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大学毕业季心得体会优秀7篇

一篇优质的心得体会是能让读者知道我们的价值观的,一篇优秀的心得体会是需要结合实际不断修改的,以下是职场巴巴小编精心为您推荐的大学毕业季心得体会优秀7篇,供大家参考。

大学毕业季心得体会优秀7篇

大学毕业季心得体会篇1

时间过的总是那么的快,在不知不觉中3个月的实训生活就将要结束。回顾一下自己这三个月的每一天,觉得过的十分的充实,每天都有一堆忙不完的事。因为你每天想起的第一件事情就是程序完成的怎样,还有哪些地方不够,哪些需要修改。渐渐的发觉,自己对自己所担任角色的认知:从原先的学生到现在“程序员”的转变。

“任何一个初具规模的软件都是要团队来配合的”这是我一向的认知。因为你再全能程序员也有出纰漏的地方,你程序写的再好,那也只是你一个人的程序。

因为对于程序来说,可读性、可理解性是一项衡量它是否优秀的一个标准。所以就有了我们6位成员的项目组

在项目组中,我担任组长这一角色,这相当于一个正规项目的“项目经理”,所以感觉自己身上的担子很重,不由的给自己的责任也越大,因为你要协调好各个组员的职责和控制好整个项目的进度。使得项目能够成功地,完整地把它应有的功能实现,从而达到客户的需求。

对于项目中遇到的困难,我觉得那都不是什么值得强调的事情,因为自己觉得最大的困难是自己能否坚持,是否对自己有信心。当自己信心满满,又坚持不懈时,任何困难都有被解决的一天。所以从整个项目来说,自己在编码上还未遇到太棘手的问题。

时间在慢慢流逝,我们的实训也拉下了帷幕。在整个团队的努力下,项目还算顺利的完成了。通过这段时间的学习,不仅巩固并完善了专业知识,更重要的是了解到团队精神的重要性。

以往,我们只是单纯的学习书本上的知识,没有实践,无法把知识融会贯通,遇到困难不知如何下手。但通过这次的实训,我们把知识真正的运用上了,更深刻的理解和掌握了专业知识。并且在这次实训中,我们了解到相互沟通,相互帮助的重要。能力,是在自学与问中不断提升的。本次实训,使我和小组的各个成员的能力都大大的得到提升,使我们能更轻松的应付以后的工作。

本次实训中,我们小组共同完成了测试管理系统。通过小组个人成员的努力,我们总算把这个项目还算顺利的完成了。在项目中,我主要负责的是登录,用户注册,项目管理,用户管理这几个模块。原以为以自己所掌握的知识,能顺利的完成这个任务,但在实践中,还算遇到各种各样的难题。但在组员与指导老师的帮助下,总算完成了这个任务。通过此次,深刻的了解到了团结的重要性与自己的不足。但也因为此次,给了我很大的进步。

一次难忘的实训结束了。这次实训不近让我的能力有了很大的提高,更重要的是,它让了解到团结与自学的重要,了解到以后该注意什么。离开了学校,就要步入社会,这次实训给了我们提高了个缓冲的余地,了解到现实的社会,了解到企业,了解到以前在学校无法体会的方方面面。体会到程序员的不容易,体会到工作的不容易。但也正因为本次实训,使我们更有信心面对以后的工作,以后的生活。“一分付出,一分收获”,只要努力了,总会有收获的。所以,我有信心面对以后的工作,以后的生活。在此再次感谢全组人员与指导老师的帮助,是你们,让我进步,让我成长。相信自己,相信未来,明天会更好。

大学毕业季心得体会篇2

经过寒假社会实践的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。

电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。

我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。

每次与客户之间的沟通都是不同的,不能只按文稿上面的文去沟通,这就要针对不同的人采用不同的方法,一套方针是不能很好地营销。比如,每当我说:“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问:“需不需要钱,每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面,针对这些人就要突出卖点,这个月不收月租费。而有些客户能耐心听,那我就要仔细地介绍业务内容,突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法,一般女性比较贪小便宜,男性比较爽快,所以针对女性一开口就要说:“我们公司有个优惠活动,能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去,男性一般不采用这种方法。

做电话营销这行耐性一定要强,尤其是一天不知要拨打多少个电话,与多少位客户沟通,而且不是介绍好自己的产品就行了,客户他们有很多方面要咨询,如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢,有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应,及时回答。这让我懂得了,进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品,更多的是了解公司的其他产品,这样才会有助于更好地营销自己的产品。

记得每次拨号我们拨的都是数号码,无法显示对方的性别与年龄,同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了,而中国人还是老外还是无法辨认了,有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或“不是”,我便只管介绍自己的产品了,没有做好沟通工作,老外一般简单的汉语还是能懂的,要是自己的外语精一点,起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的,连电话营销也需要外语水平,我们生活中缺少不了外语的参与。作为客服经理工作态度一定要好,不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情,而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业,如果服务不到佳,绝没人愿意买你的产品,尤其是作为一名联通公司的客服经理,一旦语言失措便会招来投诉警告,所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。

实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。

大学毕业季心得体会篇3

关于此次毕业顶岗实习,本人的感触是颇多的。作为一个在学校里学习汉语言的人来说,在毕业顶岗实习的工作是文案策划,这是一件非常挑战人也非常考验人的工作,好在本人有着大学所学专业的文学功底以及大学期间“博览群书”的广博作为厚积,也就顺利在实习中实现薄发了。

这次毕业顶岗实习给本人的收获是颇丰的,既成功转行进入了如今最火爆的广告行业,又保证了本人在工作之余的生活中还能把阅读化为养分来滋养这份工作,实乃一大幸事。在刚进去进行毕业实习的时候,本人还是有些胆小的,毕竟不是科班出生,总是担心自己不如别的同事甚至是别的实习生优秀,后来工作一段时间后,我明白自己的担心是多余的了。因为本人在大学学习的汉语言文学,在学习和课余都读了大量的文学作品,尤其是适合发散文案策划思维的诗歌作品,这些浪费过的光阴都重新回转了过来,帮助了我,帮我完成了文案策划的头脑风暴过程,也帮我完成了实习期间的广告文案策划项目。

在这次毕业实习的过程中,一整套下来的广告文案策划工作虽然做得不多,但却都做得不错,尤其是本人在实习过程中做的最后那个广告项目,不仅得到了甲方的拍手称赞,也得到了公司创意总监的肯定,更重要的是自己本人也非常满意,既达到了自己想要实现的效果,又保证了甲方的市场利益收割。

在此次毕业实习的过程中,唯一让本人觉得或许有一些遗憾的是本人没能通过实习拿到实习公司邀请,也就是毕业之后,我还不一定能够正式进入这个我实习过觉得适合我继续工作下去的公司。公司没能给我发出邀请,这我也不能怪自己,毕竟这是一个世界500强的企业,想要科班出身进来工作的人都已经挤得头破血流了,凭什么我能够进来实习就一定能够近来正式工作呢?

总之,本人此次的实习是收获颇丰的,也因为没能拿到正式入职的邀请,本人会更加努力对待这一切,将自己还不足还不够的技能不断提升的!大学毕业的实习已经结束了,心得体会也写完了,我又该背起行囊继续去进行学习和努力了!我还是一个非常年轻的人,我相信我的努力一定能够换来一份满意的工作的!

大学毕业季心得体会篇4

一、 实习目的:

通过实习,使我们在实习中接触与本专业相关的实际工作,增强认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。巩固食品专业的主要知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,将所学知识用于实际工作。

二、实习时间:

20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日

三、实习地点:

xxx有限公司

四、实习单位和部门:

包装**和送货

五、实习内容:

“十年树木,百年树人。”我以学生的身份踏入社会。走进重庆xx里学习和接触更多的东西,转眼间2个月的时间过去了,有过惊喜,有个兴奋,有过苦恼,有过怀疑,使我从一个学生,逐渐的熟悉了工作的组织结构、人事关系、企业文化,也是我慢慢地适应这个社会。2个月就这样过去了,用什么词语来形容有没有用“现实。”从去年7月15号拿起我们的背包随从大家一起来到重庆,到如今再次收拾背包返回学校的时候,心里的确不是个滋味。自己毕竟在xx工作了2个多月的工作,对于这些,我依旧有着感情。所有直到现在,我始终为自己是一名员工骄傲。我有感谢院校、感谢老师、是你们给了我这样的机会。我很高兴在这2个多月里让我接触了很多东西,让我学到了很多东西。在工作中我钟爱着这份工作,因为我在这份工作找到了真正的自我。让我学会怎么去做事,让我学会怎么去做人。

我还记得自己刚踏入社会,走向xx门槛的时候,自己总认为在学校里学一点书本里的知识就可以在工作中里得心应手,我不明白最大的知识是在生活中,最厚实的文章却是书本以外,现在我懂了,是xx告诉了我们“年光似鸟翩翩过,世事如棋局局新”的道理。在家里,我们只走平路,上不得险滩,离开了自己的家,来到有过陌生的大城市,有时候遇到失落就想轻言放弃,我不明白人生有起伏才真有趣,现在我懂了,一个实现生,在实现过程中,会有抱怨,会有委屈。因为我总认为只要自己以诚待事。与人伪善、公道就会自在心上,我不明白有时自己好心办事并不好,甚至是好心办了坏事。之所以懂得这么多的道理,是因为工作,是工人告诉了我。我才让自己更加有信心,也坚信我们可以为自己喜爱的工作奋斗。

六、 实习总结:

实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了从课本中无法学到的知识,打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是理论结合实践的最好尝试。很多看似简单的东西在亲自去实践时才会发现是很复杂的,需要你一步一个脚印认真的去做,而当你克服种种困难取得成功时,那种心情是非常愉悦的。同时在此次实习中我也看到了自己的不足,比如在实践经验上的缺乏,在为人处事上的幼稚,在看待问题上的肤浅等等。但是我相信在经过这次实习后,我在这些方面都会有一定地提高,同时也为我今后踏入社会工作储备了很多良好的知识与经验。

大学毕业季心得体会篇5

和往常一样,9:00又是召开例会的时间。各个单位的人都到场,表达自己的意见,沟通协调工作,这种会议最能够让我们对工程有一个整体的把握。

监理方首先对大家在省建设厅检查中的帮助表示了感谢,各方的通力合作是本次检查取得成功的重要因素。进度按照甲方制定的的总进度计划施工。也提出了对于钢筋闪光对焊要规范,模板冲刷不规范,电缆拖地,临电不规范等问题。希望大家注意平日安全检查发现的问题。

今天建设单位来了两个经理,主要是针对工地工期提出了自己的意见。甲方要求10月20日4#5#楼可以开盘,但是现在的情况是场地被占用,完全没有开工。所以大家能够克服困难,提前抢工期不要携带。这个问题也是本次会议的主题,其实各方还是存在很多顾虑。

施工方总负责人也按照自己的实际情况说明了问题。南侧场地的土方堆积量大,还有其他场地用途,如果要抢工期,必须增加人手,而且塔吊也达不到要求,需要二次调运,又要设置放料平台。自己还要重新制作计划方案,需要很多技术力量……施工方提出了很多问题和困难,甲方也表示全力配合。其实问题就出在一个 “钱”字上,甲方肯多出钱工期肯定能抢出来,真是不言而明的事情,谁又不肯提这个事情。会后建设单位和施工单位又进一步地讨论了这个问题。

今天的会议是最有意思的一次了,老总的讲话真是高瞻远瞩,审时度势,佩服佩服。还有最后一周了,这个天气也是越来越热了。

大学毕业季心得体会篇6

时间飞逝,眨眼间实习时间过了三四天。在这段时间里我学到了很多我在学校学不到的东西,我也意识到了我的许多缺点,我觉得好处很小,以下是我在实习期间的工作总结以及一些我自己的经验。

作为刚刚接触专业知识的大学生,在学习专业课程之前直接联系深厚的专业知识是不科学的。为此,学校带领我们进行了实习,让我们从实践中获得对我们即将从事的职业的感知理解,为将来的专业课程打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,它是不断创新和发展知识的源泉,是真理的试金石,这也是大学生锻炼和成长的有效途径。一个人的知识和能力只能在实践中发挥作用。它可以丰富,完善和发展。大学生的成长,在实践中要勤奋将学到的理论知识与实践相结合,继续练习,继续总结越来越好,勇于创新在实践中提高他们的综合素质和能力,这些素质和能力被整合到诸如知识,能力,和智慧为您的业务成功奠定良好的基础。

首先,我想谈谈实习的意义。实习是一种有利于用人单位和实习生的人力资源系统安排。对于接受实习生的单位,是开发和储备人力资源的一种措施,它可以使其成为低成本且范围广泛的人才选择,培养并发现真正满足雇主要求的人才,它也可以用作雇主的公共关系工具,让更多的社会成员(例如实习生)了解雇主的文化和理念,从而增强社会对组织的认同感并获得声誉。

对于学生实习可以给每个学生更多的机会去尝试不同的工作。扮演不同的社会角色,逐步完成职业角色的转变,发掘您的真正潜力和兴趣,为了打下良好的业务基础,也丰富了自我成长的经验,促进为整个社会优化人力资源配置。作为一个学生,我认为学习的目的不是通过期末考试,但是为了获得知识,获得工作技能,换一种说法,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习确保将来的工作可以完成,为社会做贡献。然而,走出象牙塔进入社会是一个很大的差距。可以使用公司的实习生作为缓冲,对我来说是福气通过实习了解工作的实际需求,明确学习的目的,所获得的效果相应地更好。

再来一次,我想总结一下我在实习期间的经历。一种是自我指导的事后学习,它不再像在学校学习。有班做功课有考试这是关于主动学习和做所有事情的事情。只要你想学习还有很多学习的机会,老员工永远不会利用自己的经验来指导您的工作,让您避免走弯路;集团公司和公司接受各种培训以提高自身水平,您要做的就是确定您需要了解的内容,哪些是您感兴趣的。在我们的实习单位我遇到了一些非常友善的老员工,只要被问到技术问题,他们会一一回答,让我意识到,理论与现实之间存在很大差距。第二是在工作中要有积极进取的工作态度,您不仅可以为公司创造收益,也提高了自己像我这样没有工作经验的新移民,更多需要做更多的事情,并要求更多来积累经验。特别是我们的工作没有像普通员工那样明确的工作范围。随意观察,如果态度不够积极,可能无事可做。因此,我们需要积极努力在和平时期做更多的事情。只有这样,我们才能积累和改善。第三是基本礼节—踏入社会时需要了解基本礼节。作为学生,这通常不被重视,无论是穿衣还是待人,应该有礼节不会影响工作的正常进行。这需要在和平时期进行更多的研究,例如,注意他人的行为或向专家咨询。第四是与他人打交道—作为一个学生,只是同学而已教师,和父母。下班后您必须面对更复杂的关系。无论您是否与领导者保持联系,同事或客户,必须妥善处理,要交流更多,而且您应该将自己置于不同的位置,并从另一方的角度思考,而不是只考虑您自己的业务。

我认为,通过这次实习我认识到我的许多缺点和不足。首先是缺乏工作经验。由于我缺乏经验,有很多问题,无法区分主要和次要,一些培训或学习找不到重点,随着实习的进行,我想我会逐渐积累经验。二是工作态度还不够积极。只能在工作中完成分配的工作,没有工作任务时无法求职,如果你没工作你会放松的不能主动学习这主要是由于懒惰我将来会尝试克服惯性,没有工作的时候主动要求工作分配,自学而不分配工作。第三是在工作中追求完美。加工,不允许粗心,必须时刻谨记严谨。第四,学术研究还不够。这取决于工作的性质,我自己选的因为我认为只有市场认可的技术才有价值,同时,我也认为我更适合与他人交流。但是我毕竟是大学生需要做一些基础的实际工作,这要求我更加关注科学研究的最新发展。同时,这也促进了我的工作。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能会觉得呆板无味,但是下班后只有这样,您才能发现专业知识的重要性。比如我学到的电子控制技术。机械原理液压和制动器,这些是您必须了解的汽车结构知识,因为它在日常工作中无处不在。但是如果我想提高工作效率,工作质量,这些知识远不止是知道,但是要精通。作为生产技术,对于汽车公司,它是设备的权威。如果没有扎实的机械知识,您如何在这方面说服人们?如何快速有效地解决设备问题?在工作中不仅要有良好的工作态度,它必须具有表达力。有句中国话:"做一个踏实的人,诚实做事。"今天,老实说,勤奋工作还不够,你必须学会及时适当地表达自己。让老板知道你做了什么有必要让老板知道你的存在!这样您就有发展的可能性,别人会认出你的承认你!统一,善于沟通。团结是指内部部门。您绝对不是部门中唯一的人,作为一个部门如果你想在部门里做好,然后,您必须团结部门的成员,发挥集体力量,这样就可以事半功倍地获得两倍的结果!尽管我们在这次实习中没有考虑这些,但是我认为这些对于将来的工作和学习非常必要。部门之间的良好沟通意味着。任何公司都由许多部门组成。部门之间的沟通是必要且必要的。简而言之,用知识武装自己,学会成为人,学习做事。你可以成功!

我坚信在这段实习期间,从中获得的实践经验使我终生受益,毕业后将继续在我的实际工作中得到证实,我将继续理解和欣赏在实习期间学到的知识,我希望所学到的理论知识和实践经验将在以后的工作中不断地应用于实践工作。充分展示我的个人价值和人生价值,努力实现自己的理想和美好的未来。在这半个星期里我受益匪浅。我不仅在那里学习了很多专业知识,最重要的是要进一步了解生活原则。公司的宗旨是:以正确的方式行事,脚踏实地地做事。在公司的第一天,老师告诉我们,我们必须保持正直,从事实中寻求真理。以诚待人,性格对一个人非常重要。我充分体验了你如何对待别人,其他人将以同样的方式返回。简而言之,在公司的半周内,我们没有学校的庇护所,开始联系社会并了解我们未来工作的性质。不仅增加了专业知识,我还学到了很多行为方式。

十多年的学生生活,将画句号。在公司实习期间我了解很多事情。大人说,应届毕业生对公司老板总是很头疼“产品特点”,现在我终于亲自得到了。以前是学生主要工作是学习;现在我即将踏入社会,明显,我的身份改变了自然的重心会相应地变化,现在,我的主要任务应该逐渐从学习转移到工作。这半周就像是一个过渡时期—从学生到上班族,这是一个非常关键的阶段。回想这段期间的工作,不满意。我想到了学习经验自然是一个因素,更重要的是,然而,心态改变没有到位。现在我发现了这个缺点应该考虑及时因为我了解工作是什么。在接下来的几天,我会朝这个方向努力我相信我可以接受那些不应该存在的东西“产品特点”擦除。

感谢学校为我们提供了宝贵的实习经验,同时,我还要感谢老师的精心指导。我在实习中学到的许多知识是我在学校很少接触和关注的。但这是在实际学习和工作中非常重要且非常基础的知识。通过这次实习我不仅积累了很多经验,这也给了我练习的机会。这次经历使我明白了“纸上这么浅,永远不知道这件事”———从书本中学到的知识毕竟是肤浅的,无法理解知识的真正含义,为了真正理解这本书的深刻真相,你必须自己做。

大学毕业季心得体会篇7

一、前言

社会工作是一门实务性较强学科,实习在整个教学和学习过程中,占据着非常重要的地位。因为社会工作专的实务性、操作性取向,在其专业教育目标中除了注重学生对专业概念与理论的理解与掌握,更重要的是要培养学生运用专业知识和技巧直接为社会提供服务,而这种能力的培养要依赖于经验的传递和在直接服务案主的过程中,获得有关的工作经验和技巧的积累。而一门专业的诞生是要在专业服务功能获得社会肯定以后,才真正具有专业权威存在。或者说专业权威的最直接来源就是专业人员提供的服务能否有效地解决实际问题、满足案主的需要,社会工作的发展仅仅具有理论体系还不足够,更重要的是通过专业教育的过程培养有能力运用专业知识和理论、提供实际服务的人才。

因此,可以看出实习对于社会工作学生乃至整个专业发展的重要性。在解决了实习的必要条件之后,我们来讨论下实习的充分条件,怎样才能较好的完成实习工作,我们在实习过程中主要要完成哪些目标和任务。

1.实习的目标

实习作为整个社会工作专业教学的一部分,也具有自己的教学目标的。一般来讲,社会工作专业实习具有如下目标:帮助学生了解和思考社会工作中所包含的人生观和价值观,牢固掌握社会工作实践的基础知识,具备有效地介入个人、小组、组织和社区工作的技巧。在社会政策分析和问题解决过程中不断巩固和丰富知识与技巧。运用前人研究成果与自己所进行的社会工作思考和实践中,做到理论与实践的有机结合。

2.本次实习的具体目标

本次实习作为学年实习,是巩固我们所学知识的一种方法,同时也是对我们实践能力的一种锻炼。因此,我们有必要为自己在实习中设计出适合自己的具体目标。在综合自身及实习机构的特征后,我为自己整理出如下具体目标:

1)对实习自身的认知

了解实习对于我们专业知识和实务能力提升的重要性,以及如何在实习中加强对实习重要性的认知。

2)专业自主能力的提高

基于自身在社会工作实务方面的缺陷,认真参与实习中的各项活动,努力提升自己的实务能力。使自己能够成为一名具有独立自主性、创造性的实务工作者,使自己不仅能计划、安排工作和解决问题,并可以运用社会工作专业的独特眼光思考、判断和发现问题、解决问题。

3)培养自己的专业意识和专业价值观念

作为一名社会工作学生,我们需要把专业理念融入到我们的身体之中,使这种专业理念在我们的日常工作中,不经意间得得到流露。这是一种我与理念的融合,而这种融合,需要在实践的过程中得到完成。实习作为一种实践的演练,是有利于我们内化专业价值观与专业理念的,能够培养我们对社会工作专业目标和价值观积极的认同精神,能够培养自己的专业意识和价值观念。

4)培养自己的调查研究能力和反思能力

调查研究是我们做出决定的必经之路,只有在有充分的调研和思考之后,我们才能根据环境所给予的实际情况,做出我们的方案,从而为案主和服务对象提供有效的援助。那种拍桌子决议的方式是不适合社会工作自身的发展的,没有调查就没有发言权,调研是促进社工发展的有效手段。同时,反思能力也是一名专业人员所应具备的知识和技能,只有在不断的反思和自我批判的过程中,我们自身的知识和技能才能得到提升和升华。

实习是整个社会工作过程中的必要环节,能够认清实习的,对实习形成正确的认知,将有利于整个实习活动的开展,因此,在上述中,强调了对实习自身的认知。

二、机构简介

儿童友好家园是“5·12”汶川大地震后,由联合国儿童基金会和国务院妇女儿童工作委员会办公室及其他中国项目合作伙伴联合创建的对灾区儿童提供保护的综合服务机构。它主要借鉴了联合国儿童基金会在其他国家灾害和武装冲突后创立儿童友好空间/环境的基本经验,旨在为灾区儿童提供快速有效的保护,以保障儿童的生存、发展、受保护和参与的权力的实现。

儿童友好家园的服务对象为0至18岁儿童及其父母,亲属或其他照看人,也包括教师以及其他需要帮助的社区成员,面向成人开展的活动包括科学育儿知识、社会心理支持等方面的服务。儿童友好家园提供的服务应该是综合性的,一般包括卫生、保健、营养、教育、娱乐、运动、游戏、心理辅导及转介等。

我们此次实习的xx家园,位于xx市xx镇xx,在几个月之前才由板房迁往xx文化中心一楼。下面我将从几个方面来介绍该家园的机构情况:

1.家园概况。

首先,家园的人员管理方面。按照“儿童友好家园”前期工作要求,xx家园早xx年9月初选聘了家园的专职工作人员共三名,三名工作人员都为女性,两名高中毕业生均从事过幼教工作,一名中专学历(计算机专业),年龄分别39岁、36岁、29岁。三家园三位老师分别负责绘画和音乐、小型团体游戏和手工、阅读和体育活动。除了三位长期工作人员还有一名兼职老师,主要负责文档的管理等。

其次,活动场地及设施摆放方面。家园月前从板房区迁到文化中心,现在拥有两间活动室,总面积达200多个平方。活动场地分为四个区域,分别为:亲子活动区、阅读区、手工区以及体育活动室。同时在家园外墙布置有手工栏、绘画作品栏和活动照片展示区等,整个家园的环境比较温馨,具有家的感觉。

再次,活动开展情况方面。家园开园时间为上午9:00-11;30,下午14:30-17:30,晚上18:30—20:30。家园的常规活动包括每周两次的小型游戏活动和每月一次的大型游戏活动。家园也会邀请一些老师和社会、心理学方面的大学生志愿者对特殊儿童及家长作一些心理辅导。同时,家园老师也会到xx镇所辖村小开展活动。

最后,儿童参加活动情况及影响效果方面。xx镇共有700多名儿童,来家园参加活动的有近400名儿童,经常来家园参加活动的有80多名儿童,其中年龄分布为最小的1岁,最大的16岁左右。而家园的工作也获得所有家长的好评,家园老师通过辛勤的工作,使很多灾害中受伤的小孩得到渐渐的恢复。同时我们也可以看出家长们对家园的信任,表现为他们可以把小孩独自留在家园而自己去上班或者工作。因此,家园在职责范围内,比较出色地完成了工作任务,对于所覆盖的人群,也产生了加大的影响,使他们在人文关怀方面的理念也得到极大的提升。

2.家园运行中的困难、存在的问题及对策。

1)服务群体年龄参差不齐,知识结构也不尽相同,因此对于家园老师的要求较高。而家园老师多为志愿者身份,自身的理论知识背景不强,对于这方面的知识有所欠缺。因此在实际工作中,较难受到理论所期望的结果。针对这样的情况,可以邀请高校老师给家园老师开展相关培训,同时也可加强家园老师与大学生志愿者的交流和合作,共同促进。

2)家园服务设施的损坏和维护。由于家园的群体多为低龄儿童,因此对家园设施的毁坏情况比较严重,而家园老师则应该在平时的活动中,加入爱护设施的环节,同时,也应加强对设施的维护工作。

3)家园的转型与可持续发展。因此项目为期三年,到xx年5月项目完结,家园则面临解散或者被其他社区组织兼并的威胁,怎么样发展出一条适合家园自身的转型之路,就成为家园所有工作者所面临的一大课题。而只有顺利完成转型的家园,才有可能在以后的发展中继续存在,继续以自身独特的方式为家园社区和案主提供专业服务。

对于家园基本情况的了解,是我们下一步工作开展的基础。

三、实习内容回顾

实习内容是本次实习的重中之重,下面将从三个部分回顾在实习中所做的工作。

1.对机构的调研。这一部分重要是弄清楚机构的概况和所面临的问题,以便为我们接下来的工作提供服务。这在上一部分“家园简介”中已阐述清楚,这里将不在敷述。

2.协助家园老师开展活动阶段,时间为6月28日至6月30日。在这个阶段主要是充当协作者的角色,主要完成的工作包括:布置家园外墙、6.30迎接领导检查活动。具体情况如下:

布置家园外墙。和家园老师一起布置家园活动室的外墙,使家园有温馨的家的氛围。我们把家园外墙分为四个区域:手工作品区、绘画作品区、活动照片展示区及快乐成长区,并用纸带和颜料对其进行布置,从而使家园整体上非常和谐温馨,容易被小孩所接受。

6.30迎接领导检查活动。为迎接省妇联黄主席前来家园视察工作,在家园老师的带领下,我们安排了四个小组活动:我有一双小巧手、萝卜回来了、撕纸游戏、体育趣味游戏。其中,由我负责“萝卜回来了”童话故事讲解和模拟游戏。活动中,有另外一位组员负责故事讲解,我负责动作模拟,故事完成后并带领小组组员对童话故事进行演练,使小孩的能力得到提升。

3.自主开展小组活动阶段,时间为7月1日至7月9日。在这个阶段,我们针对家园的实际情况,自主设计小组活动方案并完全实施。在家园老师的建议下,我们设计出主题为“我要上学了”的小组活动方案,其旨在同过小组活动的方式,使幼儿园结束的小朋友完成从幼儿园小朋友到小学学生的转变,主要的活动内容有:“我心中的小学生活”、“我和爸爸/妈妈有个约会”、“童声童在”、“理财进行时”、“开心每一天”。

“我心中的小学生活”活动,时间为7月1日下午。本次活动的主要目标是让组员间相互认识,初步说明我们开展小组活动的目的,引导小孩描绘他们理想中的小学生活,从而使他们形成初步的印象:我要成为小学生了。过程中我们玩了“水果大串联”和“找朋友”两个互动游戏,再做了“我画我说”的游戏,让小孩通过绘画的方式,表达他们心中期待的小学生活,并引导他们进行了分享。

“我和爸爸/妈妈有个约会”活动,时间为7月3日上午。目的是让小孩有被爱的感觉,让小孩有爱的归属和心理支持,使他们感觉到来自家庭的温暖,通过家庭给与的爱,来促使小孩的转变。主要内容有:“找茬”游戏、“顶球赛跑”游戏、以及组员间的分享。

“童声童在”活动,时间为7月5日下午。目的是培养小孩和倾听能力,使之能够安静下来进行听课的训练。

“理财进行时”活动,时间为7月7日下午。目的是初步培养小孩的理财意识,主要内容有凑零钱游戏、分享零花钱用途、理财模拟以及组员分享等环节。

“开心每一天”活动,时间为7月9日上午。结束小组活动,巩固小组成果。主要内容有活动重现、旋转投篮游戏、小组分享、赠予礼物和结束小组等环节。

四、实习经验和感悟

通过为期12天的实习,我们无论是在理论还是实务能力上有都一定的提升,而对我们的专业成长都是有很大的促进作用的。具体表现如下:

1.专业实务能力的提升。在整个实习的过程中,我们实现了理论与实践相结合的目的,因为我自身之前的实务经验很欠缺,因此,在实际操作方面的能力不是太强。而本次实习中,我积极主动开展工作,开始学习带领小组活动,并收到预期的效果。在实践中,我们综合运用了“助人自助”的社工理念和合理整合资源的社工方法,这两个方面是社工必须秉持的基础,也是社工之所以为社工的基础。而对于其他的社工知识,我们也有运用到,比如同理、移情、同感等技巧。实际的活动,使我明白小组活动对个体康复和个体的发展具有较好的功效。

2.团队协作能力的培养。我们的工作计划和执行都是团队一起来做的,这个过程中,我们组员间的默契和团队协作精神得到了培养。在团队中,我们各自有自己的角色扮演,怎样在既能达成各自的预期又不伤害到整个小组的情况下完成既定的目标,就需要我们学会协调个人和小组的利益关系,找到一个平衡点,而能找出这个平衡点,也是一种能力的表现。同时,在小组过程中,小组的组员给了我极大的支持与鼓励。因为我没有带小组的经验,而他们在这方面比较丰富,因而在多数情况下,都是我来带小组,他们从旁给予协助。这样就使我在没有竞争的情况下,得到时间锻炼的机会,从而能够较好的提升自己的实践能力。

3.专业价值观念和理念的发展。实习的过程事实上也是一个自我反思与评判的过程,而这种反思将有利于专业价值的内化和吸收。在实习中,通过实际的操作,也达到了价值内化的目的。对于课堂上所听到的理论和社会工作价值理念,只有在实践的过程中,才能明白其具体所指,那种纸上谈兵的学习态度是不利于专业发展的。然而,事实上,完全死板的遵照专业价值理念也不一定能够收到我们所预期的效果,例如,在小组的最后一节,队员陈龙华基于尊重的理念,邀请了一名之前参加过活动的但有点智障的孩子,但在小组开始的时候,却因为这个孩子的原因而使小组几乎无法开展。因此来说,对于我们所遵从的专业价值理念,在实际的操作中,我们需要灵活地进行运用,这样才能我们的专业技能达到发挥。

4.人际交往能力和语言表达能力的提升。语言是一种艺术,在社会交往中,我们得掌握多种语言技巧,我们得学会与人沟通;自信是极其重要的,在社会交往中,我们必须有足够的自信,这会把我们领向成功的方向;在遇到棘手的问题时,我们必须不断丰富我们所学的知识,从中找到新的出发点,从而解决问题。

五、小结

如上,实习是我们课堂教育的延续,也是我们提升专业技能和价值内化的一种手段。怎样在实习的过程中协调与队员的关系,也是对我们个人能力的一种考验。通过为期两周的实习无论是在理论还是在实践能力方面都有了较大的提升,但也存在一些问题,而这些问题就是我们需要改进的地方。

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