在心得体会的记录中，一定要正确表达个人的观点态度，心得体会是指把学习或者生活中的主观感受用文字书写下来的重要文体，下面是职场巴巴小编为您分享的公司奖与罚心得体会通用8篇，感谢您的参阅。
公司奖与罚心得体会篇1
斗转星移，进入__已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名__人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”_月份来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品__的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。
通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。
二是对已购买的客户进行回访，对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同__客户的工作，需要的是专业的知识水平，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。
在管理好手头现有__资料的同时，我根据大部分__具有__的情况，总结了__的相关知识根据不同时__具有不同的服药史，我总结出了__的相关资料。还有就是__与__的相关资料，并把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题，而往往不是如客户反映的质量不行，中药药品尤其如此，如果不连续按疗程用药，很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。
客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水平，提高工作的质量。
公司奖与罚心得体会篇2
还记得在来到公司的时候，经理说的一句话，不禁在我脑中响起，现在还让我记忆深刻“我们不做没有意义的事情，在公司的每一天，做的每一件事都要有意义”我觉得这句恶化一直伴我成长，在这半年我也还是经常想起，我一直记着这句话，在工作中做的每一件事情要有意义，如果没有我们就不要做，我当时不明白经理的意思，一直到了我正式上岗后，我工作了两个月我才知道，很简单，那就是“效率”如果我们每件事情都做的有意义，那么我们的工作就是中事半功倍。
我经常听人家说，工作中上级不看过程只看结果，当时觉得这样一句话很普通，也不会注意到这些，看似随便的一句话我觉得这里面充满了对工作的一种态度，我以前不以为然，一直到了现在我才明白这句话，这不是简单的一句话，在工作中真的是这样，过程是给自己看的，我们在做一件事情时候只有自己知道，只有自己能够体会到，上级看到了只有结果，因为上级也没时间来看我们的过程，在工作中不给自己找理由，我觉得这才是这一句话隐藏的意思，一旦在工作失误的时候，或者一件事情没有做好的时候，不在自己身上找问题，而是找借口，那就会出现很大的问题，这短短的试用期这一点我深刻的体会，在来到公司的时候我也会经常找理由，这样的习惯，往往反馈给我的就是深刻的教训。
我深深的知道工作是一个人的镜子，我有时候真的这么觉得，工作就是一面镜子，透过工作的镜子我们能够更清楚的看到自己的潜力，有时候我们也要透过这面镜子纠正一下自己，把自己完善好了，镜子里面的自己才会更加好看，更加完美。
工作是一个需要自己慢慢体会的一个过程，伴随着工作我们也会成长，强大……
公司奖与罚心得体会篇3
山没有悬崖峭壁就不再险峻，海没有惊涛骇浪就不再壮阔，河没有跌宕起伏就不再壮美，人生没有挫折磨难就不再坚强。樱花如果没有白花争艳我先开的气魄，就不会成为美丽春天里的一枝独秀，荷花如果没有出淤泥而不染的意志，就不会成为炎炎夏日离得一位君子;梅花如果没有傲立霜雪的勇气，就不会成为残酷冬日里一道靓丽风景;人如果没有坚持到底的毅力，就不会成为紧张军训中的一颗亮星。
——题记
新员工入职的军训，对我们来说无疑是一种挑战，一种磨练，一种人生的体验。
第一天的军训，宽敞的体育场成了我们的战场，而在这个战场上，我们就是一道靓丽的风景。整齐的队列，笔挺的身子，使我们用意志描绘的风景;震天的呐喊声，嘹亮的歌声，使我们用声音在体育场上空及整个校园久久回荡，休息中我们认真学习了平时我们并不熟悉的军歌，在歌曲中体会和感悟当代军人的风采。
第一天的军训，是苦，是累，是痛。无论是流着汗水的脸颊，湿透的衣服，还是发痛的双脚，都让我们难以忘怀。漫长而艰辛的远航，既有乘风破浪的征帆，也有逆境不屈的脊梁，关键看你怎样驾驶自己的生活，故天将降大任于斯人野，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身……军训亦是如此，有酸楚的泪水，有苦咸的泪水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声，在教官的指导下，我们力求动作规范，严谨、有序，单单这些就足够让我们真正体会到了酸、苦和累，但我们并没有抱怨，人生的道路总是从坎坷到美景，已是人生苦短，吃这点点苦，受这点累算什么，抬起头，挺起胸，勇敢的迈向成功的彼岸，不经历风雨不能见彩虹，不经历风雨，长不成大树，不受百炼，难以成钢，强者就是永不被挫折压垮。中国男孩洪战辉面对巨大困难说过：“只要我的脊梁不弯我就能扛起一座山，只要我的体魄还健在，我就能阻挡风雨雪霜，只要我还有一口气在，我就要勇敢的活下去。是的相信今日的我们卧薪尝胆，明日必将攀月折桂，成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
白驹过隙，时光像一条潺潺的小河，仿佛一眨眼的功夫，第一天的军训生活就已经过去了，回收者丰富多彩的军训生活，军训不仅锻炼了我们的身体，还培养了我们吃苦耐劳的精神，激励了我们心中的信念，磨练了我们的意志，军训让我们体会到了军人的价值，军人的精神，让我们悟到了“阳光下做人，风雨做事，脚踏实地做事”，让我们学到了军姿、国防……更让我们了解到了世界上最可爱的人，纯粹的人，脱离了低级的人，有益于人民的人——中国人民战士。
走过风雨中的我们，在即将跨入新的工作岗位门槛时，应该再增加点对人生的启迪，增加点对人生的感悟——21世纪的精神是一种军人的精神，坚毅刚强，不畏艰难，坚持不懈，永不言弃的精神。国之兴亡，匹夫有责，祖国的希望和单位未来的发展很大掌握在我们的手中，让我们携起双手，迈出步伐，以坚定的脚步向着创造之路前进吧!
公司奖与罚心得体会篇4
这几天我们抽空重新学习了公司的各项制度，加强了对公司各项制度的深入了解，使我更加清醒的认识到学习公司的制度，遵守公司的各项制度的重要性和紧迫性。下面根据学习情况结合个人实际谈一点肤浅的心得。
一：通过学习提高了思想认识，增强了遵守公司制度的自觉性.无规矩不成方圆，规章制度是企业发展的重要基础，是各项业务应当遵循的标准和程序的总和，也是检查和纠正一切违规问题的依据。公司的发展壮大离不开规章制度，否则不可能达到预定的目标。所以我们每个员工都要自觉遵守公司的规章制度，一切以规章制度为标准来要求自己;
二：通过学习提高了业务知识.这次较全面的学习了自己所从事的工作的各种管理文件，如财务方面的文件：信用管理制度，资金管理的制度，财务管理制度，借款制度等，都清醒明确的写了在实际工作中我们遇到此类事怎么处理，服从制度而不是服从于某人.如我们销售内勤人员在开发货单时碰到超信用期的客户，不能凭业务员或销售经理说能发就开单，而是要看具体超期多少天由相关人员解锁通知发货才能开单，还有借款制度学习也是如此，各种手续要完备，单据要保存，物流方面的文件如：销售产品需求计划控制程序，货物短缺处理控制程序，库房管理控制程序等，有了这些管理控制文件，一方面是行为规范我们的工作，另一方面也是我们工作的依据.绩效考核制度是改善和提高我们的工作能力;通过制度学习的有效开展，增强了我遵守制度的自觉性，显示了遵守公司制度的必要性，激发了学习制度的热情，提高了工作中的自律意识，使我能深刻的体会到我们公司的经营理念是：以客为友，创新服务，永续经营，那需要我们每位员工以热情服务的工作态度，踏实勤奋的精神，严格要求自己，尽职尽责，恪守职业道德。在自己的工作岗位上多出成效，多创佳绩，为公司的发展壮大做出自己的贡献。
公司奖与罚心得体会篇5
回想起逝去的悠悠岁月自然从中获得了不少人事工作的经验，有些时候即便与同事进行探讨都能从中发现自己在人事工作中的积累，毕竟有着工作经验的积累自然能够使这部分任务得到很好的完成，但我也明白面对工作中的挑战勇往直前才能获得相应的突破，以下则是自己这么多年来从事公司人事工作的相关心得体会。
面对人事工作应当有所规划才能通过努力获得相应的成就，其中涉及招聘工作中的部分应该要用心对待才能为公司的发展提供更多的新鲜血液，关于这点一般都是通过人才市场、校园招聘会以及网络招聘三个渠道来进行实现的，因此对待工作中的问题应当尽早进行发现才能从中找到解决的方法，其中人才市场虽然人数较少却有着较好的工作素质以及应聘成功以后的忠诚度，尤其是郑重准备的材料以及简历中提到的工作履历都是很好的应聘条件，至于校园招聘则存在着缺少实践经验以及比较突出的从众心理的现象，尤其是应届生辞职的时候往往都会鼓动其他学生集体辞职从而为公司发展带来困扰，至于网络招聘则是求职者数量较多但存在良莠不齐现象的渠道。
对于考勤工作应该持以严谨的态度才能不负领导与诸多员工的认可，所幸有着公司配备的考勤系统以及打卡机的存在为自己带来了许多便利，因此对待这类工作需要定期查看考勤记录并针对其中的问题找员工进行单独谈话，而且即便员工需要请假的话也要按照相应的流程办理并请示自身的部门领导，若是出现未请假旷工的现象也要及时告知对方的部门领导来进行处理，而且由于配备打卡机的缘故需要提醒员工注意考勤带来的影响从而避免造成损失。
文件整理以及培训之类的工作则需要额外花费许多心思，实际上除了主要的几个职责以外人事工作还有着许多比较繁琐的任务，无论是文件的打印与整理还是相应的备份工作都要将其处理好，而且新入职的员工也要安排岗前培训以及定期心理辅导才行，除此之外还有公司福利的准备以及各种节假日方案的策划也要得心应手，偶尔还会兼职前台工作并与客户进行直接交流从而向领导进行请示。
稍微思考便能明白人事工作的重要性以及诸多繁琐的任务，而且这些任务都是需要处理好才能在人事工作中获得领导的认可，而且正是因为这些工作经验的积累能够使我从容处理人事任务中的各种难题，对于人事工作中的心得仍需要不断积累才能紧跟时代潮流并成为优秀的人事工作人员。
公司奖与罚心得体会篇6
感慨一：从军训中得以启示
从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予我很多启示。“站军姿”，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好工作。而“步伐变换”又告诉我们，只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。“向左转、向右转”，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。
感慨二：从军训中得以收获
“稍息、立正”是一个军人最基本的东西，也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。细想一下，现实生活中，就是这样的。在家有家规，在单位有制度，在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则，你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位，从事什么工作，都应该养成自觉遵守规则，自觉接受约束的习惯，决不能马马虎虎，更不能视规则于不顾。
感慨三：认识军训的目的
众所周知，军队有严格的纪律，军人有钢铁般的意志，所以才使军队步调一致，铸就了钢铁长城。企业不是军队，但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。俗话说：军人以服从命令为天职。那么一个企业又何尝不应该这样，企业再好的决策，再好的经营理念，如果没有强有力的执行也永远是空谈。一个企业有高效的执行力，就可以很快的将企业的决策落到实处。这些不都是我们要从军训得到的东西吗?
通过13天的训练和学习，确实让我收获不少，感慨颇多。其实，一个人的年龄并不是工作和生活的障碍，好的心态才是工作的动力和源泉。军训，让我感悟到，时至中年的我，如何去面对生活和工作，如何用智慧去工作，为临北有限公司贡献自己的一份力量。
公司奖与罚心得体会篇7
艰难的路走起来固然辛苦，但你若不尝试着去走就永远也走不通。人自从学会了走路，就注定要走很多很长很坎坷的路，但这会让你更加丰富，更能感知美好。只要你亲身经历了，你才真正的有所体会。为了让我的人生多充满色彩，所以我决心：再艰难的路，我也要坚强地微笑着走下去。因此，我慎重地选择了吉利。在吉利实习的这段时间，有泪水，也有欢笑。我想，不管以后我走到哪里，这都将是我宝贵的人生财富。
实习期间，在班长和同事们的帮助下，我学会了很多东西，顺利的完成了实习任务，达到了实习目标。虽说，在那也不都尽如人意，但有得必有失嘛，我不后悔我曾来过。在那里，我失落地哭过，充实地笑过，纠结地动摇过……两个多月，对于刚刚走出校园，步入社会工作的我们来说无疑是一个巨大的挑战。多少次，梦到自己的亲人朋友而从睡梦中哭醒：多少次，工作完回家时才发现身上到处都是伤，却不知道自己是怎么弄伤的。近三个月的光阴，有着太多的琐事，时常让我们感叹：果然还是做个学生才是最单纯，最无忧，最轻松的事情。在这里，我已不再是学校里的学生干部，不再是老师们信任的贴心助手，不再是同学们心目中的学习代表。在这里，我完全就没有了在学校里的那份自信与存在感，而是一切又得从零开始。有时候，我真得觉得自己好渺小，渺小得谁也看不见自己，有着太多不能抒发的委屈：有着太多不能解释的理由，有着太多横亘其中的利害，也有着太多不能不做的妥协。
但是，所有杂陈的情绪，却时刻提醒自己：如果现在都不能够战胜自己现在的这些纠结，那我又将如何有勇气去揍我后面的路?况且在这里，我虽然累，但累得很充实。非常感谢我的师傅们教会我做事要细心再细心，让我深刻铭记：当无事时应像有事时那样谨慎当有事时应像无事时那样镇静：感谢班长一直坚持把我这个“自由人”“全球通”留在最终二班，提供给了我许多不但可以学会自己所在班组的一些我能学会的工位学习的机会，还接触了其他各班许多岗位的机会。因此，也学会了不少东西，自己总是有事没事找活干，在一旁忙得不亦乐乎：也感谢我的朋友，是他们给了我家的感觉，带给了我许多阳光般的笑容。他们还鼓励我积极参加了公司里举办的一系列有意义的活动，让我有机会站在吉利这个大的舞台上展示了我的另一面。
我最终没有选择留在浙江吉利汽车有限责任公司，倒不是说那里不好，更谈不上我对那里有什么意见。我回来，完全是在于我最初的目标，我当初给自己的定位。这里也有它的好处，如果我留下来的话，肯定是做了长远打算来着，但那里太安逸了，每天就是机械性地工作，很容易淡化人的冲劲。我还年轻，我需要闯荡，需要去锻炼，去磨练，去经历……那样我提升的空间猜能尽可能的大。条条大路通罗马，我关上了这扇窗，也必定会打开另外一扇窗。这样，我才能吸天之灵气，滋养自己。相信，我坚持自己的目标，坚定不移地走下去。总有一天，我会做到自己的。
一切不好的都将变成好的，人在不会中慢慢成长。而且我之所以坚持走下去，完全在于我的一种态度——一种把事当事的态度。只要是我决定要做了的事情，我就要用心去完成它，哪怕没有成功。宁愿笑着流泪，也不愿哭着说后悔。选择吉利实习亦如此，重返学校亦如此!既然，我坚持了自己的目标，梦想，我固然有自己的想法，我就要对自己的选择负责，好好努力下去，坚持下去.
做优秀的自己，坚持到最后。
公司奖与罚心得体会篇8
不知不觉来到公司也有半年的时间了，在这半年里我也从一个刚刚接触这个行业的小白，通过不断的学习慢慢的成长了起来。当然除了我自己所付出的努力也缺少不了别人对我的帮助，否则我一个人就算是琢磨哪些问题都需要很久，好在在我遇到困难的时候我的同事都会伸出援助之手来帮助我。所以我也是十分的感激他们，当然这半年的时间我也是慢慢的和他们相处出了很深厚的友谊。我们大家的关系除了同事也更是朋友，能够在彼此的生活中互帮互助的朋友。
还记得刚刚进入公司的时候真的是什么都不懂，也是第一次接触这个行业，所以在处理很多事情上都没有办法做出决定。而那些专业的话术我也是一概都不懂，在处理那些客户所提出的问题我也是无从解答。但好在领导也是发现了我的问题，指定了以为老员工教导我，再有这么一个好的师傅之后我也是有什么问题就去询问他。好在他也没有因为我总是提出问题而对我感到厌烦，也总是很耐心的回答我的问题。慢慢的我也能够自己独立的处理很多的问题了，也能够对那些客户提出的刁钻问题进行解答，能够不让大家因为我的工作能力而感到担忧了。但我也知道虽然我能够做到这些了，但是比我强的人还多的很，所以我还是依然付出着努力在不断的学习着，哪怕我只是一个小小的客服，但我想着既然我加入了公司成为了这个团队的一员，我就应该做出自己应该做出的贡献。
所以我即便是在下班回到家里之后依然会在网上寻找着教学视频，和书籍观看，就是为了提升自己的眼界和自己为人处世的方式以及说话的技术。对于我这一行业来说会说话，是最重要的，能够用自己的嘴巴来解决大多数问题才算是真正的厉害。而我现在还没有达到那种程度，所以我差得还很远呢，还需要不断的学习。而我这不断学习的过程中，我明显的进步也是得到了领导的赞扬，也对我近期的工作表现进行了肯定，我想我的努力就算是没有白费。总感觉时间是过得越来越快，而我虽然现在还算是年轻，但是或许要不了多久我也要步入中年。哪个时候的我希望还能够拥有着自己现在的冲劲和鉴定，未来的我现在也看不透，我只能做好自己现在所需要做的一切，让自己把现在过好。
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