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管理工作报告写范文6篇

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管理工作报告写范文6篇

管理工作报告写范文篇1

光阴似箭,日月如梭,不知不觉中,我已经站在xx年的新起点上了,又是一个新的开始。一年的时光就这样匆匆忙忙地一眨眼过去了,回顾这已经成为历史的一年来的工作的点点滴滴,有太多的感叹,想说的真是太多太多。由美国次贷危机引起的金融危机在年初的时候给了我们一些或多或少的担忧,但事实证明这似乎没有对我们的企业造成更坏的影响,反而是订单不断,创历史新高。

走过了xx,踏过了xx,我已经从一个初到仓库什么都不懂的毛丫头,逐步到轻车熟路,人生的路在前进,工作依旧。回顾xx年所经历的风风雨雨,现对我xx年的工作做如下的总结。

xx看似平凡之中却透着不平凡,我依然认认真真,勤勤恳恳,每天将自己该做的本职工作很好的完成。

物料部是一个事务繁杂的部门也是一个重在配合的部门。身在一个服务性的部门,我每天的工作重点就是将收货和发货的品种、数量能够及时录入erp。在出库方面,严格按照各车间领料单上所填写的实际领用数量出库;在入库方面,按照送货单上的品种、规格、实际接收数量,确保数据的及时性、准确地,以便于采购及时了解车间的领用和仓库的库存情况,方便采购及时采货、作相应的备货。对于已经录入erp的送货单和已经出库的领料单做好相应的标记并签字,避免重复出入库。虽然偶尔也又出错的地方,但是都能及时的调整过来。

另外,在各物管收货点验好的送货的品种、数量之后,按照实际收货的厂家、品种、数量写好原材料送检报告交进料检验人员检验材料。

包装材料虽说是辅助材料,但也占着举足轻重的位置,没它不行。我每天按照各车间所下达的计划核算所需的包装内盒和外箱的规格、数量,将计划报给采购及时订购。既要保证车间生产正常进行,又不能造成多余材料的浪费。收货时,按照送货单清点好规格和数量,入库并分类摆放整齐,配合好各车间下达的生产任务,保证包装材料及时发放到各车间,以便于产品及时打包入成品库。月底协助好采购进行各厂家的对账,做好实物验收,方便结账。虽然偶而有突发情况发生,特别是后来将包装物仓库转移到了五楼之后,每次收货都要上下电梯没有一个半小时都不能结束。xx年纸箱纸盒累计收货456919只,xx年收货575025只,较之前增加了25.85%;xx年泡沫累计收货328209只,xx年累计收货387221只,较上年增加了17.98%。工作虽然增加了一些难度,但是任何时候困难总是难免的,我们需要做的就是尽量克服这些难度,让难度由大变小,由小化乌有,尽自己最大的力量去做。

虽然我的工作内容基本上都是一些难度系数不大的活,但也有繁杂和一些细小琐碎的事,每个月的月底和月初是我觉得最繁忙的日子。月底除了要配合采购做好对账工作,配合财务做好实物验收之外,盘点材料库存是我们工作的一大重点,做到实物与账面数相吻合,无重大出入。月初除了要做好当天的材料点收和发放之外,报表的统计是我们一个月工作成绩的一个重要体现。每月5号之前做好上一个月仓库所有原材料的进出库数量,金额的统计报表。各车间原材料领用、换领的统计报表,并与车间的统计情况对比,确保领用数据无差异。除此之外,还要统计各厂家每月供货的品种、规格,数量、批次、合格率,以及当月批量不合格退货情况,并以报表的形式进行汇总。

虽说没有作出多大的成绩,但我始终坚持“把简单的事情做好就是不简单的事情”。工作中认真对待每一件事,当公司生产与个人利益发生冲突时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,配合生产的进度。虽然很多时候也会觉得累,也觉得很疲惫,但是我坚持了下来。

无论是在过去还是在现在,我都一直保持着敬业的精神,认真的态度,踏实的作风,尽心尽力的工作,尽量做到当日事当日毕。

xx年8月底,我们物料部发生人事变动,大家或多或少的分摊了一些工作,在原来的工作职责的基础上将套管和标签的订制的工作也划到了我的范围之类,对于这点我没有太多的想说的,一句话,尽自己的力量尽可能的去做好。

也许逝去的日子里更多是幸福的,相隔两个月我们的团队又调离一位好同志。太阳照常升起,日子还在继续,生产依然进行,不同的是剩下的工作总需要人来做的,团结的力量是强大的,进料检验的伙伴帮我们撑起了半边的蓝天,在做检验工作的同时兼仓库骨架、胶带、铜皮等的收货发料工作,领料单的开出由我来做,每天的工作时间都安排的满满的,真是酸甜苦辣各味皆备。

事无巨细,工作量的增加需要我更好的合理安排好时间,每天先将车间下达的排程计划的领料单的开出领料,及时领料。包装物的计划订单和标签的订单一般都在上午制定,方便下午能及时送货,每天收货的送货单的录入要到下午才能录入erp。尽管如此,我依然坚持当天的收货,当天将数据输入erp,以方便采购和计划人员能尽可能准确的了解仓库的库存情况。

xx年的工作其间有喜乐,也有哀愁,可能还很不成熟。xx年公司高层高瞻远瞩建设性的对人事进行了更多的调整,这给了我们更大的挑战,同时也是对我们自身潜力的开发。展望xx年,我想立足本部门,配合好其他部门,完成各部门的生产任务。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个工作,不管是发料,接收文件还是数据输入,我都希望尽可能做到少出错,尽善尽美。把”6 sigma”作为品质要求的指标,寻求同时增加顾客满意和企业经济增长的经营战略途径。认真履行职责,全方面提高完善了自己的工作能力和综合素质,克服不足,以更高的标准严格要求自己,争取做得更好。工作如同干革命,有了信念才会有充足的动力去奋斗。

从一个什么都不懂的小丫头到现在仓库管理工作,我的成长充满了曲折。xx年,我有着更多的期待,相信自己一定能够在xx年取得更大的进步,走的更远!

以上是本人xx年的工作总结与归纳,其中如有不妥之处,还请领导批评指正。

管理工作报告写范文篇2

xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,xx年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。xx年仓管年终总结报告如下:

工作回顾及感想:

本人于xx年3月份进入龙电仓储科,成为一员物料配送员.主要是协助部门仓管员,对物料的归集,跟进,以及计划配送.由于有些结构件物料根据包装进入仓储,根据生产要求,此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间,故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内.

由于仓储部门人事变动,我于6月份正式接管五金,包材区域.工作职责:五金,包材物料的入库,物料储存,物料分发,以及异常情况的处理.由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程.当自己正式成为一员仓管员时,当时面对一叠叠的单据,在备料过程中真的是一头雾水.以至于工作后第五天给外协发sau00004胶袋时,把数字500错发成5000;虽然发现即时采取措施把物料追回,但是通过此次事件,使我觉得做为一个仓管员,虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括.这三个字看似简单,但是要真正的做到位,做齐全.每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的看好每张单据上的数字,以及根据单据准确核对备好的物料.为了避免内似事件的发生,在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数(一次为正常备料,二次为复查).

公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平,主管每个月对我们进行仓库技能培训.而主管为了我能更快,更好的做好此区域的工作,亲临现场指导我对所有物料进行整理:所有物料按要求分区放置,归类摆放,全部物料都贴上标识以及随时更新库位表,让我在发料过程中更快准确无误的找到物料,以此来提高我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帐可查。每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻,为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点,准确无误的把数据汇报给公司领导……工作当中难免会发生错误,仓储按要求每个月完成之后,接着在下个月10号之前仓管员对自己物料进行自盘,以此来发现工作当中的失误。让我们从失误当中吸取经验教训,尽量做到不发错料,少发料,多发料等……

10月份由于自己的疏忽,贪图一时的方便,在发gad00002不干胶时没有按仓储物料批次管理:先进先出进行物料发放,此批物料后来在使用过程当中出现易碎(太脆)质量事故。导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理,影响了公司产品的正常生产。这事件的发生使我感到愧疚,在以后的工作当中,我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作:物料随时做到定点、定位、定量管理。

12月20号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的基础数据。我积极协助盘查员对我所管区域物料进行彻底、准确、无误盘查……

企业文化:

公司一年一度的春节联欢晚会举行,看着员工自编自演的节目,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的龙电人感觉到了龙电这个集体大家庭的温暖。为了丰富员工业余生活,公司每年都组织一次出外旅游,使大家在繁忙工作之后起到缓冲作用,让每个员工以积极进取的精神面貌再次投入到以后的工作当中。十一月中旬冬季运动会的圆满闭幕,以此次运动会的成绩折射出,龙电是一个集体是一个大家庭,龙电人只有齐心协力,团结奋进,勇于拼搏才能使龙电这条巨龙腾飞地更高,更远……

xx年工作计划及达成目标如下:

1)团结同事,维护公司利益。不利于公司的话不说,不利于公司的事不做。

2)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。

3)现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!

4)多与同事沟通,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。

5)配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。

6)争取在这一年当中工作失误事件每月e;1力争做得更完善。

个人建议:

在盘点过程当中发现有些物料在物料卡上记载时间为xx年,xx年,虽然经iqc复查合格。但是生产一直没有需求,此类物料一直没有流动。这样的物料已经成为了呆滞品。放在发料区不但占住了物料放置空间,更还增加了仓管员的管理时间。本人建议对此类物类冻结转入冻结仓,要不就申请报废转入废料区域!

感谢公司给 了我这么一次发展的机会!

感谢领导对我的悉心指教!

感谢同事给我的帮助和鼓励!

祝公司在新的一年里更上一层楼,取得更好的业绩,好比芝麻开花节节高!

以上总结报告请公司领导批评指正,不胜感激!

管理工作报告写范文篇3

2017年,市城市管理局积极践行为人民管理城市理念,紧紧围绕“推进城市管理工作走在全国前列”目标,统筹推进建设美丽青岛三年行动,想群众之所盼,急群众之所需,做群众之所愿,努力让市民群众生活得更舒心更安全更便利,城市管理各项工作都取得了显著成效。

一、加快公用事业行业发展,城市公共服务更加优质高效

坚持开源节流,保障城市供水稳定无忧。编制完成《青岛市海水淡化矿化规划》,百发海水淡化项目(10万立方米/日)满负荷运行,董家口淡化海水调引工程年底前开工建设,全市日海水淡化能力达到22万立方米,位居全国前列。全市城市日最高峰供水量165万立方米,年总量突破5.5亿立方米,水质合格率100%。加快推进水厂深度处理工艺改造,黄岛区管家楼水厂深度处理项目建成通水,白沙河水厂、引黄济青水厂、黄岛区二水厂、五水厂、红石崖水厂、高家台水厂等深度处理项目开工建设。积极推进再生水利用,完成锦龙弘业精制中水(2万立方米/日)项目,开工建设张村河净化水厂(4万立方米/日)项目;实施李村河河道生态补水工程,拓展蓝海新港城等再生水使用项目,城市再生水利用率达到38.2%,年节水量1亿立方米以上,保持国家节水型城市称号。

坚持清洁低碳,加快供热行业转型升级。传统燃煤供热加速改造,本采暖期全市新增供热面积1100万平方米,供热总面积达到2.41亿平方米,新增用户15万户,年底前全市185台燃煤供热锅炉将全部实现超低排放。清洁能源供热迅速上规模,完成绿地欢乐滨海城等1300万平方米清洁能源供热项目建设,全市清洁供热面积达4800万平方米,年节约标准煤137万吨,住建部、省政府相继推广我市经验做法。

坚持安全为先,推进燃气行业快速发展。把好用气安全关,推行“手指口述”安检方法,市内三区入户燃气安检587万户次,帮助用户解决安全隐患4300处。梳理全市16处燃气管线违章占压安全隐患,逐个制定整改方案,实施挂牌督办,已全部完成整改。加快城镇管道燃气发展,全市新建天然气管网216公里,新增天然气用户9.5万户,全市已建成天然气管道9400公里,居民天然气用户达213万户,年天然气消费量10亿立方米以上,天然气供应保障能力显著增强。

坚持打牢基础,排水系统运行更加通畅。完成麦岛污水处理厂(14万吨/日)、灵山卫污水处理厂(3万吨/日)、胶南中科成污水净化厂(15万吨/日)升级改造工程,全市城市污水处理厂出水均达到一级a排放标准,全市年处理污水6亿立方米,城市污水集中处理率达到99%,基本实现全收集、全处理,位居全国前列。开工建设张村河水质净化厂,日处理能力4万吨,出水达到景观河道用水标准。改造市内三区老旧楼院排水管网40公里,解决楼院专用排水设施堵塞及河道、暗渠设施问题100余处。

二、加强市政基础设施管理,城市承载能力明显增强

城市道桥更加完好。建立完善道桥“检测、评价、方案、实施、评定”科学化养护管理体系,组织实施道桥设施春、秋季精细养护行动,创建精细化管理道路74条,养护道路12万平方米、桥梁60余座,提高了道桥通行安全系数。印发《关于加强人行天桥和过街地下通道管理工作的通知》,消除市政设施管理“盲区”。制定下发《城区河道堤防工程设施管理标准(试行)》《城区河道日常巡查和监督检查工作标准(试行)》,进一步规范城区河道管理工作。

城市家具更加整齐。印发《城市道路杆件及箱体整合技术导则》,针对依附于道路建设的杆件和箱体设置随意、功能重复、影响通行等问题,提出综合治理标准。开展地下管线、亭体、杆件箱体、废旧衣物回收箱、河道违法建设、地桩地锁等6项专项整治行动,拆除违法亭体706处、河道违建1.9万平方米,清理地桩地锁3100处,城市家具乱象得到有效遏制。

城市停车更加便捷。积极推进道路停车泊位统一管理,协调交警部门重新施划市区210条道路13635个停车泊位。加强道路停车泊位智能化建设,试点安装了地磁识别器2164个、视频桩144个等停车管理智能化设施。研究起草《道路泊车和停车场管理服务规范》《道路泊车和停车场管理考核办法》,正在征求意见,将以市城管委名义印发实施。

城市运行更加安全。持续组织“大快严”、危化品、液氯使用安全、非法气瓶集中整治等专项行动,开展市政公用设施和有限空间隐患排查治理、渣土车撒漏、户外广告亮化设施、海水浴场、行业领域消防等专项检查,排查整改隐患1.78万处。开展城市防汛实战演练、水库防汛实战演练等,汛前排查整改道路积水点388处、危漏房屋492处、基坑挡土墙等隐患162处,实现防汛措施和应急责任双落实,确保城市安全度汛。

三、牵头推进美丽青岛三年行动,全面提升城市环境品质

城市环境品质实现新突破。市委、市政府印发了《关于开展全面提升城市环境品质建设美丽青岛三年行动的实施方案》,按照“一流标准、以民为本、依法施政、勤俭节约”的总原则,围绕“完善、增亮、扩绿、添美、治乱、促洁、护安”等方面合力攻坚,打造“洁序净美”的城市市容环境,实现城市品质、竞争力和宜居水平显著提升。牵头下发了《城市运行与公共服务保障提升等11个专项方案》,统筹推进各项工作落实。美丽青岛行动开展以来,迅速进入提速落实阶段,各项工作正紧锣密鼓地全面铺开,春节前,市民群众将切身感受到生活环境的新变化。

环境卫生管理取得新成效。起草《青岛市关于普遍推行生活垃圾分类制度的实施方案》,推进生活垃圾分类收集试点,参与居民超过18万户。加快生活垃圾处理设施建设,年底前小涧西生活垃圾卫生填埋二期项目具备填埋运营条件、渗沥液处理改扩建工程主体完工。制定下发《青岛市环卫收运体系改革实施意见》,推广使用环卫作业新能源车,探索推行“小车进楼院收集+车车(站)对接”收运方式。组织市区790条主次干道实施垃圾桶退路工作,全市主干道车行道机扫率和冲洗率达到100%、次干道达到95%以上,面积达到3500余万平方米。组织以“全民参与爱国卫生、共建共享健康中国”为主题爱国卫生月活动,集中开展灭蚊、灭鼠等行动,改造完成50万座农村无害化厕所,基本实现全覆盖。

绿化亮化管理迈出新步伐。编制《青岛市城市绿地养护管理导则》,完成乔灌木修剪112万株、乔灌木补植70万株、草花栽植1000余万株。丰富绿地文化内涵,突出绿地生态效果,全市精品绿地达到100个,治理黄土裸露125万平方米。改造提升儿童公园等7座山头公园、游园广场,新创管理服务示范公园20个,实现城区山林火灾火情零报告。高起点规划城市夜景亮化总体方案,科学统筹、压差推进亮化提升,山东路试验段11月底率先点亮,春节前,市区重点路段、区域将亮点纷呈。加强城市道路照明、夜景亮化设施维护,提升运行效率,城市道路装灯率、故障处理及时率100%,市管亮化设施亮灯率98%、完好率96%。

四、持续提升城管执法效能,城市市容秩序更加规范

全面加强执法队伍建设。在全市城管执法系统组织开展“强基础、转作风、树形象”专项行动,制定下发《全市城市管理行政执法队伍建设管理实施意见》,通过开展四项行动创建星级中队,落实为民服务6件实事,促进城管执法队伍建设向规范化、制度化、长效化转变。全面推进三项制度,印发《推行执法全过程记录制度试点实施方案》《行政执法公示实施办法》《重大行政执法决定法制审核办法》,让执法在阳光下运行。组织“法治城管”系列普法讲座7次,开展中队长“以案说法”实践活动,现场执法、现场录制、实地办案、跟踪播报,已播报12期。

全力推进违法建设治理。自治违动行动开展以来,全市上下迅速动员部署,我市治违工作在全省实现了“四个率先”,即率先制定出台治理工作方案、率先成立市级违建治理工作领导小组、率先召开全市违建治理动员大会、率先完成违建摸底排查并向社会公示,我市违法建设治理工作呈现出起步早、开局好、工作实、依法有序推进的良好态势,省治违办多次肯定表扬。全市已拆除各类违法建设869万平方米,拆后美化绿化125万平方米,着力整治规范小区楼院,清理私搭乱建、圈绿毁绿、乱堆乱放36万平方米,取得了重大阶段性成果。

持续推进市容秩序治理。启动全市“市容秩序占路经营和露天烧烤问题”专项整治行动,开展城市精细化管理“达标路”创建,清理规范占路经营、市场冒市等行为9.7万余处次,全市市容秩序明显改观。印发《关于抓好“提档升级”进一步推进露天烧烤专项整治工作的通知》《致烧烤经营业户的一封信》《烧烤经营管理承诺书》,加大露天烧烤治理力度,实行错时执法,全市出动夜间执法人员1万余人次,清理整治固定门店露天烧烤3.1万处次、流动摊点1万余处次,有效遏制烧烤蔓延扰民势头。

扎实推进市容景观治理。制定出台《海水浴场突发事件应急预案》《海水浴场安全生产自查指导标准》,海水浴场开放期间每周考核、每月排名,确保管理措施落地落实。加大户外广告、门头牌匾治理力度,坚决扼制新增,严管临时设置,全市已治理户外广告3.8万处、36.6万平方米,城市视觉空间更加开阔。制定实施《乱贴乱画小广告专项整治工作方案》,坚持“两清一色”标准,综合运用执法处罚、及时清理、移送号码、科技支持、合理疏导、社会参与等手段,清理乱贴乱画小广告8.7万处,有效治理城市“牛皮癣”顽疾。

五、注重创新引领共治共享,城市治理能力显著提升

注重顶层设计引领。制定印发并组织实施《青岛市“十三五”城市管理发展规划》,组织完成然气专项规划、供热专项规划、排水专项规划、环卫专项规划修编,以顶层设计引领城市管理高质量、高效益发展。组织开展城市精细化管理,实施市容环境集中整治“七大行动”,不断提升精细化管理工作水平。扎实推进城市管理综合考核,重点围绕城市精细化管理,直接对建成区57个街道的环境卫生和市容秩序等工作进行检查评定,考核结果单独排名、集中公示,层层传导压力,落实属地责任。

畅通共治共享渠道。组织市城管委49名公众委员对城市管理工作进行调研、参与执法行动、参加立法项目,听取民意、汇聚民智、共治共享。实施“互联网+公众参与”行动,整合发挥数字化平台监督和12319热线服务功能,与爱青岛app、青岛新闻网等互联网平台对接,开通“我为城市管理献一计”市民建议信箱,继续拓宽为民服务渠道,12319热线实现全国文明单位五连冠。2017年,共受理、派遣各类城市管理信息100余万件,一大批关乎市民群众切身利益问题得到圆满解决。

健全政策法规体系。不断深化立法引领作用,推动出台《青岛市市容和环境卫生管理条例》《青岛市户外广告设置管理办法》《青岛市城市管理领域失信联合惩戒办法》。严格落实放管服改革、生态文明建设、环境保护和公平竞争审查工作要求,组织清理职责范围内的地方性法规9项、政府规章59项、市政府规范性文件8项和部门规范性文件26项。以“建设法治城管”为主线,梳理编印《青岛市城市管理法规汇编》,收录了我市涉及城市管理各领域的现行有效的地方性法规、政府规章和规范性文件86件,作为城管执法人员的必学必备。

在上次“三民”活动中,我局共征集市民意见建议342条,涉及环公用事业发展、市容环境管理、城市管理执法等多方面,全部按期办结,多项建议最终进入政府决策程序得到落实。如编制实施了《青岛市“十三五”城市管理发展规划》,推动出台《青岛市市容和环境卫生管理条例》;创新实行“街长制”,把精细化管理落实到“最后一米”“最后一人”等等。

回顾一年的工作,我们清醒地认识到,城市管理工作距离大家的期待还有很大差距。比如:一些城市管理的顽疾久治未绝,“停车秩序乱、市场周边乱、广告牌匾乱”等“三乱”问题依然存在;城市环境质量需要持续改善,乱搭乱建等现象没有根治;精细化管理水平需要继续提升,等等。

管理工作报告写范文篇4

一、狠抓落实,全面展开各项重点业务工作

(一)切实推进城市精细化管理工作

根据市城管执法局《城市精细化管理工作牵头任务实施方案》任务分解的精神要求,我局共承担的工作共10项,其中有6项为牵头任务。截至目前,各项任务均严格按照时间节点和要求抓好了落实。

一是严格落实区域层级管理模式。按照区域层级管理工作要求,以4:3:3的比例,完成了全区59条道路的区域层级划分,共划分为40个执法区域,其中严禁区16个、严控区12个、疏导区12个。所有区域我们采取定点值守和移动巡查相结合的方式进行日常管控,共签订“城管+商户”责任书xx余份,按照“门前三包”要求清理取缔各类违法占道经营4288处次,暂扣违法物品102件。针对群众反映强烈珠江路、鼎新路等地段的占道经营问题开展了5次大规模的集中整治,并于5月6日、13日两次召开了由辖区街办、派出所、小区物业及业主代表参加的联席会议,商榷在珠江路设立临时便民市场的议题,会议达成通过招标的方式确定了市场投资方设立临时便民市场的一致意见。5月23日,已建成营业,我局已引导周边占道商户进入临时便民服务市场经营,极大的方便了周边群众的生活,过去占道严重的珠江路地区城市容貌秩序也得到极大改观。

二是加强“九乱”治理。加大值守巡查工作工作力度,落实网格化管理模式。以二环内区域为工作重心,严查街门店乱贴乱挂乱堆放及违规户外宣传等违规行为。截止8月底,共清理各类沿街“三乱”300余处次,清理取缔广告布幔29块,开展辖区户外宣传品专项执法活动2次,拆除违规宣传品129个,检查整改不合格门头牌匾130块。此外我局还配合市城管执法局拆除绕城高速周边非法设置的单立柱广告牌12个,我局在拆除任务量最大的情况下,率先完成了市局分配的此项拆迁任务。

三是加大对野广告治理力度。制定《野广告监管处罚规定》,对辖区11处重点区域,加大值守巡查力度,延长二环内5处重点区域的值守时段。合理运用野广告追呼系统,严厉打击沿街散发野广告的行为。截止目前,收缴野广告传单5000余份,追呼412个野广告号码,有效的遏制了散发野广告行为的上升势头。

四是加大对废品收购站监管力度。在完成二环内废品收购站周边环境秩序整治工作的同时,深入开展全区废品收购站环境卫生百日整治行动。积极联合工商、经贸、市容开展整治活动,关闭无证收购站20家,整改占道堆放行为40余处次。目前,百日整治行动还在开展中。

五是加强对工地围墙治理。针对辖区施工工地多的实际,组织执法人员对辖区任务内的47个及新开建的5个沿街建筑工地进行全面摸排,督促整改围墙不符合标准的工地,并建立工地管理电子信息档案。目前,全区52个建筑工地中已完工的有12个,经整改符合标准的有40个,粉刷工地围墙5000余米。

六是加大对建筑渣土治理。采取特勤大队与辖区中队分时段管控的方式,建立对建筑渣土的长效管理机制。在加大巡查力度,严查乱倒行为的同时,我们坚持政策宣传进工地,执法人员深入出土工地、运输车队和建筑渣土从业人员进行法律、法规宣讲,提高建筑渣土清运各方懂法守法的意识,积极合法的配合好渣土清运工作。全年积极联合市容、交警、环保等部门联合集中整治渣土营运,严查渣土清运各环节中的违法行为。目前我局共查处辖区违规行为265起,其中批评教育56起,处罚209起,制作案卷209件(未办理《建筑垃圾运输证》162件、乱倒8件、覆盖不严30件、其余违规行为案件9件),罚金2,075,600元,未发生一起行政复议或违纪案件。进一步规范了我区渣土清运秩序,经过我局执法人员的不懈努力,违规工地和违规清运车辆数量明显减少,市民投诉量大幅下降,乱倒风气已明显遏制,整个辖区无新增垃圾山情况,基本杜绝“黑工地”。

七是开展违法建设拆除工作。今年市上下达我区的拆违任务为7万㎡。我局对北三环、朱宏路、太华路北延伸线、西铜东辅道、汉城遗址区等多处违法建47处联合国土分局、规划分局、汉城街道等部门进行了强行制止行动10余次,拆除违建37450㎡,完成年度总任务量的53.5%。

(二)全面开展“治污减霾”工作

围绕“治污减霾”我系统三项重点任务,结合季节特点,重点组织执法人员对辖区60余处夜市烧烤摊点、385家餐饮业经营单位清洁燃料使用情况进行了摸排、整治,先后发放《致餐饮业经营者的一封信》500余份,下达《限期整改通知书》200余份,清理取缔占道烧烤摊点40余处。另外,组织执法中队联合辖区各小区物业部门,形成联动机制,要求物业部门加强对小区内外露天焚烧垃圾行为的监管力度,并第一时间联系辖区执法中队进行查处。

(三)深入落实缓堵保畅工作

严格落实《人行道违章停车监管处罚规定》,按照教育、劝离、贴条、锁车、处罚的工作程序,以路、文景路、渭滨街等路段为工作重点,在加大查处力度的同时,在重点区域制作安装了30块人行道禁停提示牌与禁止占道经营提示牌,提示警示违停行为。截止目前,共计劝离违停车辆5500余辆,贴条7000余张,锁车700余辆,处罚1940辆(次),有效的制止了机动车乱停放的问题。并按照区政府的要求拟制了《凤城一路地区治堵保畅实施方案》,配合交警部门解决了5处堵点周边占道经营及人行道乱停车现象。

(四)迎接xx年全国城市文明指数测评工作

我局积极做好全国城市文明指数测评工作,根据5项19条测评内容为工作重点,狠抓工作落实,采取机关科室包抓中队的方式,在全区所有实地考察点安排10组巡查人员,突出查处占道经营、沿街九乱、人行道车辆违停三项重点工作,确保工作扎实有效。

(五)推进数字化城管系统在日常工作中的应用

我局数字化监督指挥中心被市城管执法局列为全市首家市区数字城管平台对接运行试点单位,现已对案件上传下派、核实分派、处理反馈、核查结案等环节流转程序已正常运转。截至目前,监督指挥系统共受理有效案件2028宗,结案xx宗,结案率99.4%。接市局“12342”投诉受理热线下派案件612宗,结案612宗,结案率100%。巡检员发现案件432宗,市区对接系统核实案件381宗,核查案件1192宗。共接受省、市媒体关于城市管理的采访和报道49件,并全部处理。目前,由区政府投资261万,与中国移动分公司签订了区数字化项目运维合同,使数字化城管项正式进入运维阶段。

(六)加强汉长安城国家大遗址保护特区城市管理工作

根据工作需要,xx年2月5日,我区抽调我局1名副局长和9名干部组建特区城市管理局,重点负责汉城特区申遗区环境保障工作。主要加强对申遗中心区9村拆迁建筑垃圾外运工作的监管,经过3月6日至4月10日一个多月的连续奋战,渣土清运工作任务基本结束,累计监管外运建筑垃圾量约130万方。电视台3月30日晚的《新闻》栏目专题对建筑垃圾集中清运工作做了正面报道。4月11日至今,特区执法局围绕申遗区环境秩序管控工作,加大巡查密度、工作强度、管控力度,进一步做好对申遗区和特区范围内的渣土管控工作,累计检查渣土车600余辆,查扣违规渣土车30余辆。在做好本职工作的同时,积极配合申遗区内场地平整、绿化围栏、环涂路工作面开挖等工作。积极实施道路封闭管控,完成了邓六路等8处路口围墙扎设、大门安装、限高杆设置等工作,有效的遏制了偷拉乱倒渣土现象的发生。

二、注重教育培训,加强队伍建设

(一)开展廉政建设学习

学习贯彻党的十八大、党的十八届二中全会和全国“两会”精神,提高思想认识,强化工作措施。学习中央八项规定,要求领导干部率先垂范,自觉遵守廉洁自律各项规定;加强反腐倡廉警示教育,筑牢拒腐防变的思想防线。在全局开展“公职人员违规借贷问题专项治理”和局纪委成员“会员卡清退活动”,强化监督检查,防止违规违纪行为发生。

(二)开展依法行政培训

一是制定培训计划。我局先后制定了《xx年依法行政工作要点》、《xx年公务员法律知识学习培训计划》和《xx年局领导干部集体学法计划》,并修订印发了《行政违法案件审查委员会议事规定》,全面加强日常学习培训;二是组织开展培训。围绕违法停车整治工作和行政处罚案卷有关调查证据问题,组织各中队业务骨干进行了法律知识学习和培训,进一步规范了行政处罚案卷工作。截止目前,共审查、装订已结案一般程序行政执法案卷201件、简易程序行政执法案卷1955件,结案率100%,优秀率97%。

(三)开展政风行风建设和精神文明工作

一是召开政风行风建设工作会议。局领导与各科队长签订了《政风行风建设责任书》,进一步明确了各科队长在行风建设方面的责任,确保责任层层落实;二是深化精神文明创建工作。为了进一步提升精神文明建设水平,我局向市、区文明委提出创建市级文明单位的申请,争创市级文明单位;三是扎实推进我局党的群众路线教育实践活动。从5月份开始,我局分层次调研问题,分类别解决问题,在全局开展“三查一满意”群众路线教育实践活动调研工作,确保在改进作风、解决问题、为民服务、推动工作上取得实效。

管理工作报告写范文篇5

时间过得真快,转眼00x年即将结束,迎来的是00x年新的开始,在这期间回顾00x年—0月份的工作,主要有以下几条:

一、仓库保管员的工作

1、负责仓库大库(原辅料区。阴凉库)、危库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产

1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;

2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。发现问题及时汇报,改正。

三、配合gmp的认证

1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;

2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;

3、配合化验中心做好现场核准工作。

四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作

1、做好洁净区空调机组的维护工作;

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;

3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;

4、分料后,做好清洁工作及清场记录。

五、配合其他的工作

1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;

4、配合化验中心的取样工作;

5、每月协助财务做好盘点工作;

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。

管理工作报告写范文篇6

这次实习时间是从x年xx月xx日到xx月xx日在广东国际旅行社出境游总部进行的。作为大学的专业实习,本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员,因此主要实习科目有:管理学原理、旅行社管理、人力资源管理、计算机运用等,当然其中也涉及一些其他的科目。

一、实习单位及实习内容概况

在实习中,我主要负责,票务统筹,申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。我十分认真地向其他有经验的同事学习,了解真正的操作程序,真正实现了从课本中走进现实,把理论联系实际。认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节,并从中观摩其他部门的工作过程,使我掌握更多的工作技巧,获得不少的工作经验。 实习期间,我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识,并把所学的知识充分运用到工作上来。正如在专业学习时所知道的,旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季分明。由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一,而且在行业内的声望比较高,所以在暑假这个旺季里,每天的工作都是十分繁忙的。而进入开学月以后,工作量就明显下降了不少,而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问,为此寻找答案并进行整理。

(一).完善的公司管理架构

1.部门设置。广东国旅总部分为若干个部门,共同维持着旅行社的日常运作。从高到低分别为:总经办、财务部、结算中心(国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心)、人力资源部、采购中心(地接景点采购部、饭店采购部)、门市管理中心(客户服务部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部)、入境游总部(计调部、接待部、欧美部、日本部)、出境游总部(东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部)、国内游总部(省内部、省外部)、商务游总部(特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部)。如此细致的分工,可以充分运用人力资源,发挥团体的效能,让各个部门的人能够各司其职,各谋其位。 2.职位设置。就正如人力资源学中的职位设置,可以在分部中实现最大效益,层层递进,每个部门都有各自的部门高级经理,到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。有别于其他行业,旅游业中的部门设置比较繁琐,但是分类设置是必须的,况且,在行业中事件发生的偶然性比较大,因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。

(二)公司操作程序

1.部门间交接程序

在本人所实习的广东国旅中,从大的方面,公司会有属于整个公司范畴的操作程序,那就是让员工从营销到帐务都会有非常规范的程序,这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面,也就是从各个部门的范畴来说,也是有着各自的操作流程的。例如,在港澳台部,由于出团数非常的多,而且比较频繁,这就要求到员工的工作效率要更高。 2.部门内部操作程序

在具体的操作过程中,部门本身的业务很多,包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。因此,在如此的繁复的工作中,必须要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细则。例如,在票务的登记出入上,必须登记的内容很多,在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。到了出售票以后,门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处,单上要把所有票的用途,价钱等等附上。当收到单以后,部门负责人需要根据票号把买出日期,所属细项登记好,以备日后文件的归档以及检查帐务。完成这些程序以后,整个业务的流程才算比较完满的结束。 纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。在历时三个多月的实习过程中,我深深感受到了书到用时方恨少。尽管工作的过程十分顺利,工作的适应也很好,但是在工作当中还是让我希望能够学习更多的实际操作知识。管理学是一们实践性很强的学科,在需要理论指导的同时还需要在实践中不断加深认识。

(三).通过iso9001国际质量标准体系认证

1.体系简介

旅游业,是一个服务行业,然而服务水准的高低则是由服务质量来评价。在一般人简单看来,服务质量的高低评定是一个十分主观的过程,在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统,通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个服务企业的服务质量水平作出一个权威性较高的质量评估。

2.体系作用

广东国旅,是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社,利用评定对旅行社的服务作出监督,使其服务长期稳定处于一个行业内较高的水平。通过了这个体系的认证可以使顾客对其服务质量有更好的认识以及信誉度。 3.体系操作

公司的国际质量标准体系认证主要体现在于利用国际组织对其服务质量进行监督。通常分为内审和外审。这两个程序都是定期执行的,以便公司员工可以严格遵守体系的规定。内审,是由公司各个部门的体系内审员进行的,外审,则是由国际组织派人参与审查,定期对公司的服务质量进行评估。如此的认证体系,是开创了行业的先河,让行业的服务流程可以有更高的规范化。

二、实习主要收获和体会

(一).多样的市场营销手段

虽然说,市场营销不是企业成功的唯一因素,但是作为企业发展的关键因素,其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业,其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节,是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法,亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。

1.宣传活动

在广东国旅的营销活动中,最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年代,广告的铺天盖地,如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此,这就要求到旅行社的广告更具有针对性,让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。

(1)、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争激烈而变得越来越低,已经非常接近成本价,但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里,广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。所以,广东国旅的广告主要集中在平面广告,另外还有部分户外大型广告牌。

(2)、针对性广告处理。根据公共关系学中的内容,广告的投放可以选择在专业性比较强的杂志,以及报纸版面,以求达到更好的效果和更高的针对性。因此,这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。在那里,顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价,更方便他们进行对比。根据广州地区近几年的居民出游习惯,绝大部分有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。所以,把广告投放在主流媒体尽管成本比较高,但是由于其市场覆盖面高,加上行业的特性,旅行社比较好地根据自身的特点制定广告方案。

2.公共推广活动

除了传统广告的宣传以外,该旅行社也同时采取了多种营销手段以达到企业的营销目的。

(1)、提高曝光率。利用电视媒体对不同旅游时期的报道,出现在电视采访中并且利用旅行社标志作背景提高旅行社的暴光率。在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅,这就让旅行社得到一个非常好的宣传机会;

(2)、利用网页进行线路展示以及实现网络营销。如今,网络的运用十分频繁,成本也远比任何的广告宣传都要低,因此这里实现了高科技营销。

(3)、利用社会公益活动进行推广。例如,今年的多个台风严重影响到我省东部和北部,造成重大的经济损失。8月,广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团,以比较优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点,用实际的行动来支持旅游局的号召。这次活动的开动仪式非常盛大,吸引了很多的媒体争相报道,广东国旅当然不会放过这个宣传的好机会。

(二).独特的企业文化

企业文化简单说来就是群体共识,是从共同危机感到共同目标到共同意识与共同责任下的共同行动。一个企业无论他处在哪个发展阶段上,生于忧患的危机意识决不能缺失,一分钟也不能少,几乎所有变革成功的企业,都是十分强调培养危机感的企业。 比尔·盖茨曾经告诉自己的员工:微软离破产只有18个月,也永远只有18个月。海尔总裁张瑞敏:我每天的心情都是如履薄冰,如临深渊。

这种意识会催促员工们更加努力地去做。共同危机感才是企业不断变革与创新的开始,是我们企业持续发展的内部驱动力,因为不肯变革与创新就预示着死亡。公司也是如此来教育员工,通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题,反而只会成为井底之蛙,永远以为自己处于不败之地。 公司在行业里属于大社,但是与领头的旅行社差距依然比较大。如果只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进行竞争,那么下场不但造成公司严重亏损,而且很快便会倒闭。因此,公司定下了属于公司自身的市场定位,单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。利用公司在行业里的影响力以及号召力去争夺批发市场而不是单单着眼于散客市场。

三.实习后想法以及建议

(一).尽量运用高科技的手段进行操作

在实习当中,不难发现很多的工作都十分的繁复,如果依然运用老旧的方法去完成,则有碍于工作完成的速度以及准确程度,这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作,也有专门的专业人员开发很多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比较落后的方法操作。 例如,票务工作的登记出入是需要很多步骤的,单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多,而且非常容易错漏百出,查找也非常不方便。有时,需要再次输入的话十分麻烦,很难保证正确。况且,使用这种方法浪费纸张,储存不便,不能简便工作,甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践,发现运用电脑进行这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能,因为完成原有工作是改善的基础,接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键达到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面,电脑的储存十分省时省地,如果再用软盘备份,那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

(二)、加大工作透明度

在实习期间,时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。这就容易导致万一有员工请假,整个业务的工作就很可能瘫痪,从而造成公司的损失。如果能够从基础业务开始,小部门内的员工可以做到相互沟通,了解大家的工作,掌握相互的工作流程,真正做到精通业务。那么,在有意外的情况下就可以避免业务瘫痪的可能了,也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。

(三)、加强员工的环保意识

如今,整个世界都十分注重环境保护,也成为了一个专门研究的课题。其实,在旅行社操作上也是如此,许多环节都应该加强环境保护的意识。例如,在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有,在用纸方面的浪费是十分严重的,加上办公室的中央空调的温度过低,根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度,有时办公室的温度只有不到20度。增强员工的环保意识可以减低耗能,保护环境,从公司的角度来说更是可以降低营运成本,提高人体舒适度等优点。

四.结 论

自从进入大学学习以后,三年以来,本人都在学习好理论知识,目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间,我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目,但是一切都只是停留在一个理论阶段,一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然,收获绝对不止是知识的转化,还有一些关于待人处事的方法和态度。 总的说来,三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔,累计更多的经验,不难看到,当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此,这就更要求我们除了注重理论上的学习以外,还必须切实把理论转化成实践,通过实践,加深对理论的认识。

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