我们在工作了一段时间后都是需要将自己的工作情况好好回顾的,然后写工作报告,通过对工作中问题的详细分析,能够记录出色的工作报告,以下是职场巴巴小编精心为您推荐的2023年职工工作报告8篇,供大家参考。
2023年职工工作报告篇1
尊敬的公司领导:
您好!
首先,非常感谢您这几个月来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这几个月来的工作情况,觉得来__公司工作是我的幸运,我一直非常珍惜这份工作,这几个月来公司领导对我的关心和教导,同事们对我的帮助让我感激不尽。经过这段时间在公司的工作,我在工程预算、决算过程中学到了很多知识,积累了一定的经验。非常感谢公司给予了我这样的工作和锻炼机会。
由于我自身原因,为此,我进行了长时间的思考,觉得公司目前的工作内容和我自己所掌握的知识结构不完全一致,而自己想去__施工的知识,熟悉施工的程序,才能对今后的__工作起到帮助作用。
为了不因为我个人原因而影响公司的业绩,经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司所担任__工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便,对此我深表抱歉。
请您谅解我做出的决定,也原谅我采取的暂别方式,希望我们能再有共事的机会。我会在上交辞职报告后1—2周后离开公司,以便完成工作交接。我只有衷心祝愿公司的业绩一路飙升!公司领导及各位同事工作顺利!再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准。
2023年职工工作报告篇2
一、营销部主要完成工作
1、会议接待方面
营销部至成立之初,酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标,为此营销部力求重点突破,全力以赴以确保全年经营目标的完成。营销部克服了人员不足,工作量大,会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难,圆满完成年初制定的11万的经营目标。截止到11月30日,会议的总收入达到167469元(会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元)12月会议收入参照11月估算,全年会议收入有望突破18万(在会议接待量上升的情况下,工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的减少,共计消费1.5万左右)。这一成绩的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与密切合作之外,离不开酒店所有领导的正确领导与关心,更离不开其他部门同事的大力支持与帮助。20__年围绕更好地吸引顾客,引导顾客消费,在征得酒店领导同意的情况下,营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力:
a、由于会议室的桌椅大部分已经破顺,加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求,为改变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布。
b、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器。
c、培训会议期间,由于需要多个分组教室,我们将闲置的办公室(包括自己的办公室)及时清理出来,以保障会议的成功举行。
2、客户的开发与维护。
a、客户开发:20__年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个,与13个协议到期客户续签了协议。重新签订了3家单位的资信协议。新签订5家网络订房公司艺龙网、移动12580、电信118114中国航信、亿客栈等(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程。20__年1至10月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间)。
b、客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
其次我们将积分兑房的面延伸到,使得长期在消费的宾客也能通过积分兑换的方式获得实惠。截止11月30日,客房发放积分卡240张,积分兑换的客房为129间。给宾客办理积分卡在吸引回头客,稳定客源方面取得一定的效果。
第三个方面就是在符合条件的宾客中,选取部分忠实客户发展成金卡客户。20__年共计发放金卡17张(工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等)
3、旅游市场的整体开发
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(平均房价约为145元/间)
除旅行社外,20__年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。四月份起,陆续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(平均房价为199元/间)
20__年1月至11月期间,通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献
二、营销部在工作中存在的不足
1、在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20__年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、与宾客间的互动不足
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
3、新兴市场与新客户的开发力度不够
20__年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步,但总体而言力度不够,还应该有较大的上升空间,旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%,会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到3.5%,全年开发新协议客户的数量更是屈指可数。在长沙酒店业竞争白热化的情况下,原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽,这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户,寻找新兴的消费市场。很显然,营销部在这方面投入的精力是不够的。
三、20__年工作计划
1、努力使散客的入住率上一个台阶
20__年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以最大限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造最佳效益
5、具体的目标明确
a、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
b、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
c、由营销部带来的餐饮收入突破40万。
新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信“天道酬勤”,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家。
20__,我们一起努力。
2023年职工工作报告篇3
1。安全第??
在我门身边有多少事例,在给我门敲响警钟。有药品方面,如hfhcikhopoci3等。还有机械造成的。
2。保证质量,提高品质
我深知作为一名组员,自己的工作直接影响车间的工作质量。我在质量控制方面一直不敢有所松懈,积极与qc,工艺及时进行信息的沟通与交流,对于生产过程中出现的问题及时解决与处理,脏片,碎片从不轻易放过,同时加强员工对质量的重要性的认识,要求大家认真作好工作,确保不让一个脏片,裂片流入下一道工序——后清洗
(下面可以加些数据图表的东西)
3.与车间改善活动
线是一个大家庭,扩散就是一个小家庭。我每天生活工作在这个温暖的大家庭里,作为这个家庭中的一员我觉得我有义务和责任将她建设的更加美好和谐。因此,一年来,我积极参与车间的改善活动,并调动组员的积极性,利用集体的智慧对生产提高了许多有价值的改善。
4。工作出现的问题及解决方法
一年以来,虽然在不断的努力下取得了一些成绩,但同时也存在一些问题和不足,以下几点表现较为突出:员工的标准化作业情况有待改进,员工的专业技术水平有待提高,员工的工作积极性还没有被充分调动起来。
5。20xx年工作计划
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。在这一基础上,我必须有新的高度,有原有的基础上再接再厉,认真提高生产水平,为公司和车间发展,贡献自己的力量。
因此以下几点是重点发展方向:
1。加强学习,拓展知识面,努力学习电池片的专业知识和相关的管理。
2。本着事实求是的原则,做到上情下达,下情上报,真正做好班长的助手。
3。加强与车间同事的沟通合作,向先进组学习,加强管理,努力使员工形成团结一致,勤奋工作的良好氛围。
4。全面完成车间交给的各项任务。并且日升日高,不段挑战新的工作。为车间带出一个能打硬仗,吃苦耐劳的线**班扩散组。
今后,希望各位领导能在以后的工作中一如既往的支持我的工作,我会以更加优秀的工作业绩回报各位领导的关爱与期望,因此,我会一直努力下去!
最后,预祝我门全体员工新的一年里,工作顺利!
工作总结(分选的)
一年的时间很快过去了,在领导的支持和鼓励下,在同事的关心和帮助下完成了各项工作。工作中我们严格要求自己,努力完成了自己的本职工作,同时在一些方面也取得了突破性的进展。就20xx年的工作分析如下:
(下面加些数据图表的东西)
一、20xx年完成的工作
1、加强管理制度,提高班组文化
由于电池车间人员流动率较高,人员管理也相应有所困难。面对老员工的离职新员工的纳入在管理上觉得有点压力。我采取责任到个人的制度,做的好的各方面的考核也会有所调整,反之亦然。针对性格脾性不一的员工采用相对应较有效的管理方法。员工的积极性明显提高。工作中我们非常注重相互之间的交流,使整个团队凝聚成一个整体。
2、产品的质量、数据的准确性
作为车间的后道工序,是把住质量的最后一道关卡。我们采取测试机人员时刻关注外观,有异常及时通知前道,避免更多的不良品。分选则是按线别分开统计q2、q3、q4,这样便于统计线别之间的差异,同时保证了数据的准确性。分选这块杜绝有不良品下流组件。
3、现场的5s,持续改善
车间是我们每天的工作环境,我们有义务有责任保持车间的整洁、干净。
4、安全生产
电池车间会接触到一些化学品的使用,所以安全培训是不可免的,对与新员工会详细讲解,工作中也时常督导。
二、工作中的不足
一年里,我们取得了一些成绩,同时也存在一些问题和不足。
1.5s方面
无尘车间5s方面要求非常严格,但是我们还是有一些细节被忽略,我有不可推卸的责任,没有真正做到让每一个员工意识到5s的重要性。
2.为人处事方面
工作中难免与不同的人接触,往往会引起一些不必要的误会与争吵,沟通时候没有注意自己说话的语气而引发一些小冲突。我要自我检讨同时进自我改善。
3.执行力方面
工作当中,上级下达的命令有时没能很好的完成,还为此找理由,我知道结果达不到上级领导的要求,就是我们不够努力,在今后的工作中我会更加努力将上级下达的工作落实到位。
4.质量方面
到目前为止我们仍然不定时的会接到组件的投诉,还是我们人员的问题,在人员的标准化作业上还有待改善,因此,在今后的工作当中我会加强监督,更进一步的提高员工的责任心。
三、今后的努力方向
1、加强5s的管理,认真落实到个人。
2、加强自我改善,努力学习专业知识和相关管理知识。
3、认真落实上级下达的每一项工作任务。
4、严抓生产线的纪律以及产品的质量。
2023年职工工作报告篇4
20_年的工作即将告一段落,回顾行政办公室这一年来的工作,在单位领导及各位同事的支持与帮助下,认真履行部门的工作职责,全面提高了部门人员的思想认识、工作能力和综合素质,较好的完成了各项目标任务。现将部门年度工作情况总结如下:
一、办公室的日常管理工作
办公室是公司的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,文件起草、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、__、工、__、建设、信息报送、接待、后勤及用车管理等,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我部门强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、尽量避免疏漏和差错,至今较好的完成了各项工作。
(一)、建章立制,完成了项目公司行政管理制度的编制工作。年初,公司一切工作逐步进入正轨化工程中,公司各项规章制度的建立势在必行,在时间紧迫,相关参考资料较少的条件下,办公室顶着困难重重,边摸索,边修改,在领导的指导和帮助下,共制定了9套行政管理办法:公司一般管理规定、会议管理制度、公文处理管理办法、固定资产管理办法、办公用品管理办法、车辆管理办法、印章管理办法、食堂管理办法、治安保卫管理办法,这些制度基本上满足了公司目前的管理需求,从而使公司的各项管理有章可循,员工有“法”可依,使公司尽快走向制度化、正规化、现代化规范管理。
(二)加强部门人员自身学习,提高业务水平办公室作为公司的综合协调部门,工作任务繁杂而艰巨,而办公室人员的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以都不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习。部门经过多次培训教育活动,包括司机行车安全、办公室礼仪、接待礼仪等培训,以及组织到其他项目实地学习,不断积累,办公室工作一年来也有了明显进步,能充分发挥办公室职能作用,从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了一定的提高,保证了部门各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高部门各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。
(三)、理顺关系,办理公司有关证件。公司成立伊始,各项工作都是从头开始,需要办理相关的手续及证件。在公司领导的指导和帮助下,积极为公司办理了各类证件,通过努力,用了月余时间,办好了公司营业执照、税务登记证,组织机构代码证证书、刻制好了公司所需印章及备案,使公司后续工作得以顺利开展。
(四)、文件管理工作实现了制度化、规范化。建立了各种内、外文件的管理流程,使文件的收、发、送、阅、审、存、借有了严格的管理程序,确保了文件传送的及时性、执行的有效性及使用的安全性,对文件的存档采用分级、分类、编号登记管理,并实行了纸质版和电子版同时保存的管理方式,确保了档案管理的安全性及延续性,从而对提高公司的工作效率起到了促进作用。本年度公司共收文131份,发文65份,内部文件77份,签订的合同协议文件20份(房屋租赁、办公区域有形化建设、酒店协议等)。
(五)、公司会议安排布置。年内,我公司共召开了大小会议约30次,以及配合其他单位召开了大型会议有__高速公路项目投资协议签约仪式、初步设计审查会、银团贷款信息发布会、项目申请报告咨询评估会议、全线征地拆迁动员大会。公司对内、对外的会议,办公室从会前准备到会中服务及会后跟踪,会议接待、会场布置都能较好地完成,以及重大会议的信息报道,保证了各项会议的成功召开。
(六)、印章管理工作基本规范。严格按照项目公司管理手册中的印章管理办法执行印章使用审批制度,对印章的启用、保管、使用均进行详细的登记管理,确保了印章使用的合法性和安全性。
二、20_年工作中存在的不足与困难
20_年以来,办公室工作方面取得了一定的成绩,这与公司领导和其他部门的关心支持密不可分,也是办公室全体同仁共同努力的结果,但细究起来,距领导的要求还有不少的差距,仍然存在很多不足的地方:
(一)、工作不够仔细,公司会议记录及发文中多次出现低级错误,导致出现了不该发生的错误。
(二)、对于项目的进程情况,以及重大会议的报道不及时,没有做到第一时间上报投资公司。
(三)、办公室人员对自己要求不够严格,导致车辆经常出现清洗不及时,没有按要求停放,文件存档不及时,人员上班不准时的现象出现。
(四)、目前项目公司工会还在筹建中,办公室组织的文体活动相对较少。
针对本年度的办公室的不足,在下一年度中要注重实现制度管人,促使办公室人员水平有更大的提高。
2023年职工工作报告篇5
为深入贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》,结合我校团学工作红绿相映格局的不断完善,努力探索在新形势下学生会组织发展的前景,进一步践行工学院学生会组织精诚团结、注重实效、求实创新、服务同学的宗旨,充分发挥我院学生会工作在加强学生素质培养和营造学院文化氛围方面的重要作用,切实加强学生干部队伍的建设,对我院三年来的学生会工作进行总结和思考如下。
一、三年来学生会工作的基本总结和简要回顾
自分院(原工学院分为现工学院和材料学院)以来,我院学生会在校院两级党团组织的领导下,坚持以服务同学成长成才为核心,以贴近学生生活、贴近学生需求、贴近学生实际为原则,以培养学生的科学精神和人文素养、全面提高学生综合素质为目标,以开展学生素质教育、加强校园文化建设、扩大学院宣传、完善志愿服务为主要工作任务,继承学院学生工作的优良传统,努力探索,不断创新,扎实有效的推进各项工作的开展。
1、学生干部先行,多形式、多途径、多渠道开展思想政治教育、学习。
2、服从学院工作全局,以学风建设为重要任务,做好学院党团组织的得力助手。
三年来,工学院学生会作为学院学生组织的骨干队伍,明确自己定位,始终注重夯实作为学生组织主力军的地位,发挥作为学生组织正规军的优势,体现作为学生组织王牌军的实力,挖掘作为学生组织先锋军的潜能,时刻服从学院工作全局,以学院学风建设为重要任务,以营造学院良好氛围为主要目标,努力做好学院党团组织的得力助手。
营造出良好的学习、学术氛围,是学生会一直以来的重要任务。三年里,我学生会通过抗击非典你我同行学风动员会、迎评促建创优良学风学风建设月、诚信考试文明做人考风考纪宣传等活动,积极促进学院的学风建设,尤其是在教学评估期间,发挥主体作用,开展学风督导,为营造学院求真务实、科学严谨的学风作出贡献。
3、打造品牌,文体并进,增进学生素质教育培养,促进校园文化建设。
增进学生素质教育、培养,促进校园文化建设,始终是高校团学组织的基本任务、重要任务。作为学生组织骨干队伍的学生会,更是扮演着校园文化的繁荣者的角色。
三年来,我院学生会,注重探索,注重积累,逐渐形成了具有特色的文体活动品牌,成为丰富校园文化和素质教育开展的重要载体和宽阔平台。风之彩十大歌手赛,三年传承,每年皆有创新、提高之处,如今已成为广大同学所乐道的品牌文艺赛事;永远跟党走大型文艺晚会以五四运动85周年为契机,打造一台红色经典,在校园里有口皆碑;溢彩风华文艺晚会,定位青春,是一场展示青春、颂扬青春的盛宴;永恒的旋律建党85周年合唱比赛、再次唱响经典,余音犹存,令人回味。挑战杯篮球赛、森工杯足球赛、力士杯拔河赛,工学院师生运动会,这些赛事也已成为工学院的品牌竞技活动,在广大师生中具有很大影响力。
这些品牌活动,丰富了广大同学的第二课堂的学习,对其综合素质的提高具有极大的帮助,对营造积极、健康、生动的校园文化起到了重要的作用。
二、三年来学生会工作的基本经验和有益提示
三年的实践与探索,学生会组织建设的加强、活动品牌的创新、素质教育的推进、学生干部的培养等,使我们深刻的认识到必须始终坚持正确的指导思想,紧紧围绕学校、学院的中心工作,紧紧围绕服务同学成长成才的中心来开展各项工作,才能适应新形势、把握新机遇、取得新突破。
1、必须坚持正确的指导思想。只有坚持党的领导,服从学校学院的部署,才能准确把握学生会组织的发展方向。学生会组织必须坚持以三个代表重要思想为指导,教育和引导广大学生干部始终坚持正确的政治方向,始终保持清醒的思想认识,始终围绕学校和学院的中心工作,才能明确学生会组织的工作定位和发展方向,才能更好的发挥助手作用。
2、树立形象,注重宣传。学生会,必须加强在广大同学中的宣传,起到正面引导、正面激励的作用,起到弘扬理想信念、爱国主义、道德建设的作用,起到树立学生会组织形象的作用。
三年来,我院学生会始终将宣传作为一向重要工作常抓不懈,坚持全方位、立体化的宣传模式,形成了一报两刊三网多专题的宣传系统和格局。一报指《学生会工作简报》,将学生会的工作及时上报上级部门,平送兄弟院系,让各部门时刻能听到学生会的声音;两刊指《工学院快讯》和学生会内部刊物《枫知草》,加强对外宣传和内部建设;三网指学院主页、心桥网、学校主页,让这三个网页成为展示学生会形象和动态的窗口;多专题指工学院主页上经常更新的专题网页,如工学院学生会践行社会主义荣辱观专题网页、盛夏经年毕业生网页、迎新网页等。
3、薪火相传,注重传承。学生会的活动需要传承,传承使文化得以形成、得以积淀、得以弘扬。
4、与时俱进,注重创新。高等教育的不断改革和学生特点的复杂多变,给高校共青团工作带来了困难,同样也给学生会组织的发展带来挑战,与时俱进、创新内容、变换方式、完善机制、拓展阵地显得尤为重要。
在提出社会主义荣辱观后,工学院学生会即开展了践行社会主义荣辱观主题活动,通过发一次倡议、建一个专题网页,组织一次师生书法展,安排一次干部培训、做一次励志讲座,组织一次朗诵比赛,出版一本征文集,做一次主题社会实践为主题的九个一活动,使活动与时代结合密切,效果斐然。
三、学生会发展的努力方向和工作难点
1、追本溯源,增强学生会维权职能。学生会干部是广大学生利益的代表,学生会是广大学生最信得过、期望值最高的学生组织。应当探讨、挖掘学生会最深层的本质,逐本溯源,让学生会成为广大同学的代言人,想同学之所想,急同学之所急,来自同学,服务同学,心系广大同学之利益。学生会组织应当增强维权的意识。
2、完善机构,加强学生会体制建设。现工学院学生会在经历了多年发展后,具备了趋于稳定和成熟的机构设置,但根据时代的发展要求,新世纪大学生体现出来的特点,学生会的机构设置,当与时俱进,追求完善。学生会应当设立与各班级心理委员职责相对应的专职部门,负责学生的心理健康咨询、调研、教育,并能及时了解、掌握学生群体的心理健康状况;随着20xx年奥运会的临近,志愿者工作在一段时间内将成为我们的工作重心,因此,在学生会成立志愿服务部门,是必要的。打造一支精干、积极的志愿者队伍,在各项大的活动中起到服务的作用。
3、注重培训,打造能打硬仗、敢打硬仗、善打硬仗的学生干部队伍。应当注重并加强学生干部的培训,通过理论学习、实践锻炼,提高学生干部的素质,增强学生干部队伍的战斗力。应当培养一批政治坚定、德才兼备、勇担重任的干部队伍,培养一批思想先进、作风硬朗、能力完备的干部骨干,增强学生干部队伍在广大同学中的号召力、影响力、凝聚力。
4、合理规划,避免一个学期只搞一次大活动的现状。由于目前学生会资源有限,院学生会在每学期筹备大活动时,往往会放松,甚至放弃其他活动的举办,这种现状影响了学生会活动整体的规划,不利于学生会活动的开展和学生会组织的发展,因此,应当整合资源,合理规划,让学生会的活动能够及时、有效、全面,而不偏欹。
四、学生会工作的发展机遇和发展趋势
1、三种意识:善于学习的意识、整合资源的意识、抓住机遇的意识。学生会组织应当具备这样三种意识。善于学习,取长补短。从兄弟院系学生会处学习,从上级团学组织处学习,从党、团的发展历程中学习,寻求和探讨学生会组织发展的规律,真正把学生会建设成一个学习型组织;学生会应当整合多方资源,为我所用,为组织的发展提供条件;抓住机遇,迎接挑战,在机遇到来时,学生会应有敢于决断、敢于争取的能力。
2、加强对学生会组织发展的思考和研究。应当思考和研究学生会发展的规律,探讨和摸索学生会发展的方向,争取和创造学生会发展的条件,总结和反思学生会发展的特点。
3、打造学生会的特色文化。应当明确学生会主力军、正规军、王牌军、先锋军的定位,明确全心全意为广大同学服务的宗旨,抓住质量、宣传这两个关键,围绕创新这个工作的灵魂,真正打造出具有特色的学生会文化---聚是一团火,散作满天星个鹰群雁的组织文化,以关怀为核心的内部家文化。
2023年职工工作报告篇6
结合____年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、____年度售后服务部的主要工作:
____年售后部营业额:__万余元。毛利:__万余元,平均单车营业额:__元。____年共进厂__辆,其中润保__辆。(具体数据,可根据部门实际情况。)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。
要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。
三、____年售后服务部的工作计划
确定并重点服务忠诚客户,随着辖区保有量的增加,将服务做细、做精,提高客户满意度,减少客户流失特别是忠诚客户的流失显得由为重要。为确保我公司更好、更快、更强的发展,现将售后维修服务部工作展开计划如下:
(一)、客户管理细化
1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指标,找出我们的忠诚客户,作为我们的重点维护对象。
2、通过对流失客户回访及分析,找出客户流失的内在原因及改进措施。
3、对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知,让客户受到特殊待遇,增加客户对专营店的依赖感和归属感。
(二)、续保率和预约率
入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作合理调配,减少客户等待时间。
(三)、资源共享、良性竞争
在客户、索赔、备件方面同其他店进行资源共享,促进良性竞争,减少客户的流失及资源浪费;形成备件、技术互动的信息平台,提高整体的战斗力;
(四)、人员培训
随着车用新技术不断应用,更新换代周期缩短及客户期望值的提高,人员素质及战斗力须相应提高一个台阶,对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划:1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训考核;2、注重理论与实际工作相结合的培训,对接待注重产品基本知识和实实践操作相结合,特别是实际接待能力的.考核。维修技师注重操作技能和常规故障排除能力的培训,提高员工的整体战斗力。
(五)、增加维修人员
随着保有量增加和回厂频次的增加,在加强管理提高工作效率考核人均产值的同时,适当增加维修人员数量。
(六)、团队建设
1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则,坚持只有团队利益化,才能确保个人利益化本售后维修组织培训及考核,营造学习氛围,提升员工服务理念及个人技能;进行职业道德、服务理念、主人翁意识培训;塑造员工服务的工作态度,注重细节问题的发掘,促使员工主动提高自身素质。
2、实施手段及措施采用将所有培训及考核资料纳入员工个人档案、团队意识直接与员工个人收入挂钩、团队意识强者优先考虑外出培训、职称晋升、福利等优惠
2023年职工工作报告篇7
20__年以来,在公司领导和投资公司工会的正确领导下,在公司全体员工的大力支持与用心配合下,工会紧紧围绕企业发展目标,强化自身建设,按照年初制定的工作计划,结合自身特点,充分调动职工的聪明才智,锐意进取、开拓创新,全面落实依靠方针,组织引导职工用心开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动,推进了企业民主管理、提升了职工文化素质、加强了企业文化建设、推动了公司经济发展,增强了企业凝聚力和战斗力,较好地完成了全年的各项工作任务,取得了一年来的工作开展状况汇报如下:
一、加强政治理论学习,提高工会干部素质
为提高员工的整体素质,培养一支有思想、有知识、有文化、有道德、有纪律、有创新的“六有”员工队伍,在公司领导的亲切关怀下,工会与行政、党办密切配合,用心开展技术业务培训、党的群众路线教育实践等活动,利用各种会议有针对性地开展员工思想政治教育活动。针对近年来出现的新技术、新业务知识和新政策等随时组织培训,使员工在第一时间了解新技术、新知识、新政策,并透过学习评比,促进员工自觉学习,争相用先进的文化武装自己,用先进的知识填充自己,用先进的理念更新自己,使得员工的技术业务学习走向正规。
二、参与公司经济建设,发挥桥梁纽带作用
用心参与公司各项生产工作,围绕稳定与发展,发挥工会桥梁纽带作用,使广大职工明白公司的发展方向,树立危机意识、竞争意识,转变工作态度,激发职工的聪明才智,为公司持续、稳定发展寻找对策,为公司领导决策带给依据,使公司更好地抓住机遇,迎接挑战;用心参与公司合理化推荐活动,公司职工的合理化推荐数到达92条,有效提案85条,参与人数共计81人,为公司发展征集好推荐、好点子,推动公司持续健康发展。
三、用心开展劳动竞赛,为完成公司任务建功立业。工会用心参加民航工会开展的新《劳动合同法》知识竞赛,同时围绕着公司劳动竞赛活动的目标要求,用心做好员工想
教育工作,教导员工树立紧迫感、危机感、职责感,充分调动员工的工作用心性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想,用心做好宣传发动工作,透过双例会、员工大会等形式及时通报劳动竞赛进展状况,在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习,苦练基本功。透过一系列的竞赛活动,员工的业务知识熟悉程度和业务操作潜力大大增强,服务水平得到进一步提高,业务处理潜力得到明显改善,业务发展日新月异。
四、落实“关爱”二字,维护员工切身利益,增强企业凝聚力。
工会干部以关心员工生活,为群众办好事实事为已任,工会委员把关心做到“家”,利用节假日及晚上的时间,和公司员工进行谈心,认真了解员工家庭的生活、工作状况,努力为员工排忧解难。今年工会慰问基层单位9家,职工人349次,其中农民工人104次,慰问金0.56万元,慰问实物折合人民币1.6129万元,透过“夏送清凉冬送温暖”以及“三八”妇女节、端午节、中秋节和元旦春节等节日慰问工作和困难职工的走访慰问,真正使组织的温暖、领导的关怀送到了职工的心坎。同时,工会用心组织各项文体活动,丰富员工业余生活。今年6月工会组织12名公司员工参加了投资公司举办的“2103年东方航食青年篮球比赛”,并取得比赛的第三名“季军”,为公司争取了荣誉,领导到一线员工都用心参与活动,充分展示了东航美心员工朝气蓬勃、奋发有为的精神面貌。
五、工作的不足之处
在肯定成绩的同时,我们务必清醒认识到,应对公司改革调整的严峻形势,我们的思想和工作还有很多不适应和不到位的地方。一是在深化改革和劳动关系发生深刻变化的状况下,服务职工的措施没有跟上,虽然做了超多的努力和工作,但跟职工的实际需求还有很大差距。二是按照工会_观的要求,_体系建设,_机制运行还不够完善,某些方面的维护效果还不够明显。三是应对企业发展的新要求和职工群众的新期盼,工会的工作方式、,个性是一些传统的活动形式(如评比、民主评议干部等形式十几年不变)务必创新。四是工会干部的思想观念、行为方式、工作作风函待改善。只有认清工作主要矛盾,解决工会自身存在的问题,才能促进工会事业的前进与发展。
回首过去,展望未来,20__年我们计划将继续针对“合理化推荐工作”、“员工关爱行动”、构建“幸福东航”等重点工作,从根本上为公司及员工解决实际问题。继续深入开展贯彻落实科学发展观活动,进一步加大公司效能建设力度,推进各项工作的全面开展。继续做好员工技术业务培训工作,切实提升员工业务水平。继续理解和依靠党的领导,在行政的支持下,深入员工之中体谅员工困难,关心员工生活,反映员工呼声,努力做好各项协调工作,为公司发展做出贡献。新的一年有新的起点,我公司工会继续尽职尽责,努力地完成各级领导给予的任务,争取在新的一年里把公司工会工作推向新水平。
2023年职工工作报告篇8
一、以踏实的工作态度,面对每一个工作事项
文员是作为企事业单位内部运转的一个重要的枢纽岗位,是单位内部工作沟通、协调、处理的综合岗位。由于我们办公室人手少,我会和经理、主管他们共同协作、共同努力的,在遇到不懂的地方会及时向他们请教学习,并优质高效的完成领导交办的各项任务。
二、严格要求自己,时刻警醒
在工作中,我会尽我的努力去做好每一件事,从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为我还是新员工,在为人处事、工作经验等方面还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老员工们学习、请教。学习他们的长处,反思自己的不足,不断地提高自身的工作效率。时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,无论大事小事,都积极去想办法,尽的能力去做好。在平时要时刻要求自己,必须严格遵守劳动纪律、团结团队,从小事做起;以不求有功、但求无过信念来对待所有事情。
三、存在不足
在本职工作中还不够认真负责,岗位知识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须要做到快、精、准,在这方面我还有很多不足,比如在作会议记录是,还没有能准确的抓住重点,记录不够全,导致遗漏一些重要的内容。
四、今后努力的方向
1、今后工作中还需要多向领导、同事虚心请教学习,要多于大家进行协调、沟通,从大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任心。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实,尤其是要找出工作中的不足,便于自我反省。
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