我们在写工作报告之前一定要认真分析工作情况,不管结束哪个阶段的工作任务,我们都是要将工作报告写好的,下面是职场巴巴小编为您分享的优秀员工作报告优秀8篇,感谢您的参阅。
优秀员工作报告篇1
高一学年的教学任务还算是比较繁重的,在刚刚过去的一个学年之中我主要负责高一年级部分班级的数学教学,虽然说学生们比起上学年能够有所进步令我感到有些欣慰,但是实际上下学期的知识点是十分多的,因此这学年稍微在课堂上稍微走神都有可能赶不上其他人学习的进度了,为此我在学年之初就针对每个班的学习进度制定了相应的教学计划,所幸的是这学年的数学教学工作完成得还算不错,以下便是高一学年的数学教学工作总结。
一、夯实学生的数学基??
实际上并非每一个学生能够在每个阶段都能够学得扎实,因此在学年之初我便重点抓班上几个数学成绩差的同学的学习进度,这些学生大多都是在初中的时候没有打好学习基础,尤其是应对几何类型的题目比较困难,因为他们的脑海中很难建立起数学模型,因此我在课堂上经常鼓励他们在课余的时候来我办公室,有什么不会的问题我都可以单独对他们进行辅导,实际上在下课的时候只有几个平时成绩比较好的同学向我请教,后来在班主任的督促下才令差生主动找我补课。
二、理清这学年教学的难点
这个学年的教学任务并不算难,但是胜在知识量比较大,再加上其他科目占用的时间,因此有些学生很难合理调配好自己的学习时间,即便是有些学习成绩好的同学也经常在课堂上做一些“捡芝麻丢西瓜”的时期,我在这学年经常能看到这部分学生在数学课上做其他科目的作业,而当这部分自认为学得不错的学生站起来的时候却是哑口无言,这无疑是让我感到有些心痛的,学生自己都不引起重视又如何能够学好数学?
三、逐步将教学计划实施下去
所幸有些班级的班主任老师是比较开明的,在了解到像我这般的科任老师遇到的问题以后,很快就制定出了针对学生的课堂纪律,在班主任老师的严厉督促之下,我能够感受得到班上的课堂秩序好了很多。每周我都会提前准备好相应的教案,避免在以后的授课之中出现突发状况,重要的是不能够让学生漏掉任何的知识点,只有多做题才能够避免错题,因此我经常组织学生开展一些数学小测验,在他们做完试卷并改分以后,我再重点讲解其中的错题。
实际上能够圆满地完成这学年的数学教学任务也是让我送了一口气,因为实际上这学年教学中遇到的困难是比较多的,每个班的学生人数都比较多,如果他们不能够在课余的时候找我进行补课的话,如果不进行测验是无法弄清他们有哪些题型是没有彻底理解的,因此这学年我也将每个班的学生分成了多个小组,让小组的成员互相辅导,每次月考结束以后我也会将每个班的优秀试卷带到不同的班进行讲解,希望的就是能够激发学生竞争的心理,实际上这样做的效果还算是不错的。
优秀员工作报告篇2
各位领导,各位同事:
大家好!
岁末临近,新春将至,不知不觉,2021年转眼间就要过去了,回顾这么多年的工作历程,心情是紧张而愉快,工作是繁琐而充实。我一直在输变电运行一线上班,从最初一名普通变电值班员晋升正值班员,在不断的工作累计中,我对工作的各个方面有了更深的了解和认知,对发生的各类事故有一定的分析能力,做好了一名正班应尽的职责。
一、思想方面
自工作以来,在单位领导的精心培养和教导下,通过自身的不断努力,无能是在思想上,学习还是工作上,都取得了长足和巨大的收获。思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,自觉遵守各项法律法规和一切规章制度。
二、学习方面
我相信一分耕耘,一份收获,所以我一直努力,不断的努力学习,不断的努力工作。20__年我参加__大学电气技术脱产学习,用三年的时间,以优异的成绩取得了大专毕业证书。同年__月,还在__职业技能培训中心参加了变电值班员高级工培训,同样以优异的成绩拿到了高级工证书。
三、工作方面
在工作中,能吃苦耐劳,认真负责。变电运行的正常和千千万万人们的正常工作紧密联系在一起。不管遇到什么问题,都要做到虚心诚恳的请教随时笔记随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人。而我自己身为一班之长,既是生产者,又是不成名的管理者。我始终明确一点,只有以身作则,身先士卒,班员才能信得过,听得进,以自己的实际行动去影响班组成员,带动他们。今年公司组织两次安规考试,一次调规考试,每次都取得较好的成绩,__月__日我们班还参加由公司组织三个部门的标准化演练,得到其他部门的认可和公司领导的肯定。
在具体操作中严格按《__规程》做事,杜绝违章作业和误操作事故的发生,能与副班严格执行“两票三制”能正确地根据调度命令完成好每一个操作任务,做到定期巡视,定期检查,发现设备的隐患要及时上报并记入《__记录薄》和《__记录薄》中,尽快消除,以免事故的扩大。
为提高我们处理事故的能力,我们在正常的学习技术之外,变电运行中心领导还为我们准备了一些反事故预演,以提高各位运行人员在遇到事故时不慌乱,能准确判断,及时汇报,尽快处理在短时间内恢复了供电,把用户的损失减少到最低。
虽然我在运行岗位做了一些工作,也取得一些小小成绩,但我深感自身技术水平还不足、在今后要多多学习业务,积累实际经验,拓宽思路,深化细化本职工作,使变电运行和班组管理逐步提高水平,努力为企业的发展作出更大的贡献。
此致
敬礼!
述职人:___
2022年_月_日
优秀员工作报告篇3
这学期虽然有21周,但从开学到现在一直感觉自己都是处于忙碌状态,回顾即将走过的这一学期来说,有高兴过,但更多的经验和教训,对于班主任工作真是感触很多,下面将这半年的心得体会写下和大家分享。
一、对学生的管理是一刻也不能放松
这学期总感觉自己相比上学期对于学生的管理真的弱了很多,相比去年真的少了一些激情,多了一些心态的平稳,但当自己开始放松时,学生也就会开始放松,开始不重视。那么班级就会出现难以控制的局面。甚至会惊动校长。看来班级管理还必须有班主任的管理,并且班主任的管理是一刻也不放松。不管有多么先进的管理经验,但对于我来说,确实是这样的,我也深刻体会到我不可以有一刻的放松,不然后果是难以想象的,这学期所带来的教训让我深刻体会到了这点。
二、班里的德育对于学校还存在缺陷
现在班里的各项扣分只是个数字,学生只是知道自己加了多少分,扣了多少分,但却不知道自己这些分数扣在哪里,或是加在哪里。并且学生对于分数也是感动疑惑、抱怨连连。相比学校的各项德育分,学生是知道自己扣分的地方,并且得到了及时的反馈,这给我很大的启示,我想下学期我会努力做好这个方面的工作。向学校德育学习,规范班级的各项德育管理。
三、班级公物管理待加强
期末学校总务处来班级检查公物管理,在检查到我们班级时发现班级公物保管,很差劲,特别是椅子的破损特别严重。发现五例人为的破坏。总务处老师也对我们班的公物保管进行了批评。我也深感自己在这个方面没有去足够的重视。我想下学期将公物保管也纳入班级的德育管理。具体方法就是若出现桌椅破损,学生不仅扣除相应的品德分,同时还应对其进行相应的赔偿措施。
四、对于班里调皮的学生还是欠缺方法
现在想想学生调皮还真是没有话讲,怎么可以这么的无视校规和班规。有些学生皮厚起来还真是没话讲,上学期已经是被学校扣了10分以上,已经是警告或是记过处分,并且跟学生是已经事先说好了扣分的严重性,学生就是胆子比天还大,还是我行我素,继续按着自己错误的方向前进。这些学生我原以为在开学初,在家长面前签了协议,并按上手印会对学生产生作用,但经过这个学期的尝试,发现还是失败了。现在想想失败的原因就是学生过分的顽固,顽固到老师都对其失去了耐性。说明我的耐性还不够,同时对学生仅是简单的批评教育是远远不够的,还应该有新的措施。
该完成的作业应当天完成,若哪门没有完成就单独留下来完成,完成好回家。
回家必带当天的作业本和书,发现一次没带的就罚其当天留下来进行自学和反思。
就是对于其不写作业等违纪扣分累计到20分时,就要写检讨在班会课时在全班面前读,不配合的话就清家长过来进行教育。
学生对于老师的话不听,不认真完成的就是不听从老师安排,看其严重程度带回家进行相应的教育。
家长应服从安排,听从老师的指挥,并且非常支持老师的工作。同时对于问题的学生,作为家长是更应该进行关心,最少一个月打个电话给老师进行简单的问候。
五、对学生思想品德教育还缺乏
个别学生思想品德不好,看到老师不主动问好。无视老师的存在。同时上课纪律非常的差,影响老师的上课纪律。班里的垃圾袋、粉笔头到处都乱扔,多次强调都没有实质性的改变。
学生不懂得如何尊敬老师,不懂得如何感恩和谢意。个人的意识过于强烈。一些想法满足不了自己的就抱怨。主人翁的意识不想,对于班级里非常混乱的局面总是熟视无睹。从学生个体到班干部对班集体的建设没有强烈的集体荣誉感。还有学生不构诚信,自己做过的事情总是推脱责任。
跟学生的个别谈话教育,个别学生不理不睬,眼镜斜视。老师多次进行的问话,都不给予回答等
总之这学期总体一个感觉,自己对于班级管理还是比较的失败。失败的原因就是没有把校规班规淋漓尽致的发挥。到后来这些也就变成了一个空壳。说明班规校规必须保证一个参与的量是很重要的。还有就是自己对班集体的建设是一刻也不能放松才行。希望下学期关于这些自己将努力做好。
优秀员工作报告篇4
加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案。
通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.
在各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:
销售心得:
1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
10、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
11、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。
12、让客户先“痛”后“痒”。
13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
14、学会“进退战略”。
优秀员工作报告篇5
我是公司刚入职不久的新员工___,目前是在后勤部门做信息技术的维护工作,刚过完试用期,准备转正,就这三个月的试用期,我做如下工作总结:
一、工作的内容
来到公司三个月的时间,我也清楚明白我的工作是做什么的,因为之前做过相关的工作,所以入手也是比较快的,在主管的带领下,我了解了公司的各个部门,熟悉了公司有多少台电脑,我们需要使用的软件是哪些,需要维护的办公设备虽然看起来比较多,但其实工作的内容并不是太多。公司的电脑购置是两年前的事情,虽然使用了一段时间了,但是问题并没有出现太多。其实最多的一个工作反而是和软件提供方那边的一个沟通工作和指导公司的同事使用软件。
三个月的工作,我积极帮同事处理电脑方面的问题,如开不了机,开机异常,电脑反应迟钝,软件如何安装,进不了共享,软件使用过程中遇到的问题等等,以及帮助新来的同事熟悉我们公司软件的使用,集中培训每个员工必须用到的软件。维护共享的主机,处理共享文件的分类和监管。
每天的工作虽然不是特别繁忙,但是也很琐碎,一会是运营部的电脑出现了问题,一会是客服部在订单处理系统里面操作的问题,一会是财务那边系统出现故障的问题。可以说从这个部门跑到另一个部门是我的常态。
二、工作的问题
在工作当中,我也发现我遇到的一些问题的确不容易解决,因为有些软件我也并不是特别熟悉,这方面我还需要加强学习,而且公司自己请人开发的软件需要经常维护,但我并没有参与开发,所以一开始并不是太熟悉,还需要经常跟开发的人员沟通,三个月下来,也基本可以自己处理了。
在和同事沟通交流的过程中,偶尔我会不耐烦,可能是工作性质的问题,我觉得是小问题,他们可以自己解决的,怎么老是叫我处理,或者明明解决过一次的问题,也教了他们,但是想下次遇到同样的'问题,还是不知道解决。但经过一段时间的沟通和了解,我也明白,他们并没有学过相关方面的知识,等于说是一个小白,而且平常工作很忙,即使学了一遍,如果不经常操作,也会忘记的,在今后的工作中,我也要多点耐心,多点理解,像客服部的工作,我也不懂如何和客户沟通,可能他们觉得简单的问题,我一个都回答不上了,术业有专攻嘛。
即将转正,虽然我还有些不足,但我相信在接下来的工作里,我会做到更好,多些耐心,多些学习,让公司的同事在电脑的使用,软件的使用,信息技术处理方面无后顾之忧。
优秀员工作报告篇6
一、本年级学生在学习习惯上最突出的问题有哪些?请说出三条以上。
1、自我管理能力差
课堂上注意力不集中,在家里学习需要家长陪着、监督,相当一部分孩子不会自己整理学习用具。现在的家庭都仅仅只有一个孩子,家长都十分重视,都会腾出时间来陪着孩子学习,因此孩子已经习惯,依赖性很强。
2、学习效率不高
相当一部分孩子啊哟花费很长的时间才能完成作业,有的甚至作业速度慢而且效果又不好,更不用说自己能检查作业了。
3、缺少独立思考的能力,创新意识薄弱
孩子们在家备受呵护,很少面对困境和难题,习惯于接受和逃避。因而面对学习的问题,畏难情绪严重,老师的斥责及家长的苛求打击了孩子的自信,也束缚了孩子们的独立思考能力,创造性思维的火花极为有限。
4、课外阅读量小,主动性不强,十分被动
在科学技术发达的新时代,学生课外阅读经典书籍的兴趣并不浓厚,家中的藏书量也少。同时相当一部分孩子的阅读面很窄,过于关注学习成绩的好坏,关注课堂内的学习,仅仅局限于一些作文指导或学习丛书之类。这和家长不当的引导有密切关系。
5、写字姿势不正确
二、学期结束时,围绕学习习惯的培养,学生应该达到的具体目标:
1、上课能认真倾听教师的讲课和别人的发言,听明白内容大意,能及时发现纠正别人发言中的错误。听别人交流时要做到不随便插言、不打断别人,有意见等他人发言后再有诚意地发表自己的意见。
2、学生能够独立思考,敢于提问,善于提问,并主动解决问题。独立完成作业,不能抄袭别人的作业,不懂的问题就向别人请教,直到理解为止。
3、学生在反复阅读课本内容的基础上,广泛吸收课外的知识和信息,养成积极阅读的好习惯。
4、写字时,能正确执笔,做到头正、身直、肩平、足稳,写出规范、美观的汉字。学会爱惜作业本,不乱涂乱画,养成写字垫纸的好习惯,不随意撕作业纸,保持作业本的清洁和完整。写完作业必须认真仔细地检查,发现错误及时纠正。
三、你觉得在培养学生的学习习惯时,采用哪些形式可以让更多的学生参与进来,产生积极体验,切实可行?
1、采用形象直观的教具、丰富多彩的活动、循循善诱的启发、创设宽松愉快的学习氛围使学生主动学习。这样,既能提高学生学习的积极性,也能增强养成良好学习习惯的效果。
3、以板报、宣传橱窗等形式对学生进行习惯培养宣传,表扬好习惯先进家庭、先进个人,激励孩子争做好习惯明星。每周评选一名礼仪之星,把照片及事迹在班级博客中展示,起到榜样示范的作用。
4、自我监督、同伴互助、家校协作三结合的措施。
优秀员工作报告篇7
不知哪一天开始,忽然觉得时间过得越来越快┅┅
衷心感激学校董事会和领导的充分信任、大力支持与正确指导,我和我的团队又取得了新的提高,获得了新的感悟。本学年述职报告如下——
一、打造高端队伍,建设学习型团队
1.终生学习,教师就是学生:我们一向在努力打造学习型团队,为推进课程改革安装助推器,个人学习、同伴学习、园本培训、观摩研讨、外出参观、官方培训、出国学习…教师们无时无刻不想尽办法努力学习,将自我打造成为真正的pyp教师。
2.演习并重,教师就是专家:课程的问题就是我们研究的方向,教师相互组队就课程实施方法、评估模式、区域探究、成长档案等议题研究并组织观摩、培训,成就了一批优秀的pyp项目培训与实践专家,为推进课程改革奠定人才基础。近年来,xx、xx等10多人次获邀参加xx学校xx研讨会分享pyp教学经验。
3.互补双赢,中西合璧:我园共有11名外籍教师。中外教师合作教学、成立学习小组、外教参与工会活动、参与园内各项活动。中西合璧打开新的思路、丰富新的资源、新的教学模式,为推进课程改革打开国际视野。
二、构成团队合力,让所有人都提高
1.以孩子为本:玩中学为教学模式,推广区域分组探究教学,培养幼儿自主学习本事;以学生就是研究者为思路,结合幼儿的兴趣,开展各适合幼儿年龄特点,贴近他们生活的探究主题。
2.以教师为主:教师早会—扩展视野,提升英语,普及礼仪,打造博雅国际化团队;读书分享—组建学习性专业团队,提升专业素养;知人善用—发挥教师特长,相应承担相关教学任务,用好人,做好事。
3.以家长为友:家长-资源库,为我们课程资源供给生动的教具,图书,外出学习地点;家长-好搭档,家长讲故事、组织游戏、做手工等活动深入课堂;家长-宣传员,50多名义工家长开展亲子阅读、亲子教育、儿童保健等10多场家长讲座,深受欢迎。
个人感悟:没有完美的个人,仅有完美的团队!此刻不是个人英雄主义的年代,而是团队取胜的年代!
三、无为而治,成就他人,创造高效。
日常工作中,我时常刻意地“看不见、听不到、做不到”,让助理办的人多想,开启她们的智慧,让助理办的人多做,培养做事情的本事。(也许会被认为是在“偷懒”。)
我认为,当代园长需要四次转变,前两次的转变是“由管事到管人的转变”及“从管人到管规则的转变”,其中最重要的是激励机制,规则定好了,就不需要花力气盯着每个具体的员工了。我的主要做法如下:
1.自荐上岗,提高教师主动意识——自我才是自我的老板。
2.竞争上岗,提高教师竞争意识——竞争是活力的源泉。
3.自由搭配,提高团队和谐氛围——合作才有战斗力。
4.360°评价,提高业绩考核客观性——公平是可持续发展的保证。
5.园本培训,提高教师综合素质——学习是唯一持久竞争优势。
个人感悟:如果园长整天做下属的事,是不是有点太贵了?(定好位,才能做好事!)下属能做的事情,尽量让下属去完成,其他人不能代替的事情,才是园长该做的事情。世界上本来不存在好人与坏人,只存在好的心态与坏的心态。好的机制能够使坏的心态变好,坏的机制也会把好的心态变坏。
四、用心课程改革,八年磨一剑
幼儿园pyp课程项目走过了借鉴模仿,自主开发,逐步走向创新之路。在学校总课题“中国特色碧桂园ib国际学校的第二轮实践与研究”引领下,xx年我园设立“幼儿园pyp课程校本化实践与研究”子课题,以杨主席提出的“打造教育奢侈品牌”为指导,围绕“以问题为核心、以世界为教材、以宇宙为学校”的大课程观,系统有序地推进课程改革,虽缓慢但逐见成效。
xx年x月x日,成功举办第一届国际学前教育研讨会,为近300名同行分享9场不一样资料主题的pyp工作坊,尽展八年pyp课程改革精髓,反响热烈。
个人感悟:坚守教育改革方向,全面设计,稳步推进,终能有所收获!
五、践行碧桂园企业使命(“让社会因我们的存在而更加完美”),期望中国的幼儿教育因我的存在而更加完美。
本学年度,应xx教育局等单位的邀请,在寒暑假以及周末时间,为幼教同行作了若干个专题幼教改革报告。在业界传播xx的声音的同时,也提升了xxx幼教品牌知名度。
个人感悟:种子放在水泥地板上会被晒死,种子放在水里会被淹死,种子放到肥沃的土壤里就生根发芽结果。选择决定命运,环境造就人生!
六、不足与努力方向
1.改变自我,挑战自我。我不是完美的人,我不挑战自我,终有一天被自我淘汰!作为园长,仅有改变缺点与不足,让自我变得更加优秀,才能吸引(培养出)更多优秀人才!正如林校监教诲:人到中年,人生已经过半,珍惜平台,用心工作!
2.学习、学习、再学习!社会在变,环境在变,我不学习,即会遭淘汰!我当牢记:自我永远都是学徒,时刻归零,从头开始!
自我评价:基本合格!
还有很多事情没有做好,在接下来的职业旅程中,相信我能继续定好位,做好事,执着于幼儿教育,为培养更优秀的下一代奉献绵薄之力、涓滴之水。
优秀员工作报告篇8
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出酒店的形象;还是外来客户对酒店的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是酒店整体组织结构中的一部分,都是为了酒店的总体目标而努力。以下是我今年完成的前台工作总结:
一、解决纠纷,处理问题,服务至上
由于酒店一些设备老化造成客人入住时的.一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,前厅部沉着应对,积极、及时、妥善地解决。对于个别客人的刻意刁难,我们也做到了忍耐的同时,微笑的赔不是,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
二、直面不足,追根溯源
总台在日常工作中坚持做好“三会”,即遇到客人时,会微笑、会问候、会沟通。服务需要微笑,只有始终向客人投以微笑,服务才充满生机,客人会感受到我们发自内心的服务。而当客人一进入宾馆时,主动、热情、亲切地称呼客人,一声问候与语言的沟通更拉近我们与客人的距离。但我们的员工还没有做到时刻把微笑挂在脸上,有时给客人开房也不说普通话。
由于缺乏专业素养,我们员工在客房销售技巧方面还有所欠缺。前台应在酒店优惠政策的同时,根据市场行情和当日的入住情况灵活掌握房价。前台还应和保安提前做好沟通,加深配合默契,坚持“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,由前台喊高价格,若客人嫌房价太贵转身离开时,保安应配合上前主动降价留住客人。
由于前台开房流程都是手写完成,其中人为可操作性大;电脑程序也因为可以人为的随意修改而无法查出实际开房数量和价格;这其中就存在着很大的漏洞。所幸我们的员工从不搞小动作,不从中__金钱。但为了以防万一,前台财务的漏洞应尽快想方设法的补起来。
三、积极改正,弥补不足
为了进一步提高我们的工作质量,配合销售部完成销售任务,提高酒店的散客房销售价格,更加妥善地处理各种问题,让每一个客人都能乘兴而来,满意而归,我们还需不停地努力,做到更好!加强业务培训,提高员工素质,提高服务质量。稳定员工队伍,减少员工的流动性;“硬件”老化“软件”补,通过提高服务质量来弥补设备老化的不足;提高前台员工的售房技巧,增加散客的入住率,力争完成酒店下达的销售任务。
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