为了使更多人了解自身内心的想法，就应当记录好心得，大家要将心得体会认真书写才能记录好自己的感悟，职场巴巴小编今天就为您带来了懒心得体会最新8篇，相信一定会对你有所帮助。
懒心得体会篇1
来xx证券工作到现在6年多了，中间也换过很多岗位，在客服的这一年与客户电话沟通是我每天正常工作之一，20xx年初来客服的时候正好赶上行情大涨，感觉来不及系统培训就上手了，多亏之前的柜台工作有一些基础，每天接电话不停的说话，脑子不停的思考问题，手还要不停的在操作电脑，还要注意自己的语音语调要保持热情、耐心，一颗心分成几半用，不管你今天的心情是高兴还是不高兴，在你戴上耳机开始接听电话时就要开始保持微笑服务。
在这期间遇到过各种各样形形色色的客户，有过内心喜悦，有过辛酸苦楚，被客户表扬过，也被客户投诉过，总结这段时间的工作，内心真实的心得分享如下：
一是要具备良好的心理素质。有时候接电话就像吃辣椒，不管辣到咳嗽还是泪涕直流，都不能改变服务的态度，我们的工作要有忍耐性，客户第一不是说说而已。但是大道理谁都懂，做起来是要有一百分的宽容和良好的道德素养的。
二是要对业务非常熟悉。虽然我们每个人不可能就全部的业务种类都精通，但是一些基本常见的问题，业务办理流程、客户解答和投诉建议等方面的条条框框，我必须烂熟于胸。如果遇见不会的问题一定找到最专业正确的答案回复客户，并且把这些问题整理分享下次在遇到时就可以第一时间找到答案。客户打客服电话，本身就带有咨询和希望得到专业解决的诉求在里面，不能因为我的不专，导致客户的不满甚至投诉。
三是要有应变和沟通的能力。我们不是机器人客服，在与客户的交谈中，在做好倾听的同时，我也要有自己的独立和客户沟通的能力，而且我认为这比其他岗位的要求更高，时间短、不是面对面，那么在考验我倾听客户倾诉、收集客户信息、判断客户需求的方面，就提出了很高的要求，既要根据对方的语速语气，来判断推测对方的表情变化，回答时还要不卑不亢、口齿清楚，专业的用语规范，有很好的语言组织能力。通话途中如果遇到突发性的客户不满投诉事件时，还要能掌控局面。客户一般最希望自己的意见能得到认同，能被尊重，我们听完客户陈述后，用自己的话重述顾客的恼火原因，用一两个关键词把我从客户那里感受到的情绪说出来，以取得客户的信任，也就是建立与客户共鸣，得到对方的信任，情绪对了，什么也就都对了。
四是要有高度的责任感和荣誉感。客服工作我们证券公司对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这需要我们具备高度的职业道德，做好本职工作，维护公司的形象。
懒心得体会篇2
秋天虽然没有春天的百花，夏天的大树，冬天的雪花。但它有美丽的景色——迷人的秋叶。
秋天最具有代表性的树叶就是那火红火红的枫叶，它像一颗颗小星星挂在天空中。它的叶片边缘毛毛的，那是它的锯齿。叶脉突起，伸向枫叶的四面八方，仔细看，那细细的叶脉就像枫叶的血管一样。枫叶的叶柄又细又长，像一个苗条的小姑娘。枫叶火红火红，那是秋姑娘热情洋溢的笑脸呢!一阵微风吹过，枫叶翩翩起舞，有婀娜多姿的少女，也有英俊潇洒的少年。曲停了，舞停了，枫叶挺直腰杆站在枝头，近看像停止转动的风车，远看又像是闪闪发光的小星星呢!这就是枫叶，秋天最具有代表性的树叶，它让我明白了“停车坐爱枫林晚，霜叶红于二月花”。
秋天最美丽的树叶就是金黄金黄的银杏叶。它像一把小扇子，不停地扇动着。它的叶片很美，边缘很光滑，没有锯齿。银杏叶摸上去有一条条细细的线条，那是因为叶脉清晰，从叶柄出延伸到叶边。它的叶柄也是金黄色的，又细又长，在风中摇曳生姿。银杏叶金黄金黄的，那是秋姑娘金黄金黄的舞裙。树下，虽说没有成群结队的“黄蝴蝶”，但不时也会有一两对“舞伴”跳着华尔兹落下。这就是银杏叶，秋天最美丽的树叶，它让我明白了“常恐秋节至，混黄华叶衰。”
秋天最快乐的树叶就是那快要落地的梧桐叶。它像一只温暖的大手掌。梧桐叶有三个角，边缘有一点儿锯齿，摸上去很舒服。叶脉很清晰。叶柄又细又长，弯弯的。梧桐叶是秋姑娘寄给树叶们的信“准备离开树妈妈了”。树上大部分叶子还是绿绿的，但是还有些叶子经不住萧瑟的秋风，在树上瑟瑟发抖。叶落了。可它还带着微笑，也许叶落归根是它最好的归宿呢!这就是梧桐叶，秋天最快乐的树叶，它让我明白了“落叶不是无情物，化作春泥更护花”。
叶落，知秋也。秋天来了，它带来了一个迷人的季节。
懒心得体会篇3
本学期，我们很荣幸学习了刘艳萍老师分享的班级管理经验，让我受益匪浅。下面，我具体谈谈我的学习体会：
一、精细管理、一丝不苟
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”每接到一个班级，我们应该都会花大精力抓学生的行为规范。我们要利用班会课对学生进行讲文明礼仪、讲卫生、守纪律等思想方面的教育。我们还可以充分发挥教室内板报的教育作用，采用“成长树”、“快乐之星”、“我努力我快乐”、“争章园地”等栏目，进一步规范学生的行为习惯。我们还注意培养学生的挑战意识，如选班干部，组织学生毛遂自荐，鼓励学生挑战自我，超越自我，树立良好的自信心，各项活动跃跃欲试，因此发现了不少孩子的闪光点。孩子们为了争取优秀，都暗暗较劲，处处以高标准要求自己，看到孩子们的点点进步，我们的喜悦不言而喻。在学习成绩方面，我们结合学校活动组织学生开展改错别字、成语接龙、朗诵经典诗歌等比赛，很多同学在比赛中脱颖而出。为了激励孩子的积极性，我们还可以采用阶段性奖励方式，如到一个月或半个学期对表现较好、进步较大的同学奖一次，让更多同学有前进的动力。
二、以爱为桥，倾心教育
谁不爱学生，谁就教育不好孩子。在学校里，与学生一起生活交往最多的莫过于班主任。所以，做为一名班主任，在学生的学习生活中应该给他们更广泛的爱。因为每个学生家庭情况不同，经济情况也不同。我们也会遇到这样那样的学生，我在学习和生活中尽我所能的帮助那些需要我帮助的孩子，用我的爱架起和学生们沟通的桥梁，争做孩子们益的良师。
三、以身示范、为人师表
学生对教师有着一种特殊的信任和依赖情感，班主任的自身素质，道德修养，客观上就是班级乃至班级中每一个个体的楷模。乌申斯基也曾说过：“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”因此，在班级中，我们要时刻注重身教，为人师表，以良好的形象率先示范，潜移默化地影响和激励学生良好习惯的养成和道德素质的提高。平时，凡是要求学生做到的我首先做到。要求学生关心集体，我们首先为班级着想；要求学生在劳动中积极肯干，我从不指手画脚，袖手旁观；要求学生上课不迟到，我们往往要早到，从不迟到；要求学生不乱扔脏物，我们首先不扔脏物，发现地上有纸片，就马上弯腰捡起来。虽然这是一个细微的动作，但学生立刻意识到保持教室卫生室每个人的责任，也包括老师，这时学生就不仅是用眼睛老看你，而且用心灵来感知你，学生会在你弯腰之际，集体的责任感在心中产生，我觉得这样教育效果胜过千言万语。教育光凭讲大道理是不行的，更多的是用生活中点点滴滴的小事来教育学生。这就是榜样的力量，这就是无声的教育。我们用我的行动感染、示范、教育学生，他们看在眼里，记在心里，以老师为榜样，对照、激励自己，使我看到了教师的人格魅力带给学生是无穷的力量和巨大的影响。这也使我时刻要求自己用健康向上的灵魂去净化育人环境，用平实、坚韧的心态教学生战胜困难，实现自我。
四、创设良好的班级氛围，充分发挥班干部的作用
班集体是培养学生成长的一方沃土，在班级管理中，为了让更多学生有当班干部的机会，让每一位学生都相信“我能行！”同时，也能时时督促班干部把事情做好，我们可以采用班干部定期轮换的方法。班干部从同学中间选举产生，由学生自我推荐并做竞选演讲，再由学生无记名投票，民主选举，组建班委会。他们一人一责，各负其责，又互相合作，工作完成得相当出色。我们还可以定期召开班干部会议，总结他们工作中的得与失，教育他们明辨是非，鼓励他们积极参与集体活动，扩大干部在同学中的积极影响，加强干部之间的协作精神和团队意识，在班级中孕育奋发向上的风气，使班级成为一个文明守纪、团结互助、勤学上进、有较强凝聚力的班集体。
五、采取多种途径家校携手，形成教育合力
首先充分利用班级微信群、捎话本、小纸条的形式，及时向家长传达学校动态和学生动态，家长有任何疑问或建议都可以利用这些渠道向我反映，我们也要及时批改给予答复。其次，在日常教学中，发现学生的异常情况，也会主动和家长进行电话交流，对于家长的电话询问也耐心解答。再次，对于个别问题学生和家长进行面对面交谈。了解家长在家变现，分析问题形成原因，和家长一起研究方法对策。期末结束后，我发现有部分学生基础很差，家长的教育也跟不上，所以，我就在学期末的家长会上，指导家长辅导方法，并且定期反馈，家校同步，现在这些孩子也有了显著的进步，我也甚感欣慰。
班主任工作永不止境，在今后的工作中我将一如既往地为教育奉献自己的一腔热血。
懒心得体会篇4
长征，它是一次当年令全世界震惊的行动，中国工农红军爬雪山过草地。没有饭吃也是很平常的事，为了生存，他们吃草根，啃树皮，有多少英雄好汉牺牲在那荒无人烟的草地和那皑皑白雪中。最终，二十万大军只剩下廖廖三万人马，他们都是靠着顽强的生命力和意志而活了下来。
在长征途中，常发生一些催人泪下的感人故事。就拿我们学过的一篇课文——《丰碑》来说，文中的军需处长在过雪山的时候，把棉衣让给了一位小战士，带着安祥的微笑死去了。他身为军需长，如果他没有棉衣穿，他可以去取，但他没有那样做，因为他为了让别的战士能穿上暖和的棉衣，正是这种精神，舍己为人团结互助的精神，鼓励着红军走完了长达二万五千里的艰难之路。他们自己不吃，让给战友吃，他们不穿，让给战友穿。有困难，大家齐心协力地解决。比如爬雪山，那些身强力壮的战士有能力爬过那终年积雪的雪山，但他们没有独自爬过去，而是和老了、病了的战友一起手拉手，肩并着肩，一同爬过了雪山。
长征精神永远在路上，因为有了红军战士那种精神，长征才能成功，长征成功就让革命有了一次历史性的转变，我们才能有今天的幸福生活。长征虽然已成为历史，但它那舍己为人，团结互助的精神我们不能忘记。日常生活中那种精神也是不可缺少的，同学有困难，我们要及时给予帮助，不能只顾自己的利益，对同学置之不理。我们是祖国的花朵，只要有了这种精神，我相信，将来我们一定开得最鲜艳，为祖国建设做出巨大贡献，我们国家肯定会更强大，一定要记住，长征精神不能忘，它永远在我们的心中。
懒心得体会篇5
“安全第一，预防为主”这是我公司一直以来坚持的思想观念。安全是火，点燃了我的生命之灯，安全是灯，照亮了生命之路，安全是路，指导生命走向新的辉煌。
“安全”多么简单的两个字，却让许多人勾勒出许多伤心的画画，就是因为一个简单的动作，不经意间的触碰，使自己遗憾终生，甚至失去宝贵的生命，后悔莫及。所以我们要时刻高度警惕绷紧安全意识这根弦，让安全与我同行。
通过这次安全培训学习，让我收获甚多。从最简单的劳保穿戴，到生产过程中要注意的各项安全措施以及在处理事故时的应急处理办法，再到日常巡检中的注意事项，都有了新的认识。先从安全帽说起吧，以前从不知道安全帽也有保质期，以为只要是好的就可以了，现在对安全帽的正确佩戴也有了正确的认识，它对个人的安全起到至关重要的作用，关键时刻它可以挽救一个人的生命。
一例惨痛的人身事故案例，让我触目惊心，不寒而立，给其自身造成不可挽回的伤痛，给家人造成伤心欲绝的悲痛，深入分析那些案例，都是由麻痹大意造成的，由于安全意识淡薄所至。一个演习中的空降兵，身着米彩，头戴钢盔，上厕所拿着枪，时常生动的让我深刻认识到|安全意识的真正意义。
作为生产班工艺班长要有一颗极强的责任心，几起设备事故提醒我们日常工作中要注意巡检质量，不能走马观花，对设备出现的任何异常都要仔细观察、分析原因，防止大的事故发生，给公司造成损失。作为生产班工艺班长责任重大，不光要对全班人员安全负责，又要对设备的正常运行保养负责提高运转率，只有设备安全了，才能减少事故的发生，我们工作才能更轻松，安全！
要让我们的员工从以前的“要我安全”到现在的我要安全，让安全与幸福相伴，安全与我同行。
懒心得体会篇6
怀着对军训生活的一丝眷恋，对农民劳作的一份好奇，我们高二年级在这个秋高气爽的季节里一起携伴，前往上海健身教育活动中心，参加为期三天的学农生活。
或许我们还未褪去稚嫩的翅膀，或许我们还依赖于父母的呵护，但短暂三天的学农让我们这群孩子团结在一起，了解到中国作为一个13亿人口的大国，要生存发展，农民起到了关键的作用。没有了城市的喧嚣和繁华，我们在这片土地上挥洒着晶莹的汗水，用辛勤的劳动收获了人生成长中的一份宝贵记忆，值得我们铭记回味。
学农的过程充斥了苦和累。在这三天里，同学们大多数的时间都在农地里锄草，种菜。男生扛着十多斤的工具在田地里劳作，虽然动作还不娴熟，但大家都坚持不懈地在劳作，没有片刻的休息。女生连续几个小时蹲在田里锄草，有时站起身时都直不起腰。但大家都没有怨言，老师也不辞辛苦地陪伴在我们身边。过程是艰辛的，但每个人脸上都溢满了收获给我们带来的喜悦。两点一线的学农比起平时的生活固然是要苦了很多，但从中锻炼了我们独立的能力，增进了彼此的感情，沟通了师生的关系。在农间，我们看到了集体的力量，使我们更坚定了团结在一起的决心，体会到了友谊的美好和收获的喜悦。
即使每个晚上回到寝室时都累得精疲力竭，但回忆起白天的劳作，大家还是觉得别有意义，如果不是这次的实践，我们不会那么深刻地体会到农民们劳作的辛苦，生活在大都市，我们不需要劳动就可以收获，这也养成了我们中有些同龄人的惰性。但这三天中，我们有的摔到在田间，有的劳动时受伤，但没有人想要逃避，或是退缩，更多的是微笑面对。学农让我们更珍惜现在所获得的，也让我们增添了在面对困难时的勇气。可以很骄傲地说，我们都在第一天的时候感觉到迷茫，但同时也在最后一天的时候觉得不舍和欣慰。我们留下的汗水是值得的，在阳光的照耀下，我们透过晶莹的汗水，看到了自己的成长。一次一次的集体活动都有存在的价值，我们都坚信，这次的价值得到了实现。
三天的学农生活是短暂的，但是留给我们的回忆是美好的。抛开学业的压力，我们深入到农田劳作中，通过亲身的经历，感受到了农民们农作的辛苦和粒粒皆辛苦的不易。这份坚持不懈的毅力将永远树立在我们心中，并带到以后的学业生活中，为我们的学习增添一份动力。
懒心得体会篇7
又一个难忘的央视春晚伴随着我们跨进又一个新的春天。
20年央视的春晚，在反腐倡廉、勤俭治国的大背景下，形式朴素，没有以前光怪陆离的气氛，没有以前骄奢淫逸的情景，紧扣忠孝节义廉耻礼智信的，朴实土气，努力满足各种层次人群的玩乐与浅谈的主题，很有特色。
20年央视春晚所突出的鲜明主题是“共筑，家和万事兴”。
我耐心地看了许久，对西安、广州、泉州、呼伦贝尔蒙古包等的节目觉得有新意，广州524个机器人的举世罕闻，西安的美女歌者长眉毛、长脸蛋、高鼻梁，很有汉唐气韵，蒙古包里的淳朴真情，除此之外，只领略到李谷一《难忘今宵》的优美旋律与温情。巨臂潘长江好像只是快递乐，很多艺术家荒废了青春与才能。再就是搬用一些家庭的生活细节逗乐。
整场节目像是对一年来大事要事的回顾总结。这一年的大事我们都知道了，很多小事也经历了。要总结回顾，找篇新华社年终专稿拜读就行。但又没有对天津大爆炸这样大事件教训的反映，也没有对房地产市场笑声，也没有荒腔走板股市的滑稽行径。我们国家的领导人爱读优秀的文学作品，喜欢艺术的卓越精深，我们也不缺少杰出的艺术家与精湛的艺术品，有关部门的官员为什么不去鼓励创新与追求精品，推介一些好节目让民众激动、欢乐、感奋?
春节是中国人心中一个真正新的开始，是一个除旧布新、告别过去、开辟未来的节日。
一个民族精神传统的重要意义就在于凝聚公约数，让艺术真正有助于增进国民的价值信心，增进文化自豪感和自信心，强化对核心价值、对共有意识的坚守。
我希望未来的春晚节目可以更贴切民生，更贴切民族的精神和文化传承。
懒心得体会篇8
通过两个星期的采购实习，让我怯生体会到了什么叫做做生意。也让我明白了在做生意的过程中应该注意什么，什么东西需要什么东西部需要。以下就是我在本次实习中的一些心得体会：
首先作为我组的采购经理，协调各位组员的工作极其任务是我的最本职的工作。这就要求我在先期的工作时，要做出一份完整的采购计划。刚开始的时候，我对这个采购计划的制定不怎么重视，后来渐渐的发现的很多的问题。比如说很多时候我们都不知道自己接下来因该干些什么，对自己要做的事情感到很迷茫。在发现这样的问题以后，我及时的完善了我们的采购计划，这也使得我们在接下来的采购中可以更加的流畅。经过这次的事情之后然我清楚的认识到了一个完整的计划对接下来工作顺利实施的重要性。
不管在任何时候都要用耐心。我们是拉单的时候曾经遇到过一些情况：晚上下晚自习之后，我去其他的楼栋拉单的时候，当敲开人家的门的时候。大多数的情况是，一个宿舍4个人全部坐在桌子钱上网，我和他们说完来意以后人家根本就不理我，当时觉得好尴尬。这种事情遇到一次两次还行，当你遇到多的时候，我真的很想放弃。但是我知道不行，你少跑一个宿舍就可能少拉到一个单子。没当这个时候我就和自己说下一个下一个宿舍我肯定能跑到单子。这样的经历也让我在这次的实习中锻炼了我的耐性。
整个团队的合作在实习中叶显得尤为重要。我们组虽然分工明确，但是大家之间都会互相帮助，有些事情真的你一个人是完全做不来的。我在我们组是负责理货和送货的，有好多次顾客急着要货，由于当天下午刚买回来的东西，人家晚上就要，理货的时间我一个人根本完不成。每当这个时候，都会有我们组的其他组员主动过来帮我。互帮互助是我们组开展工作的基本，也正是因为我们之间的互帮互助，我们组的这次采购才会格外的顺利。
在本次采购实习中，我们接触的人除了本校的同学之外，就是其他的各个商家了。面对各式各样的商家，我们无非是要以最低的价格买到最优质的`商品。其中就少不了与商家之间谈判的过程！因为我在我们组主要是负责第三次采购也就是电子类商品的采购，我在去了银河电子城以及天晴数码广场以后，我发现在这些地方你小批量购买电子商品价格根本谈不下来，所以我选择了电子商务采购。因为在网络上很多商家根本没有实体店铺，在这部分上商品的价格就可以少很多。在和店主进行谈价的过程还是很艰难的，我找了将近十几家店铺，一个一个的进行砍价，有的时候都是在和好几个店家在谈。最后再选出一家质量最好的价格最便宜的进行交易。当然为了降低我们的采购风险，我在和店家谈价格的时候就谈到退货这一问题。经过这次的采购我学会了很多与商家谈判的技巧，这也让我在以后的生活中能够知道怎么能把价格砍到最低。
最后我想说的是在这次的实习中，我真的学到了很多很多，不管是书本中的还是现实生活中的。我相信，我现在所学到的对于我的将来将会起着很大的作用。
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