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最美奋斗者事迹材料篇1
吕萌，女，本科学历，初级职称，现任阳谷站前街支行高柜柜员。该2012年7月行工作以来怀着对银行事业的满腔热情，数年如一日，兢兢业业，勤奋工作，一步一个脚印，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
一、重学习、强自身、努力提高思想水平和业务素质
近年来，新的工作环境和全新的业务，使她深刻地认识到，只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念，努力加强自身学习，炼就过硬的本领，提高自身素质，才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工，吕萌始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务，她都率先及时学习，掌握制度和业务要求，通晓每一个细节，她坚持边干边学边练，努力做到技术全面，业务精通，不断拓宽视野，提升综合素质，她以严谨、细致、负责的工作态度，虚心向比自己业务能力强的同事学习请教，凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解，及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩，获得了全行员工的高度认可。长期以来吕萌不断加强政治学习，提高自身思想认识，并积极的向党组织靠拢，在各方面的磨练下，她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好，业务工作能力强，文化水平高的新世纪农行女职工。
二、老老实实做人、勤勤恳恳做事。
随着农行改革的深入，规范化服务的实施，对银行最前沿的柜员，提出了更高的要求，不仅需要具备全面的业务素质，更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务，同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系。在工作中，她有大局观念，团队意识强，善于搞好配合，一切以部门工作为主，不搞个人主义。只要是在不违背内控制度的情况下，不分分内分外，她都能够认真负责，努力做好，没有出现过推诿扯皮或的现象。遇到行里组织各种活动需要留有人员值班的情况，她总是主动要求值班，把机会让给别人，自己坚持做好业务值班，及时处理有关事务和上传下达。
三、热情服务，真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中，吕萌一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗，抢着做好内务工作，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，以饱满的热情，迎接着每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
正因为该事事处处以农发行员工守则严格要求自己，一切以
工作为重，任劳任怨，恪尽责守，认真履行岗位责任，多次获得组织给予的荣誉。
最美奋斗者事迹材料篇2
2016年陈雨佳辞去宁安市高中体育教师职务，回到家乡扎根农村，成为一名“新农人”。凭着一份专注农业发展的执着，一片热爱家乡的赤诚，她扎根乡村深耕黑土地，以让国人吃上一碗营养健康的好米饭为初心，用自己的行动诠释了一代“新农人”的责任与使命。
作为土生土长的上官地村农民，陈雨佳一直觉得农村天地广阔，农业大有可为，石板米产业一样也能做成一番事业，龙江农人这个选择和使命值得为之奋斗终身。“石板田就是黑土地中的大熊猫，我们得像保护自己的眼睛一样保护好它。”陈雨佳从研究水稻种植的第一课开始补起，几年的时间成为当地大米专业合作社的领头雁。
为了打出品牌，陈雨佳拿着质检报告到处给人讲，甚至背着电饭锅参加展会现场煮饭请专家品鉴。如今，她们的合作社远近闻名，已经吸引本村及周边村民157人自愿入社，石板田有机水稻种植规模从最初50亩扩大到1800亩，吸纳附近村屯6000多亩石板田加入绿色水稻订单种植，亩产由原来500斤提高到800斤左右，亩收入从5000元左右提高到近10000元，拉动本村及周边农民就业300余人。
近年来，陈雨佳带领合作社大力推动当地土地流转集约经营，依托东北农业大学水稻有机肥科研中心和国家粳稻工程技术研究中心技术，以建设国家级水稻科技示范基地为载体，整村推进石板大米绿色有机种植模式，引进优质晚熟品种，实施两段式育秧，实施绿色食品水稻测土配方施肥，治地治水，严控污染。
“我的逐梦路恰是乡村振兴路，在我热爱的黑土地，深耕稻海田间，于我而言是一件幸事，我愿乘风破浪，一路欢歌，一路精彩。”陈雨佳说。
最美奋斗者事迹材料篇3
3月7日20时19分，“闪亮的名字——最美巾帼奋斗者发布仪式”在中央广播电视总台科教频道(cctv-10)首播。仪式上，中共中央宣传部、全国妇联向社会公开发布2022“最美巾帼奋斗者”先进事迹，10位全国三八红旗手标兵荣获“最美巾帼奋斗者”称号。其中，佳县人民医院原副院长、儿科主任路生梅榜上有名，成为陕西唯一获此殊荣者。
节目以讲述故事、现场访谈、获奖感言等形式，先后发布了10位全国三八红旗手标兵的感人事迹，对路生梅事迹的介绍主题为“用一生守一诺，以‘梅香’暖一城”。她的获奖感言是：“无论在任何情况下，内心都要繁花似锦，有方向，有目标，征途漫漫，唯有奋斗。”
生长在北京的路生梅，带着“到祖国最艰苦最需要的地方去”的理想，于1968年来到佳县人民医院工作，并坚守贫困地区从事医疗卫生工作53年，用赤诚的医者仁心守护着革命老区人民的生命健康，超额兑现了自己“为党工作50年，为佳县人民服务50年”的承诺。
据了解，路生梅于2021年荣获“全国三八红旗手”称号，今年又获评“全国三八红旗手标兵”。此外，她还获得全国道德模范、全国优秀共产党员、全国诚信之星、中国好人等荣誉。
本次发布仪式以录播形式播出，首播期间在学习强国、央视频、等新媒体平台进行了同步直播，还将于3月8日在中央广播电视总台综合频道(cctv-1)重播。
最美奋斗者事迹材料篇4
攻坚克难，在于不抛弃、不放弃。风雨彩虹，又见铿锵玫瑰。
2021年4月，在东京奥运会亚洲区预选赛附加赛中国女足对阵韩国女足第二回合的比赛中，中国女足落后两球，身披7号球衣的王霜挺身而出，凭借加时赛中的进球奋力将中国女足带入东京奥运赛场。“从来没有想过放弃，即使是跑，也能把她们冲垮。”赛后，王霜掷地有声的话语深深地留在人们的记忆中。2022年，王霜作为中国女足核心球员征战女足亚洲杯。决赛中，她带伤首发，与队友一起展现出敢打敢拼、永不言弃的精神，最终以3比2逆转韩国女足，时隔16年再次站上亚洲之巅。
每一份荣誉、每一个高光瞬间背后，是女足7号王霜二十年如一日的坚持，是她倾其所有付出的血和汗。因家庭原因，她从小与姨妈一家生活在一起，这教会她独立。7岁接触足球，因当时武汉没有少儿女足球队，她便与一帮同龄甚至大一点的男孩子一起训练。训练场上，王霜没有因自己是女孩而示弱，反而比一帮男孩跑得更快，拼得更凶，即便是受伤也绝不会喊疼、哭泣。
渐渐地，独立和坚持的王霜展现出超越同龄人的足球天赋。12岁入选国少队，15岁进入国青队，17岁进入国家队，20岁初次征战世界杯，23岁荣膺亚洲足球小姐，25岁帮助武汉女足登顶女超联赛冠军，27岁帮助中国女足夺得亚洲杯冠军并第四次获得中国女子金球奖……回首过往每一个精彩瞬间，王霜都记忆犹新，“小时候养成独立和坚持的性格，帮助我在足球生涯至今的二十年里，勇往直前，不曾退缩。”
责任与担当 成就“小王”
闪光灯下的中国女足7号，有着不为人知的一面——一位致力于公益事业的“小王”。
从孤单童年走出来的王霜，比任何人都懂得，唯有爱才能驱散心中阴霾，所以她时刻怀着一颗滚烫的心，给予他人力所能及的支持与关爱。
2020年，新冠疫情袭击武汉，王霜捐出其在法甲巴黎圣日耳曼俱乐部留洋所得的60万元全部收入，用于支持家乡抗疫。在此期间，王霜与其表哥曹国栋在楼顶天台练球的视频刷爆网络，激励着所有人积极勇敢面对眼前的一切。
2022年1月20日，女足亚洲杯小组赛赛场上，王霜进球后的一个“比心”动作，倍受外界关注。次日，王霜向外界透露了背后的暖心故事：“昨天进球后的‘比心’，我是送给一群‘追风女孩’!上个月，我去了云南石林县的一所‘追风小学’，和她们一起踢球聊天，那天我们约定，如果我在亚洲杯上进球，就要为她们‘比心’!我可是信守承诺的小王!”王霜作为女足代表参与“追风计划”，她说希望通过自己的力量可以号召更多人关注乡村校园女足，让“追风女孩”在球场上享受足球带来的快乐。
此外，王霜个人还发起了“七号球场”——乡村校园女足支持公益项目，截至目前已经通过中国妇女基金会支持了12所乡村校园女足。
同样是2022年，王霜又被联合国儿童基金会授予“联合国儿童基金会体育与发展使者”。5月，王霜在湖北，首次以个人名义设立“薪火少年”奖金，用于奖励我省基层优秀的足球运动员、教练和运动队，开始“霜计划”在湖北起步的第一个动作。
用坚定信仰诠释初心，用实际行动担当使命，“最美巾帼奋斗者”们谱写了“巾帼心向党 奋进新征程”的壮丽华章。“我期待着在今年的世界杯、亚运会、奥运会预选赛赛场上，展现自我风采，让更多人看到中国女足，看到中国力量，见证中国崛起。”王霜说。
最美奋斗者事迹材料篇5
在交流过程中，孙金娣反复提及“信任”这个词，这两个字对她而言有沉甸甸的分量。
“组织上把这一亩三分地交给我，我必须做到守土负责、守土有责、守土尽责，只有这样做，才能对得起组织的信任。”
“居民有问题，不是想到找社区、街道，而是直接找到区里，这就是基层战斗力不强，群众不信任我们。”
如果说前者是作为一名党员“对党忠诚，积极工作”的践诺，那么后者就是一名基层工作者对“新时代如何走好群众路线”的积极思考。
“2010年6月5号，区委安排我担任仙林街道书记，没多久就有200多个老百姓，拉着横幅、喊着喇叭，把区政府堵了起来，这件事让我感觉天都塌了下来。”
即使已经过去11年，再谈起当时的事，孙金娣还是历历在目。
“这个矛盾已有三个多月了，这些老百姓所住的小区与街道就一路之隔，与社区也只有几十米，这个大规_，街道社区事先一点都不晓得，成了聋子的耳朵——摆设。如果再这样下去，党还要我们街道社区党组织干什么，还要我们街道社区书记干什么?”
在孙金娣看来，这种情况之所以会出现，就是因为街道社区党员干部眼睛没有往“下”看，身子没有往“下”沉，劲头没有往“下”使。
“过去在我们街道，有的党员干部坐等上门多、主动问需少，在位不在岗，有事找不着人;有的用上网代替上门、用通话代替见面，对待群众态度不好，遇到矛盾绕道走。”
那么，要如何去深入群众、和群众打成一片呢?
“我的手机24小时开机，我们社区的老百姓都知道我的手机号。老百姓给我打电话、发信息我一定是第一时间回复。而且陌生电话、没储存的电话一定要接。”
顿了一下，孙金娣又笑着补充到，“刚开始到这个街道的时候，电话不断，现在，偶尔会接到一些陌生电话，还基本都是广告。”
孙金娣摇了一下自己的手机——这是她能走进群众心里的第一个“锦囊”。
第二个“锦囊”就是职工食堂——那是孙金娣的办公地点。为了能够方便群众上门、离群众更近一些，孙金娣很早就将自己“办公桌”搬到了位于办公楼一楼的职工食堂。
“人到格中去、事在网中办、难在网中解、情在网中结”，锦囊中涵着的“真情”和网格中蕴着的“智慧”共同打通了仙林街道的“最后一公里”。
“小事不出网格，大事不出社区，_出街道，矛盾不上交。”11年来，仙林街道实现进京、到省、去市、来区“四个零上访”，被誉为新时代城市版“枫桥经验”。
最美奋斗者事迹材料篇6
贾__，吉林银行大连分行营业部员工，现任支行综合管理岗。自从新型冠状病毒爆发以来，分行营业部积极响应上级领导的号召，在分行党委领导下，稳步开展各项工作。春节假期期间，面对突如其来的疫情，贾__，作为支行的后勤保障人员，以身作则，为支行运营做好强有力的支撑保障。
一、认真安排好每一个细节
得知疫情严重性后，贾__快速反应，第一时间走遍多家药房采购了一次性口罩200多副以及酒精等其他防护用品，为支行一线人员工作提供支撑保障。
“口罩应该这样戴，不然不安全”、“上岗要带上护目镜，注重自我防护”、“快递要先消毒再拿进屋”……作为防疫专员，这是贾__每天给同事、保安、保洁念“紧箍咒”,通过一遍又一遍的温馨提醒，让大家加强自我防护意识。他还严格落实每天早午晚三次给保安人员测量体温，排查员工自身防护是否到位。同时，协助支行细致做好防护物资的管理使用，完善物资领取调拨登记台账，确保将紧缺的物资用在“刀刃”上。
二、细致统计出每一个数据
随着疫情的蔓延，总分行建立了每日汇报制度。为保障分行准确掌握支行员工情况，作为支行疫情防控应急联系人，贾__每日对行员工情况进行摸排。除按日询问员工本人及亲属身体情况外，对假期出连人员的外出地点、乘坐交通工具、接触人员进行跟踪记录。对收集回来的信息仔细核实、认真汇总，及时上报分行，对于情况有变化的问明原因，及时更新。全面掌握支行人员动向，为分、支行后续工作开展提供可靠依据。
三、全力完成每一件任务
本次疫情防控正值春节长假，营业部作为分行运营的重要单位，承担了分行对外办公及接收发放防疫物资的重要职能。贾__虽不是值班人员，但坚持每天来到支行查看情况，布置防疫消毒工作，第一个来，最后一个走，为安保人员测量体温，指导安保人员做好防冻检查及消毒工作。亲自参与规范消毒环节、明确消毒标准，制作消毒登记表，确保支行防疫工作全方位、无死角。
在做好支行防疫工作的同时，贾__主动协助分行采购派发药品400余件、接收整理存放全行的口罩、消毒液、酒精、一次性手套等防疫物资。
1月23日，贾__1岁的女突发幼儿急疹，高烧40度，父亲也因身体不适在医院输液，本应留在家中照顾孩子和老人的他，因为知道防疫物资紧缺，采购任务紧迫，在带着孩子和老人在医院做完检查之后，毅然走出家门，奔走在各大药店采购口罩、消毒液等防疫用品。
疫情就是命令十万火急，防控就是责任刻不容缓。放下生病的孩子和父亲，牺牲假期时间全力投入防疫工作，不是因为没有牵挂，而是因为职责所在。越是在困难时候，就越要守护在一线。为奋战在一线的员工提供安全保障，不是一句口号，而是一份责任和担当。贾__用实际行动为吉林银行的安全运营贡献了自己的力量。
最美奋斗者事迹材料篇7
黄__是广发银行惠州分行营业部主任，自参加工作以来，刻苦努力，勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，受到领导和同志们的一致好评。
在黄__的心中，金融服务工作不仅仅是谋生职业，更是一种毕生热爱的事业，是她一生执着的追求。
一、勤思善行，钻研业务当标兵
该同志在担任分行营业部主任以来，为了适应广发银行的业务快速发展，提升全行的服务质量和服务效率，对于接二连三的新系统上线，如内部户系统、流程银行系统、商票系统、表外系统、新对公业务系统等等都会先自行学习和专研，一定把所有的操作流程和相关制度学习透彻，再对前台柜员进行培训，对其业务操作进行现场指导。分行营业部在该同志的领导下，是惠州分行业务量增长最快、业务量最大的网点，而且是广发惠州分行品牌服务的优质窗口。
从以下几方面可以体现出来，一是通过合理优化人员配置，人日均业务量得到明显的提高，日均叫号达到400人次;
二是营业部的现场检查差错率得到了明显的改善，基本控制在0.05%以内，排名由原来分行倒数的几名提高到分行的二、三名;三是贵宾客户等候率显著降低，由原来的45%控制为零等候率，获得了广大贵宾客户的称赞;四是对账单签约回收率由70%提高到99%，总共1037户签订，完成了1031户。
二、爱岗敬业，以营业部为家
该同志在营业部主任的岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着营业部各项业务发展，风险管理是否到位的责任，所以对前台业务中的每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守上岗，保质保量完成工作。如20__年中旬营业部工作十分繁重，她儿子要参加中考，需要她照顾和帮助，该同志耐心做好儿子的思想工作，得到儿子的理解和支持。她一方面夜间检查儿子学习功课，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，她说，不能因为我儿子要参加重大考试，而耽误银行工作，受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨，亲情服务入人心
该同志努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。从事银行工作20多年的她，一直力争与每一位客户保持良好的朋友关系，急客户之所急，想客户之所想，她把微笑式的服务提升到了更高的层次，那就是亲情式的服务。20__年11月份，有位客户想替她90多岁行动不便的父亲办理社保业务，由于其父亲之前在社保局登记的名字有误，一直以来看病报销的钱都无法打进其个人账户，按照人民银行管理的规定，这类业务必须要本人过来办理或是提供有效的证明资料，而客户比较急躁，不愿意提供有限证明，以为是经办柜员故意不给办理，对经办柜员特别不满，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黄__发现情况后，马上放下手上的工作，微笑将客户引导至理财室，亲自为客户倒茶，然后耐心地听客户说明情况，再说明银行的相关规定，一起为客户所面的困难相出解决办法，并亲自去社保局找相关领导，请求协助解决，最后社会局领导给予特殊处理，由黄__亲自开车去到陈江片区客户的家里核实情况，最终帮客户解决了问题，这样的亲情服务让客户深受感动，并对之前的冲动向黄__表示歉意，称赞我们广发银行服务特别周到，深入人心。12月份，该客户在营业部开立个人存款账户，存入40万，成为了我行的贵宾客户。
黄__心系客户，多年来一直努力提升服务质量，在其的领导下，营业部没有遭到客户的一宗投诉，她一直坚信“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，比别人多一份耐心，多一份真诚，就一定可以做的更加好!
最美奋斗者事迹材料篇8
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督;在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的`脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么?之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要!银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗?”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响;如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。
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