工作总结可以帮助个人形成良好的工作习惯,工作总结的价值在于能够总结失败经验,为未来工作避免重蹈覆辙,职场巴巴小编今天就为您带来了公司对员工的工作总结精选8篇,相信一定会对你有所帮助。
公司对员工的工作总结篇1
一年来,xx保险xx公司在省市公司正确领导下,依附我公司全体员工的不懈努力,公司业务取得了打破性进展,率先在全省突破保费收入千万元大关。今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务,各项工作健康顺利发展。下面联合我的详细分管工作,总结这一年来的成绩与不足。
一、工作思维
积极贯彻省市公司对于公司发展的一系列重要唆使,与时俱进,勤恳工作,求实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧环绕“立足改革、加快发展、真挚服务、提高效益”这一核心,进一步改变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化中心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为xx保险公司的持续发展,做出了应有的奉献。
全方面加强学习,尽力进步本身业务素质水温和管理程度。作为一名领导干部,肩负着上级引导和全部员工赋予的主要职责与使命,公司的经营方针政策须要我去贯彻实行。因而,我非常本材料权属文秘资源网严禁复制抄袭重视保险实践的学习和管理能力的培育。留神用迷信的方式领导自己的工作,标准自己的言行,建立强烈的义务感和事业心,不断提高本人的业务能力和管理才能。
不断提高公司业务人员步队的整体素质水平。一年来,我始终把造就展业职员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训筹划,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理
“不规则不成方圆”。要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入一定会发生效益。我分管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完美各种管理制度和办法,并真正贯彻到行为中去,才干出成绩、奏效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、依据市公司下达给咱们的全年销售义务,制订各个部室的周、月、季度、年销售规划。制定打算时本着捕风捉影、根据各个险种特色、客户特点,部室情形断定每个部室公道的、可实现的目标。在目标肯定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过增强进程的治理跟监控,来确保各部室目的方案的顺利实现。
2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思惟和业务素质教导。一年来,我屡次组织局势发动会、业务研究会,发展业务培训运动,组织大家学常识、找教训,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技能的知识上,并且强调对团队精力的培养。学习增进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的连续、稳固发展打下扎实的基础。
3、辅助经理室全面推动薪酬制度翻新,一直夯实公司基本管理工作。树立与岗位和绩效挂钩的薪酬轨制改革。今年,我牢牢缭绕职位明白化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体系改造。初步建破了一个能上能下,能进能出,可能充足激发员工踊跃性和发明性的用人机制。
三、部室负责工作
除了业务管理工作,我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务重要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先创办了针对营业性货车的货运险。货运险的开办既为客户供给了保险保障又增添了公司保费收入,真堪称两全其美。经由不懈努力,我部全年完成保费收入xxx万元,其中车险保费xxx万元,非车险业务xxx万元,满期赔付率为xx%,成为公司发展的重要保障。
四、工作中的不足
因为工作千头万绪,加上分管业务较多,有时未免忙中犯错。例如有时服务不迭时,统计数据呈现偏差等。有时工作有浮躁情感,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处置一些工作关联时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的意识,举动上用严厉的制度规范,在我的率领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,持重经营,价值为上,服务社会”为经营主旨,克意改革,不断立异,规范运作,获得了很大成就。
新的一年行将到来,保险市场的竞争将更加剧烈,公司要想持续坚持较好的发展态势,必需进一步解放思想,更新观点,冲破自我,逐步加大市场营销!
公司对员工的工作总结篇2
时光似箭,岁月如梭,转眼进入公司已经有将近半年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,个人在20xx年度取得了不小的进步。
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司各项规章制度
我于20xx年x月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项规章制度进行了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉了解工作流程
作为设计师助理,我的职责是帮助设计师完成谈单过程中的各种图纸及文档,为设计师签单做好充分准备。经过一段时期的磨合,我逐渐知道自己该如何去做并做好手头工作,在设计师的指导带领下,不仅懂得了许多专业方面的知识,也懂得了许多做人处事的道理。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经随风逝去,回想自己在公司将近半年的工作,工作量并不是很大,闪光点几乎是不存在,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在工作的过程中,由于专业知识不够扎实,又存在一定惰性,遇事考虑不够周全、不够细致,不积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的工作效能。
2、缺乏计划性
在工作过程中,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
作为一个现代化人才,他应该是一专多能的,这样的人才才符合时代以及公司的需求。自己的专业面狭窄,对其它专业的基本认识都没有,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的.复合型人才。
三、20xx年目标计划
1、加强自身学习,结合实际,多从细节考虑,认真做好本职工作,积极配合同事工作项目。继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
2、积极向同事学习,虚心请教,并以实践带动学习,全方位提高自己的工作能力。
3、克服自己本身存在的诸多缺点,加强学习,为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
今年是x之年,也是我个人不断地学习、成长和进步的一年,在领导和同事们的关心、支持和帮助下,使我在思想、学习和工作等方面取得了一定的成绩。现总结如下:
一、先做人后做事
x的保护和治理是一项艰巨的任务,需要我们x付得出辛苦、耐得住寂寞,需要我们齐心协力、团结一致、无私奉献,才能完成x-任务,才能实现=x-的目标。完成这样的任务,就要求我适在应新的工作环境的同时,不断提高个人修养、职业操守和思想政治水平,处理好个人得失与--事业和集体利益的关系,不以事小而不为,不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事,老老实实的做人的信条,坚持诚实正直对人、热情友好待客,深入细致的开展工作。加强对每一个细节的处理,确保各项工作的顺利完成。
通过近一年工作和生活,我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中,也是领导和同志们对我做人做事的肯定。
二、在工作中不断地学习
以往我从事的x-工作,与现在从事的x工作有很大的差异,一年来所从事的清障、调研等工作对我来说都是新鲜陌生的,在处领导给我下达任务后,我第一步是学习,向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相关的知识后,弄清具体的工作要求;再通过网络学习和借鉴其他地区的做法后,制定工作计划,这样使我很好的克服了x-知识经验欠缺的困难,为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。
另外,我先后阅读了《事务》和《管理》两本书,并经常性的访问x等与业务相关的网站来学习,使自己对有了一定的了解。为今后更好的开展工作进行积累和铺垫。
三、认真完成领导交办的各项任务
过去一年中,按照处室领导的安排和部署,我先后参与的调查工作、x的“零点行动”、“x”全程跟踪调研工作、作为第二推进组联络员参加“x”的推进工作等。这要求我在工作中要多走多看多记,把x-内的基本情况摸清楚,为x-政策的出台提供支持。
我深知作为x一员所担负的责任,因此对待每一件工作都深入细致思考和研究,胸有成竹的说出每一句话,负责任的写出每一份材料,严谨的给出每一个数据和结论建议。
一年来取得的成果和成绩主要有:编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承担了处室内部接收文件的登记存档工作,将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自己感到满意和欣慰的是,在大家的帮助下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。
另外在具体的工作中,我能够严格按照“x”执行,在工作中做到了“廉洁自律”。
四、工作在的不足
受x等相关基础知识薄弱的影响,以往工作的进度不是很快,需要在今后的工作中,进一步的学习相关的知识,阅读相关的书籍和期刊杂志等,尽快将这个短板补上;进一步提高个人修养,加强思想政治学习,培养沟通协调的能力和技巧,以适应辽河治理和保护工作的需要。
20xx年即将过去,已经完成的工作和取得的成绩都已经成为过去,20xx年将有更加艰巨和繁重的任务等待着我们去完成,我将一如既往的踏实做事、老实做人,以高度的责任感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。最后也希望各位领导和同事能够一如既往的帮助我、指导我,谢谢大家。
公司对员工的工作总结篇3
客服作为和客户沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色.因为它是一个公司的核心,包括客户数据收集,潜在客户挖掘,服务,产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。公司给了很好的平台,自己通过在以前的工作当中积累的经验,让我在很短的时间内也熟悉了集团的工作,对三季度工作做了个回顾与分析总结。
1、人员编制的完善;随着验收开业的临近,客户关怀工作的陆续开展,客服专员已经完成招聘。
2、完善了客服内部流程,制定出相关的管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则的制定;客服岗位职责的制定;回访制度制定;客户抱怨/投诉制度的制定;
3、在第三季度并结合市场部门做了一些前期的工作准备。8月,举办了两次车友聚会、客户联谊;九月的教师节慰问,收集大量客户信息,其中含有换购意向车主、和转介绍车主,通过这几次活动使客户对我店有了极大地关注,我们与此同时还建立了__群,便于和客户沟通联络。9月的教师节慰问活动让__各大学院校都知道我店的存在,此外我们还利用短信平台向__的标致车主进行节日慰问和建店信息传递。在具体的工作中形成了一个清晰的思路,使之能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。对后期进一步开展延续性的客户服务奠定了很好的基础。
十一月,随着店面的建成,店面验收,即将开业,后续工作还需要大家加强配合,我本着把工作做的更好这样一个目标,正确认真的对待每一项工作,有效利用工作时间,积极配合销售及售后的工作,开拓创新意识,积极完成工作。让盛美标致的名字应该让广大的唐山人熟悉并知晓。以下为四季度客服中心工作内容:
1、做好培训:部门的基础培训,包括礼仪、电话回访及相关岗位的培训。另外结合销售与服务部门的培训,做好前期准备工作,熟悉产品、竟品知识是搞好销售工作的前提。也是对客服工作的铺垫,自己的工作过程中同样注重产品知识的学习,要对标致产品相关产品基本能掌握。
2、客户信息管理:客户信息是最宝贵的资产,对我店进行售后跟踪,售后服务,新业务拓展,促销广告,客户关系管理工作提供大资源。制定严格的客户信息管理制度及保密制度。包括销售档案和服务档案。
3、客户关怀工作:对基盘客户的维护和更新。建立良好的服务意识,处理和维护好与客户之间的关系。结合市场做好四季度市场活动,挖掘换购及转介绍车主及潜在客户信息。为新店开业做好充分准备,为销售工作打下扎实基础。
公司对员工的工作总结篇4
本次工作做得好的地方总结一下,主要有以下几点:
一、通知到位。
二、人员安排合理。
三、安排了仪和娥两个人事部的对员工比较熟悉的同事来做领奖人员的排位、催促、指引工作。
四、事先就流程进行彩排,了解过程中的细节,确定每个细节的处理规范。
五、我自己要做总负责,负责每个环节的链接,如通知礼仪就坐、出场,安排上场等。
六、由于安排设置得比较灵活,出现意外情况,有个领奖同事临时有事缺席的情况下,也能立刻调整好礼仪安排,另外,在颁奖领导有变的情况下,也能立刻对颁奖的礼仪安排作出应变措施。
通过对本次礼仪工作的思考,以后还能改进的地方有以下几点:
一、整理奖牌的礼仪,两个就足够了,可以空余多一个位置。
二、事先要一份会议的议程表和领导的讲话稿,以便把握好时间,准确定好礼仪上场的时间。
三、主席台若摆了花之后,礼仪要由台下走,上台的时间要整齐一点。
四、奖牌在托盘上是上下放置,放在主席台以后就上面的放右边,下面的放左边。奖牌针对礼仪,反对领导方向,以便领导颁奖。
工作总结内容分几部分
1。基本情况
这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景包括国内外形势、有关政策、指导思想等。
2。成绩和做法
工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些是工作的主要内容,需要较多事实和数据。
3。经验和教训
通过对实践过程进行认真的分析,找出经验教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。
4。今后打算
下一步将怎样发扬成绩、纠正错误,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些内容。
公司对员工的工作总结篇5
在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我对工作做以下总结:
一、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践
不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通,及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。
二、跟现场,逐步加强与各部门的沟通
严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。
三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提
也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。
四、我们的采购工作就是服务于生产
以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。
五、学会主动与人沟通,交流
经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。
六、要控制物品及材料入库的数量与质量
在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。
综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!
公司对员工的工作总结篇6
“认真、务实、创新、xx”这是今年给自我定下的岗位关键词,在20xx年的工作中,我时刻用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵,用自已的实际行动证明自我能做的更好!
在20xx去之际,回顾我在年初总结时“立的誓”,有一点点欣慰,也有一点点遗憾,当然随着整个公司的蓬勃发展,我更多看到的则是我所致力于的xxxx未来的憧憬和期望。
不积跬步,无以成千里。在过去的一年中,由于工作经验的欠缺,我在实践中暴露出了一些问题,虽然所以碰了不少壁,但相应地,也得到了不少的磨砺机会,这些机会对我来说都是实际而有效的。
有了这些不可或缺的经验,和去年的业务水平比起来,此刻的我工作起来明显会感觉较之以往更加的顺手,效率自然就高了。其实所谓事倍功半,所谓厚积薄发,就是每一天都要尽可能地累积提高,哪怕只是几处“微不足道”的细节,天长日久下来也是一笔能够极大助力工作的财富,要明白专业和不专业的区别就在于那些看似无足轻重,事实上却十分关键的差别。
这是今年下半年以来,在工作中让我体会最深也受益的一点心得。今后的工作中,我将继续坚持自我一贯以来“宽以待人,严以律己”的工作格言,并将在不断完善细化自我工作的同时,经过理论与实践相结合的方式来进一步充实自我,从技术层面提高自我的业务本事。
“百尺竿头,更进一步”。20xx我必须会以新的姿态、新的面貌,努力工作,绝不辜负各位领导和同事的期望,坚决打好开门红首战,为xxxx保险稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。
公司对员工的工作总结篇7
回顾过去一年的工作,与德能勤奋的四个标准相比,我能全心全意做好所有的工作,很好地履行自己的职责。主要情况总结如下:
一、工作总结
我的部门是后勤部。首先,在这不平凡的一年里,我们物流部全体员工都能在公司的领导下,顺利完成公司制定的业务任务。作为后勤部门的一员,我感到非常高兴和自豪。我们部门的工作职责是需要更好的专业业务能力,同时需要与客户有很强的沟通能力。专业上,由于我之前的工作都与物流相关,也是系统学习,所以对这方面也很感兴趣。遇到难题的时候,可以通过查阅资料、询问同事等方式独立解决,所以在这方面很有信心。在过去的一年里,我的工作中仍然存在一些问题和不足。工作中不冷静,不老练,有时没有及时满足新老客户的要求。我还是觉得有点欠缺。在这方面,我认为我应该在未来的工作中多做锻炼,多做改进。
二、工作计划
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下自身工作的需要,扬长避短,努力工作,克服困难,努力做好工作,积极配合各部门的工作环节,希望在适应新工作的同时,学习一些其他部门的业务知识,提高业务能力,树立办公室的良好形象。
第三,对公司和各种需求的意见和建议
1.希望公司能为我缴纳上海社保。20xx年7月和12月,有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能给我这样的福利。
2.请根据实际情况考虑我们后勤部的工作性质。每个员工都希望自己的努力和回报是平等的,这也将提高每个员工的工作热情,更好地为公司工作,这也将为公司的发展做出贡献。
3.希望公司根据实际情况重新建立我们物流部的考核体系
公司对员工的工作总结篇8
一、基本概况
让所有人满意,从甲方、监理、政府、领导、工人以及各式各样需打交道之人,着实有不小的挑战。
二、主要工作介绍
资料制作:
从加入公司至今花最多时间的就是资料相关工作,消防安装的资料虽然和其它类别的资料比起来不多。但按照不同监理的不同要求,以及考虑不同主管部门的要求,使得消防资料制作起来还是比较麻烦,在不熟悉现场实际情况时会出现错误过多或漏项的情况导致重做。城广一期由于项目比较重要,受到监管部门的“照顾”当然少不了,给我的工作带来了许多挑战。将资料从办公室搬到工地上去,检查完后又再搬回,还要确保过程中资料不得有失或者乱序,加之资料的量也比较大,整理起来时也比较麻烦。相对的,宝吉学校的资料就较为轻松,由于城广一期的经验,对资料的制作进行优化,量降低的同时质提升,使得后期的整理事半功倍。同时得益于城广一期整个流程的完成,学校与城广四期的资料准备比较充分与快速,做到了先人一步。
项目指挥:
作为新增内容,宝吉学校的项目现场指挥成为今年我个人工作的较大挑战,在此之前基本只是在城广一期做文跑腿,仓促之间接受此项工作,困难必不可少,不过由于比较符合我在校所学专业,遇到问题结合所学加上领悟及领导提示,所以不多久就适应了。但毕竟第一次直接与工程中各种人与问题接触,处理起来稍嫌不足,在经验老道的高手面前献丑不少。到工程的验收完成,也算对工程指挥有了系统全面的认识与掌握,也对自己的优缺点有了更深刻的认识,这项工作使我收获颇丰。
三、经验与感想
xx年已至尾声,与去年相比,今年的'工作挑战性较高。从资料制作到工程的指挥,几乎所有的工作都有参与,如宝吉学校项目验收、xx一期档案移交、xx四期资料制作等。由于经验较少,遇到了一些阻碍。在12月初一次甲方成本主持的会议上,甲方就针对我们施工单位办理签证的流程做出了意见与建议,签证单办理前及工程完工前就可以先对通知单上许多量进行核对,甚至在更改通知单发出之前就可以核对许多量,这样可以避免工程完工后许多单位同时与甲方核量的情况,可以极大减少出现工程完工后签证迟迟未办理的情况。
xx年,新的时间带来新的挑战与新的动力。努力工作,实现目标,创造利益。
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