使各项工作得到完美的展现!如果各级领导信任我,给我这个机会,我将以实际行动回报大家对我的期望。
如果我竞聘上这个岗位,我将集中精力,脚踏实地的突出做好如下几个方面的重点工作:
第一,创新工作方法,加强内部管理,提高工作效率。作为一名副经理,做好管理是其工作的重要部分,如果管理工作搞不好不仅影响到本部门的工作效率,还直接影响到公司经济效益。
第二、提高市场意识,围绕“效益”开展工作。在这里我想引用一句西点校长的麦克?阿瑟的话“我们需要的是战场上的狮子,要知道由一头狮子带领的羊群,能够战胜由一只羊带领的一群狮子。”我们也要象狮子一样,勇于进攻,勇于竞争!我将提高市场意识,建立信息收集制度,广泛收集市场信息,树立信息意识,尤其是瞄准其他公司,认真研究它们的运营方法和阶段发展规划,并尽早做出应对策略。为此我们应当做好以下三方面工作:
一、充分研究目前房地产宏观形势,结合当地房地产行情;充分分析项目,精确定位,为实现快速销售奠定基础;充分利用内部职工的购房需求,带动周边销售。
二、针对目前房地产销售低迷,房价下跌的严峻形势,坚持成本,以合适的成本做合适的产品,以合适的价格获取的利润。
三、工程质量越来越受客户重视,采取多种措施,严格控制工程质量,引入奖励机制,在合同中约定单独设立奖励基金,提高施工单位积极性。确保工程质量过关。
第三、广开门路,同当地相关政府部门搞好关系。如果竞聘成功,我将充分利用自己机优势和资源,广泛利用现在的人脉,同当地相关政府部门搞好关系,掌握交往的艺术性,在竞标中同他们多沟通、多协调、多争取,争取在重大项目面前同当地政府达成共识,争取更多的项目,提高公司的经济效益。(本条如不是职责内的事,可删除或酌情修改)
第四、加强学习,不断提高自身素质。我深知,当今时代是一个学习的时代,创新的时代,超越的时代。一个不学习,或不善于学习的人终将被时代所淘汰,所以只有在工作中不断的提高自己、完善自己才能适应未来的挑战。我将进一步加强学习,不断学习市场、工程、管理等知识,并在工作中不断向同事学习,不断向实践学习,多方面提高自身素质,以较高的综合素质迎接未来的挑战。
尊敬的各级领导、同志们,古希腊物理学家阿基米德曾说过这样一句话:给我一个支点,我可以撬动整个地球。那么我要说:给我一个机会,我将还你一份意想不到的精彩!参加这次竞聘演讲活动,我做好了充分的心里准备,无论结果如何,我都会以我固有的激情来面对生活、面对未来的工作。我将以此为起点,更加努力工作,不断完善自己,以昂扬的斗志迎接各种各样的挑战!
谢谢大家!
竞聘经理的演讲稿篇2
尊敬的领导、评委、在座的各位同事:
大家好!首先感谢支行党总支、办公室给我参加这次竞聘的机会。我叫陆泰百,20xx年毕业于xxxx大学金融学专业,目前在xx分理处工作。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。随着我行的成功上市和改革的不断深入,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。大堂经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。xx行未来的发展,靠的是我们每一位热血青年的全心投入,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、我的竞聘优势和劣势。
经过前面三个月的临时大堂经理的体验和总结,我想自身具备以下的一些优势:
1、 有着较强工作责任心和进取心。
在第一季度电子银行的劳动竞赛中,由于我们分理处所处的环境的客观原因,中低端客户偏多,各项业务的发展并不十分顺畅,一种强烈的忧患意识和紧迫感油然而发。但事在人为,我抱着强烈的责任心和进取心,认真的分析我们与其他分理处的差距,希望能找出减少差距和赶超他们的办法。经过认真的分析后,我采取了针对性的措施―就是抓住新开户用户不放,凡是新开户的用户我们都要求他们开通网上银行,哪怕是不会操作的,我们也要亲自教会他,同时我们还启动了其他渠道的营销,有力的促进了电子银行的发展。截至今日,我们的短信银行遥遥领先于其他分理处,而网上银行也完成支行下发任务的392%。
2、 具备一定的理论水平和实际营销能力。
由于我本身是学习金融学专业的,且工作后我也不断的加强在金融和营销方面的学习,具备一定的理论水平。在前面第一季度前4期的电子银行营销劳动竞赛,我在全区的排名分别为第7名、第3名、第1名、第4名,综合排名为第1名。在我临时任大堂经理期间,我们分理处实现了两年多来保险销售为零的突破;基金、一户通的发展也是排在支行前列的。这些成绩充分证明了我具有较强的理论基础和实际营销能力,并能够实现理论与实际相结合。而且我也相信在今后的工作中我会做得越来越好。
3、 具有一定的沟通和协调能力。
大堂经理的职责之一就是加强与客户的交流。每个分理处都难免有一些蛮横和不讲理的客户,难免会出现一些不和谐的现象。我始终以成人达己的理念来要求自己,全力做到以客户为中心,通过为客户创造价值,为客户提供便利,为客户排忧解难的换位思考方式,与用户交流,将心比心后做合理的解释和协调。原来很多难缠的客户现在也是很客气,按规定办理业务,分理处也实现零投诉的目标,我本人也实现了从灭火器向润滑剂的转变。
二、目标和任务。
如果我竞聘成功了,我将继续紧紧围绕支行各项中心工作,当好分理处主任的得力助手,竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,和同事们一道,按照区分行、支行的要求,将我分理处各项存款、中间业务的发展上一个新的台阶,把xx分理处打造成区域内市场首选银行。
三、具体措施。
首先是要继续依靠团队的力量,发挥集团作战的效果。
一季度的电子银行劳动竞赛的经验告诉我:大堂经理的工作必须立足于分理处的发展,没有分理处领导和同事的支持,是无法开展工作的。只有紧紧的依靠整个分理处的团队的力量,发挥集团作战的作用,才能取得良好的效果,因此在以后的工作中,我要进一步加深与同事们的感情,发扬团队精神。
其次是继续加强学习,提升服务素质。
既要学习金融、营销专业知识,又要学习社会学科等方面的知识;既要精于传统业务,又要学习电子银行、以及代理产品等新兴业务,提高综合理财能力。只有不断加强学习,才能紧跟业务发展步伐,才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。
三是做好市场调查研究工作。
将我分理处与附近其他商业银行对比,特别是服务和业务流程上的对比,认清我们的优势和差距,然后争取利用支行提供的各种资源,依靠整个分理处的智慧和力量,开拓创新,率先在琅东xx片区建成社区银行,打造服务品牌,建成区域内市场首选银行。
四是立足岗位,积极营销。
大堂经理职责归根结蒂就是服务客户,促进营销。因而,我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”,与广大客户交朋友,识别优质客户。在总结前面3个月电子银行营销的经验和教训的基础上,不断的创新营销方法和手段,积极营销我行各项金融产品,通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围,争取在年内将我分理处中间业务发展的排名达到支行内中上游水平。
五是加强客户关系的维护。
灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务,是赢得客户良好口碑的法宝。客户分类管理是大堂经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,提供差异化的服务。以我分理处为中心方圆 1公里内,就结集了10多家银行金融机构,市场的竞争尤为激烈,存在各种不确定因素,这要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,随时发现客户的动态需求,用我们的优质服务和产品稳住vip客户,挖掘潜在的优质客户。只有这样,才能保证营销持续健康的发展。
再一次感谢大家给我的这个机会。一个有激情、有活力、遇到挫折能屡败屡战的小伙子,将会给大家带来更多的惊喜,创造更大的奇迹。让我用行动来证明一切吧!
谢谢!
竞聘经理的演讲稿篇3
尊敬的各位领导:
大家新年好!
我是来自xx项目部的xx,很感谢公司的这个平台,让我有机会再次来到在这里阐述这一年的艰辛和努力,也为自己在公司更好的发展做一次努力。谢谢!今天我应聘的岗位是三级单项目经理,下面我将从个人基本情况、个人竞聘的优势、竞聘岗位的认知及工作思路等三个方面阐述我作为单项目经理的观点。
一、个人基本情况
本人于20xx年毕业于江西理工大学,本科学历,同年7月进入我们公司xx项目部负责现场监理工作,在此期间了解监理工作性质、监理工作内容、监理工作流程,对监理工作有了较多的认识。20xx年3月进入xx项目部,在罗经理的安排下,负责wlan、室分专业的统筹管理工作,20xx年4月开始接任xx项目部无线项目的统筹管理工作。
在公司的这近3年时间,已把我从初出校园的轻狂小子变得更有责任感,更有耐性,也是这3年时间让我对今后的工作,人生有了更多的想法,尤其是在xx的这2年时间,可谓磨砺多多,从工作态度、技能水平、人际交流等方面都有了不一样的感触。刚开始工作的时候,觉得工作是大家的,我能做成怎样子就是怎样子,后来发现工作可以带给你荣誉感的时候也可以是挫败感,你是一个人在工作也是一个团队在工作,从那时候开始态度有了转变:我要的是称赞,而不是指指点点;我要的是进步,而不是无所谓,尤其是在无线项目管理当中,始终把好成绩当成一种追求,也始终要求无线组员保持积极的工作态度,对工作一定要有负责任的意识。
对于技能水平也有较大的提高,一开始接触工作时,施工单位会追着你安排,甚至甲方主管教着你安排工作,当时不觉得什么,现在回过头来想那真是太尴尬了!现已不用他们追着我了,反而是我倒追他们,现对项目任务完成,任务计划分解,计划执行积累了一定的经验,同时也积累了一定的处理突发事件和应急事件的能力。
而人际交流方面也变得成熟些,工作中由先前的随性变得会考虑监理的身份,急躁的性格变得淡定。很感谢公司!
二、个人竞聘的优势
以下就个人参与此次竞聘的优势作简单概述。
第一、具有吃苦耐劳的本性、顶得住压力,富有强劲的.责任感和团队意识,有较好的亲和力,敢于挑战和创新;吃苦耐劳不知道算不算是优点,作为一个从农村出来的孩子,我很荣幸依然保持着这么点本性,也把它当成我的优势,在xx这两年“时间紧,任务重”的项目建设过程中,感谢始终有它陪我坚持了下来,当然这只是一方面;然而也是因为有了这种本性,面对工作中的各种困难顶住了压力,逐渐培养自己的团队意识,增强了自身的责任感和荣誉感,也体现出了我较好的亲和力。但我认为要成为一名优秀的年轻项目管理者,敢于挑战和创新也是其很重要的品质,在这几年的工作中,自己虽然算不上是什么管理者,但也始终把这种思想融入的日常的项目实施上,也取得了一定的效果。
第二、具备扎实的专业知识和一定的项目实施经验;踏上工作岗位以来,我时刻要求自己不放弃学习,通过日常工作积累和业余学习深造,理论联系实际,不断丰富和提高自己的专业知识,通过与其他同事、设计院、督导的交流,进一步巩固了专业水平,在项目监理资料准备过程中、项目实施过程中,对监理规划、监理实施细则,监理工作内容、流程、措施等有了更深的理解,对全业务知识能力有了一定的沉淀。作为无线单项负责人时,围绕“三控三管一协调”的项目管理展开了内部管理的组织工作,通过目标分解,责权分工,信息反馈机制等做好项目的统筹管理工作,通过这两年的项目实施管理,使我积累了比较丰富的工作经验,也具有一定的项目组织、协调和综合管理能力。
三、竞聘岗位的认知及工作思路
一是岗位的认知。
单项目经理在外部项目管理当中是项目经理的“左膀右臂”,是项目实施的最重要的执行者之一,在内部项目管理当中又是项目经理的“军师参谋”。为此单项目经理也必须具有良好的综合专业素质和项目管理协调能力,在一系列的项目计划、组织和实施活动中做好管理工作,实现项目目标又好又快的完成,为项目经理的外部协调做有利的支持。现公司的项目部越做越大,项目内部除区域划分之外,单项目就成了基础单元,单项目经理在内部管理当中也必须起带头作用,严格执行公司的各项管理制度,同时单项目经理是与一线监理员,后台文员最直接的接触者,可以较全面的了解员工的工作状态,思想状态,因此可以提供反应实情的意见及建议配合项目经理对项目内务,员工进行管理,制定适合本地市项目部的内部条例,促使项目部更好的发展。
二是工作思路。
作为一名单项目经理,我会从组织工作、管理工作、团队建设、沟通协调等4方面开展工作。
1)组织工作
组织工作对项目部的正常运作尤为重要,一个有活力的项目部我认为是有组织领导,有制度职责,有人管事,有人办事,上下结合,左右衔接,相互联动,多功能促进工作的项目部。而在单项目内:
1、必须得明确目标,如果缺乏工作目标容易让员工工作起来很茫然,这时候就应多和大家沟通,让员工都明白项目设立的阶段性目标和整体目标是什么,提高员工按时保质完成目标的意识。
2、协调分工:如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象,单项经理应主动了解专业内每一个员工的性格特点和专业知识的掌握程度,合理的分配工作任务。
3、职责一致:为使工作目标的有效实现可以赋予员工一定的职权,让员工清晰的知道自己的职责,在实际问题解决的过程中有一定决定权。
4、统一指挥:单项经理必须能提出合理的工作方式方法,为现场监理提供指导意见,并使现场监理服从指挥,接受上级的统一安排,防止出现目标偏离的情况。
2)管理工作
管理就是管住原则,理出思路,在团队管理当中应始终坚持管住公司的各项规章制度为原则,这是单项经理这类作为最基层的管理者工作的基石。管理的目的是效率,管理的核心是人,在这两年的工作中我意识到管理工作的二个难点:如何提高团队的工作效率、如何提高团队的执行力。
首先,我认为通过构建合理的工作流程,使信息得到闭环处理,这是一个保障高效率执行的法宝,员工在工作时如缺乏合理的工作流程,干起活来会很不顺畅,信息得不到及时的处理,问题越积越多,工作越干越累,我们可以通过流程解决这类共性问题,将人的工作内容和范围纳入到流程中来,信息流所到环节有专人处理,并明确处理时限,处理完成后进入下一个环节,使信息在一个环内得到解决。流程的另一个好处是可以固化优秀的管理经验,将知识积累在项目内部不间断的传递,避免人员的流失将好的工作经验,知识积累一起带走。因此我认为在项目管理工作中由必要将用流程解决问题的意识融入到每一位员工的工作中。
我始终看重的是工作态度和责任心,我认为这两点可以决定一个员工执行力的大小,在提高团队的执行力方面,单项经理必须发扬严谨务实,勤勉刻苦的精神,坚决克服夸夸其谈,评头论足的毛病,从小事做起,一件一件落实,一项一项抓成绩,干成一件是一件,养成脚踏实地,埋头苦干的精神,要提高办事效率,强化时间观念,时刻把握工作进度,做到争分夺秒,赶前不赶后,养成雷厉风行,干净利落的良好习惯,为其他员工做出表率作用。
3)团队建设
一个项目部就是一个的团队,团队建设的好坏,与项目部的发展息息相关,在xx的这两年工作中也始终发现一些问题;既有的工作目标,工作流程得不到有效的执行,信息反馈脱节,工作效率低下,有的员工出现工作态度散漫,主动性不强甚至抵触的现象,在日常的繁杂的事情上过多的浪费精力,重点问题没有得到解决,很多有效的措施停留在思想层面没有执行,紧急事务响应缓慢,处理态度不认真等影响团队建设的问题,因此我认为团队的建设除要把组织工作,管理工作做扎实,将日常工作流程化,责权明确,分工到位,通过明确工作界面,工作纪律,加强考核办法的实施之外,严格督查员工的工作效果及工作执行情况,加强沟通和相互理解。单项经理作为一个管理者要善于搭建各种互帮互助,相互学习的平台,组织学习别人优秀的工作经验和新知识,提出一些有效的工作方式方法,为员工的自我提升创造通道,同时注意激发集体的智慧和力量,充分发挥他们的主观能动性,激发各自的潜能,调动他们的积极性,为团队的建设,项目部的发展出谋划策。
4)沟通协调
在对外沟通方面,要站在公平,公正,公开的角度,以监理专业化、标准化、规范化的形象保持与建设方、设计方、施工方等多家单位保持沟通协调,充分了解建设方的需求,更多的取得建设方的支持和信任,认清我方与施工方的工作关系,认清与其他监理单位的竞争与合作,在项目内部的沟通中,首先应建立信息沟通制度,如工作例会,碰头会、发会议纪要、工作流程图或信息、打电话等方式来沟通信息,其次可通过私下里了解组员的兴趣,更多的引导他们谈论自己,赞许甚至恭维他们的爱好,给予他们信心,建立更真诚,心平气和的友好关系,在工作上;遇到问题,更多的相互讨论前因后果,给他们思路,让他们发挥自身的主动性,更积极的寻找解决问题的方法,对卓有成效的工作给予赞许和激励,培养他们的工作态度,提高工作效率,提升他们的责任感。
非常感谢各位领导的聆听,非常感谢公司的平台,作为天和人,我将一如既往的努力学习弥补自己的不足,也衷心祝愿我们公司不断的发展壮大,我愿同公司一起成长,强大起来。
我的演讲到此结束,谢谢!
竞聘经理的演讲稿篇4
尊敬的各位领导、各位同事:
你们好!
这次次竞聘对我来说不仅是一个展示自我的舞台,更是一次锻炼、学习、提高的机会,相信这次竞聘将是我未来人生中的一大转折
我叫xx,大专学历,xx年毕业后应聘进入中国移动xx分公司,xx—xx年在营业厅做营业员,xx—xx年在营销四部任业务经理,20xx年至今在集团大客户工作。在这八年里我感受到移动大家庭的温暖,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而自豪。
我这次竞聘的岗位是“高级客户经理”。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,承担着多方面的职责,客户经理必须具备良好的思想道德素质和专业素质。
良好的思想道德素质首先要热爱企业,忠于企业;对待客户要主动热情,对于用户提出的的问题要耐心解答,不能欺诈客户,更不能以不正当的手段或方式欺骗客户。其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务”为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
专业素质一要熟悉公司的发展历史、现状,发展战略,公司在同行业中的地位、公司的使命、公司服务理念、公司文化等。
二要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
三要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
四要具有一定的市场营销知识,客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
五要具有一定的法律知识,尤其是电信法、消费者权益保护法等是客户经理必须掌握的知识。
这次演讲我虽然没有什么豪言壮语,但我相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好这项工作,当好一名称职的客户经理。坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但我更重视参与的过程,因为对于我来说,参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执着。我爱这平凡的工作,而它确是不平凡的事业。以上是我的竞聘演讲,谢谢大家。
竞聘经理的演讲稿篇5
各位领导:
大家好!
首先,感谢公司给了我这次参加竞聘的机会。我今天竞聘的岗位是门店经理。
下面我将分三个部分进行我的竞聘演讲。
一、个人简介
我叫,现年岁,专科学历,现任职电器店门店经理。年6月到电器工作至今,曾经在文化店,天化店,店工作,主要负责行政管理,店面维护、行业单位客户团购开发及门店管理各项工作。工作三年多来,在分部领导的带领下,在同事们的支持配合下,我认真的做好各项维护、开发及管理工作,圆满完成公司总部及分部领导下达的各项任务,部门的相关工作取得了较大的成绩,尤其在春节期间的销售工作,我们门店不断创新,应用各种新思路、新办法,及时迅速的完成各项开发任务,受到分部领导的好评。
二、对岗位的认识
我竞聘的岗位是电器店门店经理。随着我国深化改革、现代企业制度的逐步建立和家电市场竞争机制的逐步形成,国际、国内家电业的市场环境已经趋于合理且竞争日益加剧。必须建立以企业文化为基础,以优质服务为运营控制,在不断满足顾客需求的竞争环境中良性发展,才能真正把企业“做大、做强、做精、做优、做久”。因此,在当前竞争激烈的环境下,我们企业如何保障顾客利益最大化,以人本+文本+客本为策动力,是企业生存和发展的基础和关键。
同时,为保证企业财富最大化,我个人认为应按照季节变化,节假日,客流大小,竞争对手动态等因素有序、高效的组织卖场,最大限度地挖掘每平放方店面、每个销售人员的潜能提高单店的销售和毛利控制,不断优化、提高,并利用严格的规范流程与新的手段,降低运营成本,使企业在竞争中取得更大的优势。
我认为设立本岗位的目的就是要适应当前的竞争环境,提高我公司运营质量,为一线业务发展做好后台支撑。主要实现以下目标:
1、贯彻落实及组织制定各项规章制度、销售指标及任务、人员管理办法,库存计划,保障卖场的安全、高效、稳定运行。
2、及时、准确、有策略的开展时常调研,确保价位优势及合理利润并制定针对竞争随手灵活、阶段性的对策。
3、加强检查、监督力度和人员能力开发,组织店内、店外促销活动,作好人员调配、商品排列、布局,协调、配合厂家的现场促销,有效降低企业运营成本。
4、掌控门店及配送中心库存情况,执行安全库存制度,提高资金使用率,加快资金周转。
5、对样机进行专项管理,加快样机周转。
6、组织业务培训,员工的业务知识和销售技巧,制定技术规范、开展技术支援,提高全店人员整体水平。监督对员工下达促销商品的了解及主推情况。
7、保证上级公司制定的命令、授权及任务等在门点得到畅通传达、从分理解和有效执行过程有效控制,并对结果反馈、分析。
以上七个目标是相辅相成的,全店销售人员整体水平的提高,必将能够保障我店的安全、高效、稳定运行,也必将降低企业在运行维护方面的各项运营成本。
三、工作设想
如果这次我能够顺利竞聘成功,我将做好以下工作履行自己得岗位职责:
1、协助各部门搞好店面销售,提高岗位执行力,高质量的做好计划、组织、领导、控制和管理工作
我认为,作为门店经理,是分部总经理对部门管理的分担者,因此,我要摆正自己的位子,严格做到:工作主动积极不越位,协助管理不越权,加强团结不分散。充分调动部门员工的工作积极性,发挥他们的聪明才智;加强内部员工的业务技术培训,提高整体员工的技术水平。加强各项运行维护管理制度、作业流程、管理办法的执行力度,做好监督、检查、指导、考核,使得各项维护工作能够贯彻、落实。
2、创新解决问题的方法,加强技术交流和对外协作
店面零售管理人员在不断提高自己水平的同时,还应该能够组织各方面技术力量,我将充分利用公司先进的交流平台,为各部门、各单位提供更加丰富和完善的数据技术支持。另外还要加强全店销售人员的交流与培训,组织更多更高水平的讲座,提高整体防范意识和技术水平,以保证全店的安全、高效、稳定运行。
我将在工作中逐步建立各品类人员、维护专家及相关厂家之间通畅的信息传送途径,共享知识,共享经验,共同提高人员水平和技能。同时,我还将努力建立一个通畅的维题解决途径,使出现的各种问题能够及时得到相关技术人员及专家的支持,并能将类似问题统一发布,使大家得到共同提高。
3、努力完善自我,提高工作能力
虽然我刚刚接手门店经理的工作不久,但是在家店零售行业一日千里得今天,尤其是在店面运营维护技术方面,如何加强零售经营的稳定运行能力,营销网络的业务支撑能力,强化一线销售人员技术和意识,做好运营管理系统大客户的自主开发工作,将会是一个需要认真学习,不断发展的领域。只有不断努力学习,深入实践,才能做到与技术同步,担当起技术指导和管理的任务。
4、加强应用开发,利用先进的方法进行科学管理,提高管理成效
作为一个家电运营企业,我们在为用户提供优质产品及服务的同时,也应该充分利用自己的资源和行业优势,为本企业建立先进的科学管理平台。以后我们还应加强应用管理开发,充分利用我们的网络资源,进行科学管理,提高企业管理效益和管理水平。
众所周知,家电零售是个软课题,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。俗话说,“道高一尺,魔高一丈”,服务售后的领域就是在此消彼长中不断发展,不断进步。服务永远面临着挑战,没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案,所以在各项日常售后工作中,不仅要求我们的售后人员随时跟踪,了解售后维护重点工作内容,还要在各种服务中不稳定、不安全情况的发展中不断提出新要求,解决新问题。最重要的是,我们还应加强售后服务的自主开发,不仅可以提高我分部客服的技术水平,而且对后期维护,客户再开发等方面带来便利之处,并且能够为企业节约大量资金,降低企业运营成本。
以上即是我的演讲,不足之处,请批评指正。谢谢大家!
竞聘经理的演讲稿篇6
单打独斗的个人英雄主义是不可能带领出和谐共进的团队。对于瞬息万变的信息爆炸,个体的人也不可能独立全面承受信息冲击和全部作出正确判断。
作为个体的人,我们是否有新的选择?是的。团队的合作、信息的共享、判断的统一。我们可以作到和谐共进、风险共担、荣辱与共。
组建一个和谐共进的团队对于企业、对与个人有何重大意义?显尔易见的是,任何企业都在积极寻找、建立适于自身生存、发展并且能够良性循环的组织架构。架构的搭建,同时需要个体的人来服从、操作、维护------团队的出现。优胜劣汰的市场竞争,迫使企业必须拥有团结合作、朝气蓬勃、积极进取的团队精神、团队行为。
20xx年02月—20xx年04月在中油碧辟(广州)任职油站经理。工作期间,系统地学习了公司的运作管理模式。对于“珍惜生命、尊重生命。”生命的机会只有一次的含义有了进一步剖析。“宁可在培训考核中流泪,不要在事故发生时流血。”始终贯穿着我们的生活、工作。
20xx年11月—20xx年10月在中油华南销售公司花都片区任职油站经理。担任片区培训讲师,负责片区员工的理论培训,岗位考核等工作。同时负责片区新开加油站的试运营工作。20xx年获得“华南销售公司优秀加油站经理”荣誉。
总结过去的工作。加油站的管理,不仅仅是稳定安全运作。同时应该挖掘同伴的差异优势,发挥梯队潜力。根据个人所长,引导他们走向适合自身特点的工作岗位,为公司有序地提供后备人才。令人自豪的是引导出三人走向加油站经理岗位,一人走向加气站经理岗位,五人走向统计员岗位。
时间的推移,岁月在流逝。要突破自我,就必须关闭好身后的门。进入中国石油华中销售公司武汉分公司,就是新的起点在等待开始。
目前的工作计划分为以下几个方面:
1、了解全体人员的理论、实践水平,完成时间为15天;
工作中曾经发现汽油加注塑料容器过程中,形成油枪、铁壶、塑料容器处于三点一线,连接介质为汽油的现象。制止其行为后了解到操作人员对于“严禁向塑料容器和木制容器直接加注汽油”的规定只是停留在字面意思。对于禁令的内涵并不理解。对于同类事件,我们必须正确引导操作人员,避免其出现认识中的误区。
2、针对不足进行有计划的培训和考核,预定计划为长期;
首先是根据禁令与油品常识的联系和渊源,讲解安全规定的内涵。其次是通过事故案例分析安全知识的出处和作用,融会贯通地掌握安全规定。再其次是各类紧急预案的学习和实际考核,降低或避免事故发生的概率和损失。我们必须让所有操作人员真正符合工作岗位的需要,确保“零”事故的目标实现。
3、了解周边市场油品供需情况,有计划地实施油品销售,预定计划为长期;
(1)正确填写客户档案和实施拜访计划;
按照公司统一标准填写并备案,随时跟进和完善,内容要求翔实可靠并及时跟新。
根据长期的合作互利的需要,实施有效的拜访和回访计划。
(2)了解周边竞争对手的竞争能力和优劣差距;
翔实记录竞争对手的市场竞争力及发展历程。建立健全市场供需调查小组的职能作用。正确分析市场油品供需的“强”、“弱”、“机”、“危”。同时及时反馈到公司决策层,保证供需步伐与市场需求一致。
(3)加强服务意识、建立健全全员参与的考核机制;
加油现场的服务不仅仅是提供让客户满意的场所,同时也是敏锐洞察市场需要变化的前沿。注意车辆进出数量的异常增长或减少,找出并分析原因,及时反馈和判断。这需要我们大家积极参与和信息共享。
4、进行“五型”班组的建立,以点带面的提升整体素质,预定计划为长期;
“学习型、安全型、清洁型、节约型、和谐型”班组是加油站必备的组织结构。
第一步是从班组中挑选出学习能力、领悟能力强的人员,重点培训和强化考核。选拔出学业务、练技能的技术尖子。树立榜样效应,以点带面地提高所有人员的素质。建设出符合社会、公司需要的学习型班组;第二步是安全型、清洁型班组的同步选拔和培养,让安全生产责任制度落到实处,让qhse管理体系各项制度要求细化到个人,让所有操作人员真正符合工作岗位的安全需要。同时自觉维护工作场所和生活环境的清洁性;第三步节约型班组比赛,树立节约优先的理念,精细管理,点滴降耗;
和谐型班组对于稳定员工队伍至关重要。推行亲情化管理,打造温馨和谐的工作、生活环境。首先从落实站务、班务公开入手。同时保障所有人员的知情权、参与权和监督权。做到尊重、理解、信任、关心、互助,形成各岗位的操作人员的关系和谐、工作协调、互帮互助的温馨氛围。
5、根据实际需求,及时调整工作计划和进度;
市场是变化的,计划必须服从市场需求。达到引领市场的境界就必须首先敏锐地洞察市场潜在的变化预兆。不断调整跟进的步伐和节奏,拾漏补遗的逐步完善工作计划。需要我们拥有简单的工作反复做,繁杂的信息简单化的韧性和细致。
总之竞聘流芳街加油站经理只是目前展示自我才能的一个平台。能够挖掘和发挥团队的集体智慧和优势才是我们的共同目标!
竞聘经理的演讲稿篇7
各位领导、各位同事:
各位领导、各位评委,我参加竞聘的岗位是个人客户经理,但其它类客户经理只要有需要,我愿意全面奉献自己。大家好,首先作一个自我介绍,本人朱**,现年*岁,在工行营业部工作,**党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。银行客户经理竞聘书
一、对个人客户经理岗位的认识
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干银行业务经理竞聘稿一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任***、如皋市***中心主任***、**局**分局局长***等等,和我都是很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家**叶片厂副厂长朱**是我家的老本家,关系相当不错。我**的舅舅***现任**县*长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
三、目标和任务
这次竞聘如果成功,我将竭尽所能搞好优质服务,挖掘市场潜力,争取优质客户源,全力拓展个人住房贷款及个人消费贷款市场。
四、具体措施
1、尽快适应岗位转换。首先是业务技能的熟练掌握。这是关键,不能够熟悉业务知识,任何的服务和营销将无从谈起。更谈不上客户的开发。其次是营销的技能。在客户经理岗位上不单纯是优质的服务,更重要的是一种营销。我们每天都会面对许多形形色色的客户,要善于和他们进行广泛的沟通与交流,洞察客户的想法,为其提供满意的服务。“客户经理与客户的关系不仅是业务关系,更是一种人的关系;客户经理的服务要有创意,要走在客户的前面。”然后在这一理念的指导下,通过对业务的银行营业部经理竞聘学习和对市场行情的准确把握,为客户提供合理建议。而不能将与客户的合作停留在的“饭局公关”上。客户关系营销,是一种经营理念上的超越,反映了一种新型的营销文化,从本质上体现出了对“以客户为中心”理念的认同,而不是骨子里仍残留着“以自我为中心”的优越感,要真正体现银行对客户的一种人文关怀和对银企鱼水关系的爱护。这种营销,既立足当前,更着眼于未来。善待客户,就是善待自己;提升客户价值,就是提升自我价值。
2、积极主动营销、挖掘客户源。一是主动积极寻找信誉好,实力雄厚的开发商作为按揭合作伙伴,通过优质服务,抢占个人住房货款市场,加强与开发公司联系。如城虽然拆迁改造了部分城区,但是尚需改造的地段还有相当一部分。如皋市人民政府为创建文明城市,今、明两年旧城改造力度会进一步加大。我们要善于抢抓机遇。现代房产开发公司xxx有意向参与跃进东路北侧改造。我和他是老熟人,有合作的可能性。二是重视二手房的贷款发放工作。目前,我市二手房贷款市场需求还处于旺盛时期。三是将营业用房抵押作为个人贷款的突破口,寻求量的迅速扩张。
3、积极与房改办沟通。对部分有财力但尚未办理住房公积金工行大堂经理竞聘演讲稿企事业单位加大宣传力度,力争早日到我行开户归集。并对归集比例不足12%(有条件的18%)的单位,逐户宣传,动员单位汇缴到位。
4、加大新、老产品扩张力度。各行之间激烈的竞争,促使我们在做好现有产品营销,不断推出新产品,以适应市场的需求。
(1)加大对风险小的存单质押货款的宣传力度,确保随到随办。
(2)走访行政事业单位,摸清具有贷款需求而又有还款能力人员情况,主动出击。扩大信用货款市场。
(3)目前,我市的汽车消费贷款方兴未艾,中行已捷足先登,我们应迎头赶上,加强汽车销售商的联合,打出我行的品牌。
5、加强客户关系的维护。客户分类管理是客户经理从事客户管理的主要内容。按投入与产出相匹配的原则,对不同的客户实施不同的管理策略,有的放矢。当今金融市场的竞争尤为激烈,各种不确定因素的存在,要求我们不断加强与客户的联络,与客户之间建立深厚的感情,只有这样,才能保证营销工作旺盛的生命力。我们的事业才会发达。
我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否,我将一如既往为工行的发展发挥自己的光和热。
谢谢大家!
竞聘经理的演讲稿篇8
我叫___,_年_月出生,中共党员,大专在读,于_年_月_日通过应聘加盟___集团______大酒店,作为办公室副主任试用,于20xx年2月份试用期满转正,20xx年8月经执委会研究报全委会和董事长批准晋升为办公室主任,作为全委会委员分管动力工程部,20xx年进入酒店执委会,分管动力工程部和保安部的工作。
根据工作需要,按照酒店“三定”方案,酒店在内部通过竞聘产生一名总经理助理,我能站在这里首先要衷心的感谢集团公司和酒店提供这样一个平台,感谢公司和酒店领导以及全体酒店同事们给了我站在这里进行竞聘演讲的机会,站在这里面对评委和同事们我既激动也感到非常荣幸。
___集团是一家集房地产开发、规划设计、建筑工程安装、贸易、酒店、超市、健身连锁、太奇科技、物业管理于一体的大型民营企业,企业文化强势、规章制度正在不断健全和完善,正按照现代企业的要求在不断的规范,集团公司的“以人为本、至高致远”的核心价值理念为员工提供了施展才华和抱负的平台,每位员工只要是真心的努力和付出,___就会为每一位员工提供更加宽阔的舞台。 本人就任办公室主任后,运用本人在企业的相关工作经验,很好地协调和融洽了办公室与酒店各部门的关系,用自己以诚待人、良好的沟通能力和亲和力密切了同事之间的关系和创造出团结向上的工作氛围,在对外协调方面以诚信、谦虚的处世为人风格,密切了相关职能部门的关系,和市文化局、市治安支队、市消防支队、市环保局、市工商部门的工作人员交朋友,较好地理顺了相互间的关系,为酒店在缴纳规费时通过这种关系而减免和节省了费用。
本人在主持办公室和分管动力工程、保安部工作期间,很好地贯彻和执行集团董事局和酒店的各项决议决策,保安部在04年、动力部在05年被评为后台先进集体。办公室是履行承上启下、上传下达,质检督导,员工培训等职责。按照办事、办文、办会的要求,配合前台部门作好经营管理和进行企业文化的传播。让员工施展个人才能,释放个人能量,让每位员工在酒店快乐的工作。开放阅览室、电视房,丰富员工的业余生活,开办宿舍小卖部,方便员工购买一些生活必须品,改变员工食堂经营方式,极大的改善了员工食堂伙食质量,员工对食堂的满意率由原来不足5xxxx到现在的9xxxx以上。
20xx年下半年,辰溪店装修改扩建期间,酒店领导相继深入施工第一线,作为酒店全委会成员,在酒店主持工作,在各部门负责人的认真负责配合下,保证了酒店的正常经营,同时配合辰溪店做好筹备开业工作,为辰溪店在___组织和采购一些急需的物品,共发运各类物资12车次,为辰溪店的顺利开业做了大量的工作,得到了酒店领导和员工的肯定与好评。
本人从20xx年2月主持办公室的工作以来,在酒店领导的正确领导下,在办公室和各部门员工的支持配合下,较好地完成了职责内和领导交办的各项工作,在20xx年被评为酒店的“先进集体”,部门员工李镇20xx、20xx年连续两年被评为“优秀员工”。虽然我们做了大量的工作,也取得了一些成绩,但和集团公司的要求相比还存在着一定的差距,通过回顾和总结是为了进一步做好各项工作;我竞聘总经理助理若得到各位评委和员工的信任,竞聘成功后我将从以下几个方面着手开展任职期内的工作:
一、继续加大质检督查力度,贯彻和执行集团公司和酒店的各项规章制度,弘扬企业文化,提高执行力。
二、当好总经理和酒店决策层在经营管理、内部挖潜、开源节流、节能降耗的助手和参谋,为增加酒店经营收入、减亏、力争实现盈利而出谋划策并付诸于行动: 2、加强厨部管理,主要从以下三个方面着手:
?1〉厨师长选配到位,组合一支以湘菜、本土菜系为主,川、粤菜为辅的厨师队伍。
?2〉严格成本控制管理,充分利用食品原料,做到物尽其用,定期推出新菜式,保证出品质量和出品速度,以菜式常新、品味纯正,上菜速度快来稳定老客源和扩大新的客源群体。
?3〉加强厨部和楼面的沟通,对客人提出的投诉及时整改并将处理意见回复客人,同时作为案例进行分析,对员工培训,避免类似情况重复发生。
3、开源节流,增加新的收入增长点,年内按照集团董事局的需求,在资金就地平衡的前提下筹备装修湖天一色并营业。
4、合理使用活动中心的资产,对桑拿部进行招租或联营,走高品位,完善健身区设施,新开一个门方便客人进出。
5、调整旅行社的经营方式,保牌并实现盈余持平。
三、加强员工培训工作,不光要督促各部门对专业知识和操作技能的培训,还要加大对企业文化、规章制度的培训、学习,培养员工对集团、酒店的忠诚度,稳定员工队伍以事业、侍遇和情感留人,为酒店连锁发展储备人才。
四、继续改善和提高员工食堂伙食质量,改善员工宿舍的条件,加强电视房、图书室、小卖部的管理,更好地为员工服务,做好后勤保障和福利工作,让员工吃好、住好、休息娱乐好。
五、组织好内部各类会议,为前台部门和营销部门接待外部的各类会议、活动和宴会做好内外协调工作,为将酒店做大做强而勤奋工作。
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