杰出的事迹是人类智慧和创新的见证，通过书写事迹材料，我们可以从中汲取自信心和坚定信念的力量，下面是职场巴巴小编为您分享的优秀退役军人事迹材料7篇，感谢您的参阅。
优秀退役军人事迹材料篇1
___曾在南京空军通信总站服兵役，退伍后来到社区居委会工作，现任鼓楼社区副主任。多年来她以特别能吃苦、特别能战斗的军人作风在社区工作岗位上干出了优异的成绩，先后被评选为全区“优秀共产党员”“明星社区”“先进个人”等称号。她扎根基层、奉献自我，作为一名退伍军人，她从来没间断过理论学习和自我素质提升，从主动学习党章到钻研社区日常业务，提升服务群众水平，她给社区其他工作人员树立了一个好榜样。她始终牢记自己既是一名党员也是一名退伍军人，时刻牢记党和人民的重托，把工作当责任，在工作中寻找乐趣，疫情期间她和同事们战斗在第一线，从初二到疫情得到控制没有休息过一天，始终坚守在岗位上，得到了辖区居民的认可。作为一名社区干部，她注重引导党员发挥模范作用，加强日常教育管理，与大家共同学习，共同成长，每次开展党员活动，他都提前两天通知党员来社区参加活动，对于一些年老体弱党员，他定期带领社区工作人员送学上门，送去社区党组织的关怀。他利用闲暇时间，与退伍的战友一起话家常，帮他们解决思想上的矛盾，解决生活上的困难。在她的引导下，所在社区的退役士兵思想积极向上，发挥特长实现稳定就业，为家庭和社会贡献着自己的一份力量。___同志时刻不忘军人本色，尽管没有什么豪言壮语，但他有朴实的工作作风，有一颗为社区努力工作的赤诚之心，在工作中处处发挥了军人和党员的模范带头作用，她的精彩之处，就在于她在平凡的音符中，弹奏出了不平凡的乐曲。
“刚退伍到社区工作，确实有点无所适从。”回忆起初到社区，___感慨万千。她说刚开始工作的时候很多居民都不认得她，上门登记一位大妈开了门一看不认识就把她拒之门外，虽然说明了来意但他仍旧不配合工作。后来她就经常主动和这位大妈交流沟通，问问他有没有什么需要我帮忙的，有什么抬不动的帮忙抬一下，大妈发现社区工作人员竟然这样热心，不仅主动到社区支持工作还一再表示歉意。起初因为没有工作经验，她经常向老主任老同志学习，在摸索和实践中慢慢锻炼自己，每天面对不同的困难群众，听他们讲心事，谈生活。这一干就是16年，她把青春热血统统献给了社区工作。
几年前育新路鼓楼街当时还没有拆迁，连续几日持续暴雨，鼓楼街100号里的危房危险重重，积水已经很深，她和鼓楼社区的工作人员分成多组一家一户上门勘察排除安全隐患，并通知居民为了安全晚上尽早撤离，经过几个小时的紧张奋战，大家浑身湿透，又饥又累，才知道已是凌晨，当居民说“谢谢你们”、“你们辛苦了”，大家猜发现所做的一切都显出不同寻常的意义和价值。2020年2月，是疫情爆发的最初期，也是春节期间。从大年初二开始，她就没有和家人好好吃过一顿饭，一直在社区和居民家中奔波。她的爱人也是一名军人，疫情期间她把孩子送到了外公外婆家，她说：“作为党员，在这个非常时期，我也没有理由退缩，只有让社区群众都平安度过疫情，才能不辜负大家的付出。”担心自己在外接触到病毒，即使回家，也与家人保持远距离，吃饭的时候，孩子在房间吃，她则搬个凳子坐在门外吃，当大家都待在家里，保护着自己和家人的安全，而___同千千万万名基层工作者一样，暂别了自己的牵挂，为了守护更多人的牵挂，最基层的干部，服务着最普通的群众，保护好社区里每一个群众，就是最光荣的任务。“他一天到晚骑着电瓶车在社区的大街小巷奔波，只要找她，社区里的大小事他都管。”热心的她退伍后扎根社区，为居民排忧解难，赢得了居民的广泛认可。
她表示：听党话，跟党走，打胜仗!这是当兵时候老班长常说的一句话，始终铭记于心。如今从部队到社区，在这个城市治理的“最后一公里”更要做好本职，__，不管有多困难，有多危险，作为战士，作为党员我都应该冲锋在前。
优秀退役军人事迹材料篇2
“服役时，忘我训练，不畏艰苦;退役后，本色不褪，勇当先锋”，阳春三月春光明媚的日子里，上海却面临着常态化疫情防控以来最严峻的考验。这些日子在战“疫”路上涌现出了很多的人和事，他即是一名退役军人也是一位民防人，他的事迹深深鼓舞人心，凝聚社会的正能量，燃起打赢这场防疫阻击战的信心和决心。
李锋出生在河南开封的一个军人家庭，他的父亲李东来是一名退役老兵。
李锋同志1995年入伍，服役期间多次立功受奖，2008年转业至上海市奉贤区民防办公室工作，多次被区政府评为嘉奖和优秀共产党员。22年党龄的他坚守初心，勇担使命，在疫情集结号吹响主动请缨，第一时间加入到抗击疫情机关党员志愿服务队，为社区的千家万户建立起防疫的“保护伞”，以实际行动诠释了党员志愿者的担当。他说：“我是以一名退役军人，若有战、无召也必回，在疫情面前永不退役。”
我是党员，我来报到!一位胸口贴着党员志愿者写着“李锋”的“大白”出现在小区各个现场。他的工作职责是维持现场排队秩序，协助医护人员对小区做抗原检测，帮助群众在“健康云app”上预约检测和打开随申码核酸系统，并现场扫码操作。“没登记的先扫码登记，登记完的准备好。”“大家请往后退，保持2米间距。”负责维持核酸检测秩序的李锋，不知道重复喊了多少遍，嗓子都疼得发不出声。每当遇到随意插队的群众，他总会第一个上前劝说，保证现场秩序不乱。人手不足时，他就变成多面手，哪儿有需要他就到哪儿帮忙。几天下来，社区干部都对这个志愿者有了深刻印象，社区书记评价他说，“他真有党员样儿，能带头、敢发声、有态度，是我们社区抗疫队伍中的主力队员。”
志愿者“暖心”，让老人安心下楼俯身蹲下，背上老爷爷，双手紧托，小心翼翼走下楼梯……今天，在小区的核酸检测点出现了温暖一幕，志愿者李锋“全副武装”，背着一位论虚岁已是百岁高龄老爷爷下楼，坐上社区准备的轮椅，通过绿色通道，快速完成核酸检测，引得现场人员纷纷点赞。“谢谢你，志愿者，你真的太辛苦了!”激动地道谢。老爷爷年岁已高，住在没有电梯的老式楼房，下楼做核酸检测是个难题。检测完回家的路上，老人家谈及近期的防疫工作表示一定会全力配合，努力做疫情防控的模范与表率。志愿者李锋表示作为抗疫党员志愿者的冲锋兵，我必定满腔热血、恪尽职守完成任务。
他早出晚归，每天忙碌到晚上八、九点才能吃上饭，爬楼送物资，微信运动步数已不能承载他的工作强度。因超负荷的工作，加上整夜头疼失眠，他整个人都消瘦了不少。同事们劝他歇一歇，而他却说在疫情面前，我们的工作片刻不容懈怠，“如果牺牲我一点点的时间，能换来社区的安定，值得!”他脸上深深的勒痕和汗水，这就是一名志愿者枕戈待旦的坚守和共产党员的初心和忘我，他以一名民防人“冲锋在前”的军人形象感动着社区的居民们。
如今，上海疫情正处于与时间赛跑、与病毒较量的关键时期，他表示将坚守一线，与医护人员、街道工作人员并肩作战，助力上海打赢这场疫情防控的硬仗。
优秀退役军人事迹材料篇3
“请放心，这件事情我们会回去研究，一定给你们一个说法。”2018年9月24日，退役军人、琅琊区__局办公室主任主任余传晴在太平村拆迁户王某家回访时郑重承诺。这是他第四次和相关单位来处置征地拆迁__事项。让排查出来的矛盾纠纷及时得到解决，让群众“急难愁盼”事不再心存纠结是余传晴办事的原则之一。
3年来，每年出勤300天以上;接待的上访群众超过180人次，处理的案卷90余件……余传晴任职以来，成功调解的各类重大矛盾纠纷和群体性苗头事件80多件，全区__总量和人数、矛盾纠纷量整体下降，__案件办结率稳步提升，群众满意度进一步提升。
化解纠纷的“好能手”
2016年初，家住营房社区的刘某为建房屋申请宅基地曾向相关部门多次申请未果，致使他反复致信到国家__局，成了__“老户”。得知此事后，余传晴立即深入刘某家中了解具体情况并走访周边群众、调阅该案档案、约谈刘某，迅速查清了刘某的__诉求。通过多次交流后，刘某认识到自己在规划区范围内申请宅基地虽然合法，但是反复缠访、闹访却是违法的行为，自此他表示将主动配合__案件的化解工作。余传晴一边询问__人的困难，一边也与相关部门积极沟通，在相关部门的碰头会中与相关部门领导共同研究通过了安置解决刘某住房问题的处理意见，并向区委、区政府和市__局汇报案件化解工作的进展情况。经上级部门同意后，他立即推进化解措施的具体落实。在本案化解过程中，余传晴多次到原市房产局为__人协调房源，并鉴于__人常年生病，家庭生活特别困难，他向相关部门反映了__人的真实情况与生活的艰难后，帮助__人解决了部分安置房费用，并带__人多次实地挑选房源，直到__人满意为止。
爱岗敬业的“__官”
在同事眼中，余传晴是一本“活字典”。处理矛盾纠纷时法律法规的条款信手拈来，全区有哪些矛盾纠纷、__的基本情况如何，他如数家珍，娓娓道来。
厚厚的一叠笔记本，里面抄录着各种法律法规。他说：“我们处理的纠纷涉及征地拆迁、劳资纠纷等事关群众切身利益的方方面面，不熟悉有关法律法规就寸步难行。好记性是逼出来的。”
从2016年任职起，余传晴从没请过一天假，加班加点是常事。2017年，南门中心发生一起纠纷，当事人直接打来电话说：“我就要你亲自下来处理。听说你办事公道，我看你如何处理。”此时已是晚上19时，正在吃晚饭的余传晴二话没说，放下碗筷赶到现场。了解事情的来龙去脉后依法依规调解，矛盾当晚平息。当事人说：“你办事公正，我服你。”
余传晴还创新工作方式，实行分片“三包”，即包情报信息收集、处置，包矛盾纠纷排查、化解，包群体性苗头事件及非正常上访苗头事件的平息处置。通过落实__工作责任，一批影响社会稳定的案件被平息在萌芽状态，化解在基层。
爱民如己的“贴心人”
余传晴常说，群众的事再小都是大事，自己的事再大也不算大事。他的手机里存有许多上访群众的电话号码，许多群众也有他的手机号码，群众有了问题一个电话找到他，他都不厌其烦一一记录。群众一个电话、一次来访，他都尽最大努力去帮助解决。早在5年前，区政府大院经常有一位60多岁的老人滞留在政府上访，甚至咒骂不断，很多人误以为是疯子，其实他是20多年的老上访户。在区政府机关上班的人员，没有人不知道其人其事的，确实有点“难缠”。其多年来经常越级赴省到市上访，反映的问题超过20多个，大都是邻里纠纷类，属一种“老王不高兴一村、一村不高兴老王”的人。余传晴接访中了解到宋某年龄大、与儿子妻子关系紧张、生活困难等情况后，非常同情，决定从解决其实际困难着手，以情感化。他多次到其所在的街道社区为其求援筹措资金，帮其女儿上学入托，解决住有所居困难，并帮助解决用电用水问题。
优秀退役军人事迹材料篇4
任__，男，汉族，1964年10月出生，中共党员，1982年参军，1988年退役。现任__县__镇一街党支部委员，__物业服务有限公司总经理。
初心就是情?
“度过寒冬的人，最懂得春天的温暖”。对于3岁丧父、13岁辍学的任__来说，是最懂得生活艰辛的。平淡的日子是舒坦，但“三十亩地一头牛，孩子老婆热炕头”的生活并不是他想要的。每每见到街头的贫困群众、见到还在农村生活的战友的种种不尽如人意的生活状态，任__心里总不是滋味!七年的军旅生涯，部队大熔炉的锤炼，总让他感到自己得为大家做点什么才行，得有点社会担当才行!
在2012年底的一个晚上，躺在床上的任__辗转无眠。偶然浏览到“__县吧”，看到原县医院因设备、管道陈旧，再加上服务管理上不去，卫生脏乱差，就医群众意见很大、反应非常强烈。医院领导有意改善这种状况。看了这则消息，他心里翻腾开了，“这是个机会，我得去试试!”。虽然已是深夜了，但他立即拨通了战友刘占利的电话，说出了自己的想法。老哥俩一拍即合，聊了很多的想法。
使命就是担当
说干就干。天亮后二人就去找县医院的领导，表达了自己想承包医院物业管理的想法，并表示一定想办法办好。医院领导正有改变医院卫生状况的想法，看到他们的决心，答应他们先试试看，但前提是必须有资质。这下，老哥俩犯难了，光注册资金就得50万元，再加上十几万元的启动资金，得60多万元!
没资质就成立自己的公司，没资金就想办法筹措。有了方向就动手干，医院的保洁工作，先由几个战友干着，工资先由个人垫着，启动资金由大家一起想办法。经过近一个月的忙碌，跑手续的难题解决了，50万的注册资金也凑齐了，2012年4月1日，__县__物业公司终于正式运营了。功夫不负有心人，经过多年打拼，__物业公司逐渐走上了良性发展轨道。在短短八年多时间里，任__和他的战友、朋友，一起组建了__物业、__电子、__保安、金诚劳务等几个公司，业务范围遍及张家口市各个县区，均以“满意百分百，服务百分百”的服务宗旨，赢得了客户的普遍好评。
信念就是未来
公司形成规模、步入了正轨，任__和战友开始考虑如何回馈社会。为此，他们在__总公司和各个分公司都明确规定：同等条件优先录用退役军人;同等条件优先录用困难下岗职工;公司内部奖励优先向退役军人、弱势群体倾斜;员工遇突发变故公司管理人员要带头捐赠。几年来，任__个人共捐赠人民币5万多元。
为增加退役军人及家属就业渠道，经多方争取，在公司不盈利的情况下，从张家口霖辉物业“挖了”18个岗位，安排保洁、保安人员，其中退役军人及家属占了一半多。几年来，__公司创造就业岗位350余个，先后安排50多名退役军人就业。
优秀退役军人事迹材料篇5
__年2月1日下午，兰州大学第一医院走进一名自称退役军人的年轻人，向医护人员捐赠医用口罩1500个。医院工作人员反复询问捐赠人姓名未果后，出具了这样一份感谢信：“亲爱的退役军人：在抗击新冠病毒肺炎疫情战斗中，您向我院捐赠医用口罩1500个。我院将严格管理捐赠物资，确保每一份爱心捐赠物资都用于疫情防控工作。我们为您在特殊时期对我院疫情防控工作的大力支持致以诚挚的感谢和崇高的敬意!”
一个偶然的机会，兰州战役纪念馆的同事们不经意发现了这份感谢信，知道了在自己的身边有这样一位不愿透露姓名，在抗击新冠疫情关键时刻默默捐赠医用口罩的同事，他就是齐__。
齐__20__年部队退役后应聘到兰州战役纪念馆担任讲解员。工作以来，他始终不忘自己是一名退伍军人，始终保持退伍军人困难面前不退缩、冲在前的精神，在抗击突如其来的新冠疫情中，心中有责，主动作为。
“一念起，天涯咫尺”。__年1月24日，齐__已经准备与家人利用春节假期，前往印尼巴厘岛旅游度假。当天晚上，当他在临出发时得知新冠疫情恶化的消息，心就悬了起来，转机时看到机场军队医护人员整装出发的场面，他意识到这次疫情的严重性。1月25日是农历大年初一，全国人民都处在新冠疫情带来的慌乱中，疫情蔓延、武汉封城、启动疫情防控一级响应、医护人员驰援、医护用具缺乏等让人揪心的信息不断传来，人们的心越来越紧张。此时，身在国外的齐__从网上看到了医护人员防护用具不足，影响抗击疫情工作的消息后，他的脑海里浮现出医护人员紧张忙碌抢救感染患者的身影，浮现出亲人、朋友、同事购买不到医用口罩焦急的神情，想到所在单位没有应急用的防护口罩影响工作的现实，心想能为抗击疫情做点什么。
身在异国他乡的齐__已经无心享受与家人一起度假的欢乐，时刻想着为家乡的抗击疫情做点力所能及的事，想着千方百计能多筹集一些口罩。接下来的几天，他几经周折，在当地多家药店购得医用防护口罩5000个。为将这些口罩随机运回国内，他放弃最初确定的购物计划，尽量减轻携带的行李。
1月31日晚上，齐__和其他同胞踏上回国的旅程，当得知随行的旅行社有需要运回国内的医疗物资时，他冲在最前面积极协助旅行社在机场搬运同机回国的医疗物资，以志愿者身份在中川机场帮忙搬运大量的防疫物资。
回国后，想到抗击疫情一线医护物资紧缺，齐__顾不上休息，立即驱车赶往省市新冠疫情定点收治医院，将价值1000余元1500个医用口罩，以一名退役军人的名义捐赠给兰州大学第一医院。
齐__始终牵挂着单位的防疫工作，在上班的第一天，他将500个医用口罩及时运到单位，第一时间查看单位还缺少那些疫情防控器材设施，当看到单位消毒防护器材缺乏，他默默的开上自己的私家车四处打听寻找，垫资购买440斤消毒液和喷雾器等洗消器械，为单位做好疫情防控工作提供充足保障。他主动担负起每天为单位办公场所进行“全覆盖”消毒的任务，从2月3日起，每天提前上班对单位办公场所彻底进行消毒，努力为同事提供安全卫生的办公环境。
“涓涓如流，汇聚成海”。抗击新冠疫情需要全国人民众志成城、共同抗击，需要每一个平凡的人在危难面前不畏艰险、积极行动、默默付出。“我在部队参加过生化洗消和防护训练，这种时候我就应当发挥作用”，齐__这样想更是这样做，在他的车里，消毒液、洗消服、喷雾器成了必备车载装备，不管是在单位还是社区，他都能够随时进行消毒防疫工作。齐__看到社区抗击疫情一线消毒液紧缺，他就多方联系购买消毒液，为城关区火车站街道红山二村社区捐赠100斤消毒液;当看到社区一线防疫工作人员紧张辛苦，就主动联系社区，以志愿者的身份参与社区疫情防范工作，自2月3日以来，齐__不怕苦不怕累，不怕危险、连续作战，每天下班后协助社区开展喷洒消毒液、人员车辆登记劝返等疫情防范工作，在疫情防控战场上始终义无反顾，默默奉献，做着自己应该做的事。
作为一名纪念馆的红色讲解员，他对本职工作充满热情，对讲解工作精益求精，积极参加业务培训，利用业余时间阅读大量战史书，充实知识储备;他悉心揣摩讲解技巧，努力为观众提供更好讲解服务和参观体验，多次受到参观群众留言表扬。新冠疫情防控工作开展后，为向社会提供服务，兰州战役纪念馆开展线上观“战”，线下抗“疫”，齐__积极协助整理汇总兰州战役线上展馆资料，发挥计算机技术特长，兰州战役纪念馆网上数字化展厅进入全国全国网上展厅。
在做好本职工作的的同时，他爱护守护纪念馆这个“大家庭”，苦活累活抢着干、干在先;看到纪念馆屋顶的红旗被风吹歪了，他会第一时间爬上屋顶扶正更换;纪念馆内电器出现故障，他拿起工具二话不说认真修理;每逢外出巡展，装卸展板、展架他总是干在先每一次的志愿者服务活动，他第一个报名参加，充分体现了爱岗敬业的高尚情操，__年、__年连续两年被评委兰州战役纪念馆“志愿者之星”。
正是因为他长期以来始终保持的兢兢业业、任劳任怨的作风，养成的困难面前不低头、迎难而上习惯，使得齐__在抗击新冠疫情的重要关头，展现出胸怀大局、甘愿付出，心系人民、默默奉献的精神。在抗击新冠疫情的战役中，齐__仍然在努力前行，以一个平凡人力所能及的努力，为战胜疫情做着应有的贡献。
优秀退役军人事迹材料篇6
徐利军，男，安徽省滁州市琅琊区人，出生于1973年4月，1990年3月光荣入伍，服役于原沈阳军区后勤第二分部81940部队62分队(位于中朝边境)，1992年5月21日光荣加入中国共产党，1992年12月退伍。1996年9月从原冶金工业部八一一地质队调入琅琊区人武部工作，1997年考入安徽省人民武装学校人武专业学习，2000年6月毕业后回到琅琊区人武部工作至今。
自1992年12月退役以来，始终坚持退伍不褪色、本分做人，实在做事这一原则，传承部队优良作风、秉持做事不计大，做人不计小的理念，认真履行自己的本职工作。从事武装工作以来，历经武装部军事、保障和政治工作各科工作，具有丰富的武装工作经验。多年来，无论在哪个科、无论做什么工作，从不会去敷衍应付，尽心尽力完成好自己的职责和各项工作任务。在人武部多年的工作中，养成了严谨、细致、依法依规办事的工作风格，尤其是2008年调入政治工作科工作后，在每次征兵政治考核工作中，认真做好每一名新兵的政治考核工作。在此期间经常加班加点，确保不让任何一个政治方面有问题的新兵过关入伍，也不耽误任何一个符合条件的预征青年参军。抱着宁可自己吃点苦，让预征青年和家长尽量少跑几趟的态度，高质量的完成了历次的征兵政治考核工作。为国家兵役征集工作贡献了自己的力量。
作为一名老党员，从来没有忘记自己的责任和使命，更是将“有危险党员上”的先锋模范作用贯彻始终。面对去年年初的突发疫情，除了严格按上级要求规定做好居家隔离相关工作。而且积极响应国家号召和社区需要，主动与所在小区其他居民一起，担任小区志愿者，无论风雪、冒着寒风到小区门岗处帮助查验进出人员、测量体温和区域消毒的工作。
多年来，在每次抗洪抢险任务中都战斗在第一线。1998年在人武学校学习期间参加了“决战江淮”抗洪抢险任务中，因表现突出被安徽省人民武装学校授予抗洪抢险纪念章。人武学校毕业后又多次参与了琅琊区抗击暴雪、抗洪抢险与文明城市创建等急难险重任务，每次都冲在第一线。尤其是2020年与区民兵应急连一同驰援全椒古河抗洪一线时，冒着暴雨在襄河大堤奋战几天几夜，忍受着身体上的不适，咬牙带病在一线工作。同时在抢险任务间隙拍摄了大量珍贵的现场照片，被滁州日报等多家媒体采用，较好的体现了琅琊民兵的精神风貌和昂扬士气，对宣传琅琊起到了良好的作用。
平时工作中，就积极记录和捕捉基层一线中正能量的点滴事例，尤其2019年接手宣传工作以来，积极与地方媒体沟通，多篇内容翔实、生动感人的征兵工作事例等宣传稿件及时通过媒体进行宣传，更是有两篇报道被国防报采用，对琅琊区对外宣传产生了良好效果。对琅琊区征兵宣传工作产生积极推动作用。
在自我修养上坚持以诚为本、表里如一。不说信口开河、无中生有的谎话，不说言不由衷、口是心非的违心话;不弄虚作假，不做表面文章;不搞当面一套、背后一套，做到台上能讲、台下也能讲，背后能讲，当面也能讲。对组织保持忠诚敬畏，时常提醒自己做人做事要守法守规，守住做人的根本与本份，这也是在受领各项工作时，做好工作必备的优良品质。
用一名老党员的信念和初心，坚持为人民服务的崇高理想，在普通的岗位上展现“__、牢记使命”的坚定信念和优秀品质，为琅琊区人民武装工作和建党__周年增光添彩、矢志不渝。
优秀退役军人事迹材料篇7
____同志于2009年1月从部队转业分配到____区信访局，在信访战线一干就是十年。在从事信访工作的十多年来，他明白做信访工作，可以培养干部对人民群众的真情实意，能培养干部的宽容心胸，学会宽容是一个人成熟的标志。做信访工作，可以培养干部对人民群众的大爱之心。他坚持以选择信访工作就是选择了辛苦、选择了挑战为信念，始终牢记宗旨，扎实工作，爱岗敬业，乐于奉献，将上级领导的殷切希望和人民群众的迫切愿望化为自己从事信访工作的火热动力，真心实意的为群众解决难题、办实事，公平公正的处理来访事项。他以娴熟精湛的业务水平，脚踏实地的工作作风，不知疲倦的吃苦精神，赢得了领导和来访群众的好评。
一、勤于学习，练就过硬业务
二、爱岗敬业，认真履行职责
信访工作做的是缠、难、烦、累、怨的差事，是求官、求民的活。如果没有这种清苦之耐、寂寞之耐、奉献之耐，是干不好信访工作者的。信访工作者必须要有以苦破难、苦中作乐的精神，要以金子一般的爱心、火一样的热情、钢一般的坚韧、海一般的宽容，尽心尽力为群众排忧解难。在日常的信访接待中，他接待来访群众总能做到态度和蔼、用语文明，能够在与信访人的交流中，敏锐体察信访人的真实想法，能取得来访群众信任的同时也能严格保持底线，严守工作秘密。
接访工作涉及的问题多、政策广，这就要求信访工作者必须具有较宽的知识层面和较深的知识修养以及较强的表达能力。他总结出一套行之有效的接访办法：“一稳”，即用自己的热情接待，稳定上访人的情绪;“二听”，即耐心听取和详尽记录上访人的诉求;“三辩”，即在与上访人交流中区分信访事项的轻重缓急;“四明”，即让上访人明白哪些诉求可以信访途径特解决，如何依法、文明、有序上访。
三、开启涉疫信访举报“快速响应机制”
疫情防控伊始，区纪委监委就把受理办理涉疫情防控信访举报作为工作重点，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，快速高效做好疫情防控相关信访举报受理办理工作。作为信访室主任，他及时根据疫情防控工作形势变化和委领导安排，积极主动把工作做在前想在前，助力疫情防控工作有力有序开展。
一是畅通信访举报渠道，提升监督实效。及时向社会公布有关疫情防控信访举报方式，加大网络、来信、来电等“不见面”举报方式的宣传力度，畅通群众信访举报渠道，及时受理群众诉求。强化举报电话24小时值班，及时受理群众来电、来信、网络举报。把好筛选关，加强对信访举报内容的分析甄别研判，及时准确规范录入信访举报系统。既加强对有关单位、党组织、党员干部和公职人员履职尽责、秉公用权等情况的监督，又注意方式方法，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒，以监督实效保障疫情防控工作高效顺畅开展。”
为了确保工作实效，实现为民服务“不停步”，在疫情比较严峻的时候，虽然国家信访局已要求关闭来访接待场所，但从3月初开始依然会有群众通过走访形式来反映问题。针对这一特殊情况，他及进向委领导报告，为信访室配备测温仪、口罩等必要的防护用品，并建立了疫情防控期间来访人员登记表，对每一名来访人员认真进行体温测量、登记详细信息、询问是否去过重点地区，做好处置情况特别是去向情况的记录。在做好防护的同时坚持接待来访群众，并能积极鼓励群众通过线上信访举报受理渠道反映问题，不仅能够有效减少人员接触、避免感染，也能实现防控、信访两手抓两手硬。
二是高效处置问题线索，提升办理时效。针对疫情防控信访举报问题开辟“绿色通道”，建立涉疫信访举报专门台账，对于举报反映在疫情防控中不担当、不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、消极应对、失职渎职等业务范围内的信访举报件，及时分流转办并跟踪调查处置情况;对于业务范围外涉及疫情防控的信访件，第一时间转相关职能部门处置，严肃疫情防控工作纪律，把监督前置在疫情防控工作第一线。
三是从优从快办理，处置意见不过日。对涉疫信访举报优先受理、即收即办。对党员干部涉疫举报件一律当日处置、优先核查;对涉疫紧急举报，一律由纪检监察室靠前监督、直接办理;对涉疫实名举报，在受理、办理、办结环节，一律优先反馈，以最快速度回应群众关切，以最高效率保障群众利益。
四、退役不退色，永葆军人本色
在疫情防控的关键时刻，他能积极投入到这场没有销烟的战斗中。作为一名退役军人、一名党员干部，他能踊跃冲锋在前，奋战在疫情防控的第一线，争当抗疫排头兵。从2月11日起，在做好本职工作的同时，他能积极响应机关党员干部“双报到”活动，参加机关包保社区和居住地社区的疫情防控工作，做一名平凡的志愿者，配合社区疫情防控、做好疫情防控政策宣传和劝阻人员进出小区等工作。充分彰显了退役军人“退役不退志、退伍不退色”的精神。
___同志的岗位非常平凡，但他却始终在用心去善待这个平凡的工作，从而产生了不平凡的效果，他以实际行动诠释了信访工作被群众需要的深刻含义，而他今后也将站在更新的起跑线上去争取更大的进步。
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