写心得体会让我更加明确自己的目标,为实现梦想努力奋斗,我们在心得体会重要开门见山的表达出自己的想法,职场巴巴小编今天就为您带来了企业文化心得体会范文5篇,相信一定会对你有所帮助。
企业文化心得体会范文篇1
企业文化是企业的价值理念,价值理念即价值观,价值观是个“总开关”,它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度,而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念,用通俗的话讲,就是企业要奔向哪儿、目标是什么?员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么?这是一个企业发展的“纲”,只有纲举,才能目张;只有企业品质好,才能经得起风吹浪打,耐得住时光磨砺。
品质是公司最重要的品格,主要反映在产品品质的把控,服务质量的提升,员工素养的培养,品质可以称作为企业的精神支撑。它不仅能反映客观世界,而且能反作用于客观世界。所以,品质具有能动性,其外在表现为能够促使品牌升级、服务升级、产品畅销等多方面;品质具有超越性,即“今胜于古,后胜于今”;企业的这种品质精神,源于企业走过的路,发展于企业正在走着的路,同时,又激励着企业将要走的路。这种精神,是一个企业的品性风格,体现着一个企业的精气神,预示着一个企业的明日兴衰。
责任,是企业文化的品行,主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑,作为企业的一名员工,若能以责任立身,以责任为己任,以客户为本位,以为社会提供优质产品为荣誉,就恰恰能说明企业是有责任的企业,员工是有担当的员工。责任,是企业价值的心灵取向,是企业心灵的外在表现,是企业要达目标的理性选择。
要使企业文化的品质、品格、品行得以实现,仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够,必须要有相应的方式方法。这个方式方法,就是互惠、效率与进取。互惠即共赢,对内,公司对员工体贴关爱,员工对公司尽职尽责;对外,公司对客户负责,提供优质产品,暖心服务,客户对公司履行合同、长期合作。效率则要求工作要保质保量保速度,节约成本。进取,是公司、员工不以现状为功勋,永远于成绩中看见不足,于不足中谋求完善,于完善中不断提高。
企业文化,一言以蔽之,就是企业的品位。企业是一个经济组织,同时,作为社会上的一个单位,又可以说是一个社会组织。是经济组织,就要赚钱,赚钱要有道;是社会组织,就要负责,不仅对企业内的员工负责,还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责,更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责,做到既要承担好公认的职责,又要勇挑各方期待的职责,从而使企业“不摇香已乱,无风花自飞”,也就是说,通过企业文化的践行,不仅能使企业强,更使企业“香”,且香“飞”千里,行得远、走得久。
企业文化心得体会范文篇2
观看了xxx的视屏演讲感触很深,我从三个方面谈一下我个人观后感想;
首先企业文化就是不断的变化,“改变对事务的认识,没有改变事实的本身”这一点我非常赞同。企业发展过程中没有一成不变的,要发展就要创新,创新就要改变,改变就要创造性的破坏,因此企业要营造一种敢于创新的企业文化才是树立百年企业的基石。我们企业目前处于发展阶段,需要不断的改变才能够做到客户满意,因为市场在不断的变化,消费者的生活习惯在不断的改变,消费者的消费意识也在不断的提高。因此企业内部变化是顺应市场变化的需求,满足客户的需求,公司在发展方向不变的前提下,什么管理模式,什么薪酬体系,什么营销思路都可以改变,都可以尝试,观念改变,行动才能改变。只有不断的改变观念,提升公司内部员工对客户的认识,对产品的认识,对市场的认识,才能够做到不断变化的持续提升的公司企业文化。
其次是企业内部的1010原则:即公司内部树立10%的标杆也就是榜样,10%的淘汰制度,淘汰那些没有创造价值的员工,建立持续向上发展的人力资源结构;这一点我也是非常赞同,企业就是在经营产品的同时在经营人,培养人。人无完人,只有不断的改变自己提升自己,才能够做出好的产品,优质的产品,客户认可的产品出来。企业内部一定要树立标杆榜样,我觉得这是参照物,这是标准,只有这样才能激起员工的使命感和进取心;也只有淘汰表现差,业绩差,能力差的员工才能使企业内部形成一种无形的压力,无形的推动力;只有这样企业才能最终达到自己设定的企业目标方向;
再次就是营销的三易即变易、不易、简易;非常有道理。在营销过程中市场是不断的变化,因此营销的策略也是不断的变化,没有对策的营销没有市场变化的营销是虚拟的,是没有价值的,不易;在营销中唯独不变的就是诚信,诚信是根基,诚信是人与人之间交往的核心平台,没有诚信的交易是不长久的,没有诚信的营销是皮包公司,中国人讲诚信,西方国家更加讲诚信,因为西方国家信奉上帝,而中国企业诚信度随着国际化市场竞争也要讲诚信,也必须做到诚信,只有这样才能做大做强。简易:往往我们做企业管理说的多,做的少,文件多,实效的少,无用的多,可控制的少,因为企业走入误区,认为越多越规范,越复杂约有水平。我们一定要清楚凡事不要复杂化,企业最怕简单的事情复杂化,一定要简约流畅,简单明了,尽可能让小学毕业的工人看了明白,看了知道怎么去做。只有这样企业才能有效顺畅的运行;
以上三点是本人学习后的感想,也清晰了自己的工作思路,知道该怎么去做,怎样去做好份内的工作。
企业文化心得体会范文篇3
通过对企业文化的学习,我深受感动,倍受鼓舞。企业文化是在一定的社会历史条件下,企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。××××公司的企业文化核心是“同心文化”,“心气足、人气旺、风气正”是同心文化的基本特征。建设优秀的企业文化就是要用先进的观念管理企业,使员工的心往一处想,劲儿往一处使。再先进的技术,如果没有掌握再训练有素而对工作充满热情的员工手上,也难以发挥作用。真正先进科学的企业文化,使能高让每一位员工认同企业目标并为之奋斗的文化。
企业文化的树立,不仅仅是一种公司的宣传手段,最重要的是如何将其落实下去,让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司发展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的,处处以企业文化来严格要求自己,那么企业文化才能真正的发挥其最终的效果。
企业形成了优秀的企业文化,也就为企业打造了高素质的员工队伍,而这支优秀企业文化武装起来的员工才是企业真正的核心竞争力。企业文化的功能是鼓舞士气,陶冶情操,塑造知识型职工,培育奉献精神,为提高基层的凝聚力,战斗力提供强大的精神动力和智力支持。而要实现这一功能,就必须不断增强企业文化的吸引力和感召力。这是因为,文化的功能是能否发挥的程序最好,最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大职工所接受并转化为强大的精神动力。 增强企业文化的吸引力和感召力,必须解决好文化建设以人为本、为职工服务的问题。我们发展企业文化的目的,就是要为广大职工提供丰富多彩的精神文化产品,不断满足干部职工日益增长的精神文化生活需求。企业文化建设,只有紧紧围绕广大职工的精神文化生活需要,才能真正把他们凝聚到先进文化建设上来。
××××公司的“以人为本、追求卓越、和谐发展、同心跨越”充分体现了××文化的人文和谐可持续发展。而其中的核心价值观“人为本、和为贵、效为先”更是对成长中××××公司的发展起到了重要推动作用。通过学习《企业核心价值观》,使我清楚了什么是价值观?企业价值观的内涵是什么?对企业核心价值观也有了进一步的认识。价值观是企业文化的核心,现代的企业价值观是一个企业的灵魂,是提供了衡量内聚力的尺度,没有核心价值观的企业无异于一盘散沙,没有正确价值观的企业就像大海中失去了航向的船只。它为企业在树立品牌、创建商誉、建立声望中起着主导作用。我们要做大与做强××××企业,就应该确定有自己特色的企业价值观,用不变的企业价值观来迎接瞬息万变的市场挑战。面对广大市场,我们要树立能够指导企业集体行为的独特的价值观。核心价值观作用的最集中的体现便是当企业或者企业个人在企业运营过程中面临矛盾,处于两难选择时应当如何做的时候,这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是核心价值观。我们的价值观“人为本、和为贵、效为先”,并非是指成就,而是一种精神,一种动力,一种工作伦理。它掌握着一个人或一家企业的生命和灵魂,使之走向成功,使企业的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一层楼”。
总之,企业的建设,最终经营的是人的思想,最终的落脚点是武装人,塑造人,鼓舞人,通过××××公司的企业核心来体现企业的价值,实现企业和谐,促进企业发展。
以上是我一些个人的心得,在今后的工作中,我会用××××公司的企业价值观来提醒自己、激励自己,把企业价值观溶入到工作中,使自己真正成为一名企业文化的饯行者。
企业文化心得体会范文篇4
4月1日,我怀着无比激动的心情和对工作的热忱,来到了网新这个大家庭。在这段时间里,我学会了很多知识,从一个刚刚走出校门的学生,变成了一个真正的工作人员,使得自己在各个方面都得到了很大的提升和进步。在此,非常感谢各位领导、伙伴们和同事在平常的生活和工作中对我给予的无私的帮助和关怀。
公司的企业文化目标是让每个员工工作状态更好,方向更明确,待遇更高,这也是凸显了董事长作为一个管理者的胸襟和情怀,个人认为公司的宗旨应该是认真工作每一秒,快乐生活每一天。认真工作是快乐生活和生活过的更好的前提,认真工作不是僵硬死板的埋头苦干,不是弄虚作假的表面文章,是快乐的工作,高效的工作,工作不是绝对的压力不是硬着头皮的任务也是我们生活的一部分,向公司的经营理念是团队合作,务实,创新,高效,这也是企业的整体要求,也是我们每一个员工的要求。
网新是一个团队,是一个有着目标和灵魂的企业,而创新高效则是团队为之奋斗的目标。所以我们在基础工作中要心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,实事求是,脚踏实地的开展工作,实现公司长远发展目标。网新在为创建品牌的发展过程中,从国家能源战略大局出发,逐渐成为国际化、专业的大公司。
一个企业由不同的部门构成,只有部门和部门之间相互协作,严格遵守企业各项规章制度,以大局为重,企业才能更好的发展。我们应该发挥网新“没有完美的个人,只有完美地团队”的精神,做一个积极向上,有朝气,有正气,有爱心,讲团队精神的年轻人。充分发挥“我的网新,我的家”的主人翁精神,把网新当作自己的家,去爱护它,保护它,建设它,时刻保持高度的责任感和使命感,具有无私的奉献精神,热情工作,认真做事,踏实做人,使自己从思想上到实践中有一个质的飞跃,使自己真正成为一名合格的员工。
公司是一个团队,要求每个网新人都要有团队意识。团结就是力量,工作也是一样的,我们在完成工作的同时更是在体现着我们同事之间的团队合作意识,企业之间合作才能共赢,同事之间也是一样的,合作才会共同进步,同事之间的相互交流也是我们团结的体现,你有一个思想,我有一个思想,我们彼此交换思想的话,我们就有了两个思想,这两个思想是我们彼此团结彼此信任的结果。
企业发展了,我们的工作环境变好了,薪酬福利提高了,发展空间变宽了,我们就应该怀着一颗感恩的心,“家以方圆,感恩回报”从更深的角度阐述了网新的感恩文化。“家以方圆”体现新的发展阶段对家文化“由圆向方,方圆相济”的完善和突破。“感恩回报”是网新家文化的最高境界,是解决新时期主要矛盾、培育企业核心竞争力的重要需求。所谓知恩者乐、报恩者得、施恩者福。最后:忠心感谢网新的各位领导对我们新员工的期望与关怀。
企业在物质生产过程中形成的具有本企业特色的文化观念,文化形式和行为模式以及与之相应的制度和组织结构,体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、行为规范、共同信念和凝聚力。
因此,一个企业只要存在一天,企业文化就同时存在。鼓舞士气、陶冶情操、塑造知识型员工、培育奉献精神,为提高基层的凝聚力、战斗力提供强大的精神动力和智力支持,而要实现这一功能,就必须不断提高企业文化的吸引力和感召力。这是因为企业文化能否发挥的程度最终取决于文化是否能够吸引人和感召人,能否为广大员工所接受并转化为强大的精神动力。
企业文化心得体会范文篇5
企业文化是一个企业的经营管理风格、员工行为习惯和对事情的自然反应。在苏宁,其文化体系从理念、精神再到它的经营文化、管理文化和服务文化,牵扯的面非常广。
“以市场为导向,持续增强企业赢利能力,多元化、连锁化、信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标、重执行、重结果,追求更高的顾客满意。矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。”围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店面划分为旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类、18种形态,旗舰店已发展到第七代。苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到20__年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。整合社会资源、合作共赢。满足顾客需要、至真至诚。苏宁电器坚持市场导向、顾客核心,与全球近10000家知名家电供应商建立了紧密的合作关系,通过高层互访、b2b、联合促销、双向人才培训等形式,打造价值共创、利益共享的高效供应链。服务是苏宁的唯一产品,顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁电器立志服务品牌定位,连锁店、物流、售后、客服四大终端为顾客提供涵盖售前、售中、售后一体化的阳光服务。
连锁店服务方面,苏宁电器以客户体验为导向,不断创新店面环境与布局,制定了系列店面服务原则,率先推出5s服务模式,会员专区、vip导购实现一站式购物。根据顾客多样化需求,提供产品推荐、上门设计、延保承诺、家电顾问等服务。物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络,依托wms、tms等先进信息系统,实现了长途配送、短途调拨与零售配送到户一体化运作,平均配送半径80—300公里日最大配送能力17万台套,实现24小时送货到户。
苏宁电器相继在杭州、北京、南京等地开发建设了现代化物流基地,上海、天津、沈阳、成都、长春、无锡、合肥、徐州等地物流基地建设也全面铺开。预计到20__年,完成全国60个物流基地的布局。通过专业化、机械化、信息化的运作,苏宁电器物流基地可支持50-200亿元的年商品销售规模,零售配送半径最大可达150公里,同时还承担、地区售后服务中心、地区呼叫中心、地区培训中心等功能。
“专业自营”是苏宁电器售后服务的特点,目前,苏宁电器全国拥有1800多个售后网点、30家高端技术服务中心,15000名服务人员、500名高技能电器技师,提供安装、维修、保养等各项服务,服务品类涉及彩电、冰洗、小家电、通讯、it五大品类、上百个品牌,拥有多项作业技术与国家发明专利,成为业内首个国家职业技能鉴定资质单位。
客户服务方面,苏宁电器建立了业内首个以呼叫中心为平台、以crm为管理目标的客户服务体系。20__年,苏宁电器率先建立了业内最大的南京呼叫中心——坐席数约1000人,拥有1000多条电话线路,全国日最大信息量10万条,实现了全国统一受理与回访,全国统一服务热线4008-365-365全天24小时真诚守候。
信息化是零售业的核心竞争力。苏宁电器视信息化为企业神经系统,建立了集数据、语音、视频、监控于一体的信息网络系统,有效支撑了全国300多个城市、数千个店面、物流、售后、客服终端运作和十多万人的一体化管理,信息化建设先后入选中国商业科技100强、中国企业信息化500强(第44位)。依托苏宁sap/erp系统,b2b、b2c、oa、soa、hr、bi、wms、tms、crm、callcenter等信息应用系统,实现了“供应商、内部员工、消费者”三位一体“的全流程信息集中管理。此外,苏宁电器先后携手与ibm、微软、sap、思科等国际知名it企业开展信息系统建设战略合作,打造国际化智慧型企业。
百年苏宁,人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养方针,苏宁电器先后实施了1200工程、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,倡导员工与企业共同成长、长远发展。
苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力。
企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业共同成长,长远发展,展望未来,苏宁电器将立足国内与国际两个市场同步开发,以经营创新和管理提升为基础,保持稳健快速的发展步伐。到20__年底,电器连锁店总数突破1200家,销售规模突破1500亿,实网络规模、品牌效益、管理与服务等全方位的行业领先,进入世界500强;到20__年,电器连锁店总数将达3000家,销售规模达3500亿,同时完成300个电器旗舰店、60个物流基地的建设,进入世界一流企业的行列,成为“中国的沃尔玛”。
服务是苏宁的唯一产品,苏宁电器将矢志不移,持之以恒,为打造中国最优秀的连锁服务品牌不懈努力!
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