为了记录这个阶段的工作情况,你会怎么写工作总结呢,通过及时的写工作总结,我们对以往的学习工作进行回顾,职场巴巴小编今天就为您带来了服务中心工作总结6篇,相信一定会对你有所帮助。
服务中心工作总结篇1
来到酒店工作也有足足三个月了,在这三个月当中,我每天都在成长,这段时间的工作表现告诉我,我选择的这份服务员的工作没有错,至少这是我想干的事。短短三个月的时间,我能成长到这个程度,我个人已经是心满意足了,但是领导对我的期望是很大的,特别是经理,他觉得我是他这两年以来见过工作最为认真的一个服务员,对此我不会有任何骄傲自满的情绪,反而我觉得初来酒店,我就做到了这个地步,那么我今后也再怎么样,也不能差于现在。为此我对自己这段时间的工作,做出了一个总结。
一、严格遵守酒店规章制度。
这并不是我的第一份工作,在这之前我干过很多份工作,所以我清楚的知道领导想要一个什么样的员工。目无纪律的员工肯定是没办法得到领导的好看的,所以我三个月工作到现在,一次错误都没犯,一次都没请假。这本来就是非常不容许的事情了,酒店的领导也是跟我说,我们酒店对员工的管理守则比较多,犯错的可能还是很大,但是在我看来,只要都记下了,然后自制力强一点,就不会有任何触犯纪律的可能。
二、领导的工作安排,无条件服从。
酒店是一个服务行业的工作,而我作为一个服务员,更是要明白这点。如果在领导给我安排工作的时候,我还存在这质疑,在我询问之际,那么这份工作可能就没办法完成了,就算就疑问觉得不可行,也要等到工作做完之后再来问,但是一般我都为做到无条件服从,因为这是保证工作效率的重要手段。我的心里非常明白,领导自然是有领导的想法吧,作为员工就只需要履行好自己的工作职责即可,这三个月我从来都没跟经理发生过任何的不愉快。
三、清楚的认识自己的工作。
何为服务员,就是保证能及时的给来到酒店的消费的客人,得体的服务,我经常在进行服务工作的时候,会换位思考,如果我是面前的职位客人,他会想得到什么样的服务。弯腰鞠躬、微笑服务、礼貌用语等等,我都会一一的用在服务的过程中,然后在每次服务结束后,又会开始想自己在服务过程中,有没有哪个步骤是不是可以改正的,要做我就要做到,我来这可不是混子日的。
酒店真的就是一个非常适合我的工作单位,如果不出意外的话,我想我会愿意一直在就酒店工作下去,就在这发展,在这里我工作,我的感觉是舒适的,是不累的,是能感受到同事们之间的那份爱的,我相信我一定可以成为酒店非常出色的员工。
服务中心工作总结篇2
1、工作开展情况
(一)国土工作开展情况。
1.加强耕地保护力度,严格执行规划计划。
半年来,我站严格执行《国务院关于促进节约集约用地的通知》、《国务院办公厅关于严格执行有关农村集体建设用地法律和政策的通知》,以及国土资源部《关于加强农村宅基地管理的意见》等法规政策,进一步加强建设用地管理。一是加强农村宅基地管理,严格执行“一户一宅”和面积不超过省政府规定的标准等文件规定,以及“三到场”的要求,做好宅基地的调查报批工作,上半年发放宅基地批准书xx本,规划证xx本,国有土地准建证xx本。二是严格执行土地利总体规划,节约利用土地。三是加强耕地保护巡查力度,坚决制止非法占用耕地等违法行为,上半年共开展耕地保护动态巡查共x次,发现土地违法行为x件,违法用地发现制止率x%。四是我站积极配合镇党委、镇政府及时提供国土资源方面的政策信息资料,使征地工作顺利进行。五是维护失地农民的合法权益,为失地农民办理失地证x宗。
2.地质灾害群防群治,确保防治措施到位。
汛期前,我站积极配合镇党委、镇政府,组织人员对x镇存在地质灾害安全隐患的地点进行逐一走访筛查,确定地质灾害隐患点x处,重新钉挂警示牌,更新灾害点、易发区监测人员名录及联系方式。我站加大地质灾害防治知识的宣传力度,进一步提高各村村民宣传防灾减灾意识,使人民群众掌握基本的地质灾害知识和技能,提高人民群众紧急避险、自救互救和应急能力,最大限度减轻地质灾害造成的损失。
我站坚持值班、巡查检查等制度,密切监视险情,以确保群众的生命财产安全。
上半年,我镇未发生一起造成人员伤亡或较大财产损失的地质灾害。
(二)村建工作开展情况。
1.加大镇村环境综合整治力度,实现生态环境优化美化。
今年,我站继续巩固提升美丽乡村建设成果,稳步推进幸福乡村工作,深化“四城联创”环境整治活动,集镇面貌得到明显改善。一是加强镇主要街道管理,清理小街小巷卫生死角,重点整治占道经营、乱堆乱放、乱搭乱建、流动摊贩、牛皮癣和机动车辆乱停乱放等问题。二是实行“门前三包”制度,落实全镇各部门路段责任。三是宣传环境综合治理相关知识,不断增强居民的环保意识,提高居民文明素质。四是清理整顿违章占道经营和乱搭乱盖行为。五是加强绿化带植物的管理、组织人员对绿化树木进行施肥、修剪。
2.安全生产工作。我站不定期对建房的工匠进行安全生产检查和培训,确保建房无重大安全事故的发生。
(三)生态环境保护工作开展情况。
1.深入宣传生态环境保护法律法规及方针政策。配合上级环保部门开展主题宣传活动,宣传《中国人民共和国环境保护法》和国家的生态环境保护方针、政策和规定。
2.大气污染防治工作。
一、建立机制明确责任。配合镇政府召开本辖区秸秆禁烧工作动员布置会,全面启动秸秆禁烧工作,采取网格化管理模式,落实驻村干部包村,村干部包屯,屯小组长包户的机制,形成“镇监管、村为主、屯落实”的禁烧管理机制。
二、加强巡查管控。成立巡查组,联合村值班巡查人员、屯小组长开展巡查监督,采取不定期巡查,严防死守,发现火点及时扑灭、及时查处。
1.完成水污染防治各项工作。一是镇政府深入贯彻落实河长制,深入开展巡河活动和河道清洁活动,镇、村河长全部按照河长制要求落实巡河、河道管理和治理工作。二是不定期开展饮用水源地保护宣传工作,着重对位于饮用水水源保护区内的群众开展水源地保护宣传工作,开展农村集中式饮用水水源巡查工作。
2.落实土壤污染防治工作。配合生态环境局完成土壤污染防治工作文件的制定,完成土壤污染防治本职工作。
3.落实农业和农村污染防治工作。开展农业农村污染治理攻坚战,配合有关部门开展畜禽养殖污染防治及废弃物综合利用工作。
(四)应急管理工作开展情况。
1.领导高度重视,强化应急责任。严格贯彻落实镇党委、政府领导安全生产“一岗双责”制度,镇政府主要领导经常听取安全生产工作汇报,党政领导上半年召开了第一、第二季度防范重大安全事故工作会议,并研究部署安全生产工作。
严格执行应急值守制度。我镇以党委书记为第一责任人,实行班子成员带班、机关干部值班制度,应急值守人员保证电话24小时畅通,如遇突发事件第一时间上报领导,并按领导指示妥善处理。
2.上半年完成相关应急领域工作情况。
1、乡村建设服务中心组织人手,每月进行安全生产检查,1-x月检查企业x余次,保障安全生产形势稳定
2、完成2020年冬春救助打款工作。
3、验收x户因灾重建房屋,通过x户,x户建房占地超过x平方米,违反国家宅基地管理法规不予通过。
4、完成乡村两级隐患整改x项,还有x项村级隐患,x项镇级隐患未完成。
3.防治结合,推进应急管理传宣传教育。
为提高全民的安全防范意识和应对公共事件的能力,乡村建设服务中心在s月配合zzz校开展了“5.12反震减灾”应急演练,x月开展“安全生产月”和“安全生产八桂行”活动采取多种方式开展应急管理传宣传教育,逐步形成了应急管理工作由政府主导、部门配合、全民参与的工作格局。
4.开展预防非职业性一氧化碳中毒宣传教育工作。
今年上半年,持续不断组织工作人员多措并举加大预防非职业性一氧化碳中毒宣传教育力度,确保人民群众人员财产安全。
一是及时部署预防非职业性一氧化碳中毒工作。召开预防非职业性一氧化碳中毒工作布置会,要求各村、各部门务必高度重视,主动担当,认真开展隐患排查,入户要达到百分之百。
二是迅速开展宣传工作。全覆盖、无死角入户宣传,保证每户家中都有一份宣传资料,深入开展燃气安全、炭火取暖安全教育活动,重视预防一氧化碳中毒安全知识,增强群众燃气、炭火取暖使用安全意识。
三是加大隐患排查力度。工作人员入户时,实地察看群众家庭燃气用具安装使用情况以及采用柴火取暖情况,重点排查卫生间安装使用燃气热水器问题,共发现z户隐患户,均已上报并整改。特别关注低保户、孤寡老人等弱势群体,确保排查工作无遗漏。同时,督促各使用者要做好日常的安全检查工作,对存在安全隐患要立即排除隐患,确保生命财产安全。
四是营造社会群众共同防范的良好氛围。在集镇市场、村屯商店等人员密集场所开展现场宣传活动,发放预防一氧化碳中毒安全知识宣传资料,极大增强群众预防和应对非职业性一氧化碳中毒安全事故处置能力。
三、存在的问题
(一)群众法律意识有待进一步提高。一是部分群众认为“在自己的土地使用权属内盖房子,不需要办理任何手续”,个别群众甚至不了解盖房子还需要审批,在执法人员对违法建设进行调查取证时,他们大都拒不配合。二是部分群众存在“先上车后买票”错误思想,在未办理或未获批规划用地的情况下,未批先建,形成既定事实后,又想申请补办手续,对不审批宅基地持不配合态度。
(二)缺乏执法人员。我镇执法工作面广量大,而我部门在职在编a人仅有a人有执法证,其中a本为林业执法。
(三)队伍素质有待进一步提升。普遍存在编制不足、人员紧张、待遇不高的问题,无法吸引和留住高素质的专业人才。人员流动较大,新招录人员对专业知识不熟悉,适应工作需要一定的时间。
(四)人员力量不足。工作人员不仅要承担国土、规建、环保、安监等多项工作,还要兼顾镇里的其他工作,工作任务繁重。
四、下一步工作计划
(一)加大有关法律法规的教育和宣传。通过开展多种形式的有关法律法规宣传,让法律法规在广大干部群众入脑、入心,形成全社会自觉遵守法律法规,支持配合工作的良好氛围。
(二)加大培训力度,提升专业人才综合素质。一是坚持以老人带新人,以参与实际工作为培训手段,提升专业人才的业务水平。二是积极主动向上级部门请教,请上级部门派高水平的专家对部门专业人才进行培训。
(三)理顺工作关系,推动机构高效运转,努力配合上级部门进行宅基地改革。梳理权力清单,明确各业务主管部门下放的审批事项、服务事项和执法权限,规范管理和执法,切实提高政策执行和服务群众的能力。
服务中心工作总结篇3
区机关事务服务中心自x月x日成立以来,在区委、区政府正确领导下,在驻行政中心各单位的支持配合下,狠抓规范管理,提高服务质量,增强队伍素质,创新工作举措,较好地完成了各项工作任务。
一、单位成立后组织机构建立和运转情况
二、重点工作开展情况
(一)办公用房调整和固定资产清查、清理整顿工作有序开展
1.行政中心办公用房调整到位
?xx区机构改革办公用房调配使用方案》由区委深化机构改革协调推进工作专班制定,机关事务服务中心具体实施,结合有关单位编制、职级、人数的实际情况,对行政中心办公用房进行第一轮调配工作。这次调配涉及单位xx家,涉及工作人员xxxx名。截止x月xx日,xx家入驻单位已调整到位。
2.摸清全区行政事业单位固定资产底数
为落实区政府关于加强全区行政事业单位国有资产监管要求,确保国有资产安全、完整、有效利用,从x月xx日-x月xx日,机关事务服务中心配合区财政局,开展机关事业单位国有资产清查工作,涉及一级部门xx个,二级单位xxx个,共计xxx家单位。
3.行政事业单位办公用房清理整顿扎实推进
落实区委、区政府关于行政事业单位出租、出让、联建办公用房清理整顿工作的安排部署,按照依法合规、分类整治的原则,集中利用两个月时间,牵头组织开展出租、出让、联建、闲置办公用房(场地)乱象集中清理整顿工作,确保国有资产规范配置、有效利用。
(二)行政中心院落管理工作日益规范
一是车辆通行及停放秩序明显改善。先后x次开展车辆管理整治提升工作,严把通过审核关,大力整治停车乱象,院内停车秩序明显改善。二是行政中心办公秩序明显改善。与x月上旬至x月底实施了xxx米的行政中心围栏项目,行政中心院内停车难、停车乱、人车混行等问题显著改善,通过区分行政中心办公区与广场区,有效保障了院内正常办公秩序。三是机关食堂管理水平日渐提升。对机关食堂持饭卡人员进行全面登记复核,清退违规饭卡xxx张;建立食堂安全管理长效机制,举办了x期食品安全管理培训,坚持食堂安全员日检查制度和食堂工作人员周五例会制,严格规范操作,对就餐环境进行了提升,合理调配饭菜品种,改进饭菜质量;厉行勤俭节约,灵活掌握分餐份量,杜绝浪费。四是办公大楼公共空间环境明显改善。清理办公用房调整后各楼层公共区域遗留废弃物品,整治宣传物品乱贴乱挂乱摆现象,统一粉刷大楼公共区域,规范设置公共区域公共标志xx个、公共宣传栏xx个,为行政中心各单位统一制作、悬挂门牌、人员去向牌,办公环境更加规范、有序、干净、整洁。五是生活垃圾分类管理更加严格。开展行政中心生活垃圾分类示范单位创建工作,建立保洁人员“生活垃圾分类日监督”机制和专项检查组“周检查、月评比、年考核”机制,在大楼ab座门厅设置“各单位分类工作考核格次公示栏”,自x月起按照黑旗(不合格)、黄旗(合格)、红旗(优秀)予以通报,以监督检查促工作成效。
(三)外管内控各项管理制度健全完善
为规范行政中心院落管理,通过前期调研、充分讨论、征求意见,制定形成《x市xx区行政中心管理制度汇编》,在行政中心院落内部公共区域管理、安全管理、会议中心管理、机关食堂管理等xx个领域具体工作建立管理制度,做到管理规范化、制度精细化。针对单位内部业务科室众多、工作环节流程还需规范的问题,通过前期发现问题、充分讨论、征求意见,制定形成《xx区机关事务服务中心管理规章制度汇编》,对学习、考勤、请销假、值班等综合管理,维修、接待、物业等业务科室内部管理和工作流程等领域制定管理制度xx个,工作规范化水平不断提升。
(四)工程建设稳步实施
先后组织实施了行政中心高压直流变电设备抢修项目、变电检修项目、公务用车信息化监管服务平台项目、行政中心大楼墙面粉刷项目、行政中心停车场吊顶项目等,有效保障了机关事务服务工作正常运行。
(五)承担任务高效推进
落实创建国家卫生城市工作要求,开展行政中心环境卫生排查工作,落实病媒生物防制措施,政治环境卫生死角,对病媒生物进行消杀,配齐防蚊蝇和防鼠设施,确保行政中心环境卫生符合国家卫生城市要求。
落实区脱贫攻坚领导小组工作要求,选定驻村工作队队长、队员人选,按照规定时间赴包抓街村报到;督促承担扶贫工作任务的领导干部落实帮扶责任,按时做好各项工作。
三、存在问题
今年以来,在机关事务服务中心领导干部职工的共同努力下,机关事务管理和后勤保障工作平稳推进,但目前还存在一些亟待解决的问题,一是专业人员力量不足;二是年久失修等问题集中爆发;三是资金缺口较大。
四、xxxx年工作打算
xxxx年,机关事务服务中心将紧紧围绕区委、区政府中心工作,坚持管理规范化、服务品质化方向,坚持节俭、规范、高效原则,不断提高机关事务管理和服务保障工作水平,为xx区实施“三三三”战略、建设美好新xx贡献力量。xxxx年,机关事务服务中心计划开展以下重点工作:一是实施机关食堂改造,改善用餐环境;二是实施锅炉改造,保障办公需求;三是提升办公环境,建设美丽机关;四是实施安全提升工程,满足反恐工作需要;五是开源节流,建设节约型机关;六是强化队伍建设,提升干部职工管理服务水平。
服务中心工作总结篇4
一、本年度农业中心全体同仁对精准扶贫工作投入大量精力。
1.对精准扶贫工作“ 五个一” 中的一个农技的相关软件。按照市上要求分别负责几个村.同时对各自负责的村里建卡户进行农业先进技术培训,高产栽培,防病治虫,修技整形,以及优良品种的`推广。
2.产业的扶持。对所负责村作统一规划,同时又以社规划具体产业,成片,成形,最后以农户为单元, 规划庭院经济,以长短结合,以可持续发展为基准。以凤凰山村,乐里庙村,射弓垭村,华严寺村,天目观村发展沙参和果树。以毡帽山村,猪垭槽村,小保宁村,龙吟山村,竹林垭村发展生姜为主。以九节梁村,大云寺村发展猕猴桃为主。
二、以镇为单位,搞好技术培训。
其中以猕猴桃栽培技术,果树栽培为主,以新型农械,新型高产栽培为辅。并搞好大春生产现场会和小春生产现场会。
三、组织本中心人员每月底各村账务进行管理。
对应入账做到全入,财务管理严格把关,并在每个季度末对各村账务进行公开,做到公开化,透明化,具体化。
四、做好惠农政策的落实。
粮食直补,良种补贴落到实处,对应得户及时打到其信用卡上。对种粮大户,沙参种植大户,生姜种植大户进行奖励,助其大力发展。
五、在抓本职工作的同时,做好党委政府交办的中心工作。
特别是精准扶贫工作,结对帮扶, 下村入户对其产业规划。按时,按质,按量给以完成!
总之,全体同仁一心为千佛农业、农村、农民的发展倾注全力!
服务中心工作总结篇5
本人20××年分配到×××有限公司人力资源部工作,从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作,同时还主要从事劳动工资、员工绩效考核等方面的管理。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结
一、养老、失业、医疗保险统计管理
本人主要是从事养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年,正实公司员工养老保险进入行业统筹阶段,刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在上级领导的指导下,我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作,填写核算《河北正实城建开发有限公司职工养老保险缴费基数过录表》,做好各类养老保险数据统计工作,保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的'支付过程中,我灵活运用自己学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识,将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式,使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理,大大缩小了工作量,缴费基数核算的准确性也得到了提高,受到单位领导和职工一致好评。
在完成公司职工养老保险的前期阶段性工作后,在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中,我准确理解各类统计指标的解释内容,保证各种保险统计报表基础原始数据正确,对上述保险统计报表体系中,指标栏目涉及内容较多,指标分解要求也较为细致的,我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容,按统计报表的填报要求,使发生数据变化的逻辑关系正确,对表中指标数据发生重大变化的,及时调整并作变更说明,及时统计汇总。
在实际工作中,这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员,要时常进行细致的业务工作效果分析,从定性和定量分析的角度,对整个业务工作效果进行评价,才能得出准确的定量报表数据,同时,必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一,以养老保险为例,从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定,相互之间形成了一条紧密的工作链,在指标参数都确定的情况下,各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析,我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来,我所在人事部门的保险统计信息资料,填报及时可靠,数据准确无误,多次受到有关业务部门的高度评价。
二、日常工资管理和岗位工资制度改革
在正实公司人力资源部,我除主要负责上述类别的保险统计工作以外,还主要具体负责全公司职工工资管理工作。河北正实城建开发有限公司作为一家改制后的民营企业,其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后,交人力资源部最后审核。我从05年到正实公司至今,公司实行的岗位结构工资制度变化不大,工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。尽管如此,我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作,保证各项原始数据准确无误,并根据上级各部门的要求,及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向市公共事业局人事处上报人事劳动工资报表等,除此之外,我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐,并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作,几年来,由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏,时间上从不滞后,多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评。
以上是我从事人事工作4年多时间来所做的主要工作,其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位,在此就不再敷述了,总的来说,我自05年参加工作以来,作为一名人力资源部的业务经办人员,多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验,有较为熟悉过硬的专业技术能力,但在今后的工作中,我还将进一步加强学习,努力工作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展作出自己应有的贡献。
服务中心工作总结篇6
吕四港镇网格化管理工作,在市委、市政府的领导下,在市政法委、市民政局的指导下,根据启东市委、市政府关于加强和创新社会管理的决策部署,按照《关于在全市城乡社区全面推行网格化管理的实施办法》(启综治委〔20xx〕8号)要求,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,树立以人为本、服务为先的理念,健全新型社区管理和服务体制,强化村居自治和服务功能,充分发挥村居组织的作用,实现管理与服务的有机统一,为建设和谐吕四奠定坚实基础。现将工作状况总结如下:
一、主要工作
(一)健全机构,加强领导,明确职责。为有效加强对全镇社区网格化管理工作的领导和协调,镇党委成了立吕四港镇社区网格化管理工作领导小组,由镇党委副书记担任组长,镇法委书记、副镇长担任副组长,各派出所、司法所、城社会事务办等单位为成员单位,并下设办公室,由镇法委书记兼任主任,具体负责抓好日常工作。
(二)加强宣传,营造氛围。为了各村能更好地完成社区网格化管理工作,我镇工作领导小组,以片为单位,召开了各村(居)主要负责人与综治专干工作会议,大力宣传网格化管理工作的好处,明确工作目标,强化工作措施。
(三)强化措施,工作有条不紊。目前,各村已结合实际创造性的开展网格化管理工作,按照“地域相邻、人员相熟、文化相近、构成相
似”的原则,农村以原有村民小组为基础,居委会以楼栋为基础,科学地按照500人左右划分一个社区网格,社区每个网格组建网格管理服务职责团队,按照“1+2+x”模式,开展网格管理和志愿服务。我镇共有35个村,5个社区,共划分329个网格,社区联络员的年龄45至60岁占多数。
二、下一步工作打算
(一)全镇网格管理图的`制作。对照各村的区划图,按照全镇网格的划分与管理编号,完成社区网格图的电子档与纸质文档制作。(二)集中培训。对社区联络员集中组织开展业务培训,使社区联络员熟悉和掌握各项工作要求,明确工作职责。
(三)健全网格服务与管理功能。
1、推行“三活、四清、五百家、六必访”工作法,不断增强网格管理功能。
2、建立基础信息库,实行“一家一档、一户一卡”,持续社区与每家每户的联系沟通。实现社区服务管理的全覆盖。
(四)打造亮点。对照市示范网格和网格化示范社区标准。在全镇打造1个网格化管理示范社区和2-3个示范网格,推动和提升我镇网格化管理工作水平。
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