心得是当下社会中人人都应该会写的感受性文章，但是想要写好却不是一件容易的事情，经常写心得体会能够更好的锻炼我们的语言表达能力，下面是职场巴巴小编为您分享的被分享心得体会模板6篇，感谢您的参阅。
被分享心得体会篇1
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半， 销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
好的开场白能够很好地促成顾客开单。顾客在进入一家卖场后， 销售 人员是整个营业厅各个部门的代言人，为达到成功交易，销售人员应该掌握好开场白的技巧。开场白需要直接，快速切入正题开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
绝大部分人希望多赚，少花钱，还有一些人喜欢与众不同等等。聪明的销售人员要学会运用人性的弱点促成销售。多嫌的心态表现为希望花相同的钱赚取更多的利益。这样的顾客，在销售工作中随处可见，赠品可以很好地满足这种顾客多赚的心态。但在赠送之前，一些定要清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。 少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
门市人员应学会在沟通中判断顾客的消费能力，然后为顾客设计预算。如果顾客及早地介入到价格中，门市人员可以运用一些像“没关系，价格一定会让您满意，先看看喜不喜欢这部手机，如果不喜欢的话，再便宜，你也不会购买的，是不是？”然后继续讲产品或与顾客沟通，刺激顾客的购买欲望。若顾客刚进门就询问价格，此时，顾客的购买欲望并不足，只是在参考各个卖场的销售，价格很难让顾客满意。遇到这样的顾客可以充分把握好，让我们的服务把顾客留下，而不是夸夸其谈的把价格挂在嘴边，这样很容易流失成交机会。 “第三者”是阻力也是助力销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。
降价不是万能的
销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。
无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。
此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。
说得太多了，反而不容易抓住重点， 总的来说 平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧！
被分享心得体会篇2
当今和未来的竞争，说到底是人才的竞争。我们幼儿园肩负着二十一世纪人才的奠基任务，每一位幼儿教师对幼儿一生的发展都起着深远的影响。正确的教育理念，多元的知识结构，扎实的教育技能固然重要，然而教师的道德德素养更是影响每一个孩子一生发展的重要影响因素。立足于现代幼儿教育新观念，我园坚持以三个代表的重要思想为指导，以《教育法》、《教师法》和各级关于幼儿教师道德建设的规定为依据，全面加强了教师思想道德建设，牢固树立了以人为本、敬业奉献的崇高师德，在全园形成了人人有师德、个个比奉献的良好氛围，夯实了全体教师的思想道德品质。以下是开展的几方面工作：
一、加强学习转观念，提高教师素质师德是教师之魂。
我园从转变教师教育观念入手，有序开展了系列活动。首先，组织全体教师学习了《幼儿园教育发展纲要》。在活动中，教育学习与撰写心得相结合、研讨与讲座相交替，帮助教师更新观念。通过活动，教师们进一步增强了以幼儿为本的教育理念。其次，我园组织教师学习了各级党委有关《精神文明建设》的方针文件，提高全体教职工的政策水平和思想觉悟，并按上级教委的要求，开展了《师德、师风大讨论》。广大教职工对当前的教育状况进行了热烈的讨论，通过学习讨论，对应该树立什么样的职业道德、树立什么样的价值观、教师观，建立什么样新型的师幼关系，都有了新的认识与提高。再次，开展读书活动，使教师认识到只要坚持不懈地读书自学，就可以运用自身的智慧和经验，事半功倍地取得教学与自学的功效。通过系列活动，教师们自觉增强了教书育人和与时俱进密切相关的思想意识，激起了为崇高的教育事业而献身的信念，增强了要做善于学习、不断创新、具有人格魅力的好教师的奋斗目标。
二、创设环境、提供舞台，把观念落实到行为。
良好的环境是不说话的隐性教育。我园注重为教师们创设正气、平等、宽松的心理环境。首先，园领导以身垂范，起到了很好的模范榜样作用。园领导班子作为一个幼儿园的灵魂，注重从自我做起，讲政治、讲学习、讲正气，弘扬正气，自觉抵制不良思想，并注重对青年教师进行前途理想、集体主义、社会主义的思想熏陶，引导教师树立远大理想和正确的世界观、人生观、价值观。园领导与教师始终保持着平等融洽的和谐关系，不摆架子、不说空话、不唱高调。我园领导常以平常心态与年轻的教师交流谈心。与她们谈家常，讲生活，对青年教师予以思想熏陶。当教职工中发展不良苗头时，班子人员及时找其谈话，深入了解情况，及时予以引导教育。其次，注重提供活动的机会，让年青教师的思想交流碰撞。在五四青年节前夕，我园开展了五四青年演讲活动，开展了以二十一世纪幼儿教师新形象为主题的演讲竞赛。每一位青年教师都作了精彩演讲，取得了良好效果。在平时的教育教学活动中，我园定期开展班主任工作经验交流会，做到师德交流与工作促进相辅相成。再次，我园注重在园内树立优秀教师典型，组织教师学习身边的先进事例，并结合报刊杂志上的典型事迹做为学习借鉴的榜样，利用大会宣讲、版板宣传等多种形式宣传教育，推进我校教师师德整体水平的提高。我园强调每位教师要外塑形象，内强素质，树立良好的形象。教师的言行举上，是衡量一个教师文明程度高低和标准之一。我园新制定了教师文明忌语，使教师的语言得到了规范;增设了意见箱，以便家长对教师的言行予以监督，鞭策我园搞好师德建设。据深入调查了解，我园教职工无一参与黄、赌、毒活动，无一违法乱纪现象，家长对我园教师评价良好。
三、增加师德建设的投入。
思想道德建设是一项潜移默化的长期熏陶工作，我园注重润物细无声的移情工作。我园一半教师以前在镇上从事过幼儿园教学，因幼教改制，多年脱离幼儿园，思想观念比较落后，而新招入的6名幼师毕业生则思维活、观念新。根据我园的教师特点和新时期的时代特点，特别注重师德建设的实效性。我园实施了青蓝工程，以老带新，以新影响老。并且在三月底，我园特地组织教师参观了县幼的系列活动，帮助教师扩大眼界，汲取新观念。为丰富教师文化生活，我园订阅了多种报刊杂志，开设了教师阅览室。本学期，为每位教师添置了园服，使教师们精神面貌焕然一新。我园在加大幼儿园硬件环境的再投入的同时，还注重让每一位教师为幼儿创设良好的心理环境。我能行!我真棒!等一些教育理念都显性地上了墙。
总之，我园通过多种活动，开展师德师风建设，教育了全体教师，有效推进了我园的各项工作上了新台阶。展望未来，任重而道远，师德建设是一项长青工程，我园将不懈努力，不断赋予它新的，让我园教师形象之花开得永远灿烂。
被分享心得体会篇3
从上大学到现在已经看过很多本职场、商战小说了。《白领突击》给我打开了一扇通往外面世界的窗。《浮沉》让我感受到职场之上，商战过程中的精彩、刺激以及其中的阴暗面。《大国企》让我对国有企业有了初步的了解和认识：制度、文化以及明争暗斗等。《暗战》主要描述了私企的运作和销售方面的经验、教训。《人事经理》则是从人力资源管理的角度来讲述一个人事经理如何调度公司的局面，其中所讲的人力资源管理方面的知识让我受益匪浅。《干掉外企》只是通读了一遍，它更多地讲述了一个mba如何在外企捍卫自己的权益和人格，在原则的坚持和人格的坚守上给我很大触动。其他的如《杜拉拉升职记》、《苏畅畅加薪奋斗记》等都是讲如何在职场当中立足，其实对着两本书的印象还是不很深。印象深刻的就是我在前文中所提到的几本。
?白领突击》是我看的第一本有个职场、商战的小说。这本小说给我很大的触动是在于书中几个主人公所经历的'不一样的人生。就像书中经常提到的：“北京就想一个大海洋，我们只在出发的地方相聚，以后就向各自的方向游去，谁夜不知道谁能够到达哪里。”看这本书的过程中，我一直在想这句话。北京是个大海洋，既意味着它海纳百川的胸怀和气度，也显示了它的“博大”。你想成为海中一条鱼，还是一粒沙？北京并不是一片宁静无澜的死海，它每天都是惊涛骇浪，拍打着成千上万融入它或者无比想要融入它的人们。在这片海中，充满了机会和一切你想要得到的东西，同时在这灿烂的光环下也掩盖着无比的凶残与险恶。竞争每天都在上演，想要在这片海中游刃有余，要看自己够不够强大。
?白领突击》更多的是传达积极、正面的信息，虽然不否认社会上，职场中的阴暗面，但跟多的是鼓励和支持。“当我们激情消退，理想受挫，被无力感包围时，是放弃和沉寂，还是继续微笑、感恩、承担、执着，为自己的人生努力着？！”换作是你该如何回答呢？当我真的遭遇这种情况时，我又会如何反应呢？
相比而言《浮沉》则是阴暗的多。可能跟描写销售这样的职位有关系吧，书中描写的职场、官场、社会的阴暗，人性的贪婪和无耻更多一些，而人跟人之间，公司跟公司之间的良性、恶性的竞争，阳谋、阴谋刻画的也是淋漓尽致。刚开始看得我心惊胆颤。一度对这个社会产生排斥和恐惧感。可能当时太小，涉世未深，对这些还不能以一个平稳的心态对待，不过最少在我进入社会之前就让我读到了，这样进入社会后多少还有些准备。
?大国企》给我感触挺深的。不是因为它讲怎么跟人玩心眼，而是书中的主人公——陆乘风对自己原则和人品的坚持与坚守。这点和《干掉外企》中的主人公唐清很像。人毕竟是处在社会当中，有人的地方就会有争斗，这是无可避免的。重要的是在面对和处理这些争斗中，你是什么样的心态、原则来对待。不要忘了自己的底线。别轻易地动摇自己所坚持的原则与坚守的信念！
话说回来，书中所讲的都是街区某一背景下的某些人，可以借鉴，不过社会和职场都需要自己真正的去体会、去把握。不过，最重要的是别忘了自己心中的渴望与底线！也别对未来有太多的迷茫和无助，因为没有真正体会到，所以心中的所以迷茫都像空中楼阁。做好现在要做的事，为明天做好准备。
被分享心得体会篇4
三天军训已结束，三天时间，"军训"听起来已不如之前那么可怕，不知不觉我们已适应了六点起床，适应了自觉做好繁杂的内务，适应了教官的"阴晴不定"……同时，我们也适应了在烈日下的各种训练：站军姿、停止间转法、跨立、齐步走……每一秒都可以感受到从地面透上来的热气，每一秒双脚不是酸就是麻，每一秒数不尽的汗水冒出，随后又被晒干风干。
最怕的是边暴晒边练蹲姿了，在烈日下被罚了一段时间蹲姿，脚尖疼得站都站不稳了。现在回想起来，好几次被罚蹲姿都是因为我们间有人没有好好遵守纪律：过马路没有整齐迅速前进、见到师兄师姐没有主动问好……这几次的惩罚让我深刻认识到军纪的重要地位。
很多问题教官其实开始已经向我们强调过了，但是我们总是不够重视，把军纪疏忽了一次又一次。一人犯错整体受罚，这更要求我们每一个人都严格遵守每一条军纪，在做好自身的情况下也要尽所能帮助他人。我一直相信严明的军纪是一支雷厉风行、令行禁止的队伍的基础，只有纪军才能成为战无不胜的铁军!
为何部队士兵能一丝不苟、整齐划一地做好军人的每一个动作?为何他们无论在什么情况下都能冷静地接受每一个军令?因为他们不仅有严明的军纪，更有坚定的意志力!军纪给了他们严格的要求，意志力却给了他们坚持的力量!穿上军装，戴上军帽，我们就要学习军人的风范，更重要的是学习他们决然毅然的意志力。"古有立大事者，不为超世之才，亦必有坚韧不拔之志。"
接受军训的态度不仅影响着我们今后接受工作培训的态度，很大程度上还影响着我们的人生态度。比如吃苦耐劳的作风、严谨的生活态度，还有教官强调的"苦中作乐".军训中的辛酸和辛苦总会过去，在那煎熬的过程中，你是愿意整天苦苦挣扎等待，亦或是选择在暴风雨中翩翩起舞?
太阳把我们晒黑晒伤，却也激起了我们潜在的无限活力和潜力。三天前的我绝对无法相信自己可以在猛烈的阳光下坚持站军姿半个小时，无法相信手脚不协调的自己能把齐步走规范。我确信还有很多很多意想不到，就发生在我们坚持的下一秒。
坚持，坚持，再坚持!女汉子进化论，我们可撑起一片自己的天空!期待明天英姿飒爽的我们!
被分享心得体会篇5
周三我代表我们班进行了为期一天的户外素质拓展训练。早上去训练地点的时候，我并不了解所谓的素质拓展训练到底是要做些什么，还以为和军训差不多。在这一天，所留下的余味却依然留在我的心里，这余味不仅是身体上的疼痛，更多的是意志上的磨练和人格上的完善。
拓展训练就是培养我们的团队意识，让我们一起精诚合作，共同完成任务。笑翻天教练说在特警队被称为三秒胳膊，意思就是能让人在三秒内完全丧失行动能力，这我们听了都极为佩服，他说我们在这里要完全放开心中的不适与枷锁，完全的接纳身边的同学伙伴，与他们精诚合作，融洽相处，说的令我不禁改变了心中的想法。一天做了四个游戏，都是需要团队合作完成的，虽然我们斧头帮成绩不是最好的，但我们却在合作努力中，感受到了彼此的友谊与快乐，让人体验到了友谊这一美好的情感。
最后一个游戏是一个类似搭桥的游戏，就是22个人用手搭成桥，让其他人从上面通过，这一项不算是很难，但是那个同班同学，他竟然穿板鞋，把我手勒的疼死人，还有个更要命的竟然穿的钉子鞋，把我的手都快钉断了，而且那貌似重190斤的同学竟然从我手上蹦过去了，那时候真的疼啦，但了我们班整个团队，我强忍了下来，直到游戏结束。
带着我们是一个快乐的集体的信念，我们接受着一个一个的挑战。与其说每个游戏要玩，不如说是每一个挑战。因为除了我们的2班还有其他的班。凡是不做便罢。做就做好!这应该是一个集体做起码的处事信念。正因为我们心中有同样的目标，有凝聚的领导力。所以我们取得了一个又一个的胜利。
被分享心得体会篇6
一直以来觉得自己是责任心较强的人，尽职尽责地完成本职工作。自从在董事长带领下通过每天的晨会学习了《带着责任心和使命感去工作》后，才真正受益匪浅。该书通过一些成功案例详尽阐述了责任心和使命感的重要性，从一些事例中提炼出理论的精华，更重要的是该书结合了现代职场的工作观念，探索了如何灵活运用这些理念，让每一位身在职场的有心人走向成功的人生。看了该书，我才体会到自己做的还远远不够。
我们看到，那些做出了成绩的人，并不是智商有多高、能力有多强、素质有多优，而在于工作中处处争先，勇于表现，敢于奋斗，最终脱颖而出，出人头地。工作无小事，把小事做得细致入微，大事自然就水到渠成。再伟大的事业都是一系列小事构成的，没有小事就没有大事。面对现实，唯一能改变的就是自己，也就是说人类最可怕的敌人其实就是自己﹗
责任应该是衡量人品最核心的因素。因为一个没有责任心的员工，即使有再多的知识、再大的才华，也难以创造价值。而一个有责任心的员工，在工作中必然会树立主人翁意识，把所做的每一件事情当作自己的事情，用高标准要求工作，把每一件工作都做得尽善尽美，而不是马马虎虎、敷衍了事。
态度是最好的竞争力，它往往决定一切。工作需要热情和行动，需要努力和勤奋，更需要一种责任。愿意付出，有责任心和使命感，不仅是完成份内工作，而是超越期望地完成任务，这更会给自己一种动力。让责任成为一种习惯，努力工作，忠诚于合行事业，在捍卫合行荣誉的同时，也提高了自己的责任心，增强了自己的荣誉感。工作中遇到问题要向前跨一步，遇到困难要向前顶一顶，遇到事情要多做一做，责任就是无处不在，我们一定要相信方法总会比问题多﹗
我认为要有足够的工作责任心，还应具备以下两点，一是要有知识、有技能，有胜任本职工作的能力。知识在更新，新情况、新问题、新任务不断涌现，面对不断变化的形势，要勤于学习，不断强化学习意识，不断地从书籍中汲取营养，在实践中得到提高。二是要有锐气，要勇于创新。锐意进取创新是一种能力、一种素质，更是一种精神、一种魄力，同时也是工作进步和发展的源泉。
看完这本书，就像充了电、加了油，获得了一种动力。我们工作不是为别人工作，是为我们自己工作。只有在工作中积极起来，对自己的工作充满无上的责任心和高度的使命感，才会把工作做好，激发出自己的最大潜能，实现自己的人生价值。
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