通过心得体会，我们能够发现自己的激情和热爱，从而更有激情地追求自己的目标，通过写心得体会，我们能够更好地与他人分享自己的经验和教训，从而帮助他们少走弯路，以下是职场巴巴小编精心为您推荐的工会18大心得体会8篇，供大家参考。
工会18大心得体会篇1
今年8月18日至8月19日，我受县人力资源和社会保障局指派，有幸到关县党校学习。培训所学知识丰富而全面，涵盖了作为一名中青年干部必备的知识和能力，在短短的2天时间里，我抱着虚心、勤学、好问的态度从培训班学习了规定的各项课程，使自己的理论基础、党性修养有了提高；对国情、县情、县域文化、民族、县经济发展形势、干部如何成长等方面有了一定程度的了解；公文、外宣新闻等写作知识有了很的进步，既丰富了我的业务知识和理论知识，又开拓了自己的认识水平和理论水平，增强了对关发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面谈几点体会：
一、培训期间学习体会
（一）谦虚谨慎，态度诚恳，是学有所成的前提
学习期间，我始终秉承“三人行、必有我师”的理念，树立“一人行、也有我师”的思想，抱着“外出学习、取经回家”的诚恳态度，虚心的学习、不懂的请教，通过两天的学习，使自己收获不小，也体会到，无论何时何地，只有保持谦虚谨慎、诚恳好学的态度，才会学到更多的知识，同时要树立终身学习的理念，创新学习方式才能获得更多的知识。
1、学习方式要转变。当今社会发展日新月异，新知识和新信息层出不穷，需要学习的方面和内容很多，涉及面很广，如果在学习上心血来潮，杂乱无章的话，就很可能导致什么都想学，什么都学不好的结果。因此，必须在学习上结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，这样才能起到事半功倍的效果，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的
2、拓展眼界学识，完善知识结构。几位领导通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的工业、农业、旅游、文化产业现状及发展思想，干部成长、等方面的知识，使我受益匪浅，感触颇深。
通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。
3、学习要从被动向主动转变。由于工作事务繁杂，自己老是借口忙而放松学习，即使学习了，也只是面上的学习，这实际上是学习上懒惰的表现，是学习主观能动性不够的问题。通过此次培训，使我感受到了在新形势和任务面前加强学习的重要性、必要性和紧迫性。我们必须广学博览，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的`综合能力和素质，更好地完成各项工作。
4、树立终身学习的理念。古人云：“吾生而有涯，而知也无涯”。当今时代，世界、中国、云南、乃至关都在飞速发展，新情况、新问题层出不穷，知识更新速度快，要适应不断变化发展的客观世界，就必须把学习从单纯的求知变成生活的方式，努力做到活到老、学到老，终身学习。
（二）勤学苦练，广纳精取，是学有所成的保障。
我深知“冰冻三尺、非一日之寒”的道理。在短短2天时间里，要想全面的掌握所学的知识，是不现实的，这就要求在平时要加强学习，在此次学习中，除了按时、按质、按量完成课业外、针对授课内容，有不清楚或者不是很明白的内容采取互联网上查阅资料、阅读杂志书籍，增强对相关知识的了解程度，提高自身的综合能力。
同时主动和从事相关行业的同事了解实践，树立“不唯书、不唯上、只唯实”的思想，经常把自己对一些问题的看法同领导以及一些权威读物进行复对比，找准工作差距，吸收丰富营养。
（三）善于思考，不耻下问，是提升综合素质的有效途径。
古人说：不耻下问，可以为师。两天的学习，使我体会到了多思、多问的益处。学习中、工作中，对不懂的地方，要消除难以启齿的心理，做到敢于问、善于问，绝不能“打肿脸充胖子”、不懂装懂。
当然，不是每遇到一个问题，都不加思索，“问”字当先。在问之前，要养成立思考的习惯，对不懂的问题，经自己查阅资料、复琢磨仍无结果时，方能向别人请教。
（四）注重省，勤于总结，是提升综合素质的重要手段。
要使自己综合素质得到快速、全面的提升，除了树立“笨鸟先飞早入林”的思想，勤学苦练，不耻下问外，最重要的还要注重省、善于总结。
在学习和工作中通过省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法；在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，也才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。
二、存在的不足和问题
通过此次培训，也发现自身也存在诸多不足：一是知识面不广，视野不宽。对于部分领导所讲的课，存在一知半解，甚至不知道的情况。二是实践知识薄弱。所掌握的理论知识部分存在与实践相脱钩的问题。三是创造性思维不够，不能突破条条框框的约束，对待问题不能从多角度进行分析。
三、下步努力方向
一是加强学习。尽量减少一些不必要的活动和干扰，腾出时间，多学东西，多思考问题，拓展知识视野、打好知识储备，为今后担当更责任的工作打牢基础。
二是加强实践的锻炼。继续干好本职工作，脚踏实地的工作，做到理论联系实际，达到学以致用。
三是加强人交际能力的培养，取他人之长，补己之短。切实做到：“择其善者而从之，其不善者而改之”，要“先择而后交，不先交而后择”；有针对性的在今后实践中取他人之长，纠正自己的软肋，使之成为自己的强项。
通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更的进步。
为提高乡镇工会干部的综合素质，提高基层工会干部研究问题、解决问题的能力，进一步维护职工的合法利益，促进企业的科学发展。2017年3月21日上午，由省总工会干部学校和区总工会联合举办的**区干部培训班在**正式开班，本人参加了为期一周的集中培训学习。
参加本次培训的主旨是认真贯彻落实党的十八届六中全会和中央、省委党的群团工作会议，省总工会十二届二次全委（扩大）会议以及市、区第四次党代会精神，进一步增强乡镇工会干部政治业务素质、提升职工、服务发展的能力和水平。
在培训期间，首先由区总工会党组书记、主席、省总工会干部学校校**兵同志出席参加开班仪式，其次省总工会学校教授围绕社会形态的深刻变革与工会法规政策、新形势下的工会工作与基层工会规范化建设、职工代表大会与厂务公开制度、工会劳动保护及劳动竞赛、劳动合同与集体合同制度等方面进行授课。并参观爱国主义教育基地--八路军**办事处纪念馆和**省博物馆。教学中，内容丰富、形象生动、例举典型案例、详细解读、参观学习，进一步提高了工会主席的业务素质。
通过培训参观学习，使我了解了我国工会发展历史，当前工会工作面临的形势任务和做好工会工作的重要意义，职工群体时间呈现的特点、习近平总书记中央群团工作会议讲话精神、如何建立工会组织及组建工会、发展会员工作流程，职工代表大会组织代表机构等内容。
激发了我们爱党爱国热情，进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对《工会法》《劳动法》的认识，加深了对“组织起来，切实维权”丰富内涵的理解，它涵盖了工会工作的各个方面，是一个完整的体系。同时又使我学到了具体的业务知识，并对乡镇的工会工作有了更深入的了解。
通过学习更加深刻体会到上级领导对我们工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐乡镇中的作用。通过省总会干部学校老师们的讲授和自身的学习，使我充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。在十三五期间工会工作的任务更加繁重，特别是在协调劳动关系、化解矛盾、维护职工合法权益中的任务日益繁重，对工会工作提出了新的更高的要求。
同时，更加明确了在乡镇机关人事改革过程中要依法维护职工的合法权益，调动职工投身乡镇工作，发挥其积极性和创造性的重要性，以及坚持健全维权机制，建立和谐的新型劳动关系，同时更深刻体会到只有坚持服务职工群众，为职工办好事办实事，才能得到职工的信任和拥护。
通过此次培训，要以这次集中培训为契机，坚持理论联系实际，学用结合，进一步做好工会工作：一是坚定信念，积极作为。着力发挥好基层工会组织和工会干部的作用，带头抓好本系统，本单位的工会工作，更好的推动我乡经济发展。
二是善于学习、努力创新。自觉对照区委、区政府和上级工会组织的任务要求，努力学习新理论、新知识，在思想观念、能力素质、工作作风等方面不断有新转变。三是围绕中心、服务大局。把工会工作融入到区委、区政府中心工作中去，广泛团结引领职工群众，为建设宜居宜业宜游新上杨而努力。
在市总工会的精心组织安排下，为期三天的培训学习，紧凑、周密，内容全面丰富，既有深层次的理论知识和工作思考，又有具体的实践经验和工作方法，很好地拓宽了学员们的思维和眼界。本次培训邀请了全国总工会、浙江工会、总工会等多位领导和专家，他们学识渊博，造诣精深，授课侃侃而谈。期间，我认真听了全总基层部张智君副部长关于《工会基层组织选举工作条例》的戒毒，感受颇深，受益匪浅，让我重新对工会选举工作有了新的认识，增强了依法履行《工会法》的责任感；浙江省工会刘小潮老师《贯彻党的群团工作会议精神 推进基层工会规范化建设》的授课，使我思想受到很大震动，明显感受到自身知识的不足，思维方式陈旧，感受到了学习的重要性。
作为一名基层工会工作者，我们每天都要与企业打交道，目前，企业正面临最困难的时期，很多职工面对自己的岗位工作，都没有积极性，完全是当作完成任务一样来准备；当谈到收入、福利等敏感的问题时，不从自身找原因，总是习惯性的怨天尤人。想想现在职工的这些消极的表现，确实很值得自己深思熟虑。我开始懂得，不管自己是在什么岗位，如果在遇到问题时只是不停的抱怨，在解决问题上只能起相反的作用，最终问题还要面对，结果自己也会工作地很辛苦。如果用一种积极的、良好的心态去对待身边的人和事，并且能将自己所学到的知识有效的用在工作中，不仅能在工作中生长同时也能从工作中获得快乐，也能起事半功倍的效果。现在，我也积极地调整自己的心态、思想，当再出现某种消极的心态时，总是不停的暗示自己，因为工作中不只是业务上需要不断学习，思想上也需要不断的提升。
通过此次培训我收获很多，一是获得了知识。做好工会工作不仅需要过硬的业务本领，也需要良好的综合素养。本次培训除了围绕提升工会业务水平这个主题外，也注重培养学员的新媒体素养、政治敏感性、心理素质、决策能力，使大家获得了全方位、多层面的知识熏陶，通过参加课堂互动、分组讨论、交流心得等方式，相互认识、充分交流，共同提高。二是获得了经验。授课专家们分享了自身在工作生活实践中积累的宝贵经验，比如什么是互联网+、如何有效缓解压力、怎样创新、如何科学有效地进行决策等等，深入浅出，通俗易懂，为今后工作提供了经验做法，使我丰富了理论知识，获取了大量信息，转变了思想观念，坚定了工作信心。
我庆幸自己能够做为一名工会干部来参加这次培训活动，通过工会组织这样的培训机会，使我感受到一种更加愉悦而深刻的学习方法，从思想上有了新的转变，我会努力的工作，把每一次困难当作人生积累经验的机会，我想，这就是参加这次培训班的意义所在吧。
工会18大心得体会篇2
在公司工会的组织下，我有幸参加了在工会工作理论培训的学习。这次培训教学水平高，理论密切联系实际。通过培训学习，感觉收益良多：
一通过几天的学习，使我进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对《工会法》《劳动法》的认识，加深了对“组织起来，切实维权”丰富内涵的理解，它涵盖了工会工作的各个方面，是一个完整的体系。对我的工会工作提供了理论知识的指导。
二密切联系实际，对实际工作中可能遇到的问题进行了深入细致的讲解，使我学到了具体的业务知识。通过学习更加深刻体会到公司工会对工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐社会中的作用。
三通过老师的讲授和自身的学习，充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。随着公司改革的不断深入，公司和员工的经济关系劳动关系发生了深刻变化，企业组织形式、经营方式、用工方式、分配方式多样化，各种矛盾和利益关系更加复杂，对工会工作提出了新的更高的要求。同时，更加明确了在改制企业要依法维护职工的合法权益，调动职工投身企业发展的积极性和创造性重
要性，以及坚持健全维权机制，建立和谐企业的新型劳动关系，同时更深刻体会到只有坚持服务职工群众，为职工办好事办实事，才能得到职工的信任和拥护。
四认识到在企业工会的主要工作就是维护职工的合法权益，协调劳动关系。但要做好这些工作，仅有一腔热情是远远不够的，它要求工会干部有较高的理论水平，会分析企业主要矛盾和次要矛盾是什么；要熟悉国家、地方政府的法律法规和政策，善于用法律法规和有关政策解决在维护职工权益中的问题；要学会与职工交流与沟通，真正使自己成为职工的“铁哥儿们”“贴心人”，职工有什么话都愿意和自己讲，而且在当今机制下，工会干部更要学会保护自己，讲究工作方法和艺术，这一切都需要认真的学习。依法维护职工的合法权益。要畅通信息，加强沟通，发挥好桥梁纽带作用，了解和掌握职工思想状况，及时向党政和上级工会反映职工普遍关注的热点难点问题，准确表达职工的合理愿望和要求。
作为工会战线上的一名新兵，我有幸参加了这次培训学习，感受较多，受益匪浅，这必将对今后做好工作起到很好的作用。
工会18大心得体会篇3
作为基层工会干部，非常荣幸可以参加由xx市总工会主办的全市基层工会干部培训班，本次培训节奏紧凑、内容丰富，涵盖了七个专题，详细地讲解了工会信息写作、工会经费“收、管、用”、工会劳动保护法等方面的知识，通过2天的参观学习，收获很多、感触颇深，理论结合工作实际，我对下一步做好工会工作谈已下几点感想。
一是要加强工会知识学习，全面提高履职能力。以此次培训为契机，突出党建引领，持续深化习近平新时代中国特色社会主义思想学习贯彻工作，系统全面学习《工会法》、《基层工会会员代表大会条例》、《工会基层组织选举工作条例》和《基层工会经费收支管理办法》解读及案例分析，贴近工会工作实际，提升作为基层工会干部的政治理论水平和实际工作能力，规范工会工作方法，改进工作方式，拓宽工作思路，增强工作活力，不断提升新形势下工会干部干事创业的能力和本领。此外，要创建学习型工会组织，定期开展相关培训，全面提升工会委员的政治理论素养，不断强化责任担当意识，提升服务水平，推动工会工作再上新台阶。
二是要定期会务公开，强化基层民主。进一步健全工会事务公开制度，定期将工会经费使用情况以及其他重大事项向全体职工会员公开公示，并及时反映职工的意见和建议，保障职工的知情权、参与权和监督权，加强机关内部事务民主管理、民主监督。
三是发挥工会职能，营造和谐企业氛围。作为基层工会干部，要坚持以职工利益为重，了解职工所思、所想、所盼，倾听职工心声，搭建沟通桥梁。工会在服务职工过程中应当注重调查研究，不断创新工作方法，主动把工会工作重点放在基层一线，广泛搜集员工关心的热点和难点问题始终把维护职工合法权益贯穿到工会工作各个方面，认真遵循“组织起来，切实维权”的工作要求，采取切实有力的措施，维护和实现职工群众的切身利益。真正做到为企业分忧，为职工群众解难。
过去的时间里，我工会在上级工会和局党组的领导下，为职工服务，为烟草事业的发展服务，很好地发挥了桥梁作用，今后，我们将继续坚持以职工为本，坚持继续为职工维权益、谋利益，把职工关心的事办好办实，促进工会的健康发展。
下一步，我们要在全面提升上发力，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力，更好地联系职工、服务职工、维护职工的合法权益，以工作方法的集成创新，推动工会整体工作实现新跃升。要在重点突破上发力，围绕中心，服务大局，面向基层，服务职工，拉高工作标杆，严格工作标准，推动xx烟草工会工作再上新台阶！
以上就是一秘为大家带来的4篇《2024工会干部培训心得体会》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在一秘。
工会18大心得体会篇4
转眼间我来到中国电信工作已经五年的时间了。时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导的引导和关心帮助下，顺利完成了相应的工作，同时也学到了很多东西，努力提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现对20xx年的工作做一个总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导与同事不吝赐教。
俗话说：“火车跑得快全靠车头带”。我无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。但在日常工作中得到了部门领导和同事的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。从而，对我的发展打下了良好的基础。
一、工作汇报。
近几年来，随着电信的几次分营，我局已逐步从垄断走向市场，在市场竞争面前，更认识到“服务就是生命线”的真实含义，我们每年不间断地开展“树电信新风，创优质服务”的活动，使广大干部职工牢固树立全心全意为用户服务的意识，也给企业带来了勃勃生机。通过多年的努力，使我局建设有了一个较好的基础。
二、工作感想。
经过五年的锻炼，是自己对这份工作有了更深的认识。对于工作或者事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，则通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先，是心态。套用米卢的一句话“心态决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底地爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。其次，是能力问题，又可分为专业能力和基本能力。对这一问题的认识，我用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合与某种工作，基本能力包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
三、工作目标。
在今后的工作中，以“微笑服务”为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层装机工作。在作风上，遵章守纪，团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。一年的工作虽然快结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止！我将不辜负领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。作为一名电信局装机工作人员，我们要积极投身于工作，在新观念、新思路、新方法的研究和探索中，寻求适应，使自身获得各个方面的提高，更好地促进公司的发展，求得更大的进步和最好的发展！
最后，再次感谢大家平日对我的照顾与关心，在以后的工作中，我一定会继续努力，争取做出更好的成绩。预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！
工会18大心得体会篇5
学习工匠精神后感触很深，它会让我有时浮躁的心情平静下来。相信大家都和我一样，对自己所从事的工作进行过深层次的思考。这个工作到底值不值得全心全意的付出?在又苦又累的时候会想：反正都是发那么多的工资，做一天和尚撞一天钟不是更舒适吗?工作于生活到底怎样平衡。
作为一个在x工作x年得我。首先学会了怎样做人，做一个善良真诚的人。通过学习《工匠精神》明白了很多，找到了自己工作的定位，明白只有把结果做好了，才是对自己和别人负责。只有用感恩的心去对待人和事，拥有良好的心态，才能把事情做得。
乔布斯曾说：“工作将占据你生命中相当大的一部分，从事你认为具有非凡意义的工作，方能给你带来真正的满足感。而从事一份伟大的工作的方法就是去热爱这份工作”。不可否认“工匠精神”是一种奉献精神，它可能默默无闻，无私的奉献着自己的光和热，从而确保了企业的正常运转。试想若没有这种精神，企业将会怎样?作x的一份子，每个人都应该认识到“今天我以公司为荣，明天公司以我为荣，我是公司的一员，我该对公司负责”。
工匠精神不是枯燥机械更不是僵硬死板的，而是一种热爱工作的精神，是一种精益求精的态度。它不只是一种付出，更是一种获得。拥有工匠精神无论自己还是企业，都是一种双赢的局面。
工匠精神值得我们去体会，关于工匠精神的含义和内容值得我们慢慢去总结。总之，态度决定一切，一个人的工作态度折射着他的人生态度。只有用心做事，才能把事情做得出色，才能为企业做出更多的贡献。让我们一起把这种工匠精神文化传承和发扬下去吧!
工会18大心得体会篇6
我作为一名基层工会干部，有幸参加了县教育局组织的县教育系统工会主席培训班，这次为期六天的学习生活，在县教育局领导和省总工会干校老师们的精心组织安排下，学习紧凑、周密，内容全面丰富、既有集中理论知识学习又有交流研讨，我们按照安排接受了“怎样当好工会主席”、“教职工民主管理”、“学校民主管理与教代会建设”、“劳动合同法”、“和谐劳动关系的构造与工会维权”等相关内容的培训，通过学习，我收获很大。
学习后，我更加明白工会要紧紧围绕学校教育教学的中心工作，在加强学校民主建设，维护教职工合法权益，发挥党联系群众的纽带作用等方面做出大量工作，为学校的稳定与发展做出应有的贡献。
一、学习理论，明确方向
通过培训学习，我更明确了怎样当好工会主席，进一步明确了加强基层工会工作的指导思想、目标要求和主要任务，增进了对《工会法》《劳动法合同法》的认识，加深了对“组织起来，切实维权”丰富内涵的理解，它涵盖了工会工作的各个方面，是一个完整的体系。同时又使我学到了具体的业务知识，并对学校的工会工作有了更深入的了解。通过学习，我更加深刻体会到上级领导对我们工会干部的关心、期望和要求，更加体会到工会在构建和谐校园中的作用。
通过领导老师们的讲授和自身的学习，我充分认识了新形势下进一步加强基层工会工作的重要性和紧迫性。在xx期间工会工作的任务更加繁重，特别是在协调劳动关系、化解矛盾、维护教职工合法权益中的任务日益繁重，这些都对工会工作提出了新的更高的要求。
同时，我也更加明确了在教育人事改革过程中要依法维护教职工的合法权益，调动广大教职工投身教育教学工作，发挥其积极性和创造性的重要性，以及坚持健全维权机制，建立和谐的新型劳动关系，同时更深刻体会到只有坚持服务教职工群众，为教职工办好事办实事，才能得到广大教职工的信任和拥护。
二、找准定位，提高能力
工会工作是党的群众工作的重要组成部分，工会必须切实的维护教职工的合法权益，我感到作为一位学校基层工会工作者，要做好工会工作，心中必须始终树立三个观念——党的观念、全局观念、群众观念。
所谓树立党的观念，就是自觉接受党组织的领导，这样才能坚持正确的政治方向，因为民主虽然是当今世界各国普遍实行的时代潮流，然而没有制约的民主必然带来秩序的混乱，坚持共产党的领导，是中国工会的政治原则、本质要求和根本保证，也是中国工会区别于西方资本主义国家工会的根本特点。工会工作说到底就是发挥工会桥梁和纽带的作用，不断为巩固党的执政基础、实现党的执政使命、推进党的各项事业而奋斗。
所谓全局观念，就是要服从和服务于全局工作，就是常说的围绕学校教育教学这个中心，服务大局，在全局工作中找准工会的定位。作为一名基层工会工作者就要在工作中符合“议大事、懂全局、干本行”的要求，我们教师作为公益的政府保障行业，本身的收入相对来说还是不错，但是我们的教职工也可能因为家庭和其他的影响，存在不同程度的困难，因此我们基层工会要把助困帮扶工作作为重点工作来抓，对贫困的教职工及教职工家属，做到第一时间知情、第一时间报告、第一时间帮扶，这就是在大局中找准工会的定位。所谓的群众观，不仅是要走群众路线，进入群众的中间，还要始终明白工会是教职工合法权益的代表者和维护者，这是工会的身份意识。不管在何种情况下，工会干部不能和职工搞对立，因为工会是代表教职工的，面对个别教职工对我们工作误解或者提出不合理的权益要求时，工会必须履行好教育引导的职能，让他们明事理、识大体、知进退。这其中就包含工会对教职工的思想教育，我们的思想教育主要是让职工明白形势与任务，讲清做法的依据所在，努力让职工支持学校党政的工作，从而凝聚人心。在各项工作中，要落实“全心全意依靠群众”方针，这就要求我们协同支部和行政做到“政治上保障、制度上落实、素质上提高、利益上维护、作用上发挥”，大力开展教学能力竞赛活动、教学基本功比武活动等，提高教职工素质，促进教职工专业发展。
三、维护权益，促进和谐
坚持以教职工为本是贯彻科学发展观以人为本的具体体现，维护教职工的合法权益是工会的神圣职责，主动、科学、依法维权是社会主义工会的维权观。现阶段，工会所能够依法维护的教职工合法权益主要包含以下三个方面：
1、政治权。在国家政治生活中，主要体现为四民：即民主选举、民主管理、民主决策、民主监督和评议。四权：即知情权、参与权、表达权、监督权。工会组织要着手规范民主建设，努力探索教职工自我教育、自我管理、自我服务、自我监督的方针，让广大教职工在实际工作中做到知情、明理、参与、支持学校各项事务。
2、生存权。即劳动报酬、劳动时间、休息休假、保险福利、职业培训、劳动安全卫生等内容。如学校规定教职工培训费、学校接待费用、绩效工资分配方案、教师年度考核等都通过教代会讨论通过。
3、发展权，包括各种文体活动、教师的培训提高等。这些权利的维护，最好是在事前维权，在事关教工的制度方案出台前就充分听取意见、充分考虑大家的理解和心理接受能力，避免引发群体性信访事件，维护社会稳定的局面，以校园和谐促进社会和谐。
通过培训学习，我认真反思自己过去的工作，发觉自己工作中还还存在一些问题，比如对工会的定位问题，偏重于行政管理的方式，侧重于做日常事务，对根本性全局性的工作理念思考不足，帮助教工维权的能力和水平不够，还有就是工会工作与其他部门的工作相互整合的力度不够强等。针对这些问题，在今后的工作中要加强学习，改进工作方式，切实履行工会的维权、参与、建设、教育四大职能，充分发挥工会的沟通协调作用，团结和组织教职工为学校的教育教学发展贡献自己的力量。
工会18大心得体会篇7
11月18日，我有幸参加了工会组织的，每年一度的干部培训班。说句心里话，在之前我对诸如此类的演讲并没有多大的兴趣。培训班上，当教授演讲的精彩片段在播放时，我的心怦然而动。因为映入我眼中的是一位如此年轻的高级讲师。年纪轻轻、相貌平平的他却出语惊人、气势有佳、表情丰富、手势大方得体，看似平常的他却如此的不平凡，顿时我对智慧中国
有了一种迫切的期待……
作为一名企业员工，既要做到归零，遵守企业的制度，还要不断的学习、懂得感恩。仔细想来，我已经在大成农药的工作岗位上渡过了17载春秋。繁琐的工作中，有着艰辛的汗水，也有着成功的喜悦……有时忙起来自己就会觉得什么事情都凑到一块，忙得不知从何做起，想起来就觉得很烦躁，恨不得自己能有三头六臂。可在听李强教授的演讲过程中，让我懂得了：凡事顺其自然，遇事处之泰然，得意之时淡然，失意之时坦然，艰辛曲折必然，历尽沧桑悟然的道理。由此，我也想到了我自己。目前，企业正面临最困难的时期，很多职工面对自己的'岗位工作，都没有积极性，完全是当作完成任务一样来准备；当谈到收入、福利等敏感的问题时，不从自身找原因，总是习惯性的怨天尤人。听了教授的演讲，再想想现在职工的这些消极的表现，确实很值得自己深思熟虑。我开始懂得，也希望大家都能够懂得，不管自己是在什么岗位，如果在遇到问题时只是不停的抱怨，在解决问题上只能起相反的作用，最终问题还要面对，结果自己也会工作地很辛苦。如果用一种积极的、良好的心态去对待身边的人和事，自己不仅能从工作中获得快乐，也能起到事半功倍的效果。现在，我也积极地调整自己的心态、思想，当再出现某种消极的心态时，总是不停的暗示自己，因为工作中不只是业务上需要不断学习，还有很多困难等着我们一起面对，我会努力的工作，把每一次困难当作人生积累经验的机会。
教授的演讲是非常生动的演讲，是一个很切合实际的演讲。在聆听的过程中，教授的话总会与我们大家产生共鸣。虽然我们看得不是现场演讲，但他的情绪感染带动着每一位工会干部。我庆幸自己能够做为一名工会干部来参加这次培训活动，通过工会组织这样的培训机会，使我感受到一种更加愉悦而深刻的学习方法，从思想上有了新的转变，我想，这就是参加这次培训班的意义所在吧。
工会18大心得体会篇8
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，仿佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司上帝般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的.反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他教会了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。有时候客户会说不清楚问题在哪里，营业员也得冷静地帮助客户发现问题，以便顺利解决。
由于营业员的工作很琐碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又会乐上好几天。所以做营业员就要有点鸡婆个性，如果你是个比较自我的人，很难乐在其中。有人问我，你一个大男人什么不好干，偏要跑到电信做营业员，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个工作的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负任用你的公司，也辜负了这个机会。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求，什么自然啊、亲切啊、微笑啊，感觉不是那么重要。进入电信公司以后，看似简单的事情原来也不是那么简单，就拿每天早上8点半前的迎宾岗说，站要直、衣要整、语要勤，所有的一切都代表电信公司的形象，通过自己的工作，让自己真正融入到电信公司，享受客户对我们满意的目光与赞许，同时也让我明白了一件是事：做好一件事不难，难的是要如何坚持！
说话是我们天天都离不了的，但如何说、怎么说又是一门艺术，如何让客户感受到上帝的感觉也不是一时半会能达到的。“您好！欢迎光临！”、“您好！交费是吗？您请坐，请报号码………”，一句句多么简单的语言，多么朴素的话语，却代表了电信公司对客户的真诚与关爱！这也教会我要如何为人处事，如何做一个真诚的人！
通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，他更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的员工都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通过努力，我一定会达到公司要求，这对我以后的学习生活也一定大有帮助的。
工作中比较让我担心的是我有什么会让客户觉得不满意，我要怎么为客户提供贴心服务，不知自己的能力如何。首先，我以“用户快乐所以我快乐”当作我的工作理念，为自己的工作积蓄了充足的后劲。同时，我向公司的业务能手学习很重要，它能帮助我不断地提高自己。另外，我会经常阅读一些励志书籍，盘点一下自己的工作能力是否符合工作需求。我觉得这个检视自我能力的方法还不错。对我来讲，我的人生不会比进金融业、高科技产业的同学差，而且比他们丰富，因为在营业员这个工作岗位上，可以学到很多东西。
人的一生，总是离不开工作的。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一名新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌，能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿！
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