心得体会的写作过程需要我们进行反思和反馈,这种反思能力对于提升写作能力非常关键,我们都想让自己写的心得体会得到别人的认可,所以我们动笔写之前就要写梳理好自己的写作思路,下面是职场巴巴小编为您分享的销售酒的心得优质6篇,感谢您的参阅。
销售酒的心得篇1
在大学里的三年多的学习,而今的我,也开始了步入社会的第一步——实习。我所学习的专业是市场营销,而我自然也找了一份关于销售的工作。
销售这份工作,看起来很轻松,但实际上做起来的时候,才知道麻烦。我做的xx槟榔的业务员。xx槟榔公司是一家新企业,槟榔销往全省各地,而我则是在xx市里进行槟榔的销售。
我们做销售这一行的,靠的就是毅力。大四上学期刚结束,我就找到了这份工作,我的工作就是将xx槟榔推销给xx市里xx区的那些小商家,比如xx兴盛这样的连锁小超市。每天我都要在xx区里到处跑,最开始的几天里,我到处吃闭门羹。因为很多商家都不需要我们的槟榔,因为我们的槟榔是新上市的,名气不是很大,也和很多同类的槟榔公司有竞争,很多商家听都没听过我们的槟榔。有的商家是只接那么几种槟榔的销售,他们觉得品牌太多了也不好卖。这种时候我总是要跟他们说我们的槟榔和别的牌子的比优势在哪,然后吃起来怎么样,因为很多商家自己就吃槟榔。我就会把我所销售的槟榔给他们尝一尝,让他们自己感受一下。比如我们的槟榔吃起来不烧口,嚼起来也不会有很多的槟榔丝和渣,吃起来口感好味道也纯正。但是很多商家基本都只是尝一尝,也没有什么想要购买的欲望。但是我看的出来,他们其实是对我们的产品是有兴趣的,只是怕卖不出去,货会屯在手里卖不出去。像这样的,我都会跟他们说,我们的产品是有质量保证的,且支持退换。如果觉得槟榔不好卖,就可以找我直接申请退货,这样商家基本是零风险。
在我这样的推销下,终于在第三天,我才成功的成交了第一笔订单,卖了两大袋出去。那天我的心情激动不已,想着自己的努力终于有了成果。虽然只是一笔订单,但这也意味着我的成长。在剩下的两个多月的实习期间,我几乎是以每天两三家的速度去卖,越卖越好。人们也渐渐知道了我们的品牌,有了更多的关注,也就有了更好的生意。
这次实习,让我体会到赚钱是多么的辛苦,做销售是多么的不易。一味的死皮赖脸去推销,是绝对做不久的。只有让人们感兴趣,主动去关注,才能更好的发展。
销售酒的心得篇2
经过8个月的磨练,实习终于结束,在这次实习中感悟颇多,对于自身和自身所学习的专业有了一个新的认识与了解,也改掉了自己许多的毛病和坏习惯。以前也曾从事过酒店工作,可是一直是在做兼职服务员,没有深刻的体会酒店的运行操作,这次实习在公关销售部做文员,比较深层次的对酒店机构运行有了一个了解。
xx大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店,位于柯桥政治经济中心,商业一条街笛扬路与群贤路交汇处,紧靠华联国际商贸城,毗邻风光怡人的4a级景区——柯岩。
在酒店经历了8个月的磨练,遇到了也听到了很多东西。可能对以前在书本上的东西,有了个更加深刻的认识吧。也真正的发现管理者的重要性,对于出现在一线员工身上的问题,80%是由于管理层的问题引发的。常言说:"三分技术,七分管理"。就管理来说, 又何其为重要,在管理中要强调结果,强调效率,强调质量。生存就在于管理,管理不好效益就不会好,
一、团队协作与厨师的前台亮相
刚到我们的酒店的时候,正巧遇见一场内部问题。西餐厅的前场与后场不和,这就导致了很多事情无法正常开展。在日常工作上也很不开心,前后场不努力合作,在平时还可以勉强应付过去,但当有重要的活动。这其中的问题很快凸显出来,前后场对立,好多本来是正常的工作进程,缺变得很难进行。导致了西餐厅在接待客人上连连出现重大失误,多次遭到了客人的投诉,对西餐厅的业绩也有很大的影响。最后这件事以多名管理层人员的离职,落下了帷幕。前后场的矛盾主要在于管理者之间的争斗,对于成熟的酒店来说这种问题不应该出现。
就此来说,团队精神并不只是一个口号和空话,还要和现实相联系起来,真正的执行起来,对于影响团队稳定性的人员,应该绝不姑息,直接进行处理,保持团队有效的进行工作。要真正想保持一个团队稳定,最起码的要保证团队内部人员的基本利益。这两点做到了,就能很好的保持工作的有效进展。
此外个人还觉得厨师应该适时的走向台前,这有助于与客人的沟通,也有利于厨师们当众显示自己的厨艺。最重要的一点有利于提高服务的质量,减少并缓解投诉。 菜肴出品是餐饮服务质量的核心。质量批评的权力在顾客,但顾客无法与后厨直接沟通,就只能通过服务员传递。但服务员或是讲不清,或是根本不敢把批评话说给厨师听,于是解释是由一线服务员进行的。在顾客眼里,服务员的话是没有技术含量的,是糊弄人的。顾客认为厨师才是专业技术人员,才是权威。厨师不出面,缺乏可信度,很多事端和投诉均由此而起。
客观地说,问题可分为3种情况:第一种是厨师确实出了错;第二种是客人有个性化的需求,厨师不知道或是服务员没传递清楚;第三种是顾客有误会或误解。对这3种情况,如果厨师在前场基本都能迎刃而解。由于厨师在前台当面交流沟通,所以第二种、第三种情况立马可以解决。对第一种情况,由于客人与厨师间有一面之交,语言沟通已有一定情感基础,只要马上改正重来,客人也能原谅。当然,在这一点上要加强厨师“顾客至上”的服务意识,尊重顾客,敢于认错,知错必改。
总之,厨师在前台亮相,他们发挥的职能就多了,责任也更大了。除菜肴烹饪之外还担当起了表演艺术家、公关经理和服务员的角色。
二、星级酒店餐饮要兼顾家常化吗?
由于酒店有将近十年的历史,而且坐落于市中心,餐饮部不仅仅只面向公务与商务客人,也对社会餐饮进行明显的投资。餐饮部下属的中餐厅,已经成为了酒店主要盈利项目之一。 餐饮兼顾家常化,对于酒店来说,是一个很好的开发项目,星级酒店餐饮贴近民生,是一条可持续发展之路。兼顾家常化的福祥,一周7天,天天高朋满座,生意出奇的好。 星级酒店都有数个餐厅,是否个个都要高档,极尽奢华?除了整个高档宴请的场所外,也应该有兼顾平实与高雅的餐饮环境。由于现在已是小康时代,所谓“家常化”绝非是“档次低”的同义词,消费者同样要求中档或者中档偏上的宽松舒适环境,提供给他们的是地道的、有特色的精致的家常菜和民间菜,及用大众原料烹制的创新菜。实际上,广州白天鹅宾馆早在20世纪80年代就兼顾了餐饮的家常化。在广东等南方省市的高星级酒店里,大排档和特色小吃更是比比皆是,档次不低,生意红火。
在社会竞争如此激烈的今天,作为一个独立经营的酒店,抱残守缺必定是死路一条,只有保持自己的优势,并不断改变,才能继续发展下去。市场才是检验餐饮业成败的唯一标准,做出gop来才是硬道理。
三、责任感与热情
起初做酒店没觉得有什么困难,但当进入了实习中期,恰巧又到了酒店的黄金接待时间。越发的觉得坚持下来很难。工作上的辛苦与不开心,身体上的疲惫,压的人喘不过气,还好最后坚持下来。在酒店实习的这8个月,发现酒店这个行业员工的流动量真的是很大,越是到年终岁末的时候,辞职离开的'人越是多。记得有一次和我们人力资源部总监聊天的时候,他对我讲到了很多,做酒店这一行,并不是谁都能够做好的。最起码要保持责任感和热情。 我们的经理从事餐饮行业已经有10多年了,没有对工作起码的热情,我想他不会坚持做的这么好。做酒店这一行,十几年如一日重复的在做服务,特别是每当节假日的时候,就是我们的旺季,别人休息度假,我们冲在一线。如果不能对你自己的职业报有高度的热情与责任,我想只会越做越次,最后放弃。
每天做着重复的劳动,劳累的工作,客人的刁难,业绩的压力,你想要保持高昂的斗志与亲切的笑容真的很难,特别作为领导者来讲,还有对整个团队进行激励。我想责任感与热情是我这半年来学到最重要的东西,而不是以前的一种空话。
四、员工的激励政策
(一)首先要有良好的企业环境
只有建立起能使员工感到受关怀、尊重的良好环境,员工才会自觉地加倍工作,没有快乐的员工,就没有快乐的宾客。
(二)对员工进行理想、目标及自我价值的激励
根据企业的发展,制定出具体目标,使每个人都有自己的工作目标,激励员工为完成工作目标进行竞争,鼓舞员工克服困难,不达目标誓不罢休的决心,认识到自我的价值。如企业参加创优、星级评定等活动,用企业要达到的目标激励员工,这样他们才会不计报酬、不计工作时间,创造一切条件,为达到目标而忘我工作。
(三)榜样的力量是无穷的
榜样又是很具体的,像领导的以身作则,单位的先进人物、先进事例,以及社会上的英雄模范,历史上的英雄人物都能激励员工作出不平凡的成绩。
(四)奖惩分明、用制度激励人
古今中外精神和物质的奖惩,历来都是一种有力和有效的激励因素和管理手段。 比如对技术好、贡献大、任劳任怨的员工,从精神上给予表扬,从物质上予以奖励。根据需要,可以调换到关键或能发挥更大作用的岗位、提拔晋级、外出学习考察、深造,或优先解决住房。通过以上手段,会使受奖者心理产生积极影响,产生积极向上的力量,并能促进企业内人际关系的健康发展。
对技术差、违反纪律、造成损失的要当罚则罚,屡教不改的员工,要予以辞退。恰当的惩罚,能使周围的人受到教育、引以为戒,有过不罚将会影响员工的积极性,带来不良后果。 中外知名品牌和成功的餐饮企业都有一套符合自己企业实际的制度和岗位职责,以规范企业员工的言行。用制度塑造一批人,保证了工作的高速运转;一系列行之有效的制度措施为企业管理打下了基础。
实践证明,用制度管理的力度是长久的,来自科学的机制的力量是巨大的。只要有效地维护了制度的绝对权威,就能使企业走上规范化的管理。
五、尾声
去酒店开房,已是家常便饭。中国的星级酒店超过1.4万家。客房总数200万间,预计5至7年内能增长到500万间,从而超过美国成为全球最大的酒店市场。此外,经济型酒店、精品酒店、个性服务酒店、在线旅游公司也在发展上升期,低端“十元店”、招待所和家庭旅舍更是不计其数。
酒店在中国,已经从旅游业和服务业的一部分,变成宜居城市和生活方式的一部分。酒店是地标,是家的样板,是流动的办公室,是整过容的小社会,是迷你版上流圈,是生活方式博物馆,是消费的集大成者。酒店负责提供足够多元的服务和趣味,满足一个时代的欲望和想象力。
我想这一行业是一个充满想象力与热情的行业,坚持的走下去,实践自己的想法。
最后感谢酒店给我这个实习的机会,让我的理论进行了实操,感谢带我的师傅、感谢教会我很多东西的领班,感谢那些给我难堪、对我冷漠的人,是你们让我成长。
销售酒的心得篇3
此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。
现将此次培训总结作如下汇报:
一、本次学习的内容
1、5月22号余经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节,1:做好准备,2:打招呼3:了解需求4:介绍商品5:满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。
2、大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟fab的讲解差不多,必要时也可以反其道而行baf!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买的欲望,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。
二、培训心得
1、在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记fab,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的.利益
十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。
销售酒的心得篇4
光阴似箭,为期七天的汽车销售实习结束了,回首这七天的实习,发觉自己的收获真的很多,懂得了销售的技巧,学会了和客人沟通交流,学会了察言观色,丰富了我的社会阅历
一个优秀的销售员必须具备深刻的了解自己的产品,准确的锁定目标群,严格的执行拟定的销售计划,记录完善的客户信息等。
销售人员必须先熟悉所销售车型的产品定为及市场定位,然后根据定位锁定目标客户群,制定每日销售工作量并严格执行,只有确保量变才能产生质变,必须完整记录客户的有效信息,只有确保客户的沉积才能保证销量的平稳及足部的上升。
一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘
目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的,每一款车都有他的客户群体,客户信息的收集除了常规的来店(来电)还有报纸,电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。
汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德,他凭借自己的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了,世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最重要的事情就是他每天都在做与自己汽车专业相关的事情,无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧,一个小时的课程,乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片,一直45分钟后,加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟,这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。
二、有计划的开发客户
有计划的开发客户可以快速提高销售业绩,通常我们认为开发客户先由熟悉的人开始,在足部走向陌生客户,有句话辗转反复5人你可以见到总统,也就是说这5个人分别代表5个群体,只有不断的扩大自己的社交圈才能结识更多的人,结识更多的人才能有更多的销售机会。
印地安人有句谚语:第一句话和朋友说最简单,其实每个客户都是我们的朋友。反之每个朋友都是我们的客户,通常认为开发客户先由最熟悉的地区县再到周边城市省份,只有在熟悉的地方你才能更好的展现自己,所以开发客户在地理区域上由熟悉的地方到陌生城市,从人脉上由朋友到朋友的朋友到陌生人。
三、让电话变得有意义
任何一次无意义的电话,都是对潜在客户的骚扰,所以和潜在客户通话时一定要让他得到收获,与潜在客户联系前,必须做好相应的准备,尽量全面的收集潜在客户的资料。包括:潜在客户的姓名、兴趣爱好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求,与潜在客户联系前,自身要克服打电话的恐惧心理,做好详尽的打电话前的笔记,手边放好可能需要的相关资料,有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣爱好的新闻趣事以及幽默笑话。
四、约客户的准备工作
要约客户时,尽量做到不在自己当班时,尽量安排同区域内的客户,尽量要约客户来展厅,在自己熟悉的环境下洽谈。如果要约上去客户处,要做好上门前的相关准备:如仪容仪表(统一制服),男士不佩戴饰物,女士化淡妆,准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器、及签字笔、最好不要安排在午休以后。
销售酒的心得篇5
一转眼我已经来公司有两个月了,不知不觉时间过得真快,想想刚到公司的我,从什么都不懂到现在一点点的在进入状态,心里很高兴。在我进公司没多久时,由于没有我坐的办公桌,经理给我们换上了新的办公桌,后来又给我添置了一台新的电脑,心里很感谢公司和经理给了一个这么良好的工作环境,心情很舒畅,能更好的提高工作效率,一步一步的达到自己的目标。
在工作上,通过不断接触客户,发现一些新的待解决的问题,多向同事请教,也要多和安装师傅进行沟通,多了解一些现场安装方面的知识,以便日后给客户解答。在这个月的月初,正赶五一时,我在这值班那天,给了我一个考验一下自己的机会,业务和专业知识都不太熟练的情况下,开始接待客户,在实践中摸索经验,在实践中不断成长,对自己是一个很好的历练,为以后更好的销售做下铺垫。
我在这给大家讲一个我以前面试时,听过的一个很有趣的关于销售的小故事。说的是把梳子卖给和尚,想必大家听了这个题目就觉得有些可乐吧,可是听完这个故事大家可能就不这么想了。n个人去参加一招聘,主考官出了一道实践题目:把梳子卖给和尚。众多应聘者认为这是开玩笑,最后只剩下甲、乙、丙三个人。主持人交代:以10日为限,向我报告销售情况。
十天一到。主试者问甲:“卖出多少把?”答:“1把。”“怎么卖的?”
甲讲述了历尽的辛苦,游说和尚应当买把梳子,无甚效果,还惨遭和尚的责骂,好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳,一边使劲挠着头皮。甲灵机一动,递上木梳,小和尚用后满心欢喜,于是买下一把。
主试者问乙:“卖出多少把?”答:“10把。”“怎么卖的?”
乙说他去了一座名山古寺,由于山高风大,进香者的头发都被吹乱了,他找到寺院的住持说:“蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳,供善男信女梳理鬓发。”住持采纳了他的建议。那山有十座庙,于是买下了10把木梳。
主试者问丙:“卖出多少把?”答:“1000把。”
主试者惊问:“怎么卖的?”
丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹,朝圣者、施主络绎不绝。
丙对住持说:“凡来进香参观者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事。我有一批木梳,您的书法超群,可刻上‘积善梳’三个字,便可做赠品。”住持大喜,立即买下1000把木梳。得到“积善梳”的施主与香客也很是高兴,一传十、十传百,朝圣者更多,香火更旺。
那么从这个故事里面我们看到了什么,我相信每个人都有不同的看法。因为讲故事的本身就是让大家思考的,因为这个故事不仅仅是博大家一笑,而是在考察每个人面对困难的态度和方式。大家也都知道,把梳子卖给和尚是很不容易的事情。因此这三个人都应该算是很优秀的销售人员。但从三个人完成任务的方式上我们却能学到很多东西,通过这个故事,我也从中得到了一些对销售行业的新的看法和一些认识和启发,销售也不光靠着勤奋、努力就行的,还有一些智慧和技巧在里面,在不断的学习中进步,日后能成以为一个优秀的销售人员。条条大路通罗马,没有不好卖的产品,只有卖不好产品的人。让我们用这句话来共勉。
销售酒的心得篇6
怀着一种空杯的心态,我有幸参加xx举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中,xx学院的教授对营销技巧,客情关系的管理等等进行了详细介绍,并对其中的一些进行了重点讲解,包括营销技巧中的策略,如何开拓市场,如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学,实用性和操作性强,采用互动和现场问答等方式,生动易懂,张弛有度,使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训,我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力,信心是一种力量。每天工作开始的时候,都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者,在推销商品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只要把自己推销给客户了,才能把产品推销给客户。凡事要有诚心,心态是决定一个人做事的基本要求,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当朋友,才会接受你的产品。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,消费者,经销商的枢纽,信任是你业务的保障。处处留心皆学问,要养成勤于思考,善于销售经验。机会是留给有准备的人,同时也留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作,离不开领导的英明决策,离不开公司的运筹帷幄,离不开各部门的支持配合。总的一句话,耐心细致,感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品,要有好的市场,好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰,让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊,熟悉客户的经营状况,改善自身经营管理水平,更好的`将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的,有的,是帮助客户怎样更好的去销售产品,为客户出谋划策,包装产品,做促销活动。让客户觉的你是真诚的人,是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
通过这次培训,我受益匪浅,真正认识到营销技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态,要有信心,责任心,要有虚心,进取心,要有恒心,要有感恩之心,做到超越平凡,追求卓越。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通-主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话,说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销——自己,售——价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
总之,这次培训让我学到了很多,感悟到了很多,成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中,时刻提醒自己,激励自己!不断前进!
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