为了记录出自己得到的一些启发或者见解,我们都要写好心得,较强的分析能力是写好一篇心得体会的重要因素,下面是职场巴巴小编为您分享的卖内衣心得8篇,感谢您的参阅。
卖内衣心得篇1
1、增加双峰高度,修饰胸部曲线2、提高乳房高点,改善身材比例3、承托、保护乳房,避免下垂、松弛4、防止乳房与外衣磨擦而感到不适5、减少尴尬情况,增强自信心
构成:罩杯鸡心花籽肩带勾扣后比肩扣丈根钢圈定型纱胶骨侧比杯垫标牌水洗标、成份标分类:
1、按杯型分:1)、全罩杯:全罩杯文胸的罩杯能把整个乳房包裹起来,可以将全部的乳房包容于罩杯內,具有支撑与提升集中的效果,是最具功能性的罩杯。适合乳房丰满及松软的胸型。 2)、3/4杯:3/4杯文胸为全罩杯的3/4面积大小,杯型是l型,罩杯略斜吊,发挥托高乳房及聚中收拢的功效,聚中效果最好,体现女性曲线美。此杯型适合大众胸型。 3)、1/2杯:罩杯只有全罩杯的1/2,罩杯的上下边缘平行,杯型呈现u型,具有将乳房托高及聚中收拢的效果,可脱卸肩带,非常适合搭配低胸装露肩的服装,适合胸部娇小的女性穿着。
按罩杯深度分为a、b、c、d杯按款型(内衬)分:
模杯围——泡棉衬:定型效果好。衬质硬透气性吸水性差。
软绵围——丝棉衬:衬质软透气性吸水性好。定型效果差。
透视围——一层或两层蕾丝花边构成,穿着舒适、透气性好文胸的穿??
1、适度调节肩带,将其套在双肩上,上半身前倾约45度,拖住文胸的钢圈。 2、将乳房全部容纳入罩杯,上半身保持45度前倾,扣好后背扣。
3、再次对肩带进行微调,使其不紧嵌肩膀,以可容纳一指的松紧为宜,再将手上举,以文胸下围不上滑为妥。
4、将手伸进罩杯旁侧,进一步归拢胸部,然后将文胸侧比整理平整。
5、把文胸底围稍作调整,以感觉舒服为准,不妨对着镜子前后观察一下。文胸的洗涤1、将中性洗涤液溶入温水中。
2、将文胸放入温水浸泡3—5分钟。 3、顺杯型洗,不要用机洗。
4、最脏的地方可用后背扣粗糙部分搓洗。文胸的测量
1、主要测量上胸围和下胸围,测量上胸围时要测量乳房最丰满处,皮尺通过乳头,,水平围量一周,得出上胸围尺寸;
2、上胸围—下胸围的差值=正确的文胸尺码
根据以上测量的数据,对照文胸尺码表找到对应的数据,以此选择合适的文胸。
a杯:10cm以下b杯:10—12、5cm c杯:12、5—15cm d杯:15—17、5cm e杯:17、5—20cm
胸下围:(上加3下减2)
70:68—73cm 75:73—78cm 80:78—83cm85:83—88 cm90:88—93cm
注:我们平时所说的尺码,例如75a,文胸尺寸75就是下胸围的尺寸,罩杯a就是上胸围以下胸围尺寸。
再举个例子:测量上胸围是83公分,下胸围是73公分,那么文胸尺寸为70,83—70=13,应选择12、5厘米左右对应的.b罩杯,所以应穿70b的胸罩。尺码换算法则客),当即按照上减下加的原则准确的拿出相近的尺码。体会文胸服务八部曲
打招呼——留意顾客的需要——主动介绍产品——邀请试穿——试穿过程——附加推销——付款——售后服务
1、打招呼:①点头、②笑容、 ③目光接触、④邀请手势、⑤站姿、⑥语音语调2、留意客人需要:①留意观察②主动发问及聆听顾客要求③主动拿取衣服展示顾客需求的三点信号:a触摸商品; b长时间盯着一款内衣看; c询问价格。
3、主动介绍产品:①介绍新产品的特性、优点、好处②介绍新产品的独特卖点4、邀请试穿:①快速准确拿取顾客所需的款式及尺码②解钮/拉拉链/除衣架③邀请
5、试穿过程:(试衣间内)①主动询问顾客感觉②帮顾客调整杯型、调整肩带③询问顾客称呼④适度赞美注意事项:
a:手部要保持干净,不留长指甲
b:顾客手提包需放置到顾客看到的前方,让顾客无后顾之忧的安心试穿(标准话述) c:库存熟背:a推荐有库存的内衣给顾客试穿。b当顾客在试衣间未试穿到合适的内衣时,导购人员应在最短的时间内想到其它适合推荐试穿的款式,且在15秒内找出库位。推荐继续试穿。 d:指引穿着,调整肩带后,导购需主动提醒顾客来回转动一下,以此确认内衣是否穿着舒适。 6、附加推销:①搭配②新货推广产品
注意事项:寻找不同顾客所需求的利益点。不要轻易结束交易,应永远向顾客推荐“连带”商品,直到确信已经满足了顾客的所有需要为止
7、付款:①指引顾客到收银处②收银核对件数及总值③称呼顾客姓氏④让顾客检视货品⑤复述所收款项或信用卡礼貌找赎或信用卡交回顾客
8、售后服务:①讲解洗涤方法
②留下顾客档案,正确填写会员信息,电脑建档③包装货品,双手将袋交给顾客
④送宾:必须热情周到的将顾客送至专卖店门口以外。顾客提有较重的物品时,应帮助顾客提到车上,目送顾客的离开。
备注:导购人员禁止在一个位置停留15秒钟以上。需整理货品、调整陈列、卫生清洁等以显示忙碌的状态。
卖内衣心得篇2
这个品牌,并且对其感兴趣。 ·货品的清查及管理 为了保证货物的安全,每天都要对货物进行仔细的清查、记录。并对货物进行合理的分类管理。
·销售人员的工作态度
这次销售活动,我们营销协会联合工商管理系营销班、会展班,在系领导 的支持下,经过组织部的层层选拔,选出一部分优秀的销售人员。销售人员满怀热情,充满激情,斗志昂扬。在购买力普遍不高的学生中销售价格档次较高的暖倍儿保暖内衣,这确实是一个挑战。但我们的销售人员不怕吃苦,敢于迎接挑战,使次销售实战取得了较为理想的成绩。
·销售的目的 本次销售活动,一方面在于宣传暖倍儿保暖内衣的品牌,扩大营销协会的影响力。另一方面在于丰富校园文化生活,提高协会成员的销售能力,让协会成员获得更多的销售实战经验。
·销售活动的开展情况 这次活动,虽然历时不长,但协会成员积极参与其中,共同努力,对全校进行地毯式的销售。不仅面向同学销售,还面向老师进行销售,。采取向老师发放优惠券等策略,取得了很好的销售成绩。 ·影响 “功夫不负有心人”,在会长张阳的带领下,经过几天的努力与奋斗,销售“暖倍儿”保暖内衣的活动取得了可喜的成绩。在短短几天中,我们销售了将近一百套保暖内衣。在校园这个消费能力普遍不高的小市场中,我们能取得这样的销售成绩,确实不易。这其中包含了太多人的付出与努力。忘不了协会成员们在凛冽的寒风中推销、宣传时的热情;忘不了协会成员们在搬运货品时那额头冒出的汗珠;也忘不了大家在卖出商品时脸上那欣慰的笑容。付出总会得到回报,我们曾为此努力过,为此付出过,为此奋斗过,所以我们取得了这样好的销售成绩,所以我们是成功的! 这次销售暖倍儿保暖内衣活动,不仅宣“暖倍儿”的品牌,也为这个寒冷的冬天增添了一抹暖色。同时让更多的老师和同学知道并了解了营销协会,扩大了营销协会在学校的影响力。这虽然只是一次小型的销售活动,但我们营销协会却在慢慢地成长,也向成功迈出了坚实的一步。这只是一个开始,我相信我们营销协会一定会走的更长、更远!篇三:20xx年度
服装销售工作总结
20xx年度服装销售工作总结 1、20xx度服装销售工作总结 时光飞逝转眼又到了年底,回顾即将过去的一年里经历了很多,也感悟到很多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自
身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素质。 虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流,在店内销售不好时我学会了去查找原因并加于改进,通过今年的工作特别是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的.意识到要做好店里的销售最重要的是员工清楚自己的产品知识、有很好的服务态度、还要有店内同事的积极配合,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售。希望今后通过公司领导的指点和同事们的努力为公司创造更好的销售业绩。 现将今年的工作总结作如下汇报:
一、顾客方面:
我把进店的顾客分为两种: 第一种顾客,目的型的客人:逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的衣物,或者是半明确型的客人,是想买一件衬衫或外套,但是具体要买什么样子还没有明确。 第二种顾客,闲逛型的顾客:现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心。闲逛型的顾客不一定是说不会购物,遇到她喜欢的和开心的货品时,下手也是毫不犹豫。目前商场里的顾客闲逛型的占多数,而对待闲逛型的顾客和有目的型顾客接待是不能完全相同的。闲逛型的顾客进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是:我随便看看。显然这样的接待服务是有问题的。闲逛型的顾客进了店,我们要寻找顾客的购物机会,迎宾后给顾客一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候才进入到接待介绍工作中去。
二、工作方面:
1、根据公司领导要求,做好店内的陈列及新款的展示,安排好人手更好的为公司的促销活动提升销售。
2、定期及及时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司 总部。
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,及时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优惠信息。
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货。
三、销售技巧方面:
店员除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法: 1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向顾客推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。 其次要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。
重点销售有下列
原则: 1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方
面做好购买参谋,有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品??
重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”。
卖内衣心得篇3
品牌内衣的陈列分为橱窗陈列和货场陈列,其中橱窗换季陈列的'目的是传递单向信息,而货场陈列的规划则主要是顾客购买。店铺换季陈列的任务如果分配到橱窗和货场两个部分,两者有不同的功能。
季节改变看橱窗
以季节为时间信号的时尚消费品市场,季节信号也意味着竞争的信号。以潮流为导向的商家,往往可以比自然时间更快地传递季节信息。季节变化对于人类基本社会行为的影响已经越来越小,但是季节对于服装内衣零售的时间因素性影响依然显著。
橱窗换季看植物
可以选择对季节变化最敏感的植物。最常见的是花卉和树木,其中由于花卉体积小,易于做设计处理,所以更适合在橱窗换季时使用。而大型乔木必须变化形式才能解决体积问题。需要注意的是,并不是所有的植物都可以在有限的橱窗中呈现。对于体积较小、方便购买的植物可以使用真实的道具;而对于体积较大、购买困难的植物,可通过艺术化的模拟转换来演绎橱窗换季。
货场换季看组合
如果说橱窗的换季主题充满浪漫主义色彩,那么出于商业理性,货场陈列必须以现实主义为中心——突出新季节主推的商品主题系列。店铺的引导区和通透橱窗背景区的女性内衣商品必须以同主题同系列的原则与橱窗主题相组合。
让商家头疼的问题是时尚内衣商品换季时新旧货品的更替。往往是过季货品舍不得放弃主销位置,新季产品上市之前举步踌躇。胸罩内衣商品的促销功能之一就是通过商品组合出样的周转变化,提高店铺整盘货品的存转率,在不同的时间推销不同的主力商品系列,让所有在销售计划中的商品角色都要有当主角的机会。
在换季陈列时,应该将新品有计划地在不同时间内出样,伴随时间发展逐渐取代所有过季产品。过季产品在设计研发时一般也会考虑季节的产品过渡问题,这时过季产品也不要急于退出销售舞台,首先在橱窗换季主题更换的时候让出引导区和橱窗组合区,将店铺剧情的导演权移交给新季产品,有计划有批次地退出货区。
商品换季看主角
换季陈列的橱窗主题设计和货区组合的设计的最终目的是达成销售。如何将所有的努力归结到文胸内衣产品上?关键是从橱窗换季主题设计到货区组合最后到商品主推的视觉逻辑指向性要清晰明确。如果能够将同系列同主题的货品与相应视觉主题区域紧密的组合起来,就可将顾客的注意力集中到这个主题上。
家居内衣的季节属性表现为不同的季节有不同的款型和色彩,而款型和色彩特点是实战陈列手法的基础。简单易记的原则是:每次舞台上只出现1—2个被观众全神贯注盯住的角色,货场的每个有效购买视野里只出现1—2个被顾客全神贯注盯住的商品主角。大视野(货架组台或面墙)看色彩,小视野(面墙或货架局部)看款式。
卖内衣心得篇4
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
一、工作中取得的收获主要有:
1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识。努力为商场开业做前期工作。
2,配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作,并实行每日跟进商场,办公室等卫生情况。进行考核与监督。
3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作。令活动顺利完成。
4,与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置
5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的内容
二、工作中存在的不足当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力。综合看来我觉得自己还有以下的缺点和不足:
1,缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措
2,对各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行
3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果
4,工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏
5,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等
三、坚持管理、服务与效能相统一原则:
营运部不断健全管理职能,完善服务体系,现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正,避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理,使管理工作更具针对性和时效性。
四、加强企业精神文明建设,努力提高服务水平。
1,针对商场新开业,新员工大批增加的情况,为保证服务质量:
2,对员工强化进行服务规范教育,从营业员的站姿站规,树立良好的服务形象,提高服务质量,努力扭转因新工迅速增加而导致服务规范不到位的现象
3,弘扬传统,助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境
明年:
20xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,一定能在20xx年做出更好的工作成绩。
卖内衣心得篇5
谈起内衣店导购员(也称为促销员或者店内顾问等),所有的销售人员都不陌生,因为绝大部分企业/厂家/公司在销售终端都安置有相应的导购员,尤其是在ka卖场/超市更能体现出来,一个ka卖场/超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工,很多卖场的理货工作基本上就是各个厂家的导购员来完成的,而作为厂家的导购员,是厂家终端销售的一线销售人员,是直接代表厂家的,各厂家对导购员的培训也是很重视,导购员的重要性就不言而喻了,做销售的人员人人皆知。而就是这样一个目前比较庞大的且很重要的导购员队伍,她们/他们的工作现状让人担心让人忧。
一、大部分为女性,女性的特征导致了导购员工作的不稳定性
现在的导购员大部分都是女性,结过婚的可能相对会好一些,而更多没有结婚的女性,在其工作的过程中,难免要结婚,生子,而一旦她们结婚,就会很容易辞退工作,跟着老公回其老公的家乡工作或者生活; 而有些结婚后很快就要生小孩子,这样的情况下,导购员就会辞退工作,这些女性生理上的特征导致了导购员这个群体工作的不稳定型,所以很多公司也很无奈,不得不面临这样的状况。
在一个a卖场的导购员,工作非常卖力,非常积极主动,不论与门店的客情关系或自己对产品的知识,还是自己的推销服务技能方面都是一流的,门店的销售也是第一的,在公司工作3年多了,一直都被评为公司的优秀促销员,但是有一天突然接到该导购员的辞职申请,原因很简单,她们家是外地的(省外的),她需要回老家结婚,且自己的对象家在外地,结婚后就不会再回到这里上班了。对于公司,这么好一个导购员,就是因为客观原因而无法继续工作,对公司来讲是一个损失和遗憾。这样类似的情况数不胜数,所以对于未结婚生子的女性(导购员)来讲,自身的特征注定了今后的工作的不稳定性
二、大部分为低学历,低学历的特点导致了导购员工作的局限性
大部分导购员的学历只有高中学历,相当一部分只有初中甚至小学学历,这种情况,只能靠自己更多的体力来获取薪酬,当然了,这里讲的都是相对的,不是绝对的,也不是说低学历的导购员就没有前途,只是机会很小,且只有很少一部分人。这里谈的都是相对来讲的多数。
这部分导购员的特点就是学习能力差,公司对其培训的效果会大大折扣,这些人基本上对工作方面的文字总结能力较差,相当一部分人都不会对工作进行文字总结,这样就限制了其自身的发展。当然了若是能靠自己后天的努力勤奋刻苦的学习,善于总结,善于思考,还是很有机会的,但是这样的导购员少之又少。基于以上现状,导购员的薪酬一般都会偏低,拿不到好的薪酬,工作自然没有激情,没有激情就会陷入消极的工作状态,这样就导致了其工作的局限性。
有一个厂家的促销员学历低,但是也在公司工作了3年多了,自己也没有什么追求,反正每个月都拿这样的工资,自己就慢慢的学会了耍“油条”,没事的时候就找很多理由向公司请假,甚至有时候欺骗公司(自己根本没有到卖场上班,而等公司打电话或者到卖场走店时问其他促销员时,其他人都会说该导购员去洗手间了等等诸如此类的借口),而该厂家的销售人员又很少到该门店去巡查,所以该导购员到现在还是这样情况,经常不来上班,欺骗公司。
三、非正式员工,工作无发展前途,导致导购员不思进取
大部分公司对优秀导购员最多也是给予适当的物质奖励或者精神奖励,但是很少给予导购员一个发展或者提升的机会,这就会造成了导购员在一定程度上不思进取,做一天和尚撞一天钟-得过且过。导购员说的好听些是企业/公司在终端一线的销售人员,但是很多企业/公司根本就没有把导购员当成是自己公司的正式在职员工,基本上都是委托第三方进行管理和考核的,这一点就注定了导购员的职业发展没有太大的机会,而作为导购员,其实她们也很清楚公司都没有把她们当成是公司的正式员工,或者至少和负责她们的公司销售人员的隶属性质一样(都属于公司的'正式员工),所以她们从一进入该公司就没有考虑过自己的长远发展规划,而是能做就做,毕竟自己的学历,自己的家庭出身(相当一部分来自农村,都是出来短暂打工的)也注定了公司不会给自己太多的机会和发展空间。
无三金保障(养老/医疗/失业),大部分企业/公司都是委托第三方或者自己的经销商进行导购员考核和管理,根本不会给导购员缴纳相应的三金(社保等),这样对于导购员来讲就没有相应的保障。
无用的培训。说这句话的时候我也是讲的相对,而不是绝对,因为大部分导购员对于公司各种各样的形式的培训不感兴趣,即使有一部分导购员培训时挺感兴趣的,过后也起不到相应的作用,非常简单,自己再怎么努力,再怎么进取,自己在公司没有发展前途,很少听说哪个公司给促销员设定了一个职业发展规划(如:导购员-理货员-销售代表-城市主管-城市经理-区域经理-大区经理-营销from emkt.com.cn总监),至少作为笔者来讲,很少听说,讲的悲观一点,就从没有真正见到哪个公司有这样对导购员的职业发展规划。在这种情况下,导购员也都有自知自明,你公司再对我们进行培训,其目的也无非就是想让我们工作进取一些,销售多提升一些,即使有些培训对其人生态度/生活的启发进行专题培训,其实结合到她们自己现实的实际生活和工作,意义也不大,因为她们的很多自身因素和社会因素注定了她们不可能如培训师想象中的那样。
为什么这样说,因为笔者四年前也是这样认为:只要对导购员进行一系列的,系统的专业/专题培训(工作技能/产品知识/人生哲理/为人处世/生活态度等等),导购员一定会发挥巨大的效应,而经过近1年的无数次的,各种各样的培训,其效果还是不大,老的导购员按部就班,该怎样还怎样,新促销员可能会相对好一点,但是时间一长也和老的导购员一样。唯一的办法,就是让各企业/公司对导购员从本质上重视起来,给予其一个发展机会和合理的发展空间,再加上各种培训,可能才会有一定的效果。
当然了,也不是任何培训一点用途也没有,只是没有公司/培训师们想象中的那么好而已。对于导购员的考核和管理更多的也需要一个合理的制度来完善。
四、工作强度过大,导致导购员频频跳槽
现在导购员的工作强度大是公认的事实,而强度大,主要大在了导购员帮助商场完成非自己品牌产品的工作,也就是说厂家的导购员身不由己,20%的时间给厂家工作,其余至少80%的时间为商场工作,商场为的是给自己节省人员开支,这样一来,商场每日盘点,每周盘点,每月盘点,每个季度大盘,都是导购员极其不愿意上班的时间,因为在盘点期间,基本上都是通宵达旦,且商场不给导购员任何加班费和补贴,甚至有些商场连到了凌晨的夜宵费用都没有,导购员的工作强度可见一斑,平时商场动不动就要调整货架布局,这也是导购员最害怕的一件事,商品需要搬来搬去,价格便签需要重新打印张贴……
很多新上岗的促销员,往往工作不到3天就因无法忍受巨大的工作压力而提出离职,这也是导致其频频跳槽的主要原因之一。
工作强度过大,因为自己的学历低等客观原因,自己也愿意忍受,可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种态度,在很多商场里面,商场的正式员工往往不把导购员当人看,把导购员唤来唤去的,稍不顺从就破口大骂,甚至有些会被投诉到厂家,或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业。而这样一来就造成了现在导购员频频跳槽,工作极其不稳定的现状。
以上几点仅仅是导购员的工作现状的掠影,其实还有很多很多,而导购员的工作现状不容乐观,这也就造成了很多企业/公司挖空心思寻找对导购员的培训方法/方式,,而这些都不能治本,要想真正的实现导购员的个人价值,要从每个人销售人员开始,人人来关注导购员,人人来关心导购员,公司来关心导购员,把导购员的发展纳入到公司的体系中来,真正的为导购员的职业发展给予一定的规划,让这个群体看到希望的曙光,看到自己的价值被公司/销售负责人所认可,所肯定。真诚的来关怀我们的这些终端的一线销售人员;另外那些商场/商场负责任/商场正式员工也要真心来关怀导购员这个群体,没有她们,你们的人员成本就会大幅提升,没有她们的辛苦工作,哪有你们的轻松,不要不把她们当人看,而是要真正当成自己的兄弟姐妹来看待,人人平等,相互尊重,和厂家一起谋划导购员的职业发展,对导购员的贡献给予肯定,只有我们解决了“本”的问题,才能真正的起到治本的作用。
最后笔者再次呼吁广大企业/厂家/商场和销售负责人,我们所有的人一起来关注导购员,关心导购员,真正的为导购员的利益去考虑,让她们的人生价值得到认可和肯定,我们一起携手,共创美好的未来。向工作在一线的导购员表示衷心的感谢,也再次祝愿所有导购员今后的工作会越来越好。
卖内衣心得篇6
店时有顾客进来挑选,但看了一下就走了,此现象让员工很苦恼,跟我说::你看,不是我们不想做销售,而是顾客不想买。
对于此问题我和店员进行了研究和探讨,内衣不比成衣的随意性,如果真没有购买意向的话,是不会随便进来逛一圈就走的,那为什么上面的案例多得让员工这么苦恼呢?
我分析了下她们的站位,顾客一进门,员工就迎上去,那自然而然的就赌住了顾客想要往里面走的步伐,无奈之下只能望两下往后退,走了。那如果顾客进门后员工迎上去后,是从后面包抄赌住顾客的退路,无形中迫使顾客往里面走往里面看呢?看得多了机会也便多起来。
想住方法让顾客留下来,留下来了也就有了成交的机会。留下来的最好方法是什么?跟顾客聊最近的那部韩剧好看吗?错!聊天是个艺术,但真正让顾客留下来,留得稳,留得你也很自在的,则是让顾客进试衣间。想进办法不断引导顾客进试衣间,进了试衣间,脱了衣服,顾客也不好意思说我要走了吧!
顾客进了试衣间就成功了吗?不,你只成功了十分之一。在试衣间我们同样要遵守机会多成交多的守则,并不让顾客只试一件衣服,而是要挑适合顾客的。那全部都拿吗?那也不行,太多会造成顾客的不耐烦,到底几件合适?我觉得在适合顾客产品的前提下,4件内衣+2件应季产品的效果会比较好,当然,如果顾客愿意试更多,我们应该更开心,因为我们可以说服顾客买得更多,前提条件是在试衣间要看好货。
卖内衣心得篇7
俗话说:“万事开头难”,千里之行始于足下,良好的开端是成功的一半,对于目前内衣市场的竟争格局来说,通过开业前后有效的营销策略扩大店铺及品牌的知名度,对于该店后期的生存、发展无疑起到举足轻重的作用。本人通过长期的市场实践,认为以下几种策略、方法对于开业前期店铺的宣传具有相当的借鉴意义。
以制造强大人流量为刚开业内衣店扩大宣传策略
即使不迷信什么黄道吉日,但尽可能科学的选择开业时间是很重要,要尽可能通过目标群体细分及市场调查,知悉什么时段较休闲,从而网罗较多的顾客,造成轰动的效果;一般是选在周六与周日开业是最好的,因为一周当中这两天是人最有购物感觉的两天,也是人流量最多的时候;顾客是有从众心理,喜欢热闹的,喜欢人多的。就像有的终端商说得那样,甭管今天做了销售业绩有多高,看着人多就舒服,有了人气,将来必会带来兴隆的生意。
以浓郁的购物氛围为刚开业的内衣店扩大宣传
内衣店铺开业一定要有开业的气氛,要让顾客知道你是新开业的店铺,说不定有便宜可占哦!我虽不勉强一定要放什么烟花,但一定要想办法搞些花蓝,而且越多越好,太少了不行,没有气氛;当然如果条件允许,也可以配备彩虹拱门,加之搞些乐队之类,但这都不重要,重要的是要有开业的气氛;开业气氛的营造可以增加进店率,有了进店率才可以有成交率。
此外店铺播放音乐也是非常重要的,而且是有动感的音乐,没有音乐的店面是沉寂、可怕的,开业时当你试着把音乐停下来,人们说话的嘈杂声一下子就凸显出来,大家会一下子显得不知所措;音乐声掩盖了人们的嘈杂声,同时也增加顾客的安会感。静悄悄的内衣店让女性顾客缺乏安全感,不敢去试身,也不利于放松心情购物,最终导致不能成交。
以奇异的促销策略为刚开业的内衣店扩大宣传
由于近些年来消费者长期养成的习惯,如果开业没有一些促销之类,顾客会不适应,其实并不是要求卖赠商品有多大价值,也并不是要求一定要让利;但是采取的促销方式或选择的促销赠品一定是“新、奇、特”。不能标新立异、独具匠心,面对当今社会浩瀚如大海之商品,就一定不能抓住消费者的眼球,吸引消费者注意,当然就更不能让消费者接受了。因此我在走访终端市场时,一般都会要求终端商促销赠品很精致,市场上一般是见不到的,女孩子一见就喜欢;也或者促销手段、方式很特别,令人在尝试后终生难忘,由于本人精心准备了西游记中很多人物的服装道具以致于走秀现场及最后拍大头照都具有创新意味,最终那次活动场面火爆,参加活动的络绎不绝。为此,本人认为我们终端内衣店铺在策划促销活动时,一定要不落俗套,结合自己身边的人和事,加以独创方可取得预期效果。
以促进第一次成交为刚开业的内衣店扩大宣传
新店开业,顾客进店,顾客图的是新鲜,而我们则要让顾客有购物的体验;当顾客有了一次在店中购物的体验后,下次来,就有熟客的感觉,下次来,心情就会放松,下次来,就有机会建立友情逐步成为忠实顾客。这就是为什么我们常说有了第一次就有第二次;另外当顾客选购了第一件商品时,会大大增加购买其它商品的购买欲望;这就是为什么本来我们到超市只是为了买一瓶洗发水,最后搞了一大堆东西回来。所以准备一些价廉物美、物超所值,人人都可以购买,多一个不多,少一个不少的商品,是非常有必要的;例如超市常常会把鸡蛋、洗衣粉、食用油做为此类商品;我们37度内衣品牌内衣旗舰店开业时总是会多准备一些小耳环,小饰品之类,也是这种通过层层递进、逐步渗透的方式来发展一批又一批的忠实会员、使得我们在全国市场节节攀升。
以周到、细致的开业前期预备工作为刚开业的内衣店扩大宣传
很多店在装修期间的促销是一片空白,十多天的装修期,店门口人来人往,白白浪费了,其实这时可以做一个显眼的大喷绘,一个临时性的广告,花费不是很多,百余元就可以,广告内容可以是即将开业的品牌形象宣传,也可以是开店促销的一点透露或让人惊讶、感叹的资讯,还有一种省钱的方法就是拉一个条幅,上写“距某某店开业还有多少天”,也是不错的,造成顾客的期待与好奇感,为即将开业造势。此外制作精美的内衣营销人员招聘广告也是新店开业很好的宣传策略,很多店只是简单的写个招聘二字或几句招聘要求;因为开店必然要涉及招聘导购人员,精美的招聘广告有时意义大大超过招聘本身,起到很好的宣传作用。其实我们以前也经常看到一些公司在报纸上通过整版的招聘广告以及巨资招聘某一职位来显示公司的实力,其目的和道理都是同样的。
卖内衣心得篇8
一名内衣合格的导购员首先要做到以下基本几点:
1.微笑(微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的)
2.赞美顾客(一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情)
3.注重礼仪(礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员)
4.注重形象(导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉)
5.倾听顾客说话(认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一,同样顾客也很尊重那些能够认真听取自己意见的导购员)
以上是对导购员来讲十分重要也是最基本的注意事项,是必须做到的。
针对货品销售方面,我们导购人员还必须注意以下几点:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里,做到客人进厅能推荐对衣服,吃的准衣服类型风格。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服,从而有助于自己的推荐。
3,专业度的撑握,做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。我们不仅要做他的生意,还要做他身边朋友的生意,不仅做他今天的生意,还要做他永久的生意,如果抱着这种心态去服务,那样我们的品牌只会越做越好。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾群相对有关的知识,和顾客聊天的时候能找到共同话题,顾客有形形色色,想和他们能融入到一起,聊到一起,因此这方面也是相当的重要,否则对于和他们之间的沟通就有了阻碍,从而也影响了销售。
5,建立顾客档案,留下顾客的资料,最好能记住顾客的`姓名,记得他买过的衣服,也体现了我们这个品牌对他的重视,这样子他也感到很有面子很开心,他有了面子,我们就有了票子,票子的来源是顾客,因此在我们心中每位顾客都是美丽的天使,即便有时天使也有不开心无理取闹,也许是我们的服务没有到位,也许是我们的沟通出现了问题,总之多从自身方面找原因,多问自己几个为什么,我相信世界上每个天使的心灵原本都是美丽的。
我们遐逸品牌衣服款式相当多,颜色也相当丰富,目前库存有约3000件,虽然货品让我们眼花缭乱,但是我们都要求自己尽量记得衣服的货号、色号和价格,在客人指向一款衣服的时候,我们以最快的速度从仓库拿出他所需要穿的号码,并引领到试衣间试穿,这也涉及到导购员的三厚之一,“脚皮厚”,不厌其烦的很客人试穿,当顾客定下几件要购买的衣服时,要以最快的速度把票开好,而不是将客人穿在身上的衣服吊牌从里面拉出来,这样对客人也很不礼貌,因此熟悉货品是非常重要的。
现在的生意真的都很难做,相对以前,现在的款式越来越多,品牌也越来越多,竞争十分的激烈,因此抓住每一位客人是相当重要的。顾客形形色色,有的客人性格比较开朗,也很容易接近,这些客人每个导购员都很喜欢做他们的生意,但是一旦遇到比较“闷”的客人,主动招呼后看没什么反应就自动放弃或者是干脆直接放弃沟通的,有很多很多,这又涉及到另外三个字“脸皮厚”。下面可以提供一些我们在销售过程中总结的一些接近客人的方法:
一、提问接近法
您好,有什么可以帮您的吗?
这件衣服很适合您!
请问您穿多大号的?
您的眼光真好,这是我公司最新上市的产品。
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