大家在撰写事迹材料的过程中一定要强调内容完整，我们的内心总是会被别人的优秀事迹所感动，下面是职场巴巴小编为您分享的职工事迹材料6篇，感谢您的参阅。
职工事迹材料篇1
杨世珍同志现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，杨世珍同志每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。
在工作中，杨世珍随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。 在工作中，杨世珍同志对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情，附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对杨世珍的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，杨世珍也会嘱咐他们多加小心。
杨世珍和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。杨世珍不愧为南岗店的标杆！
职工事迹材料篇2
xxx的家庭是一个平凡的家庭，也是一个幸福的六口之家，但他们全家人遵纪守法，互敬互爱，积极进取、爱岗敬业、乐于助人，家庭和睦、温馨，深受邻里和社会的好评。
一、互敬互爱，和谐维家
互敬互爱是家庭和睦的基础，是家庭幸福的源泉。xxx的家庭在生活中相互照顾、相互信任;在工作中相互理解、相互支持、相互取长补短，遇到困惑相互开导、相互帮助。他们认为，只要互相站在对方的角度来看待事物，思考问题，那没有什么事情是解决不了的。三连夫妇非常孝敬老人，家里的公公被查出鼻咽癌晚期，他们全家悉心照顾老人，带他到大医院积极治疗，并从心理上给予安慰，使老人心里没有感觉到疾病的痛苦。在这个家庭里虽然各自的性格、文化、志趣有所差异，但是家庭中很少出现矛盾冲突，大家能互相体谅，宽容谦让，形成了互相理解、尊重、平等、关爱的文明家风。
二、邻里和睦，热心公益
真心待人是xxx的家庭的处事态度，他们一家人与邻居都能够和睦相处，邻居们有什么事情需要帮忙的时候，他们都热心帮助。xxx一家人都希望通过自己的微薄之力，用自己的实际行动，为创造美丽和谐社会贡献自己的一份力量。
三、崇尚环保，勤俭持家
xxx的家庭倡导文明科学的生活方式，注重科学理财、合理消费、勤俭节约。虽然现在的生活条件越来越好了，但是勤俭持家的传统不能丢，生活中点点滴滴要从每件小事做起。他们注重美化环境，强化环保意识，从不乱扔垃圾，这些意识已深入到这个家庭成员之中并成为全家人一种良好的生活习惯。他们还在在房前屋后都种植了树木、花草，为家庭创造了一个舒适、优美的生活环境。
四、爱岗敬业，共同进步
xxx是个下岗工人，但她并没给社会拖后腿，她积极参加各项工作培训，现在自己办了个托管。托管里的孩子大部分是留守儿童，还有一大部分是单亲家庭，三连对这些孩子犹如自己孩子一样，平时认真照顾这些孩子，在学习和生活上给予最大的关心，让这些留守儿童感受的家的温暖和母爱的慈祥。她的丈夫是一名小学教师，在工作上兢兢业业，热爱学生，认真教学，教学成绩一直在中心学名列前茅，深受学生的爱戴和群众的好评。多次被中心校、镇、县评为“优秀教师”、“十佳班主任”“优秀班主任”等荣誉称号。
五、爱国守法，廉洁奉公
xxx的家庭热爱祖国，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导。在日常生活中，他们都能积极维护社会公德，诚实守信，自觉遵守各项法律法规和公共秩序，维护国家利益和集体利益，主动履行公民的权利和义务。在工作中，坚持廉洁奉公的原则，严于律己，宽于待人。
一个幸福、快乐、和谐的家庭需要每个家庭成员共同的努力。只有每个人都奉献一点爱，家才会更温暖，只有每个家庭都幸福了，我们的社会也才会更美丽和谐。
该家庭夫妻和睦、尊老爱幼、勤俭持家，真心待人，与邻居和谐相处，热心公益事业，能积极维护社会公德、诚实守信、自觉遵守各项法律法规和公共秩序。该家庭也十分注重子女的思想品德教育，引导子女正确的人生观、价值观，共同打造了一个和谐美满的大家庭。
在这个幸福的家中，各个成员都注意扮演好自己在家庭中的角色，真正做到了男女平等，夫妻和睦，尊老爱幼。每当他们夫妻在遇到生活中的一些事情而发生矛盾时，都尽量保持冷静，通过事后交心的方式，各自反省，互相谅解，相互关爱，丈夫的工作责任十分繁重，有时候没有时间顾及到家庭中的事务，对此，妻子从来没有怨言，从生活的点点滴滴之中给予丈夫关怀。斗转星移几个秋，二人携手相伴，从没红过一次脸，从没斗过一次嘴，让左邻右舍羡慕不已。
孝敬老人是中华民族的传统美德，这种美德在他们家中同样表现得更加细致入微。虽然家中老人已经快70岁了，但身体依然硬朗，总是闲不住要做点小活，来贴补家用，但他们夫妇总是好言相劝，让二老好好在家享享清福。在家中大家总是很注意不要把水洒在地板砖上，以免老人滑倒;烧菜的时候也尽量把菜烧的烂一些方便老人食用，老人的衣物也是拿来一起洗，不分彼此。现在连老人自己都自豪的夸奖起自己的儿媳了。
职工事迹材料篇3
大家好，我叫xx，是xx市支行信贷部xx营业部的一名信贷员，2007年8月份在xx市邮政局参加工作，07年年底邮政改革，被分到了邮储银行这个新的`家庭，在原xx路支行和xx支行做个人储蓄营业员工作，08年10月份做公司业务营业员，2010年4月份开始进入我行xx信贷营业部学习信贷，7月正式放款。截至到目前，我累计发放贷款 327笔，发放金额 2666.5万元，目前贷款结余230笔，贷款结余金额1689万元，逾期率为0.03%，接下来，我把这近15个月来的从事信贷工作的做法和体会向各位领导汇报一下，不足之处敬请批评指正。
一、采取得力措施 实现业务快速发展
(一) 拓宽渠道，强化业务宣传
我认为要做好信贷工作，这就需要客户了解你的产品，只有客户了解你的产品才能根据自身的情况去选择我们的产品，这样我们才能打开市场，我与辖区内的邮政所主任，投递员，营业员联系，对他们进行培训，使其掌握贷款业务的基本知识，利用他们对当地人熟、地熟、情况熟的优势，宣传介绍客户。同时积极和当地政府联系，向当地政府领导汇报我行贷款对当地经济的支持，以及我行业务的发展情况，争取他们对我们工作的支持，通过他们联系有村干部参加的推介会，培训并宣传我行贷款产品，充分利用我行印制的宣传资料，在各个村委会门口张贴宣传彩页，在乡镇邮政所摆放宣传彩页和个人名片，而且还坚持不间断的扫街宣传讲解，回访老客户。在信贷工作中，我们不但需要对信贷工作充满热爱和激情，更多的是需要思考如何提高信贷业务的发展方式，我对现已收集并核实完的数据库进行分析，并针对收集到的客户信息结合我辖区的实际情况，按照行业规律划分资金需求时间，按照地域特征划分区域营销重点。分析行业、分析市场掌握资金需求规律、推进行业联动开发，根据行业资金需求旺季时间展开有针对性的召开推介会，实现行业用款规律联动市场开发。
（二） 以信息摸排为契机、批量开发客户
为了全方面的掌握我们营业部所辖乡镇的市场情况，我们通过对各个乡镇进行入户收集信息，了解到了当地的各个行业资金需求量的大小和资金需求月份。我们利用网点支局长的人脉关系，积极联系当地的税务所所长、工商所所长、乡政府农办主任、防疫员等，获取当地商户、养殖户的信息，根据搜集到的信息进行数据整理归类、制定详细的市场情况分布图，建立小区域客户信息数据库。截至目前，已搜集各行各业有效数据1800多条，营业部根据数据库区分行业需求的淡旺季，有针对性的宣传营销开发，根据行业资金需求旺季时间，可以实现行业联动发展，我们通过网上获取到10月份玉米价格上涨，根据行业数据库进行针对营销，营业部在下沉的当月就对粮油购销户和养殖户成功放款21笔，金额168万元。
（三） 紧抓信息员建设、提升服务能力
为了使信贷形成一种良性发展，我们积极建设信息员队伍，充分利用社会力量，迅速扩大邮储银行信贷品牌效应，经过严格的筛选，对我们从一些村委书记、主任、优质老客户中发展了13名信息员，对信息员按照每成功推荐一名贷款户，按照放款量的千分之一进行奖励，我定期宴请信息员，增近与信息员的情感，用真诚赢得他们的信赖和支持，我们每次调查路过信息员家时，总时带些水果，到信息员家里坐坐，顺便了解市场动态和贷款检查，充分调动其推荐客户的积极性，信息员队伍的建立为我开展各项工作提供了强有力的支持。截至目前，信息员已经为我成功介绍贷款330万元，信息员队伍已经初见成效。
二、贷前调查注意细节 贷后管理注意专注
在业务发展过程中，我深知贷款风险控制要从调查阶段严格把关，为了提高调查技术，我平时注意积累行业知识，在调查之前我都会对即将要调查的客户进行分析，总结相关行业调查的主要风险点和调查关键问题。对客户进行入户实地调查之前，我都会通过各种朋友关系，同事关系、同学关系、及老客户之间关系扩展社会关系面，特别是当地的优质老客户，我对每一个客户都做到向老客户去了解核实客户人品，道德，信用状况，家庭和睦状况及经营方面信息。在调查过程时，我不会直奔主题，都是通过和客户聊天的方式，对客户经营的关键信息进行多方交叉验证，争取在最短的时间内获取最真实的数据，通过以上多方面的了解，对客户做出最准确的判断。一次我们在调查一户粮油购销户时，看到客户存货很多，有很详细的销售记录，单从经营方面看，该客户很符合我行小额贷款条件，调查时客户的配偶不愿意签字，经过私底下询问得知客户有赌博的恶习，后来又通过临近的粮油购销户了解到，客户平时经常赌博，因此我们及时拒绝了客户的贷款申请，像这样的例子还有很多，调查时一定要注意细节。
“贷后检查”是防范逾期的最好措施，通过调查之余或路过客户所在经营地，与客户以聊家常的方式，侧面对客户的经营状况进行了解，从细节方面对客户还款能力及意愿进行再次分析。我根据客户的情况制定不同的操作流程，对信誉较好的客户，是提前三天通知，对一些有过逾期记录的客户，做到提前一个星期通知，在言语，语气方面把握分寸，声明逾期对客户信誉的影响，让客户了解到诚信的重要性，沟通无果时，再通过联系担保人或者联保人对客户施加压力，尽自己最大努力将逾期控制在最低范围内。我每天早上的第一件事就事查看逾期客户和到期提醒的客户，9点以后开始调查和宣传，在调查的过程中进行逾期催收，如果客户在还款日当天下午3点时客户没有归还贷款，对于那些可能会逾期的客户，必须前往客户家中，给客户施加足够的压力，让客户感觉到邮政储蓄银行的贷款是不能逾期的，一旦逾期，必须尽早的采取措施，绝对不能让客户逾期超过3天，客户就会感觉到邮政银行的钱是可以拖欠的，一旦客户有这样的想法后，该笔贷款就有可能长时间逾期。还有就是我们要学会培养客户按时还款的习惯和良好信用，我就有一个客户很有实力，但是客户经常到外地，无法联系，于是我们马上到客户的家中，原来客户改变了手机号，随即与客户取得联系，和客户说明了情况，让客户深知按时还款的重要性，客户对我们的及时提醒表示感谢，避免了贷款的逾期，同时培养了客户按时还款的习惯和良好信用。从那以后，该客户每次都是提前一天还款，并打电话告诉我们已经归还了当期贷款。我们应当充分利用好信息员队伍，特别是村委书记和主任，因为他们对本村各家各户的情况非常了解，他们知道你所要调查的客户为人怎么样，家庭关系如何等等，和他们保持良好的关系，这对我们的贷前调查和贷后检查都会有很大的帮助，这样又能提高我们的工作效率。平时在走访客户时，我们应当多和客户交心，主动关心客户的经营情况和家庭情况，节假日发祝福短信，我就一个100万的商务贷款客户，目前已经成为很好的朋友，大年三十该客户给我电话拜年，这样都可以让我们和客户拉近了距离，有效的控制了风险，截至目前我从未出现过一笔逾期5天以上的贷款。
客户能不能按时还款其实最主要的还是要把握好大家经常讲到的客户的还款意愿和还款能力，如果我们能够通过对方面的了解，较为真实的获取客户的经营信息和为人，客户有很强的还款意愿和还款能力的话，我们就基本能够保证发放出去的贷款能够按时收回。
三、明确思想 寻找新业务的增长点
由于尝到了信息员的甜头，我更加坚定了建设信用村，发展信息员队伍的信心和决心。通过借鉴先进营业部的经验，我已经找到了市场开发的思路，就是利用我们已有的资源（信息员、数据库、信用证）“组建一个团队、瞄准一个行业、开发一个市场”分层次、分行业、分步骤抢占市场。随着信贷业务发展的需要，我们需要扩大邮储银行贷款知名度和贷款结余，开发商务贷款和二手房贷款是必然趋势，我准备利用全县教师工资在我行代发的关系，积极联系各个乡镇教管站的会计，获取信息，进行针对性的营销宣传。
四、下一步的工作目标
我将在行领导的正确指导下，结合自身实际，脚踏实地，继续做好推介会的召开，信用村挂牌和数据库建设等基础性工作，使得我行信贷业务能够持续健康发展，并争取每月的放款不低于180万元，年底结余突破2000万元，时点逾期率控制在0.5%以下。
回首过去的信贷从业经历，很辛苦，也很充实，往日的风雨兼程，过去的酸甜苦辣，都已经成为宝贵的财富，在今后的工作中，我会一如既往，心怀感恩，努力奋进，在邮储银行这个大舞台展示自我，为我的人生增添色彩，为邮储银行的的发展贡献自己的力量。
我的汇报完了，谢谢大家！
职工事迹材料篇4
岁末年初，一场来势汹涌的新型冠状病毒肆虐武汉，席卷全国，一场关系人民群众生命健康的疫情防控战役全面打响。举国上下、各行各业都参与到这场严峻的疫情阻击战中。
在抗击疫情大军中有这样一支队伍，他们年轻有朝气、积极有担当，他们虽然不能像医护工作者那样亲临防疫一线，但他们甘做志愿后勤兵，为疫情防控贡献着自己的力量，这支队伍就是“安图县青年防疫志愿者”。
把每一件志愿服务的事当成自己家事来做
从1月31日开始，吕春晶就带领志愿者们连续奋战，积极配合社区部门共同抗击疫情。为有效阻断病毒传播途径，她每天一大早与志愿者们拿着消毒设备，对辖区楼道、出入口、公共场所进行大范围喷洒消毒，让潜在的病源传染隐患灭杀在防控之下，遏制疫情进一步发展。由于她本人对刺激性气味极其敏感，在“消杀”过程中，因为消毒水过敏，多次出现流眼泪、呕吐、头疼等不良反应，为不影响其他队员的工作，她自行处理后继续坚持投入到工作中。
在一次排查过程中，得知一位重度糖尿病患者因为没有口罩好几天没有去医院，她第一时间把自己从社区领取的为志愿者配发的口罩送到这位居民家中，家属得知后连声道谢。社区居民们也对她的热心周到的服务一致满意和认可。
为准确掌握社区管辖范围内的外来人口，志愿者们协助社区逐户电话登记排查和数据统计，电话回访排查群众返乡人员1200人次。“记着尽量少出门，出门一定要带口罩，有情况一定第一时间与社区取得联系......”这是吕春晶在电话排查中必须要叮嘱的一句话。为了让防控知识有效传达到每一户，她尽量咬字清晰、放慢语速，尤其是遇到年纪大、听力差的居民，一句话可能要重复很多遍，直到对方听清楚为止。因为她知道，面对如此蔓延的疫情，遗漏任何一个死角，都有可能让前期的努力功亏一篑。
舍小家顾大家，把对家人的愧疚化为动力
“吕书记，你这大过年的整天不回家，家里人没有意见么?”面对同事的玩笑，她只是笑着回答了一句“没事，都能理解”，殊不知她内心的愧疚。每次回到家中，看到从外地回家过年的孩子们，真心想抱抱他们，但公公婆婆马上把孩子抱回房间，这才猛然反应过来老人担忧。从延边州出现第一例确诊病例开始，每个人都深感疫情离我们越来越近。在这样严峻的疫情防控情况下，她每天为了工作要去很多地方，接触很多人，尽管每名志愿者都严格做好自我防护，但老人过多的担忧也在所难免。因此第二天，她选择每天驱车到离县城几十公里外的娘家通勤。回到娘家后，更是惭愧万分，猛然想起，因为忙碌错过了两个月前好不容易为母亲预约到的肠镜检查。疲惫加之惭愧，不禁留下泪水。母亲看出她的不对劲后，立即安慰她不用担心自己，只要努力工作，就是对父母最大的汇报。作为女儿，她对母亲是愧疚的，作为母亲，她对儿子也同样愧疚。对于9岁的儿子来说，春节的小长假是期盼已久的，可以让爸爸妈妈带着出去玩，但突如其来的疫情打乱了一切计划，孩子的失望更让她愧疚万分。然而，吕春晶并没有因为愧疚而影响志愿者工作，并将对老人、对孩子的愧疚化为工作的动力，继续坚守岗位。
情系疫情防控，尽自己绵薄之力助力打赢战“疫”
在得知疫情防控物资短缺时，吕春晶经多方联系，最终通过朋友在国外代购1000余只医用口罩，160斤消毒水，并通过安图县红十字会、驻村第一书记进行捐赠。同时，她又以个人名义，通过安图县慈善总会捐款1000元。“我们个人的绵薄之力在疫情面前是渺小的，但我们只要群策群力，上下齐心，千千万万的力量汇集到一起，就一定能够战胜疫情。”朴实的话语，体现了一名党员的责任与担当。
职工事迹材料篇5
在过去的三年里，我注重个人本事的培养积极向上，热心公益，服务群众，奉献社会，热忱的投身于青年支援者的行动中!三年时间虽短，但在这三年的时间里，作为一名志愿者，我确信我成长了很多，成熟了很多。“奉献、友爱、互助、提高”这是我们志愿者的精神，在献出爱心的同时，得到的是帮忙他人的满足和幸福，得到的是无限的欢乐与感动。路虽漫漫，吾将上下而求索!在以后的日子里，我会在志愿者事业上做的更好。
在思想上，我积极进取，关心国家大事，并多次组织同学们学习政治精神，期望他们在新的世纪里继续努力，发扬我国青年的光传统，不懈奋斗，不断创造，奋勇前进，为实现中华民族的伟大复兴做出了更大的贡献。
在学习上刻苦认真，抓紧时间，不仅仅学习好学科基础知识，更加学好专业课知识，在课堂上积极配合教师的教学，乐意帮忙其它同学，有什么好的学习资料，学习心得也与他们交流，期望大家能共同提高。在20__——20__学年，在20__——20__学年，连续获得了专业三等学生奖学金。
在工作中，我认真负责，出色的完成教师交给的各项任务，在教师和同学间真正起到桥梁作用。作为04级会计班的女班长，我多次成功组织班级活动!并响应学校的号召，积极鼓励同学们参加校运会，刻苦训练，充分发挥了团队精神，做到友谊第一，比赛第二。同时，我们排练了一个新颖的运动员入场式，统一了服装，展现了我们班的特色，张扬了我们班的活力。同时，不参加比赛的同学还组成了一个拉拉队.他们虽不在运动场上竞技，却也为我们的运动健将加油鼓劲，呐喊助威，打出了一番气势。此外参加了学校组织的文艺活动。组织同学们踊跃地参加，发挥他们的特长，为班级争得荣誉。此外，我们进行了“暑期三个一”活动的交流。这次活动检验了同学们完成活动的情景，更好地了解了同学们的暑期生活。同时，大家进行了交流，评选出了优秀暑期活动作品。
现将多次参与各项志愿活动汇报如下：20__年4月2日组成“大学生方队”代表临沂师范学院在临沂市人民广场参加礼貌临沂建设启动仪式，20__年12月4日组成大学生方队在人民会堂参加创立国家环保模范城市文艺晚会，20__年3月11日，作为大学生代表赴罗庄区罗西街道办事处毕家庄村参加临沂市青少年绿化基地成立仪式并参与植树活动，20__年3月10日联合临沂市红十字会在商学院举行了为贫困地区捐赠义务活动，20__年4月为临沂市创立卫生城市贡献一份力量，组队沿金雀山一路打扫卫生，20__年6月3日组成大学生方队在临沂人民广场参加创立全国环保城市启动仪式活动，20__年10月18日作为志愿者在荣华大酒店为临沂市第四届少年先锋队大会服务，20__年12月8日联合临沂市民政局在商学院组织为贫困地区捐赠衣物活动，20__年4月1日赴平邑参加由临沂日报社、市林业局共同举办的“爱我家园绿染沂蒙”社会公益活动，并参与植树，20__年5月17-18日作为志愿者在陶然居大酒店为山东省高校工作会议服务。
在社会实践方面，我积极响应中宣部、教育部、团中央、全国学联、团省市委、省市学联联合发出的号召，在校团委、院党委的具体指导下，积极投身于大学生暑期“三下乡”社会实践活动，20__、20__连续两年参加“三下乡”社会实践活动，并被评为“社会实践先进个人”。
在参与各项志愿活动的同时，我的工作本事得到了提高和认可，并获得了诸多荣誉：先后被评为“校级优秀团员”“社会工作先进个人”“综合治理先进个人”“校级优秀学生”。
时光慢慢逝去了，活动也一项项结束了，然而青年志愿者一颗为人民服务的心依然持续跳动着，在青年志愿者工作期间，我充分认识到了一名当代志愿者所应承担的职责和义务，更认识到当代一名大学生的未来奋斗目标，为自我能成为一名光荣的中国青年志愿者而感到骄傲和自豪，相信毕业后，这些经历必定会成为以后工作中的动力，促使自我为我国的青年志愿者事业和未来自我的工作做出更大的贡献。
职工事迹材料篇6
“职工之家”建设，是工会工作的一项重要内容，是在整个改革发展新形势下对工会工作基本框架的要求，是加强工会建设，不断创新工会工作的重要措施。我xx收费站现有职工29名，工会会员29名，工会入会率达到了100%。在全站人员共同努力下，我站05年被授予“溧水县青年文明号”、06年被授予“南京市青年文明号”；站工会组织04获公司拔河比赛第三名、05年获公司拔河比赛第三名、06年获公司广播操比赛第二名、06年被公司授予“合格职工之家”及“先进集体”等荣誉称号。我站工会主要做了以下几点工作：
一、加强教育学习，促进自身队伍建设。
我站自开通以来，就加强队伍建设，对员工进行思想教育、组织员工军训、业务知识培训、岗位技能训练等，提高员工的综合素质，全面打造学习型、务实型、服务型的队伍。
1、为了增强“爱国、爱岗、敬业、奉献”意识，提高全体员工的政治素养，一方面是以"三个代表"重要思想和"十六大"精神为指导，定期组织全体人员学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，积极引导广大员工进一步解放思想、更新观念，不断提高自身思想素质；另一方面，通过开展各种活动，对员工进行爱国主义、社会主义教育和革命精神、道德风范教育，立足本职，求真务实，发扬积极探索、勇于创新、艰苦奋斗、无私奉献的敬业精神，争创一流业绩的队伍。组织团员青年职工参加悼念革命先烈，缅怀英雄活动，参观英雄纪念馆，聆听英雄光辉事迹，通过这些活动，大家受到了很大鼓舞，催人奋进增强了战斗力，大大提高了职工的敬业精神。
2、提高员工的业务水平，培养一批业务技术过硬的收费队伍。每月定期和不定期的组织所有收费人员进行业务知识和岗位技能培训，并组织开展业务考试、相互交流、竞赛活动等，不断提高自身业务水平。每月组织收费人员进行业务学习，并开展了如车型判别、识别假行驶证、综合业务知识竞赛等活动，通过开展活动，促进了全站车型判别的。
3、减少了车型误判率；打击了使用假行驶证偷逃通行费行为，挽回了一部分通行费损失；增加了全站收费员工的业务保有量，提高了收费业务知识水平。收费员们都能够严格按照"十六"字方针认真开展优质文明的收费工作，在工作之余讨论收费操作、辨别假行驶证和判别车型工作中各自的经验，在不断的讨论、学习和总结中提高了工作能力，通过交流学习，对所存在的不足之处进行了认真的整改。通过采取灵活新颖的方式营造浓厚的学习氛围，每月召开全体员工进行思想交流、探讨工作体会、疑难问题等来不断提高收费人员思想、政治、业务素质，使收费工作逐步走向成熟。
二、健全各项规章制度，改善小家环境
1、加强制度建设，提供根本保障。
没有规矩，不成方圆，抓好内部管理必须要有完备的制度来保障。我站始终按照"抓管理、打基础、抓服务、创文明"的指导思想，坚持以人为本的管理方式，重视制度建设，结合有计划、有考核、有总结的工作机制，规范内部管理。结合工作实际制定完善了《收费员考核细则》、《食堂卫生管理制度》、《台帐管理制度》、《监控管理制度》、《安全生产责任制》、《食堂就餐制度》等一系列规章制度，狠抓落实，严格制度管理，作到有章可循、有据可依。同时为了保证各项规章制度的有效落实，我站建立了相应的组织检查监督体系，成立了"文明创建工作领导小组"、"内务考核监督小组"、"安全生产工作领导小组"等多个领导小组，实行站长亲自抓，分管人员具体抓。通过考核激励机制的建立，促进了各项工作的顺利开展。
2、改善工作环境，提供良好的后勤保障。
我站在各项创建过程中，积极改善站容站貌，认真做好绿化、美化环境工作，搞好环境卫生，创造一个优美的、舒适的服务环境。积极做好后勤保障：
（1）加强食堂管理，饮食质量直接影响到员工的工作心情，也是员工强身健体的保证。为此我们制定了食堂管理制度、食堂安全制度、食堂就餐制度，并严格照章执行，要求炊事员注重营养的搭配，制作不同的风味的菜肴，尽量满足各员工不同的饮食习惯。
（2）加强内务管理，在生活上，站区做到处处为员工着想，夏天为员工配备了凉席、冬天为员工配备了暖垫，使员工处处感受到站领导的关心。全站上下牢固树立为收费一线服务的意识，从细处入手，积极为员工办好事、实事，真正使职工能够吃得放心、住得舒心、工作安心，创造了良好的工作生活环境。
三、积极探索，不断改革创新
随着改革开放的不断推进，市场经济的深入发展，高速公路如何贯彻落实科学发展观，打造高速公路新品牌，充分发挥高速公路在创建文明行业工作中的示范作用，开创文明创建新局面，就必须与时俱进、大胆探索，不断完善工作思路、体制和措施。 我站在开展建设“职工之家”过程中，为激活建设工作，丰富建设内容，提升建设水平，一直坚持与时俱进、开拓创新，不断探索新的模式，不断拓宽活动的渠道。一是调整工作运转机制，提高工作效率，提升服务质量。通过学习其他收费站的先进经验，并结合本站实际，制定了一系列有效可行的工作模式：
1、实行单班运转，作息时间更为合理，使收费员工作热情更加饱满，工作效率显著提高，文明服务质量相对提高，收费差错率大大减少。
2、深化用人机制改革，优化人力资源配置。为了全面提高收费站的业务水平和服务质量，提高综合素质，全面掌握各岗位技能，实现高效率运转、高质量服务和高水平管理，打造学习型、务实型、服务型的队伍，同时也为充分发挥员工的工作能力，挖掘优秀人才，任人唯贤，建立一套科学的用人机制，按照公司有关精神和工作部署，我站率先实行竞聘收费班长，我站遵循"公开、公平、公正"的原则，通过民主推荐、民主评议、业务考试、演讲答辩、组织考核等几个环节，择优选用一批业务能力强，爱岗敬业的人员到收费班长岗位。通过竞聘上岗，使参加竞聘人员都得到了很好的锻炼与提高，也使优秀人才脱颖而出，同时也使其他员工受到了很大的鼓舞，激发了员工的创造性，充分调动了大家的积极性和竞争意识，建立了"能者上、平者让、庸者下"的用人机制。
在今后工作中，我们将围绕创建“先进职工小家”这个工作，根据收费行业的特点，以文明收费为宗旨，优质服务为目标，狠抓落实，立足单位发展规划，把创建工作在重管理、求实效、树形象上有新的突破，服务于单位的改革创新，不断把创建工作引向深入，力争取得新的、更大的成绩。
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